يقوم العديد من مستخدمي Outlook بالإبلاغ عن رؤيتهم لملف 'منتج غير مرخص' خطأ عند كل بدء تشغيل على الرغم من دفع اشتراك شهري أو ربع سنوي أو سنوي في Office 365 و Office 2016. المشكلة ليست حصرية لنظام التشغيل كما تم الإبلاغ عنها في Windows 10 و Windows 8.1 و Windows 7.
Outlook منتج غير مرخص
نظرًا لأنك قد تتعامل مع عدم تناسق شائع في الشبكة ، فإن أفضل طريقة للبدء عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ 'منتج غير مرخص' هو تشغيل مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها المتوافق مع Office 365 و Office 2016.
إذا لم يتم التوصية بإصلاح قابل للتطبيق ، فيجب إجراء بعض التعديلات وإزالة كل عنصر يدويًا تفعيل المكتب عبر CMD ومحرر التسجيل ومدير بيانات الاعتماد ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة لك.
في حالة عدم حدوث ذلك ، فمن المحتمل جدًا أنك تتعامل مع نوع من قضايا الفساد المحلي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تحاول إصلاح تثبيت Office باستخدام إجراء الإصلاح عبر الإنترنت.
الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها
كما اتضح ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل تنشيط شائع إلى حد ما ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح المشكلة تلقائيًا عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء تنشيط Windows ومصلحها في مجموعة Office التي تقوم بتشغيل 'منتج غير مرخص' خطأ.
تحتوي هذه الأداة المضمنة على سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة التي يمكن تطبيقها تلقائيًا في حالة اكتشاف سيناريو مألوف. أكد الكثير من المستخدمين أن هذه العملية كانت ناجحة وأن الإرشادات أدناه سمحت لهم بإصلاح المشكلة بسرعة.
فيما يلي دليل تفصيلي حول تشغيل ملف مستكشف أخطاء التنشيط على مجموعة Office المتأثرة من أجل حل 'منتج غير مرخص' خطأ:
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) من متصفحك الافتراضي لتنزيل أحدث إصدار من مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها. ستعمل هذه الأداة في Office 365 و Office 2019 و Office 2016.
- بمجرد اكتمال العملية ، افتح ملف .diagcab الذي قمت بتنزيله للتو وانقر فوق ملف المتقدمة ارتباط تشعبي.
الوصول إلى القائمة المتقدمة
- بعد ذلك ، تأكد من أن المربع المرتبط بـ قم بتطبيق الإصلاح تلقائيًا محددًا ، ثم انقر فوق التالى للتقدم إلى القائمة التالية.
بدء تشغيل مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها
- انتظر حتى تكتشف الأداة أي مشكلات تواجهك مع تراخيص Office. في حالة تحديد سيناريو إصلاح قابل للتطبيق ، انقر فوق قم بتطبيق هذا الإصلاح والانتظار حتى يتم تطبيق الإصلاح.
تطبيق هذا الإصلاح
ملحوظة: اعتمادًا على طبيعة المشكلة ، قد تحتاج إلى القيام ببعض الخطوات يدويًا لتطبيق الإصلاح الموصى به.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
في حالة استمرار المشكلة نفسها ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: إعادة تعيين تنشيط Office
كما اتضح ، هذا 'منتج غير مرخص' الخطأ شائع جدًا للمستخدمين الذين يبدلون الأجهزة التي تستخدم ترخيصًا واحدًا أو للشركات التي تضيف أو تتغير بشكل متكرر مستأجري Office 365 . يمكن أيضًا تسهيل هذه المشكلة من خلال حقيقة أن بعض المؤسسات قررت تجوال بيانات الاعتماد لتسجيل الدخول ببساطة.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق مسح 4 مواقع مختلفة لإعادة تعيين التنشيط وتثبيت Office مرة أخرى في حالة نظيفة.
يتضمن الإجراء أدناه التحقق من حالة الترخيص من خلال استخدام ' ospp.vbs: 'البرنامج النصي ثم إلغاء تثبيت المفاتيح المقابلة لبرامج Office السابقة التي قد تتداخل مع إجراء التحقق من الصحة.
لإعادة تعيين تنشيط Office بالكامل ، اتبع الإرشادات أدناه:
- تأكد من أن Outlook و Word و Excel وكل برنامج آخر ينتمي إلى مكتب. مقر. مركز تم إغلاق المجموعة تمامًا ولا توجد أي عملية خلفية مرتبطة بها.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. داخل يركض مربع النص ، اكتب 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح نافذة موجه أوامر مرتفعة.
