ال 0x80042109 تمت مصادفة خطأ عندما يحاول المستخدمون إرسال رسائل بريد إلكتروني صادرة مع إصدارات مختلفة من Outlook. رسالة الخطأ الكاملة هي ' رمز الخطأ 0X80042109 - لا يمكن الاتصال بخادم البريد الإلكتروني الصادر (SMTP) '.
رسالة الخطأ 0x80042109
ما سبب ظهور رسالة خطأ Outlook 0x80042109؟
- إعدادات SMTP غير صحيحة - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب بعض إعدادات SMTP غير الصحيحة التي سيفرضها Outlook تلقائيًا في ظل ظروف معينة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق الوصول إلى شاشة إعداد حسابات البريد الإلكتروني عبر واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية وضبط إعدادات خادم البريد الصادر ، مما يجبر العميل على الاتصال عبر شبكة LAN بخادم وارد معين ونوع التشفير.
- تدخل جدار الحماية من طرف ثالث - يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب نوع من تداخل جدار الحماية من جهة خارجية والذي يمنع الاتصال بين عميل Outlook وخادم البريد الإلكتروني الخارجي. من المعروف أن Comodo و McAffee يطلقان خطأ في ظل ظروف معينة. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تعطيل جدار الحماية التابع لجهة خارجية أو عن طريق إلغاء تثبيت وإزالة أي ملفات متبقية قد لا تزال تفرض نفس قواعد الأمان.
- تدخل الوظيفة الإضافية - وفقًا للعديد من تقارير المستخدمين المتأثرين ، يمكن أيضًا تشغيل هذه المشكلة من خلال نوع من تداخل الوظيفة الإضافية لجهة خارجية والذي يؤدي إلى تعطيل وظيفة إرسال البريد الإلكتروني في Outlook. في هذه الحالة ، حدد الجاني وقم بإزالته عن طريق تشغيل Outlook في الوضع الآمن ثم قم بتعطيل كل وظيفة إضافية بشكل منهجي حتى تجد الشخص المسؤول عن المشكلة.
الطريقة الأولى: ضبط إعدادات SMTP يدويًا
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات بسبب البعض SMTP غير صحيح الإعدادات التي سيقوم Outlook بتكوينها بشكل افتراضي.
أبلغ العديد من مستخدمي Windows الذين كانوا يكافحون مع خطأ Outlook 0x80042109 أنهم تمكنوا من إصلاحه باستخدام واجهة لوحة التحكم في التصنيف لضبط بعض الإعدادات يدويًا للسماح لاتصالات SMTP بالمرور.
تم تأكيد أن هذا الإجراء فعال من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين ويمكن اتباعه بغض النظر عن إصدار Windows الذي تستخدمه.
فيما يلي دليل سريع مفصل خطوة بخطوة حول ضبط إعدادات SMTP يدويًا:
- تأكد من إغلاق Outlook وكل مثيل مرتبط به تمامًا.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'مراقبة' و اضغط أدخل لفتح الكلاسيكية لوحة التحكم واجهه المستخدم. إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل لوحة التحكم
- بمجرد أن تصبح داخل الكلاسيكية لوحة التحكم الواجهة ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى للبحث عنها 'بريد'. بعد ذلك ، من قائمة النتائج ، انقر فوق البريد (Microsoft Outlook) .
الوصول إلى واجهة البريد الكلاسيكية
- عندما تكون داخل إعداد البريد - نافذة Outlook ، اضغط على حسابات البريد الإلكتروني الزر المرتبط بـ حسابات البريد الإلكتروني .
تحديد خيار حسابات البريد الإلكتروني من إعداد البريد لإضافة حساب جديد
- ثم ، بمجرد دخولك إلى إعدادت الحساب نافذة ، حدد البريد الإلكتروني علامة التبويب من القائمة الأفقية ، ثم حدد حساب البريد الإلكتروني الذي تواجه مشكلات فيه وانقر على يتغيرون زر.
تغيير إعدادات البريد الإلكتروني يدويًا
- من نافذة تغيير الحساب ، انظر في الزاوية السفلية اليمنى وانقر فوق المزيد من الإعدادات .
الوصول إلى قائمة المزيد من الإعدادات في Outlook
- مع ال إعدادات بريد الإنترنت الإلكتروني تم فتح النافذة ، انتقل إلى خادم البريد الصادر علامة التبويب وتأكد من أن المربع المرتبط بـ يتطلب خادم البريد الصادر (SMTP) المصادقة مفحوص.
تمكين مصادقة SMTP من إعدادات خادم البريد الصادر
- بعد ذلك ، انتقل إلى الإتصال علامة التبويب ، انتقل إلى الإتصال علامة التبويب وحدد علامة التبويب المرتبطة بـ الاتصال باستخدام شبكة المنطقة المحلية الخاصة بي (LAN).
إجبار خادم البريد الإلكتروني على الاتصال باستخدام شبكة LAN
- ثم انتقل إلى المتقدمة علامة التبويب وتغيير أنا خادم المستقبل (POP3) إلى 110. ثم تحرك لأسفل وقم بتغيير خادم الصادر (SMTP) إلى 587. وأخيرًا ، قم بتعيين القائمة المنسدلة المرتبطة بـ استخدم النوع التالي من الاتصال المشفر من عند لا شيء إلى TLS. لا تنس النقر حسنا لكي حفظ التغييرات.
