أبلغ بعض المستخدمين عن تلقيهم بشكل متكرر تعطل شاشة الموت الزرقاء المتكرر مع الرسالة اكتساب Kernel Auto Boost Lock مع IRQL المرتفع مما يجعل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم غير قابلة للاستخدام تمامًا. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن تعطل شاشة الموت الزرقاء تحدث عادةً فور بدء استخدام لوحة اللمس أو النقر فوق زر الماوس. بالنسبة لبعض المستخدمين ، يحدث الخطأ عندما يعيدون توصيل سماعات البلوتوث الخاصة بهم بعد النوم.
اكتساب Kernel Auto Boost Lock مع تحطم IRQL BSOD المرتفع
عندما يحدث هذا الانهيار الموت الزرقاء ، يحتاج الكمبيوتر إلى إعادة التشغيل. لكن للأسف ، أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن الخطأ نفسه يعود على الفور بعد ساعتين أو نحو ذلك.
سبب الحصول على قفل Kernel Auto Boost مع رفع IRQL
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة. من بين ما جمعناه بناءً على التفاصيل والقرارات المقدمة ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين سيؤديون إلى الحصول على قفل Kernel Auto Boost مع رفع IRQL تحطم الموت الزرقاء:
- سائق القرص الصلب الخارجي يسبب التعطل - حدد العديد من المستخدمين أن الجاني هو محرك أقراص ثابت خارجي. على ما يبدو ، يمكن أن يحدث هذا إذا كان محرك الأقراص الخارجي في طور الكيس. تمكن المستخدمون في وضع مماثل من حل مشكلة الموت الزرقاء عن طريق فصل محرك الأقراص الصلبة الخارجي عن جهاز الكمبيوتر وإلغاء تثبيت برنامج التشغيل الخاص به.
- سائق بلوتوث يسبب العطل - هناك عدة تقارير تشير إلى أن برنامج تشغيل Bluetooth مسؤول عن تعطل شاشة الموت الزرقاء. كما اتضح ، تمكن بعض المستخدمين من تجاوز خطأ بدء التشغيل عن طريق تعطيل وظيفة Bluetooth من Bluetooth.
- يحدث تعطل الموت الزرقاء عندما يقوم المستخدم بإقران الكمبيوتر بهاتف ذكي عبر البلوتوث - أبلغ العديد من المستخدمين أن هذا الخطأ يحدث عندما يحاولون إقران هواتفهم المحمولة التي تعمل بنظام Android أو Windows بجهاز الكمبيوتر.
- يتسبب برنامج تشغيل المحول اللاسلكي في حدوث عطل - كما أشار بعض المستخدمين ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا إذا كان برنامج تشغيل المحول اللاسلكي الذي تستخدمه حاليًا لجهاز الكمبيوتر غير متوافق مع إصدار Windows. تمكن بعض المستخدمين من إصلاح هذا عن طريق إلغاء تثبيت برنامج التشغيل والسماح لـ Windows بإعادة تثبيت البرنامج المناسب.
- يتسبب برنامج تشغيل الماوس Bluetooth في حدوث عطل - أبلغ العديد من المستخدمين الذين قاموا بتوصيل الماوس الخاص بهم مباشرةً عبر Bluetooth (وليس باستخدام دونجل USB) أنه تم إصلاح المشكلة بعد أن قاموا بإعادة برنامج تشغيل الماوس إلى إصدار أقدم.
- BCD تالف - هناك مشكلة شائعة أخرى تتسبب في تعطل شاشة الموت الزرقاء هذه وهي بيانات تكوين التمهيد التالفة. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة عن طريق إعادة إنشاء قاعدة بيانات BCD من نافذة موجه الأوامر.
إذا كنت تعاني من هذه المشكلة تحديدًا ، فستوفر لك هذه المقالة مجموعة من خطوات تحري الخلل وإصلاحه. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة.
نظرًا لأننا نتعامل مع تعطل شاشة الموت الزرقاء ، فلن تكون بعض الطرق أدناه قابلة للتطبيق (لأنه في بعض الحالات يحدث الخطأ عند بدء التشغيل). مع وضع ذلك في الاعتبار ، اتبع الطرق الموضحة أدناه بالترتيب (أثناء تخطي الطرق غير القابلة للتطبيق) حتى تواجه إصلاحًا فعالاً في حل المشكلة للسيناريو الخاص بك.
