لا يعمل جهاز Face ID بشكل أساسي بسبب نظام التشغيل القديم (أو إصدار بيتا). يمكن أن يتسبب سوء تكوين Face ID أو إعدادات iPhone في عدم عمل جهاز Face ID الخاص بك. يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب تلف أو بعض وحدات iOS التالفة أيضًا.
مقدمة من معرف الوجه لقد استحوذت أجهزة iPhone على السوق في عام 2017. منذ ذلك الحين ، تعمل بشكل جيد ولكن هناك حالات (على الرغم من أنها ليست مشكلة منتشرة) لا يعمل فيها Face ID. إما أن المستخدم لا يستطيع إعداد Face ID أو أن Face ID لا يتعرف على وجه المستخدم (أو يعمل بشكل متقطع بزوايا فردية).
ولكن قبل الانتقال إلى عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ضع في اعتبارك أن ملف لن يعمل معرف الوجه :
- إذا كان جهازك يحتوي على ملفات بدأ للتو أو إعادة .
- إذا لم تكن قد استخدمت رمز عبور لفتح الجهاز لمدة 6.5 يومًا ، يتم منحك 4 ساعات لإلغاء قفل الجهاز. إذا فشلت ، فلن تتمكن من إلغاء قفل الجهاز باستخدام Face ID وسيتعين عليك إدخال كلمة المرور.
- إذا لم يكن جهازك مفتوح طوال الـ 48 ساعة الماضية ، فلن تتمكن من فتحه باستخدام Face ID.
- إذا كان Face ID لديه فشل 5 مرات على التوالي للتعرف على وجهك ، فلن يفتح iPhone الخاص بك من خلال Face ID.
- إذا كنت قد استخدمت SOS ، فلا يمكن استخدام Face ID لفتح قفل iPhone.
- إذا تلقى جهاز iPhone الخاص بك ملف أمر القفل عن بعد ، فلن يعمل Face ID.
- ضع في اعتبارك أنه إذا كان هاتفك البطارية أقل من 10٪ ، فلن يعمل Face ID.
- أيضًا ، الوجه المكسور (نأمل ألا يعاني منه أحد) لن يتعرف عليه جهاز Face ID.
قبل تجربة أي من الحلول:
- تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يدعم معرف الوجه.
- اطفئه معرف الوجه الخاص بك ثم شغله للتحقق مما إذا تم حل المشكلة.
- تذكر أن أغلق جميع التطبيقات قيد التشغيل أو المعلقة.
- تأكد من أن ملف محمي أو غطاء هاتفك لا يغطي الكاميرا الأمامية وأي من ملحقاتها مثل كاميرا الأشعة تحت الحمراء وما إلى ذلك ، تحقق أيضًا من وجود أي لطخات على الكاميرا الأمامية أو أي من ملحقاتها.
كاميرا iPhone الأمامية وملحقاتها
- تحقق مما إذا كان هناك ملف الوجه في خط الكاميرا . إذا كانت هناك وجوه متعددة في خط الكاميرا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في تشغيل Face ID.
- إزالة أي مجوهرات أو قبعة أو قناع وجه أو نظارات (على الرغم من أن Face ID يمكن أن يعمل مع العديد من النظارات الشمسية ولكن ليس كلها).
- إذا كنت تستخدم ملف النسخة التجريبية (تم إصلاح أخطاء الإصدار التجريبي في الإصدار التالي من الإصدار الثابت) من نظام التشغيل iOS ، ثم انتظر حتى الإصدار للإصدار الثابت ثم قم بتحديثه للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
- إعادة بدء هاتفك وتحقق مما إذا كان Face ID يعمل.
- تأكد من أنك لست في نطاق بيئة رطبة مثل غرفة الاستحمام.
- تحقق مما إذا كانت صورة شخصية صورة الموضة يعمل بشكل جيد. تحقق أيضًا مما إذا كان Face ID يعمل بشكل جيد بزاوية 30-45 درجة. علاوة على ذلك ، استخدم الاتجاه الرأسي عند استخدام الوضع الرأسي.
- تأكد من أن عينيك وأنفك وفمك مرئي بالكامل للكاميرا.
- عند استخدام Face ID ، احتفظ بالجهاز على 10-20 بوصة (ذراع) من وجهك.
- إذا كنت تستخدم Face ID أثناء وجودك بالخارج ، فتأكد من ذلك الشمس ليست خلفك مباشرة . وإذا كنت في الداخل ، فتحقق مما إذا كنت غير موجود الكثير من الظلام .