ضبط إعدادات إنترنت البريد الإلكتروني المتقدمة
- كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في 0x80042109 خطأ ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا استمرت رسالة الخطأ نفسها في الظهور وما زلت كذلك غير قادر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني الجارية ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: تعطيل جدار الحماية التابع لجهة خارجية (إن أمكن)
وفقًا للعديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا ، إذا كنت تستخدم جدار حماية تابعًا لجهة خارجية لحماية اتصال الشبكة الخاص بك من سوء الاستخدام ، فمن المحتمل أنك تستخدم مجموعة حماية مفرطة تتداخل مع الاتصال بين Outlook والجهاز الخارجي خادم البريد الإلكتروني الذي يتم استخدامه ل SMTP.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل جدار الحماية التابع لجهة خارجية الذي يتسبب في ظهور هذه النتيجة الإيجابية الزائفة.
تعد Comodo و McAfee من بين أكثر الأجنحة التي تم الإبلاغ عنها شيوعًا والتي ستسبب هذا النوع من السلوك. إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو المحدد قد ينطبق عليك ، فيجب أن تكون قادرًا على حل مشكلة 0x80042109 خطأ إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث بالكامل.
تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus
ومع ذلك ، مع معظم مجموعات جدار الحماية ، لن تكون هذه العملية كافية لأن قواعد الأمان نفسها ستظل سارية حتى إذا تم تعطيل الحماية الأمنية في الوقت الفعلي. في هذه الحالة ، يتمثل الحل الوحيد القابل للتطبيق في القائمة البيضاء للاتصالات بين Outlook وخادم البريد الإلكتروني (تختلف خطوات القيام بذلك اعتمادًا على أداة الأمان التي تستخدمها.
إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من كيفية القيام بذلك إنشاء استثناءات ، أحد الحلول الشاملة التي ستعمل بغض النظر عن الجدار الناري الذي تستخدمه هو إزالة أي ملفات متبقية وحذفها ومعرفة ما إذا كانت المشكلات نفسها لا تزال تحدث.
إليك دليل تفصيلي حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لكتابة أ يركض صندوق. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.
فتح البرامج والميزات
- بمجرد دخولك التطبيقات والميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وابحث عن جدار الحماية الذي تريد إلغاء تثبيته. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت.
إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات باستخدام لوحة التحكم
- بعد اكتمال عملية إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
- للتأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية قد لا تزال تسبب هذا السلوك ، اتبع الإرشادات الواردة في هذه المقالة ( هنا ) فقط للتأكد من عدم وجود ملفات متبقية قد لا تزال تسبب نفس الانسداد.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إرسال رسائل البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه خطأ Outlook 0x80042109 عندما تحاول إرسال بريد إلكتروني مستمر أو لم تكن هذه الطريقة مناسبة لك ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: فتح Outlook في الوضع الآمن
يمكن أن تضيف الوظائف الإضافية إلى وظائف Outlook الغنية بالفعل ، ولكن في بعض الحالات ، يمكن أن تؤثر على الوظائف الأساسية مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الصادرة. بعض المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يكافحون سابقًا مع 0x80042109 أكدوا أنه تم حل المشكلة لهم بعد أن تمكنوا من بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن.
سيعمل الوضع الآمن على تشغيل التطبيق بدون أي وحدات نمطية أخرى تابعة لجهات خارجية (وظائف إضافية). إذا كانت وحدة إرسال البريد الإلكتروني تعمل في الوضع الآمن ، فهذا دليل على أن بعض الوظائف الإضافية التابعة لجهة خارجية تتسبب بالفعل في حدوث المشكلة.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق وتأكدت من أن إحدى الوظائف الإضافية المثبتة تسبب المشكلة ، فيمكنك بعد ذلك إعادة تمكين جميع الوظائف الإضافية بشكل منهجي حتى تختبر وظيفة إرسال البريد الإلكتروني حتى تكتشف الوحدة المسؤولة عن المشكلة.
فيما يلي دليل سريع حول فتح Outlook في الوضع الآمن واكتشاف الوظيفة الإضافية التي تسبب المشكلات:
- تأكد من إغلاق Outlook وأي حالات مرتبطة به تمامًا.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق. داخل مربع التشغيل ، اكتب 'Outlook.exe / آمن' و اضغط أدخل لتشغيل Outlook في الوضع الآمن.
تشغيل Outlook في الوضع الآمن
- في هذه الخطوة التالية ، قد يُطلب منك تأكيد ملف تعريف Outlook الذي تريد استخدامه (إذا كان لديك ملفات تعريف متعددة). عندما يحدث هذا ، قم بتأكيد ملف التعريف الخاص بك ، ثم انتقل إلى ملف علامة التبويب في الجزء العلوي وانقر فوق خيارات من القائمة المنسدلة التي ظهرت حديثًا.
فتح قائمة الخيارات داخل Outlook
- بمجرد دخولك إلى خيارات Outlook القائمة ، حدد ملف الوظائف الإضافية علامة التبويب من القسم الأيسر ، ثم انتقل إلى الجانب الأيمن ، وحدد وظائف COM الإضافية من يدير القائمة وانقر فوق اذهب لبدء تشغيل القائمة.
فتح قائمة وظائف COM الإضافية في Outlook
- بمجرد وصولك إلى قائمة وظائف COM الإضافية ، قم بتعطيل كل تثبيت اضف الى عن طريق إلغاء تحديد المربعات المرتبطة به والنقر فوق حسنا لحفظ التغيير.
- بمجرد تعطيل كل وظيفة إضافية ، أعد تشغيل Outlook ومعرفة ما إذا كانت وظيفة إرسال البريد الإلكتروني تعمل. إذا كنت قادرًا على إرسال رسائل البريد الإلكتروني دون مواجهة 0x80042109 خطأ ، فقم بالمضي قدمًا وأعد تمكين الوظائف الإضافية التي قمت بتعطيلها مسبقًا بشكل منهجي حتى تتمكن من العثور على الجناة.