الطريقة الأولى: إزالة القرص الصلب الخارجي + برنامج التشغيل (إن أمكن)
تمكن العديد من المستخدمين من تأكيد أنه في حالتهم ، فإن الجاني تسبب في الحصول على قفل Kernel Auto Boost مع رفع IRQL كان تحطم الموت الزرقاء عبارة عن محرك أقراص ثابت خارجي تم توصيله بالجهاز.
عند إزالة القرص الصلب الخارجي ، أفادوا أن الجهاز بدأ العمل بدون عيوب دون أي أعطال إضافية للقرص الأزرق. على الرغم من أن هذا مجرد تخمين للمستخدم ، إلا أنه يُعتقد على نطاق واسع أن هذه المشكلة تحدث عندما يكون المحرك الخارجي في طريقه إلى التعثر.
ملحوظة: هذه الطريقة قابلة للتطبيق فقط إذا كان لديك محرك أقراص ثابت خارجي متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك (لديك محرك أقراص ثابت خارجي متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك) ، فافصله من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء إيقاف تشغيل الجهاز. ثم ، تحقق مما إذا كان الموت الزرقاء يعود عند بدء التشغيل التالي. إذا تمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البدء دون تشغيل ملف الحصول على قفل Kernel Auto Boost مع رفع IRQL تحطم الموت الزرقاء ، لقد حددت للتو الجاني.
يمكنك بعد ذلك استخدام Device Manager لإلغاء تثبيت برنامج التشغيل المرتبط بمحرك الأقراص الثابتة الخارجي ، فقط للتأكد من أنه لا يسبب أي مشاكل أخرى.
إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق أو كنت قد أكدت أن محرك الأقراص الثابتة الخارجي ليس مسؤولاً عن تعطل شاشة الموت الزرقاء ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: تعطيل Bluetooth من BIOS (إن أمكن)
تمكن بعض المستخدمين الذين يواجهون نفس خطأ بدء التشغيل من حل المشكلة عن طريق تعطيل إعدادات Bluetooth من BIOS. بناءً على تقاريرهم ، مكّنهم ذلك من تجاوز شاشة التحميل وإعادة تثبيت برنامج التشغيل الذي مكّن الجهاز من العمل بشكل طبيعي (حتى مع تمكين Bluetooth).
ملحوظة: هذه الطريقة قابلة للتطبيق فقط إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على وظيفة Bluetooth مضمنة.
لتعطيل البلوتوث ، ستحتاج إلى إدخال إعدادات BIOS أثناء بدء عملية بدء التشغيل. ولكن للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الضغط على مفتاح BIOS المعين من قبل الشركة المصنعة للوحة الأم. إذا كنت لا تعرف مفتاح BIOS الخاص بك ، فابحث عبر الإنترنت أو جرب الضغط على مفاتيح F (F1 إلى F12) بشكل متكرر أثناء شاشة بدء التشغيل الأولي ، فإن ملف مفتاح Esc أو ال من المفتاح - يجب أن تكون قادرًا على إدخال إعدادات BIOS في النهاية.
بمجرد الدخول إلى إعدادات BIOS ، ابدأ في البحث عن إعداد Bluetooth. الآن ، ضع في اعتبارك أن قائمة BIOS ستكون مختلفة وفقًا للشركة المصنعة للوحة الأم ، ولكن يمكنك عادةً العثور على خيار تعطيل وظيفة Bluetooth ضمن الأمان> الوصول إلى منفذ الإدخال / الإخراج .
بمجرد أن تتمكن من ذلك تعطيل ال بلوتوث وظيفة ، احفظ تكوين BIOS الخاص بك ومعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قادرًا على التشغيل بشكل طبيعي. إذا كنت لا تزال تحصل على الحصول على قفل Kernel Auto Boost مع رفع IRQL تحطم الموت الزرقاء ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
إذا كنت قادرًا على التمهيد دون حدوث عطل شاشة الموت الزرقاء ، فافتح مدير الجهاز ( مفتاح Windows + R. واكتب ' devmgmt ') ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Bluetooth (على الأرجح Microsoft Wireless Driver أو Intel Wireless Driver) واختر تحديث السائق . ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث برنامج التشغيل إلى أحدث إصدار.
تحديث برنامج تشغيل Bluetooth اللاسلكي
بمجرد القيام بذلك ، يمكنك العودة إلى إعدادات BIOS وإعادة تمكين وظيفة Bluetooth. يجب ألا تواجه المزيد من أعطال الموت الزرقاء مع الحصول على قفل Kernel Auto Boost مع رفع IRQL رمز الخطأ بعد هذا.