تشغيل موجه الأوامر
ملحوظة: عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
- داخل نافذة CMD المرتفعة ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لعرض ملف مكتب 365 الترخيص الجاري استخدامه حاليًا:
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / dstatus
ملحوظة: من مفتاح الترخيص الناتج المستخدم ، قم بتدوين الأحرف الخمسة الأخيرة من مفتاح المنتج المثبت حيث ستحتاج في الخطوة التالية
- بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لإلغاء تثبيت مفتاح منتج Office:
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / unpkey: 'آخر 5 من مفتاح المنتج المثبت'
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن ' آخر 5 من مفتاح المنتج المثبت 'هو ببساطة عنصر نائب. ستحتاج إلى استبدال هذا الجزء بالأحرف الأربعة الأخيرة من مفتاح المنتج المثبت (تم جلبه في الخطوة 3).
- بعد تشغيل مفتاح الأمر أعلاه ، سترى رسالة بها تم إلغاء تثبيت مفتاح المنتج بنجاح الرسالة. إذا رأيت هذه الرسالة ، فاعتبرها تأكيدًا على نجاح العملية وأغلق موجه CMD المرتفع.
إلغاء تثبيت مفتاح منتج Office
- افتح آخر يركض الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. مرة أخرى. بعد ذلك ، اكتب 'رجديت' و اضغط أدخل لفتح ملف محرر التسجيل خدمة.
تشغيل محرر التسجيل
- داخل محرر التسجيل ، انتقل إلى الموقع التالي وباستخدام القائمة الموجودة على اليمين أو عن طريق لصق الموقع مباشرة في شريط التنقل والضغط أدخل للوصول إلى هناك على الفور:
HKCU Software Microsoft Office 15.0 أو 16.0 Common Identity Identities
- مع تحديد مفتاح الهوية ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل مجلد فرعي وانقر فوق حذف لإزالته.
حذف كل هوية تنتمي إلى Office
- مرة كل هوية المفتاح ، يمكنك إغلاق محرر التسجيل بأمان.
- بعد ذلك ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح أمر تشغيل آخر. داخل مربع النص ، اكتب ' control.exe / اسم Microsoft.CredentialManager ' و اضغط أدخل لفتح ملف مدير ائتمان .
فتح مدير الاعتماد عبر CMD
- بمجرد دخولك إلى مدير ائتمان ، تحديد بيانات اعتماد Windows تحت إدارة بيانات الاعتماد الخاصة بك .
الوصول إلى مدير اعتماد Windows
- بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة أوراق اعتماد عامة وحدد موقع أي بيانات اعتماد دخول مطابقة لـ Office15 والمكتب 16. بمجرد أن تكتشفها ، انقر مرة واحدة لتوسيعها ، ثم انقر فوق إزالة للتخلص منهم.
إزالة أوراق اعتماد المكتب
- بمجرد إزالة كل بيانات اعتماد من الخزنة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتنشيط ترخيص Office من البداية بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: إصلاح تثبيت Office
إذا لم تساعدك الطريقة أعلاه في حل المشكلة. من المحتمل أن تواجه 'منتج غير مرخص' بسبب نوع من الفساد المحلي نشأ في مجلد تثبيت Office. في معظم الحالات ، ستبدأ هذه المشكلة بالحدوث بعد مقاطعة غير متوقعة للجهاز أو بعد انتهاء فحص مكافحة الفيروسات بعزل بعض العناصر التي تنتمي إلى تثبيت Office.
في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاح المشكلة عن طريق إصلاح تثبيت Office من أجل حل أي نوع من الفساد الذي قد يكون مسؤولاً عن 'منتج غير مرخص' خطأ.
اتبع الإرشادات أدناه للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول إصلاح تثبيت Office:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- داخل قائمة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع تثبيت Office الذي تواجه مشكلات فيه. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة المرتبطة بـ Office واختر يتغيرون من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى قائمة إصلاح تثبيت Microsoft Office
- داخل نافذة الإصلاح ، انقر فوق الإصلاح عبر الإنترنت خيار من قائمة الخيارات المتاحة وانتظر حتى تكتمل العملية. ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى اتصال إنترنت مستقر من أجل متابعة استراتيجية الإصلاح هذه.
تثبيت مكتب الإصلاح عبر الإنترنت
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان ملف 'منتج غير مرخص' تم إصلاح الخطأ بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
