لا شك أن أجهزة iPhone قطعت شوطًا طويلاً منذ إصدارها الأول. تأتي أحدث أجهزة iPhone مثل iPhone 8 و 8 Plus و iPhone X مزودة بالعديد من الميزات التي تجعل الحياة أسهل كثيرًا. نظرًا لأن أجهزة iPhone هذه جزء من حياتنا اليومية ، فهناك الكثير من الوسائط والمستندات الأخرى المحفوظة في هذه الأجهزة. في كثير من الأحيان ، تفضل أن يكون لديك هذه البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا. عادة ، ستقوم ببساطة بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ونقل الملفات المطلوبة. ولكن ، في بعض الأحيان ، قد ترى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يتعرف على جهازك. هناك حالات لا يتعرف فيها iTunes على جهازك أيضًا. هناك اختلافات متعددة لهذه الحالة. على سبيل المثال ، قد يتعرف iTunes الخاص بك على جهاز iPhone الخاص بك ولكن قد لا يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو العكس. في أسوأ الحالات ، قد لا يتعرف كل من iTunes وجهاز الكمبيوتر على جهازك.
يمكن أن يكون سبب مشكلة عدم التعرف على iPhone هو أمرين. هذا أولاً وقبل كل شيء هو برنامج iTunes القديم أو التالف. يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا بسبب وجود أخطاء في السائقين. قد تكون برامج تشغيل الخدمات / التطبيقات المتعلقة بجهاز iPhone قديمة أو تالفة. لذلك ، كما ترى ، يمكن تصحيح المشكلة بسهولة من خلال تحديث برامج التشغيل والتطبيقات الخاصة بك.
إذن ، إليك بعض الطرق التي ستوجهك خلال عملية حل المشكلة الرئيسية.
نصائح
كالعادة ، نود أن نقدم لك بعض النصائح والحيل الصغيرة التي قد تساعدك في حل المشكلة أو على الأقل تضييق نطاق السبب.
- تأكد من تحديث Windows الخاص بك. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتثبيت آخر تحديثات Windows.
- أعد تشغيل جميع الأجهزة المشاركة في العملية. يتضمن ذلك جهاز الكمبيوتر وجهاز iPhone.
- تخلص من موزع USB وقم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك مباشرة بمنفذ الكمبيوتر
- تحقق مما إذا كان iPhone الخاص بك قيد التشغيل. يجب تشغيله
- عندما تقوم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سترى مطالبة على جهاز iPhone الخاص بك تسألك عما إذا كنت تثق بالكمبيوتر أم لا. تأكد من تحديد خيار 'الثقة'
- افحص كبل USB جيدًا. تأكد من عدم كسر كابل USB. تحقق أيضًا مما إذا كان متصلاً بمنفذ عامل ومتصل بشكل صحيح. في بعض الأحيان تكون المشكلة هي فقدان الاتصال.
- تأكد من تحديث iTunes الخاص بك إلى أحدث إصدار. ببساطة ابدأ اي تيونز ، اذهب إلى مساعدة واختر تحقق من وجود تحديثات
- تأكد من إلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك ، أي يمكنك رؤية الشاشة الرئيسية والتطبيقات. في بعض الأحيان ، لن يتم التعرف على iPhone الخاص بك في حالة القفل.
- تأكد من عدم وجود أية مشكلات متضاربة في تطبيقات الجهات الخارجية. يُنصح عادةً بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لفترة قصيرة من الوقت. تأتي برامج مكافحة الفيروسات مع خيار تعطيل. لذا ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ثم تحقق.
الطريقة الأولى: إلغاء تثبيت iTunes وإعادة تثبيته
أول شيء يجب عليك فعله ، بالطبع ، هو إعادة تثبيت iTunes الخاص بك. نظرًا لأن iTunes لا يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك ، يجب أن تبدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع iTunes. قد لا يتم التعرف على جهازك بسبب تطبيق قديم أو تالف.
