كيفية إصلاح خطأ 0x1000007e على نظام التشغيل Windows؟

شهد العديد من مستخدمي Windows حدوث أعطال خطيرة بسبب الموت الزرقاء مع رمز الخطأ 0x1000007e. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أنه بالنسبة لهم ، يبدو أن المشكلة تحدث بشكل عشوائي دون أي مشغل واضح. الأمر الأكثر إزعاجًا هو حقيقة أنهم واجهوا الانهيار الخطير بعد دقائق فقط من بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم. كما اتضح ، فإن المشكلة ليست مقصورة على إصدار معين من Windows نظرًا لأنه تمت مواجهتها على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

رمز الخطأ 0x1000007e على نظام التشغيل Windows

ما الذي يسبب رمز الخطأ 0x1000007e؟

لقد بحثنا في رمز الخطأ هذا بالتحديد من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتحليل الإصلاحات المختلفة التي أوصى بها المستخدمون الآخرون الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا. كما اتضح ، قد تؤدي عدة أسباب مختلفة إلى تشغيل خطأ 0x1000007e . إليك قائمة بالجناة الذين قد يكونون مسؤولين عن الموت الزرقاء العشوائية:

• إصدار Silverlight قديم - كما اتضح ، يمكن أن يحدث هذا الانهيار بسبب إصدار Silverlight الذي عفا عليه الزمن بشدة. لحسن الحظ ، أصدرت Microsoft إصلاحًا عاجلاً لهذه المشكلة ، والذي يعمل على حل المشكلة عن طريق تثبيت أحدث إصدار ثابت. للاستفادة من الإصلاح ، ستحتاج إلى تثبيت كل تحديث معلق لأنه مضمن في أحد التحديثات التراكمية.
• تعارض صوت وصورة لطرف ثالث - وفقًا لتقارير المستخدمين المختلفة ، يمكن أن تنشأ هذه المشكلة أيضًا بسبب التعارض بين مجموعة برامج مكافحة الفيروسات ذات الحماية الزائدة وعملية Kernel. في مثل هذه المواقف ، أسهل طريقة لحل المشكلة هي الابتعاد ببساطة عن مجموعة AV التي تسبب المشكلة والعودة إلى مجموعة الأمان الافتراضية (Windows Defender).
• تلف ملفات النظام - سيناريو آخر محتمل سيحدث فيه رمز الخطأ هذا هو تلف ملف النظام. إذا تأثر بعض Windows بالفساد ، فقد ينتهي به الأمر إلى إطلاق عدم استقرار عام للنظام مما قد يؤدي إلى حدوث BSODs من هذا النوع. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل بعض الأدوات المساعدة القادرة على حل مشكلات تلف نظام التشغيل (DISM و SFC).
• تدخل خدمة الطرف الثالث - من الممكن أيضًا أن يتداخل نوع من خدمة أو عملية بدء التشغيل مع أحد مكونات نظام التشغيل ، مما يؤدي إلى تعطل النظام عند استيفاء ظروف معينة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تحقيق حالة التمهيد النظيف وتحديد العملية التي تسبب المشكلة.
• الفساد الكامن وراء ملف النظام - في بعض الحالات النادرة ، يكون الفساد الذي يترتب على تشغيل رمز الخطأ هذا شديدًا لدرجة أنه لا يمكن حله بشكل تقليدي. في مثل هذه المواقف ، يكون الحل الوحيد القابل للتطبيق هو إعادة تعيين كل مكون من مكونات نظام التشغيل أو تبجيله إلى نقطة صحية في الوقت المناسب. للقيام بذلك ، يمكنك إما استخدام نقطة استعادة نظام قابلة للتطبيق أو يمكنك إجراء تثبيت إصلاح أو تثبيت نظيف.
• المشكلات المتعلقة بالأجهزة - أكد العديد من المستخدمين أن رمز الخطأ هذا يمكن أن يحدث أيضًا بسبب بعض مشكلات الأجهزة التي تساهم في عدم الاستقرار العام للنظام. في هذه الحالة ، يتمثل الحل الوحيد القابل للتطبيق في اختبار المكونات المختلفة لاكتشاف الجناة أو نقل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرةً إلى فني معتمد.

