إصلاح: رمز خطأ Netflix UI-113

تم تأسيس Netflix لأول مرة في عام 1997 ، ولكنه بدأ الآن فقط في السيطرة على السوق القائم على الاشتراك ، وقد استقطب بالفعل أكثر من 140 مليون شخص بمجموعتهم التي لا تنتهي من الأفلام والبرامج التلفزيونية.

شعار Netflix

لكن مؤخرًا ' رمز الخطأ UI-113 'عبر جميع الأجهزة ولا يزال يتسبب في معاناة المستخدمين. في هذه المقالة سنناقش بعض أسباب الخطأ ونحاول تزويدك بالحلول التي تستهدف إزالة جميع المشاكل التي تسبب مشاكل مع خدمة البث

ما الذي يسبب الخطأ 'Code UI-113'؟

تعذر تحديد سبب المشكلة ، ومع ذلك ، فإن بعض التكوينات الخاطئة العامة المعروفة بأنها تسبب هذا الخطأ هي كما يلي

• البيانات المخبأة: البيانات الفاسدة المخزنة مؤقتًا ، عند تخزينها على الجهاز ، يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات معينة مع خدمة البث من خلال مقاطعة اتصالك أو رفع بعض انتهاكات الأمان
• اتصال متقطع: إذا انقطع اتصالك بالإنترنت أو كان ضعيفًا ، فقد يواجه جهاز البث مشكلات في الاتصال بالخدمة

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول.

الحل 1: إعادة تشغيل جهازك

في بعض الأحيان ، قد يتسبب جهاز البث في حدوث الخطأ. قد يكون هناك بعض الأخطاء أو بعض مشكلات التحميل التي قد تمنعه ​​من الاتصال بالإنترنت لذلك نوصيك بتجربة هذه الخطوات:

1. افصل القوة الخاصة بك جهاز البث.

   إيقاف تشغيل الجهاز

2. انتظر ل 5 دقايق
3. توصيل في جهازك ومعرفة ما إذا كان Netflix يعمل

إذا لم تحل هذه الخطوة مشكلتك ، فلا داعي للقلق لأن هذه هي الخطوة الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه ، فانتقل إلى الحل التالي

الحل 2: إعادة تشغيل جهاز الإنترنت الخاص بك

من المحتمل أيضًا أن تكون هناك مشكلة في تكوين مودم الإنترنت الذي تستخدمه ، لذلك في هذه الخطوة سنقوم بتدوير مودم الإنترنت الذي

1. افصل القوة الخاصة بك جهاز توجيه الإنترنت
2. انتظر لمدة 5 دقائق على الأقل
3. توصيل في المودم وانتظر حتى يبدأ ضوء الاتصال في الوميض

قد يحل هذا أي مشكلات في الإنترنت كانت تمنعك من الاتصال بخدمة البث.

الحل 3: قطع اتصال VPN ، الوكيل

إذا كنت متصلاً بالإنترنت من خلال أ الشبكة الافتراضية الخاصة أو أ مخدم بروكسي نوصيك بقطع الاتصال والاتصال مباشرة بالإنترنت. يواجه الجهاز أحيانًا مشكلات في الاتصال بالإنترنت إذا كنت متصلاً عبر خادم آخر. قد يتعذر على الجهاز الاتصال بخدمات البث ، لذا مهما كان جهازك ، فإن الخطوة الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ستكون فصل الكل VPN و خوادم بروكسي.

الحل 4: تسجيل الخروج وإعادة ضبط الإعدادات

يعتمد هذا الإجراء على جهاز البث الخاص بك إذا كان جهاز البث الخاص بك لا يسمح لك بتسجيل الخروج ، فيجب أن يكون لديك خيار لإعادة تعيين جميع الإعدادات ، وتأكد من تجربة ذلك قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. ومع ذلك ، إذا كانت خدمة البث الخاصة بك تسمح لك بتسجيل الخروج ، فاتبع الإجراء المذكور أدناه

1. اذهب هنا
2. اذهب إلى إعدادات الخيار وحدد تسجيل الخروج من جميع الأجهزة

   النقر فوق زر تسجيل الخروج من جميع الأجهزة

3. تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الجهاز ومعرفة ما إذا كان يعمل

ملحوظة: سيؤدي هذا إلى تسجيل خروج Netflix من جميع الأجهزة التي تستخدم Netflix عليها

الحل 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

تقوم بعض الأجهزة تلقائيًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز عند تشغيلها. إذا كنت تستخدم أحد هذه الأجهزة ، فسيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيًا بعد تجربة الحل الأول المذكور أعلاه. ومع ذلك ، إذا كان جهازك يسمح لك بحذف ذاكرة التخزين المؤقت ، فحاول اتباع هذا الإجراء

ملحوظة: هذا الإجراء مختلف لأجهزة معينة

بالنسبة إلى Amazon Fire TV أو Fire TV Stick ، ​​جرب

1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Fire TV.
2. تحديد إعدادات
3. تحديد إدارة التطبيقات المثبتة .
4. حدد ملف نيتفليكس تطبيق.
5. تحديد امسح البيانات .
6. تحديد امسح البيانات مرة ثانية.
7. تحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
8. افصل فاير تي في الجهاز لبضع دقائق.
9. قم بتوصيل تلفزيون فاير الجهاز مرة أخرى

يؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Fire TV أو Fire TV Stick.

لجهاز ROKU

1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بعد خمس مرات.
2. اضغط على سهم للاعلى زر مرة واحدة.
3. اضغط على ترجيع سريع زر مرتين.
4. اضغط على تقديم سريع زر مرتين
5. ستتم إعادة تشغيل جهاز Roku.

الحل 6: إعادة تثبيت تطبيق Netflix

إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن تكون مع تطبيق Netflix نفسه. لا تسمح بعض الأجهزة بإلغاء تثبيت التطبيق ، إذا كنت تستخدم أحد هذه الأجهزة ، فلا يمكنك إعادة التثبيت. ومع ذلك ، إذا كان الجهاز يسمح لك ، فإن إعادة تثبيت التطبيق قد يحل مشكلتك

1. اضغط على زر القائمة على جهازك
2. اذهب إلى المثبتة واختر نيتفليكس .
3. انقر فوق الغاء التثبيت زر لإلغاء تثبيت التطبيق.

   حذف تطبيق Netflix

   يجب أن يؤدي تنفيذ هذه الخطوات إلى حل Netflix Error UI-800-3 إذا استمر عدم حل مشكلتك ، فاتصل بمزود الخدمة للحصول على دعم العملاء.