قم بتحديث iOS بجهازك إلى أحدث إصدار
يمكن أن يعرض نظام التشغيل القديم المستخدم للعديد من المشكلات. أيضًا ، مع كل إصدار جديد من البرامج المحدثة ، يتم إصلاح العديد من الأخطاء المعروفة وإضافة تحسينات في الأداء. إذا كنت لا تستخدم أحدث إصدار من نظام التشغيل (أيضًا إذا كنت تستخدم حاليًا إصدارًا تجريبيًا من نظام التشغيل) ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مع Face ID. في هذه الحالة ، تحديث دائرة الرقابة الداخلية إلى أحدث إصدار قد يحل المشكلة.
- دعم بيانات iPhone الخاص بك.
- قابس كهرباء الجهاز في منفذ الطاقة.
- تأكد من أن جهازك يحتوي على ملف يعمل اتصال الإنترنت (يوصى باستخدام Wi-Fi).
- افتح إعدادات من جهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق جنرال لواء .
- الآن اضغط على تحديث النظام .
اضغط على تحديث البرنامج
- إذا كان هناك تحديث للبرنامج ، فانقر فوق تثبيت .
- قم بالتأكيد لبدء التحديث بالنقر فوق استمر .
- بعد الانتهاء من عملية التحديث ، تحقق مما إذا كان معرف الوجه يعمل بشكل جيد.
إعادة تعيين Face ID الخاص بجهاز iPhone
قد يتسبب أي تكوين خاطئ أو إدخال خاطئ لجهاز Face ID في عدم عمل Face ID. في هذه الحالة ، قد تؤدي إعادة تعيين Face ID (الذي سيؤدي إلى مسح جميع البيانات والإعدادات الموجودة) إلى حل المشكلة. لإعادة تعيين Face ID الخاص بك ، اتبع التعليمات المذكورة أدناه:
- افتح إعدادات من جهاز iPhone الخاص بك.
- ثم افتح معرف الوجه ورمز المرور ثم اضغط على إعادة تعيين Face ID .
إعادة تعيين Face ID
- حاول الآن إعداد Face ID مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.
قد لا تعمل إعادة تعيين Face ID في حل المشكلة إذا كانت إعدادات هاتفك تخلق المشكلة أو إذا كان هاتفك يعاني من مشكلة في الجهاز.
إعادة تعيين جميع إعدادات جهاز iPhone الخاص بك
يمكن أن يتسبب الإعداد الذي تم تكوينه بشكل خاطئ في عدم عمل جهاز Face ID. لكن تحديد الإعداد الإشكالي يمكن أن يكون مهمة طويلة وشاقة. في هذه الحالة ، قد يؤدي استخدام الوظائف المدمجة بجهاز iPhone لإعادة تعيين الإعدادات (لن تتضرر بياناتك ولكن ستفقد كل التخصيصات) المشكلة. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه قد يتم مسح تفضيلاتك وإعادة تعيينها.
- افتح إعدادات من جهاز iPhone الخاص بك.
- مفتوح الان جنرال لواء ثم اضغط على إعادة تعيين .
افتح قائمة إعادة التعيين بشكل عام
- الآن اضغط على امسح كل الاعدادت ثم أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك.
- ثم للتأكيد ، اضغط على إعادة تعيين جميع الإعداد .
امسح كل الاعدادت
- بعد إعادة ضبط الإعدادات ، تحقق مما إذا كان Face ID الخاص بك يعمل بشكل جيد.
إعادة تعيين iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية
إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن ، فقد تكون المشكلة في نظام تشغيل هاتفك. في هذه الحالة ، يمكنك إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
لنسخ البيانات احتياطيًا واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية ، تفضل بزيارة مقالتنا على كيفية إصلاح iPhone يستمر في إعادة التشغيل واتبع التعليمات الواردة في الأقسام الواردة في كيفية عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك و كيفية استعادة إعدادات المصنع ؟
أعد ضبط iPhone الخاص بك
بعد الانتهاء من عملية إعادة الضبط ، قم بإعداد Face ID الخاص بك. تأكد من حفظ بياناتك و لديك حق الوصول إلى iCloud المسجل في جهازك . إذا لم يكن لديك وصول ، فلن تتمكن من تشغيل iPhone عند بدء تشغيله.
هل ما زلت تواجه مشكلات مع Face ID؟
إذا لم يساعدك شيء حتى الآن ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة قد نشأت بسبب ملف مشكلة في الأجهزة . وفي هذه الحالة ، يجب عليك زيارة Apple أو أي من ورش الإصلاح المعتمدة أو استخدام خدمة سترسل فنيًا معتمدًا لإصلاح هاتفك. إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فحدد موعدًا مع Apple من خلال شريط عبقرية وزيارتهم. سيقومون بتشغيل بعض التشخيصات على هاتفك وإذا كانت هناك مشكلة في الجهاز ، فسيتم استبدال هاتفك مجانًا.
العلامات ايفون 5 دقائق للقراءة
