رأس التجمع السيئ هو خطأ يأتي مع شاشة الموت الزرقاء (شاشة الموت الزرقاء). يحدث هذا الخطأ بشكل عشوائي ، ولكن في الغالب ، واجه المستخدمون ذلك بعد ترقية Windows أو التحديث. سيمنعك الخطأ من استخدام الكمبيوتر وقد تضطر إلى إعادة التشغيل. هناك حالات حيث يقوم الكمبيوتر بإعادة تشغيل نفسه ويعرض نفس الخطأ مرة أخرى. هذا يعني في الأساس أنك سوف تكون عالقًا في حلقة الخطأ. إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص الذين يواجهون حلقة إعادة التشغيل - الخطأ - إعادة التشغيل ، فقد لا تتمكن من استخدام Windows أيضًا.
يرتبط خطأ رأس التجمع بشكل أساسي بتخصيصات ذاكرة Windows سيئة. يمكن أن يحدث هذا بسبب مجموعة واسعة من الأشياء. ولكن ، السبب الأكثر شيوعًا وراء هذا الخطأ هو تكوينه بشكل سيئ أو برامج تشغيل قديمة أو خاطئة. نظرًا لأنه مرتبط بتخصيصات الذاكرة ، فإن ذاكرة الوصول العشوائي السيئة هي أيضًا موضع شك عندما يتعلق الأمر بالأسباب الكامنة وراء هذه المشكلة. أخيرًا ، هناك عدد قليل من برامج مكافحة الفيروسات التي يمكن أن تسبب مشكلة رأس التجمع السيئ أيضًا.
لذلك ، انتقل إلى كل من الطرق أدناه وتحقق من الطريقة المناسبة لك.
الطريقة الأولى: تعطيل / إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات
هناك عدد قليل من برامج مكافحة الفيروسات المعروفة بأنها تسبب هذه المشكلة. لذا ، فإن الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي تعطيل أو إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. على الرغم من أنه قد لا يكون السبب الأكثر شيوعًا ، إلا أنه سيساعدنا بالتأكيد على تضييق نطاق الأسباب الكامنة وراء الخطأ.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع appwiz.cpl و اضغط أدخل
- حدد موقع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. حدد برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وانقر فوق الغاء التثبيت . اتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كنت تواجه مشكلة الموت الزرقاء مرة أخرى أم لا.
ملحوظة: لا يتعين عليك إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، يمكنك فقط تعطيله من رمزه في علبة النظام (الزاوية اليمنى السفلية). فقط انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكافحة الفيروسات وحدد خيار تعطيل. إذا لم تتمكن من رؤية خيار تعطيل ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز مكافحة الفيروسات وقم بتعطيله من قائمة مكافحة الفيروسات. سيختلف الخيار من مضاد فيروسات إلى مضاد فيروسات ولكن كل برامج مكافحة الفيروسات لديها هذا الخيار.
إذا لم تتمكن من إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات لأن الموت الزرقاء يستمر في الحدوث ، فيمكنك محاولة الانتقال إلى الوضع الآمن ثم إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع مسكونفيغ و اضغط أدخل
- حدد ملف حذاء طويل التبويب
- التحقق من الخيار الذي يقول التمهيد الآمن
- انقر تطبيق ثم حدد حسنا
- أعد تشغيل الكمبيوتر إذا لم تتم إعادة تشغيله تلقائيًا.
- بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سوف تدخل في الوضع الآمن. الآن يمكنك بسهولة إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات دون مواجهة الموت الزرقاء لأن برنامج مكافحة الفيروسات لديك لن يعمل في هذا الوضع.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع appwiz.cpl و اضغط أدخل
- حدد موقع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. حدد برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وانقر فوق الغاء التثبيت . اتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة
بمجرد الانتهاء ، اتبع الخطوات الواردة أدناه للخروج من الوضع الآمن
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع مسكونفيغ و اضغط أدخل
- حدد ملف حذاء طويل التبويب
- قم بإلغاء التحديد الخيار الذي يقول التمهيد الآمن
- انقر تطبيق ثم حدد حسنا
أعد تشغيل الكمبيوتر إذا لم تتم إعادة تشغيله تلقائيًا. بمجرد إعادة تشغيل نظامك ، يجب أن تكون في الوضع العادي. يجب حل مشكلتك الآن.
ملحوظة: يعد برنامج مكافحة الفيروسات مهمًا لسلامة أجهزة الكمبيوتر لديك ، إذا تم حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، فانتقل إلى برنامج مكافحة فيروسات آخر. لا تتسبب جميع برامج مكافحة الفيروسات في حدوث هذه المشكلة ، لذا يمكنك الحصول على برنامج مختلف دون القلق بشأن هذه المشكلة المحددة.