من ناحية أخرى ، إذا كان الخطأ لا يزال يحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: استعادة برنامج تشغيل الماوسات Bluetooth إلى الإصدار السابق (إن أمكن)
كما أشار بعض المستخدمين ، يمكن أن يكون سبب المشكلة أيضًا هو الماوس الذي يعمل بتقنية Bluetooth. إذا كنت تستخدم ماوسًا يعمل عبر البلوتوث مباشرةً (وليس من خلال دونجل USB) ، فقد يكون هذا هو الجاني.
أبلغ بعض المستخدمين أنه تم حل المشكلة بعد أن استعادوا برنامج تشغيل Bluetooth الخاص بالماوس من إدارة الأجهزة. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب ' devmgmt.msc ' و اضغط أدخل لفتح مدير الجهاز .
تشغيل مربع الحوار: devmgmt.msc
- في مدير الجهاز ، افتح القائمة المنسدلة المرتبطة بـ الفئران وأجهزة التأشير الأخرى . ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Mouse Bluetooth (Synaptics ، ELAN ، إلخ) ثم اختر الخصائص .
انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Mouse Bluetooth واختر خصائص
- في ال الخصائص شاشة برنامج تشغيل Mouse Bluetooth ، قم بتوسيع سائق علامة التبويب ، ثم انقر فوق تحديث السائق .
انتقل إلى Driver وانقر على Roll back driver
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتبجيل إصدار برنامج التشغيل الأقدم. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان ملف الحصول على قفل Kernel Auto Boost مع رفع IRQL تم حل الخطأ عند بدء التشغيل التالي.
إذا لم تنجح الطريقة في حل مشكلة الموت الزرقاء ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل المحول اللاسلكي من إدارة الأجهزة
على الرغم من أن هذا قد لا يبدو أنه له علاقة بالخطأ الحالي ، فقد أبلغ الكثير من المستخدمين أنه تم إصلاح المشكلة بعد أن قاموا بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية. في معظم الحالات ، يبلغ المستخدمون شبكة اثيروس AR928X اللاسلكية محول باعتباره مسؤولاً عن المشكلة.
تحديث: اتضح أن هذا السيناريو يتم الإبلاغ عنه بشكل متكرر بعد الترقية إلى Windows 10 من إصدار Windows أقدم. هناك تكهنات بأن معالج الترقية يرحل عن طريق الخطأ برنامج التشغيل اللاسلكي القديم حتى لو لم يعد متوافقًا مع نظام التشغيل الجديد. هذا ما يُعتقد أنه سبب الحوادث.
إذا كنت قد جربت الطرق المذكورة أعلاه دون نجاح وقمت بالترقية إلى Windows 10 من إصدار أقدم من Windows (لم تقم بتثبيت Windows 10 بشكل نظيف) ، فمن المفترض أن يؤدي إجبار نظام التشغيل على إعادة تثبيت برنامج تشغيل محول لاسلكي متوافق إلى حل المشكلة.
لكن ضع في اعتبارك أنه من أجل القيام بذلك ، ستحتاج إلى اتصال Ethernet عامل للسماح لـ WU (Windows Update) بتنزيل برنامج التشغيل الضروري. إذا قررت اتباع هذه الطريقة ، فإليك ما عليك القيام به:
- قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت عبر اتصال Ethernet (سلكي) وتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' devmgmt.msc ' و اضغط أدخل لفتح إدارة الأجهزة.
تشغيل مربع الحوار: devmgmt.msc
- داخل إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بمحولات الشبكة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على ملف محول الشبكة اللاسلكية وانقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز.
إلغاء تثبيت برنامج تشغيل المحول اللاسلكي
- بمجرد إلغاء تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية ، أعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء التشغيل التالي ، سيبحث مكون WU (Windows Update) تلقائيًا عن برنامج تشغيل متوافق وتثبيته على نظامك - طالما أن اتصال Ethernet يعمل بشكل صحيح.
إذا لم تكن هذه الطريقة فعالة في حل مشكلة الحصول على قفل Kernel Auto Boost مع ارتفاع شاشة IRQL الزرقاء تحطم ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: إزالة جهاز NDAS من نظامك (إن أمكن)
إذا كان لديك ملف NDAS (التخزين المتصل بالشبكة المباشرة) جهاز متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد ترغب في فصله ومعرفة ما إذا كان الموت الزرقاء تعطل مع الحصول على قفل Kernel Auto Boost مع رفع IRQL توقف الخطأ.