إذا كنت تكافح حاليًا لإيجاد طريقة لحل مشكلة خطأ 0x1000007e وتسمح لك باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي بدون مشاكل الموت الزرقاء المزعجة ، ستوفر لك هذه المقالة استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستجد مجموعة مختارة من استراتيجيات الإصلاح التي تم التأكد من فعاليتها من خلال المستخدمين المتأثرين الآخرين الذين وجدوا أنفسهم في موقف مشابه.

للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بنفس الترتيب الذي رتبناها به (من خلال الكفاءة والصعوبة). في النهاية ، ستعثر على طريقة تكون قابلة للتطبيق بغض النظر عن السيناريو الذي تواجه فيه المشكلة.

هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: قم بتثبيت كل تحديث Windows معلق

كما اتضح ، هناك سبب معين سيؤدي إلى تعطل الموت الزرقاء مع 0x1000007e رمز الخطأ هو سيناريو لا يتم فيه تثبيت أحدث إصدار من Silverlight على الجهاز المتأثر. هذا أمر غريب بالنظر إلى أن Silverlight في طريقها للخروج نظرًا لأن التكنولوجيا الجديدة تحل محلها ببطء ، ولكن يبدو أن Microsoft قد أصدرت بالفعل تحديثًا يعمل على إصلاح عدم الاستقرار الناجم عن إصدار أقدم.

للاستفادة من الإصلاح ، ستحتاج إلى تثبيت كل تحديث معلق وضعه Windows من أجلك (حرج وغير حرج).

أبلغ العديد من المستخدمين الذين كانوا يواجهون هذه المشكلة أيضًا أنه تم حل المشكلة بعد قيامهم بتثبيت كل تحديث معلق وإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

فيما يلي دليل سريع حول تثبيت كل تحديث معلق على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows:

ملحوظة: سيعمل هذا الدليل بغض النظر عن إصدار Windows الذي تستخدمه.

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: windowsupdate ' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف تحديث ويندوز علامة تبويب إعدادات تطبيق.

   تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: windowsupdate

   ملحوظة: إذا كنت لا تستخدم Windows 10 ، فاكتب 'wuapp' بدلا من ' إعدادات ms: windowsupdate '.

2. بمجرد دخولك إلى تحديث ويندوز الشاشة ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر فوق تحقق من وجود تحديثات ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق.

   تثبيت كل تحديث ويندوز معلق

   ملحوظة: إذا طُلب منك أثناء إجراء تثبيت التحديثات المعلقة إعادة التشغيل ، فافعل ذلك ، ولكن تأكد من العودة إلى هذه الشاشة نفسها في تسلسل بدء التشغيل التالي للتأكد من تثبيت كل تحديث.

3. بعد تثبيت كل تحديث لـ Windows ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بالبحث عن ملف 0x1000007e الموت الزرقاء بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا استمر حدوث نفس الخطأ الفادح ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إلغاء تثبيت مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية (إن أمكن)

كما اتضح ، فإن 0x1000007e يمكن أن يحدث الخطأ أيضًا بسبب تعارض بين مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية وعملية Kernel. لقد تمكنا من تحديد العديد من تقارير المستخدمين التي تلقي باللوم على Comodo AV في هذه المشكلة ، ولكن قد تكون هناك مجموعات أخرى تؤدي إلى نفس السلوك.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وكنت تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية ، فيجب عليك تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد توقفت. ولكن للتأكد من أن مجموعة AV التابعة لجهات خارجية ليس لها دور في ظهور BSODs المزعجة ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج الأمان وإزالة أي ملفات متبقية.

لكن أولاً ، ابدأ بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي - يختلف هذا الإجراء عبر مجموعات AV المختلفة التابعة لجهات خارجية ، ولكن يمكنك عادةً القيام بذلك عبر قائمة شريط المهام المخصصة.

تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus

اترك الحماية في الوقت الحقيقي معطلة لبعض الوقت وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إلغاء تثبيت برنامج الأمان تمامًا وإزالة أي ملفات متبقية لا تزال تسبب هذه المشكلة. في حال قررت السير في هذا الطريق ، اتبع هذه المقالة ( هنا ) للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول إلغاء تثبيت مجموعات أمان الطرف الثالث وإزالة جميع الملفات المتبقية.

إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق أو كنت قد فعلت ذلك ولا يزال الانهيار الخطير للقرآن الأزرق يحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: حل تلف ملفات النظام

في معظم الحالات الموثقة ، فإن خطأ 0x1000007e يحدث بسبب نوع من تلف ملفات النظام الذي ينتهي به الأمر إلى تعطل بعض المكونات الهامة التي تؤدي بدورها إلى عدم استقرار النظام. أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين الذين وجدوا أنفسهم في موقف مشابه أنهم تمكنوا أخيرًا من التعامل مع المشكلة من خلال تشغيل سلسلة من الأدوات المساعدة القادرة على إصلاح الأخطاء المنطقية وتلف ملفات النظام.

نوصي بتجنب استخدام حلول الجهات الخارجية والالتزام بأدوات الإصلاح التي تقدمها Microsoft - DISM و SFC. على حد سواء DISM (نشر خدمة الصور وإدارتها) و SFC (مدقق ملفات النظام) مجهزون للتعامل مع ملفات النظام التالفة ، لكنهم يقومون بهذه المهمة بشكل مختلف.

DISM هي أداة أكثر حداثة تعتمد على WU (Windows Update) لاستبدال المثيلات التالفة بنسخ صحية ، بينما لا يحتاج SFC إلى اتصال بالإنترنت لأنه يستخدم أرشيفًا مخزنًا محليًا للتعامل مع ملفات النظام التالفة.

مهم: نوصي بشدة بتشغيل كلتا الأداتين المساعدتين للتأكد من زيادة فرصك في إصلاح مشكلة ملفات النظام لديك.

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل كلا المسحين لحل تلف ملف النظام وحل خطأ 0x1000007e:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر مع وصول المسؤول. عندما ترى ملف UAC (موجه حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح حق الوصول الإداري.

   تشغيل موجه الأوامر

2. بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص SFC:

    sfc / scannow 

   ملحوظة: بمجرد بدء هذه العملية ، لا تقاطعها (عن طريق إغلاق نافذة CMD أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك) حتى تنتهي العملية. قد يؤدي القيام بذلك إلى حدوث أخطاء منطقية إضافية قد تسبب المزيد من المشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3. بمجرد اكتمال فحص SFC ، أغلق نافذة CMD المرتفعة وأعد تشغيل الكمبيوتر. أثناء بدء التشغيل التالي ، انتظر حتى يتم تحميل نظام التشغيل الخاص بك بالكامل ، ثم اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح CMD مرتفع آخر. بعد الانتهاء من ذلك ، اكتب الأوامر التالية واضغط على Enter بعد كل أمر لبدء فحص DISM:

   Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / scanhealth Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

   ملحوظة: قبل بدء فحص DISM ، تأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا بالإنترنت ، وإلا فلن تتمكن الأداة المساعدة من تنزيل النسخ الحديثة المطلوبة لاستبدال التلف. الأمر الأول (scanhealth) سوف يبحث عن التناقضات بينما الثانية (استعادة الصحة) سيصلح أي نوع من الفساد تم العثور عليه.

4. بمجرد اكتمال فحص DISM ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه أعطالًا عشوائية في شاشة الموت الزرقاء مع خطأ 0x1000007e ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تحقيق حالة التمهيد النظيف

إذا قمت بتنفيذ الخطوات المخصصة لتنظيف نظامك من الفساد وما زلت تواجه خطأ 0x1000007e ، من المحتمل أن يتداخل نوع من خدمة أو عملية الطرف الثالث مع أحد مكونات نظام التشغيل ، مما يؤدي إلى تعطل النظام في ظل ظروف معينة.

ألقى بعض المستخدمين المتأثرين باللوم على مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية ، بينما اختار آخرون برنامج التقسيم للتسبب في هذه المشكلة. نظرًا لأنه لا يمكننا تغطية كل تطبيق قد يؤدي إلى حدوث ذلك 0x1000007e الموت الزرقاء ، سيكون أفضل إجراء هو تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليبدأ في حالة تمهيد نظيف.