الطريقة 2: إيقاف تشغيل بدء التشغيل السريع
يعمل إيقاف تشغيل بدء التشغيل السريع مع الكثير من المستخدمين أيضًا. هذا الخيار ، في الأساس ، يجعل بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسرعة كبيرة مقارنة ببدء التشغيل العادي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات لأن بدء التشغيل السريع قد لا يمنح برامج التشغيل أو البرامج وقتًا كافيًا للتحميل بشكل صحيح.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع powercfg.cpl و اضغط أدخل
- انقر اختر ما يفعله زر الطاقة
- انقر قم بتغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا
- قم بإلغاء تحديد الخيار الذي يقول قم بتشغيل بدء التشغيل السريع (موصى به). يجب أن يكون ضمن إعدادات إيقاف التشغيل
- انقر حفظ التغييرات
أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا أم لا.
الطريقة الثالثة: فحص برامج التشغيل
تعد برامج التشغيل أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ. إذا قمت مؤخرًا بترقية نظام التشغيل Windows أو تحديثه ، فمن المرجح أن تكون برامج التشغيل هي السبب وراء ذلك. في كثير من الأحيان ، يقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل العامة أعلى برامج التشغيل التابعة لجهات خارجية أو يقوم Windows بتثبيت إصدار جديد من برنامج التشغيل أثناء الترقية / التحديث. قد لا تكون برامج التشغيل المثبتة أو المحدثة هذه مناسبة أو محدثة أو مهيأة بشكل صحيح ، وبالتالي ، تسبب المشكلة.
على الرغم من أننا نعلم أن المشكلات قد تكون ناجمة عن برامج التشغيل ، إلا أن استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتضييق على برنامج التشغيل الذي يسبب المشكلة يعد إجراءً طويلاً. لذلك ، نوصيك بتنفيذ الخطوات في هذه الطريقة لجميع الأجهزة وبرامج التشغيل. من ناحية أخرى ، إذا رأيت نمطًا في شاشة الموت الزرقاء ، على سبيل المثال يحدث الموت الزرقاء عندما تتصل بالإنترنت ، ثم يمكنك استهداف برامج التشغيل المحددة. في مثالنا على شاشة الموت الزرقاء المتعلقة بالإنترنت ، يجب أن تكون أولويتك هي برامج تشغيل بطاقة Ethernet أو Wi-Fi.
لذلك ، اتبع الخطوات أدناه للتحقق من برامج التشغيل.
ملحوظة: الخطوات أدناه خاصة ببرامج تشغيل محول الشبكة ، يجب عليك تكرار الخطوات لجميع أو للأجهزة التي تعتقد أنها قد تسبب المشكلة.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا محولات الشبكة
تحقق مما إذا كان أي من أجهزتك يحتوي على علامة تحذير صفراء. ستشير علامة التحذير الصفراء إلى وجود مشكلة. إذا رأيت علامة حمراء ، فهذا يعني أن Windows يواجه مشكلة في إنشاء اتصال بهذا الجهاز.
فيما يلي خطوات التعامل مع كلتا الحالتين. يجب عليك أيضًا التحقق من الأجهزة / البطاقات الأخرى في مدير الجهاز وتكرار الخطوات الموضحة أدناه إذا وجدت أي علامات صفراء أو حمراء مع هذه الأجهزة.
إذا رأيت علامة تحذير صفراء ، فقم بما يلي:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهازك / المحول وحدد تحديث برنامج التشغيل…
- تحديد ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث
إذا لم يعثر ذلك على أي شيء ، فانتقل إلى موقع الشركة المصنعة لبطاقة الصوت وابحث عن أحدث إصدار لبرنامج التشغيل. قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الويب واحتفظ به في مكان ما حيث يمكنك العثور عليه بسهولة لاحقًا. بمجرد العثور على أحدث إصدار أكثر جفافاً ، اتبع الخطوات الموضحة أدناه
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا محولات الشبكة
- انقر على اليمين الخاص بك بطاقة الشبكة / الجهاز واختر الخصائص
- انقر على سائق التبويب
- انظر إلى إصدار برنامج التشغيل وتحقق مما إذا كان هو نفس أحدث إصدار قمت بتنزيله من موقع الشركة المصنعة على الويب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأغلق نافذة بطاقة الصوت / الجهاز هذه (يجب أن تعود إلى شاشة مدير الجهاز)
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا محولات الشبكة
- حدد بطاقة / جهاز الصوت الخاص بك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. تحديد تحديث برنامج التشغيل…
- تحديد تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل
- انقر فوق تصفح وانتقل إلى الموقع حيث قمت بتنزيل أحدث برنامج تشغيل. حدد السائق وانقر افتح
- انقر التالى واتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة
إذا لم يتم حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت برنامج التشغيل والسماح للنوافذ بتثبيت مجموعة عامة من برامج تشغيل الصوت. سيؤدي هذا على الأرجح إلى حل المشكلة نظرًا لأن Windows يقوم بتثبيت برامج التشغيل الأكثر توافقًا.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا محولات الشبكة
- حدد بطاقة / جهاز الصوت الخاص بك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. تحديد الغاء التثبيت واتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة.
