يواجه العديد من المستخدمين رسالة الخطأ 'خطأ فادح' أثناء تصفحهم للويب في Mozilla Firefox. هذه بالفعل رسالة مزيفة ويستخدمها المجرمون لخداع المستخدمين لإدخال معلوماتهم الشخصية بأشكال مختلفة. يشبه هذا النوع من الرسائل 'خطأ حرج في Microsoft Edge' و 'خطأ فادح في Internet Explorer'.
Mozilla Firefox خطأ فادح
تتم إعادة توجيه المستخدمين في الغالب إلى صفحة 'خطأ حرج' في Mozilla Firefox بعد أن تسللت برامج الإعلانات المتسللة إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو قاموا بزيارة موقع الويب المصاب. في هذا الخطأ ، يُطلب من المستخدمين إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور. نظرًا لأن المستخدمين ليس لديهم مثل هذا الشيء ، فإنهم عادة ما يلجأون إلى الاتصال بالرقم المجاني الموجود أسفل الرسالة.
ما الذي يسبب خطأ فادح في Mozilla Firefox؟
كما ذكرنا سابقًا ، تحدث رسالة الخطأ هذه عادةً إما في حالة إصابتك أو زيارة موقع ويب مزيف / مصاب. الأسباب بالتفصيل هي:
- ادواري على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم تثبيت هذا في الخطوط الجانبية عند تثبيت برنامج مجاني.
- أنت تزور a موقع مصاب . قد تتم إعادة توجيهك هنا عن طريق الخطأ أو من خلال النوافذ المنبثقة.
- أنت مصاب ب الفيروس أو البرمجيات الخبيثة على حاسوبك.
قبل أن ننتقل إلى حل المشكلة ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول وعمل نسخة احتياطية لبياناتك بأمان.
الحل 1: إزالة البرامج الإعلانية يدويًا
يُشار إلى برامج الإعلانات المتسللة إلى نوع البرنامج المستخدم لتقديم إعلانات غير مرغوب فيها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تكون هذه الإعلانات في أي شكل ؛ سواء في الكمبيوتر بشكل عادي أو في المتصفحات. يمكنك بسهولة اكتشاف البرامج الإعلانية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق ملاحظة البرامج التي لا تستخدمها والتي تأتي من ناشرين لم يتم التحقق منهم. هنا سنحاول إزالة البرامج السيئة.
- اضغط على Windows + R واكتب ' appwiz. cpl 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى مدير التطبيق ، قم بالتمرير خلال جميع الإدخالات وحدد موقع البرامج الإعلانية. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت . يجب أن تكون برامج الإعلانات المتسللة إدخالات مثل:
بابل شريط الأدوات
شريط أدوات Babylon Chrome
بحث حماية بواسطة conduict
Webcake 3.00.00 تحديث
إزالة برامج الإعلانات المتسللة - مدير التطبيق
في الأساس ، أنت تبحث عن أي برنامج ليس به ناشرين صالحين . ستكون موجودة بأسماء عشوائية وستكون إدخالات لم تقم بتثبيتها عن طيب خاطر أو لا أعلم حول. يغير Adware أسماءهم باستمرار بسبب مطاردتهم من قبل عمالقة النظام الأساسي الآخرين. يمكنك بسهولة البحث في google عن إدخالات البرامج التي تجدها مشبوهة لتأكيد صحتها.
- بعد إلغاء تثبيت البرنامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل الخطأ.
إذا لم يتم إصلاح Firefox ، فيمكنك أيضًا إلغاء تثبيته تمامًا من هنا وبعد تنزيل إصدار جديد ، قم بتثبيته. سيؤدي هذا إلى إزالة أي تكوينات سيئة قد يكون البرنامج قد عيّنها في المتصفح.
الحل 2: فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم تتمكن من تحديد موقع البرامج الإعلانية أو لم يكن هناك أي منها ، يمكنك فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدقة ومعرفة ما إذا كان هناك أي فيروسات أو برامج ضارة. نظرًا لوجود العديد من الفيروسات / البرامج الإعلانية التي يصعب اكتشافها ، يمكنك متابعة سلسلة من خطوات الفحص للتأكد من عدم ظهور الخطأ مرة أخرى. فقط تأكد من نسخ بياناتك احتياطيًا بأمان وأنت لا أدخل أي نوع من المعلومات الشخصية أو كلمات المرور.
إليك قائمة بما ستفعله.
- ادارة AdwCleaner ومسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
AdwCleaner هو مشروع Malwarebytes الذي يهدف إلى إزالة البرامج الإعلانية المخفية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك الانتقال إلى موقع AdwCleaner الرسمي وتنزيل الحزمة.
AdwCleaner
- ادارة البرامج الضارة ومسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يعد Malwarebytes نفسه أحد برامج مكافحة الفيروسات الرائدة التابعة لجهات خارجية على الإنترنت. يتم تقييمه للعثور بسرعة على التهديدات المخفية وإزالتها على الفور دون أي متاعب. يمكنك تنزيل الحزمة وتشغيلها من المواقع الرسمية ل Malwarebytes .
البرامج الضارة - Windows 10
- ادارة قاتل برو ومسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
Hitman Pro هو كاشف آخر للبرامج الضارة يقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الإصابات. تشمل العدوى أي شيء يؤدي إلى عرض أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجعل نفسه يظهر في مناطق غير مرغوب فيها. يقع خطأ Mozilla Firefox الحرج في هذه الفئة. يمكنك تنزيل الحزمة وتشغيلها من موقع Hitman Pro الرسمي .
Hitman Pro - Windows 10
- المقاصة كل ال بسكويت وغير ذي صلة ملحقات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى لا تترك أي بقايا.
مسح جميع ملفات تعريف الارتباط والملحقات من كل ما تبذلونه من المتصفحات هي خطوة أخرى يجب اتخاذها للتأكد من عدم وجود بقايا لبرامج الإعلانات المتسللة / الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك التحقق من الحل 4 من مقالتنا يستمر Firefox في التعطل لمسح جميع ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التصفح.
عند تنفيذ جميع الخطوات ، هناك احتمال ضئيل جدًا أن تظل البرامج الضارة / البرامج الإعلانية موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمر الأمر واستمر ظهور خطأ فادح في Mozilla Firefox ، فارجع إلى الحل التالي.
يمكنك العثور على تنفيذ مفصل لتشغيل جميع البرامج من خلال قراءة مقال مشابه: كيفية إزالة Fake Tech Support من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ؟
الحل 3: إعادة تثبيت Windows
إذا كنت تقرأ هذا الحل ، فهذا يعني أنك لم تتمكن من إزالة البرامج الإعلانية / البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح. إذا فشلت جميع برامج مكافحة الفيروسات المذكورة أعلاه في تطهير جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن الأفضل إعادة تثبيت Windows.
تثبيت الويندوز
عند إعادة تثبيت Windows ، سيتم مسح جميع ملفات النظام والبرامج الموجودة. هذا يعني أنه سيتم إزالة البرامج الضارة / البرامج الإعلانية أيضًا. تأكد من أنك فقط النسخ الاحتياطي للبيانات الهامة التي تعرف أنها ليست مصابة. خلاف ذلك ، عند إعادة نقل البيانات ، سوف يتلف Windows المثبت حديثًا مرة أخرى. يمكنك التحقق من مقالتنا على كيفية تثبيت Windows 10 .
4 دقائق للقراءة