أبلغ اثنان من المستخدمين أنه في حالتهم ، توقفت الأعطال تمامًا بعد فصل نظام NDAS. على ما يبدو ، لم يقم العديد من مصنعي NDAS بما في ذلك Ximeta بتطوير برامج تشغيل مناسبة لنظام التشغيل Windows 10 ، مما أدى إلى حدوث الانهيار.
إذا كانت هذه الطريقة لا تنطبق على وضعك الحالي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة السادسة: إعادة إنشاء بيانات تكوين التمهيد
سبب آخر معروف بتشغيل الحصول على قفل Kernel Auto Boost مع رفع IRQL الخطأ عبارة عن بيانات تكوين تمهيد تالفة. أبلغ العديد من المستخدمين الذين يتعاملون مع نفس المشكلة أنه تم حل المشكلة بعد اتخاذ الخطوات المناسبة لإعادة إنشاء ملفات BCD بسلسلة من الأوامر.
إليك ما عليك القيام به:
- أدخل وسائط التثبيت واضغط على أي مفتاح للدخول إلى معالج تثبيت Windows. بمجرد وصولك إلى النافذة الأولى ، انقر فوق قم بإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك .
انقر فوق إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك
ملحوظة: يمكنك أيضًا إجبار نظامك على الانتقال إلى قائمة الإصلاح بدون وسائط التثبيت عن طريق فرض ثلاث عمليات إيقاف تشغيل غير متوقعة أثناء إجراء بدء التشغيل.
- في النافذة الأولى ، انقر فوق استكشاف الاخطاء ، ثم انقر فوق موجه الأمر .
- بمجرد فتح نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لإعادة إنشاء بيانات تكوين التمهيد:
Bootrec / RebuildBcd - انتظر حتى تنتهي العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث عند بدء التشغيل التالي.
إذا كنت لا تزال ترى الحصول على قفل Kernel Auto Boost مع رفع IRQL خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 7: قم بإجراء استعادة النظام
إذا وصلت إلى هذا الحد بدون نتيجة ، فإن أحد آخر الأشياء التي يمكنك تجربتها قبل تنفيذ a تثبيت نظيف هو استخدام نقطة استعادة النظام الصحية ومعرفة ما إذا كانت الأعراض تتحسن.
أبلغ العديد من المستخدمين أنهم كانوا قادرين على معالجة الموت الزرقاء بنجاح من خلال استعادة حالة الجهاز الخاصة بهم إلى نقطة سابقة حيث لم يحدث الانهيار. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- أدخل وسائط التثبيت واضغط على أي مفتاح للدخول إلى معالج تثبيت Windows. بمجرد وصولك إلى النافذة الأولى ، انقر فوق قم بإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك .
انقر فوق إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك
ملحوظة: إذا لم يكن لديك وسائط التثبيت ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة بفرض إيقاف تشغيل غير متوقع مرتين أو ثلاث مرات متتالية أثناء مرحلة بدء التشغيل. ستنقل بك إعادة التشغيل التالية مباشرة إلى قائمة الإصلاح.
- بعد ذلك ، انقر فوق استكشاف الاخطاء ثم اختر استعادة النظام من القائمة.
قم بالوصول إلى قائمة استعادة النظام
- بمجرد وصولك إلى معالج استعادة النظام ، انقر فوق التالي في الموجه الأول. ثم ، من الشاشة التالية ، حدد نقطة استعادة النظام من القائمة الأقدم من ظهور الخطأ وانقر التالى مرة أخرى.
اختيار نقطة استعادة النظام من القائمة
ملحوظة: تأكد من تحديد المربع المرتبط بـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة لمشاهدة جميع نقاط استعادة النظام المتاحة.
- انقر إنهاء وثم نعم لتأكيد عملية الاستعادة. بعد فترة قصيرة ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وستتم استعادة الحالة القديمة.
إذا لم تكن لديك نقطة استعادة للنظام كانت قديمة بدرجة كافية للتحايل على المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.
الطريقة الثامنة: إجراء تثبيت الإصلاح
إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فهناك حل آخر يمكنك تجربته دون إعادة تثبيت نظام التشغيل لديك. أبلغ العديد من المستخدمين أنهم قادرون على حل المشكلة عن طريق إجراء تثبيت إصلاح.
سيسمح لك تثبيت الإصلاح بالحفاظ على جميع بياناتك الشخصية بما في ذلك جميع التطبيقات والوسائط - سيتم استبدال البيانات المتعلقة بـ Windows فقط. إذا قررت إجراء تثبيت إصلاح ، فاتبع هذا الدليل ( هنا ).
قراءة 9 دقائق