سيؤدي هذا إلى منع تشغيل أي خدمة أو عملية بدء تشغيل تابعة لجهة خارجية ، مما يمنع بشكل فعال تعطل شاشة الموت الزرقاء الناجم عن تدخل الطرف الثالث. إذا لم يحدث العطل أثناء بدء تشغيل نظامك نظيفًا ، فمن الواضح أن بعض برامج الجهات الخارجية كانت تسبب سابقًا في الموت الزرقاء المزعج.

اتبع الإرشادات أدناه للوصول إلى حالة التمهيد النظيف ، ثم حدد برنامج الجهة الخارجية الذي تسبب في حدوث خطأ 0x1000007e :

1. افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . ثم اكتب 'msconfig' و اضغط أدخل لفتح ملف أعدادات النظام قائمة طعام. بمجرد أن تصل إلى UAC (موجه حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.

   كتابة msconfig في مربع التشغيل والضغط على Enter

2. بعد أن تمكنت من الوصول إلى داخل أعدادات النظام نافذة ، انقر فوق خدمات علامة التبويب من أعلى القائمة ، ثم حدد المربع المرتبط بـ ' اخفي كل خدمات مايكروسوفت ' اختيار. بمجرد القيام بذلك ، ستتم إزالة جميع خدمات Windows من القائمة ، مما سيمنعك من تعطيل خدمة Windows عن طريق الخطأ.

   تعطيل كافة عناصر بدء التشغيل غير التابعة لـ Microsoft

3. بمجرد استبعاد جميع خدمات Windows من تلك القائمة ، انقر فوق أوقف عمل الكل زر لمنع أي خدمات تابعة لجهات خارجية بشكل فعال من الاستدعاء للعمل عند بدء تشغيل الجهاز التالي.
4. بعد الانتهاء من ذلك ، حدد بدء علامة التبويب وانقر فوق افتح مدير المهام من القائمة التي ظهرت حديثًا.

   فتح نافذة عناصر بدء التشغيل عبر إدارة المهام

5. بمجرد دخولك إلى علامة التبويب 'بدء التشغيل' في 'إدارة المهام' ، ابدأ في تحديد كل خدمة بدء تشغيل بشكل منهجي ثم انقر فوق تعطيل زر في الجزء السفلي من الشاشة. سيضمن هذا الإجراء عدم استدعاء أي خدمة بدء تشغيل عند بدء تشغيل النظام التالي.

   تعطيل التطبيقات من بدء التشغيل

6. بمجرد الانتهاء من الخطوة أعلاه ، تكون قد عطلت بشكل فعال كل خدمة أو عملية قد تساهم في 0x1000007e الموت الزرقاء. كل ما يتبقى الآن هو الاستفادة من حالة التمهيد النظيف عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
7. عند بدء التشغيل التالي ، سيتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرةً في حالة التمهيد النظيف ، مما سيسمح لك بمعرفة ما إذا كانت خدمة أو عملية تابعة لجهة خارجية تسبب المشكلة بالفعل.
8. إذا لم يعد العطل يحدث أثناء التشغيل النظيف ، فقم بإجراء هندسة عكسية للخطوات المذكورة أعلاه وأعد تمكين الخدمات المعطلة سابقًا واحدة تلو الأخرى إلى جانب عمليات إعادة التشغيل العشوائية حتى تكتشف العنصر المسؤول عن التعطل. بمجرد أن تتمكن من اكتشافه ، اتركه معطلاً لتجنب المزيد من المشكلات من هذا النوع.

إذا اتبعت الإرشادات أعلاه وأكدت أن المشكلة لا تحدث بسبب خدمة أو عملية تابعة لجهة خارجية ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: استخدام استعادة النظام

إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بالتخلص من الإزعاج 0x1000007e الموت الزرقاء وبدأت المشكلة في الحدوث مؤخرًا فقط ، فقد تتمكن من حل المشكلة على الفور من خلال استخدام الأداة المساعدة 'استعادة النظام' لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة سليمة عندما لا توجد الظروف المعروفة التي تسبب المشكلة.

تستخدم الأداة المساعدة System Restore (استعادة النظام) لقطات لاستعادة الأجهزة إلى الحالة الدقيقة التي كانت عليها في تلك النقطة الزمنية السابقة. بشكل افتراضي ، يقوم Windows بإنشاء لقطات جديدة في كل حدث مهم (تثبيت التطبيق ، التحديث الرئيسي ، وما إلى ذلك ، لذلك إذا لم تقم بتغيير السلوك الافتراضي ، فيجب أن يكون لديك الكثير من اللقطات للاختيار من بينها.