ضع في اعتبارك أن هذا لا يقتصر فقط على تحديث iTunes. سنقوم أولاً بإلغاء تثبيت iTunes ثم إعادة تثبيته على الكمبيوتر. لذلك ، ألقِ نظرة أولاً على كيفية إلغاء تثبيت iTunes
الغاء التثبيت
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع appwiz.cpl و اضغط أدخل
- حدد موقع وحدد اي تيونز
- انقر الغاء التثبيت واتبع أي مطالبات إضافية
- الآن ، حدد موقع وحدد صباح الخير
- انقر الغاء التثبيت والمتابعة والمطالبات الإضافية
بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب إلغاء تثبيت iTunes الخاص بك تمامًا من الكمبيوتر
أعد التثبيت
- اذهب هنا وانقر على تحميل حتى إذا كان لديك برنامج التثبيت بالفعل ، فقم بتنزيل الإعداد من موقعه الرسمي على الويب للتأكد من أنك تقوم بتثبيت أحدث إصدار
- بمجرد التنزيل ، قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله وتثبيت iTunes
بمجرد التثبيت ، قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.
الطريقة الثانية: تحقق من برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB
يلعب Apple Mobile Device USB Driver دورًا حيويًا في التعرف على جهاز iPhone الخاص بك. لن يتعرف جهاز الكمبيوتر على جهاز iPhone إذا كان برنامج تشغيل USB لجهاز الجوّال من Apple مفقودًا أو تالفًا أو قديمًا أو معطلاً. باختصار ، يجب أن يكون برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB الخاص بك في حالة صالحة للعمل.
لذلك ، إذا لم يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك ، فإن التحقق من Apple Mobile Device USB Driver يعد خيارًا منطقيًا.
تفعيل برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية
- انقر على اليمين برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB واختر ممكن . إذا رأيت ملف تعطيل الخيار ثم هذا يعني أن هذا الجهاز ممكّن بالفعل. في هذه الحالة ، انقر فوق تعطيل ثم حدد ممكن سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الجهاز.
ملحوظة: إذا كنت لا ترى برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB في الخطوة 4 ، فافصل جهازك وتأكد من توصيله بشكل صحيح. يجب أن يظهر برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB Driver في إدارة الأجهزة بمجرد توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر. إذا كنت لا ترى أي برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في الاتصال. لذا ، تحقق من الاتصال وجرب منفذًا مختلفًا وتأكد من أن كابل USB يعمل. حاول توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر آخر. إذا لم يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك على أي جهاز كمبيوتر ، فاتصل بدعم العملاء.
أعد تشغيل Apple Mobile Device USB Driver Service
إذا لم يؤد تمكين برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB Driver من إدارة الأجهزة إلى حل المشكلة ، فقد حان الوقت لإعادة تشغيل خدمة Apple Mobile Device USB Driver.
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB
- انقر قف (إذا كانت حالة الخدمة قيد التشغيل). بمجرد إيقاف الخدمة ، انقر فوق بداية لبدء الخدمة مرة أخرى.
- انقر حسنا
تحقق مما إذا كان يتم التعرف على iPhone الآن. إذا لم يكن كذلك ، فتابع.
أعد تثبيت برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB
إذا لم ينجح تشغيل برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB في التمكين وإعادة التشغيل ، فقد حان الوقت لإعادة تثبيت برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB Driver بالكامل.
ملحوظة: تأكد من إغلاق iTunes الخاص بك.
- قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر. تأكد من ذلك مفتوحة .
- معلق مفتاح Windows و اضغط ر
- نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية
- انقر على اليمين برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB واختر تحديث برنامج التشغيل…
- تحديد تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل
- تحديد اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي
- انقر لديك قرص ...
- تحديد تصفح
- انتقل إلى هذا العنوان C: Program Files Common Files Apple Mobile Device Support
- نقرتين متتاليتين السائقين مجلد
- تحديد usbaapl64 . ملحوظة: إذا كنت لا ترى هذا الملف ، فانتقل إلى C: Program Files (x86) Common Files Apple Mobile Device Support ، نقرتين متتاليتين السائقين مجلد وحدد usbaapl
- انقر افتح ثم حدد حسنا
- انقر التالى
الآن ، انتظر حتى يقوم Windows بتثبيت برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB. بمجرد اكتمال العملية ، افصل جهاز iPhone الخاص بك وأعد التشغيل. يجب حل مشكلتك بمجرد اكتمال إعادة التشغيل.
5 دقائق للقراءة