- إعادة بدء حاسوبك
بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن يقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برنامج تشغيل عام جديد لجهازك. هذا يجب أن يحل المشكلة.
الطريقة الرابعة: فحص ذاكرة الوصول العشوائي
كما ذكرنا في البداية ، يمكن أن يكون سبب المشكلة هو خلل في ذاكرة الوصول العشوائي أيضًا. قد يكون هذا بسبب وجود غبار حول ذاكرة الوصول العشوائي أو الفتحة. ولكن في الغالب يكون ذلك بسبب وجود خلل في ذاكرة الوصول العشوائي.
أول شيء يجب عليك فعله هو إخراج ذاكرة الوصول العشوائي وتنظيف ذاكرة الوصول العشوائي والتأكد من عدم وجود أي غبار في الفتحات وإعادة ذاكرة الوصول العشوائي. تأكد من توصيل ذاكرة الوصول العشوائي بشكل صحيح. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل النظام وتحقق من استمرار المشكلة. إذا تم حل المشكلة ، فاعتبر نفسك محظوظًا لأنها كانت عملية استكشاف أخطاء وإصلاحها بسيطة. ولكن ، إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فاستعد لقضاء بعض الوقت في التحقق من شروط ذاكرة الوصول العشوائي بمساعدة memtest.
تشخيص الذاكرة الخاص بنظام ويندوز
نظرًا لأن Memtest هي أداة تابعة لجهة خارجية وقد تكون مترددًا في استخدامها ، يمكنك استخدام أداة تشخيص الذاكرة المضمنة في Windows لفحص الذاكرة. على الرغم من أنه لا يُنظر إليه على أنه الأداة الأكثر دقة عندما يتعلق الأمر باختبار الذاكرة ، إلا أنه يوفر نوعًا من التشخيصات لذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك. لذا ، فإن الأمر يستحق المحاولة خاصة إذا كنت لا تريد القفز مباشرة إلى Memtest أو إذا لم يكن لديك الكثير من الوقت.
اتبع الخطوات الواردة أدناه لبدء تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع mdsched و اضغط أدخل
- انقر أعد التشغيل الآن وتحقق من المشكلات (موصى به)
ملحوظة: إذا ظهرت أي أخطاء أو إذا لم تعمل ، فاتبع الخطوات أدناه
- صحافة مفتاح Windows ذات مرة
- نوع أداة تشخيص الذاكرة في ال ابدأ البحث
- انقر على اليمين تشخيص الذاكرة الخاص بنظام ويندوز من نتائج البحث وانقر فوق تشغيل كمسؤول
- انقر أعد التشغيل الآن وتحقق من المشكلات (موصى به)
سيتم إعادة تشغيل Windows تلقائيًا وسيبدأ الاختبار. ستتمكن من رؤية الاختبار ونتائجه على الشاشة. بمجرد الانتهاء من الاختبار ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا وسترى نتائج الاختبار عند تسجيل الدخول إلى Windows مرة أخرى. ستتمكن من تحديد ما إذا كنت تريد تغيير ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك أم لا من نتائج الاختبار.
Memtest
Memtest هو في الأساس برنامج يستخدم لاختبار ظروف ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك. يستغرق الأمر الكثير من الوقت ولكنه مفيد جدًا في تحديد حالة ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك. اذهب هنا واتبع الخطوات في الطريقة الأولى للتحقق من ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك.
الاختبار اليدوي
نظرًا لأن Memtest يستغرق الكثير من الوقت ، فلديك أيضًا خيار آخر إذا لم تكن صبورًا بدرجة كافية ولديك ذاكرة RAM احتياطية. يمكنك استبدال ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك بذاكرة وصول عشوائي جديدة أو أخرى (من كمبيوتر آخر) ومعرفة ما إذا كان نظامك لا يزال يعطي الخطأ. تأكد من أن ذاكرة الوصول العشوائي في حالة صالحة للعمل وأنها متوافقة مع نظامك. إذا كان استبدال ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك يعمل بشكل جيد ولا يعطي شاشة الموت الزرقاء ، فمن المرجح أن تكون ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك هي السبب وراء المشكلة. لا يزال بإمكانك استخدام Memtest فقط للتأكد ، على الرغم من ذلك.
بمجرد الانتهاء من الاختبار ، استبدل ذاكرة الوصول العشوائي بواحد أحدث أو آخر يعمل (إذا كانت المشكلة ناتجة عن ذاكرة الوصول العشوائي).
قراءة 7 دقائق