ولكن قبل البدء في استخدام 'استعادة النظام' لاستعادة حالة الكمبيوتر إلى نقطة زمنية سابقة ، ضع في اعتبارك أن جميع التغييرات التي تم إجراؤها بعد إنشاء اللقطة ستفقد. وهذا يعني أنه سيتم إرجاع أي تثبيت للتطبيق وتفضيلات المستخدم المحددة وأي شيء آخر تم فرضه خلال ذلك الوقت.

إذا قررت محاولة إصلاح خطأ 0x1000007e من خلال إجراء استعادة للنظام ، إليك دليل خطوة بخطوة خلال الأمر برمته:

1. افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . داخل مربع النص ، اكتب 'Rstrui' و اضغط أدخل لفتح ملف استعادة النظام ساحر.

   فتح معالج استعادة النظام عبر مربع التشغيل

2. بمجرد دخولك إلى استعادة النظام المعالج ، انقر فوق التالى في الموجه الأولي للتقدم إلى القائمة التالية.

   تجاوز الشاشة الأولية لاستعادة النظام

3. بعد ذلك ، تابع باختيار نقطة استعادة مؤرخة قبل ظهور المزعج خطأ 0x1000007e وانقر التالى للتقدم إلى القائمة النهائية.

   استعادة النظام الخاص بك إلى نقطة سابقة في الوقت المناسب

   ملحوظة: ستفقد جميع التغييرات التي أجريتها بعد إنشاء اللقطة إذا تقدمت في الخطوة التالية.

4. لبدء عملية الاستعادة ، انقر فوق إنهاء، ثم اضغط نعم في موجه التأكيد لبدء عملية الاستعادة.

   بدء عملية استعادة النظام

5. بعد عدة ثوانٍ ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيتم فرض الحالة الجديدة عند بدء تشغيل النظام التالي. بمجرد فرض الدولة القديمة ، تحقق مما إذا كان الأمر نفسه خطأ 0x1000007e لا يزال يحدث.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الموت الزرقاء العشوائية حتى بعد استخدام استعادة النظام ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: إجراء إصلاح / تثبيت نظيف

إذا لم تسمح لك أي من الطرق أدناه بحل أعطال الموت الزرقاء التي تشير إلى 0x1000007e خطأ ، فمن الواضح أن نظامك يعاني من مشكلة أساسية لا يمكن حلها بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، فإن الإصلاح الوحيد القابل للتطبيق الذي سيعالج المشكلة في كل سيناريو حيث تحدث المشكلة بسبب أحد مكونات البرنامج هو إعادة تعيين كل مكون من مكونات نظام التشغيل.

أبلغ العديد من مستخدمي Windows الذين وجدوا أنفسهم في سيناريو مشابه أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة إما عن طريق الانتقال إلى ملف تثبيت نظيف أو عن طريق أداء الإصلاح في المكان (تثبيت الإصلاح) .

إلى تثبيت الإصلاح (الإصلاح في المكان) هو إجراء أطول ، مع الميزة الرئيسية التي تتيح لك الاحتفاظ بجميع بياناتك بما في ذلك التطبيقات والألعاب وتفضيلات المستخدم والوسائط الشخصية.

من ناحية أخرى ، أ تثبيت نظيف بسيطة وفعالة ، ولكن كن مستعدًا لفقد كامل للبيانات ما لم تقم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل بدء هذا الإجراء. ستفقد جميع ملفاتك الشخصية (الوسائط الشخصية ، والتطبيقات ، والألعاب ، وتفضيلات المستخدم ، وما إلى ذلك) بعد التثبيت النظيف.

إذا كنت قد نفذت أحد الإجراءات المذكورة أعلاه وما زلت تواجه نفس النوع من تعطل شاشة الموت الزرقاء ، فيمكنك استنتاج أن المشكلة تحدث بسبب أحد مكونات الأجهزة. في هذه الحالة ، فإن الطريقة المثلى لحل المشكلة هي أن تأخذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى فني معتمد.