الإصلاح: Skype يغلق نفسه

كان بعض المستخدمين يتواصلون معنا في حدث غريب حيث يقوم Skype تلقائيًا بإغلاق (أو تصغير) نفسه في وقت ما بعد فتحه. مما جمعناه ، يبدو أن القضية مقيدة إصدار سكايب 8.9.0.1 و ما فوق. قد يبدو من الصعب تحديد السبب الدقيق لهذه المشكلة نظرًا لعدم وجود رسالة خطأ واضحة لتوجيه المستخدم نحو سبب المشكلة.

هناك الكثير من الجدل حول سبب المشكلة على وجه التحديد - يشير بعض المستخدمين بأصابع الاتهام إلى وظيفة التحديث التي تغلق Skype لتحديثه ، بينما يشك آخرون في إصدار Windows 10 من Skype . من الغريب أن هذه المشكلة بالذات لا تقتصر على نظام التشغيل Windows 10 ، لذا إلقاء اللوم على كل شيء على إصدار Skype UWP غير صالح نظرًا لأنه تمت مواجهة المشكلة أيضًا على نظامي التشغيل Windows 7 و Windows 8 - والتي لا تتضمن ملف إصدار Microsoft Store من Skype .

إذا كنت تعاني من نفس المشكلة ، فقد تكون محظوظًا. تمكنا من تحديد اثنين من الإصلاحات التي تم حلها لحل المشكلة لكثير من المستخدمين الذين كانوا في وضع مشابه لموقفك. يُرجى اتباع الطرق أدناه بالترتيب ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم حل مشكلتك.

الطريقة الأولى: تعطيل تطبيق Skype المدمج (إن أمكن)

قرر بعض المستخدمين أن المشكلة تحدث في حالتهم عندما يكون ملف سكايب UWP يتم فتحه - يفترض أن يؤدي ذلك إلى إغلاق إصدار سطح المكتب من Skype.

ملحوظة: هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق إذا كنت تعمل على Windows 7 أو Windows 8 لأن كلاهما لا يشتمل على إصدار متجر Microsoft من Skype بشكل افتراضي. إذا كنت لا تواجه هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10 ، فانتقل مباشرة إلى الطريقة الثانية.

لا يتبنى جميع المستخدمين إصدار Windows 10 المدمج من Skype لأنه لا يزال يفتقد بعض الميزات الموجودة في إصدار سطح المكتب - على سبيل المثال القدرة على سحب الصور وإسقاطها وكذلك لصق الملفات من الحافظة. إذا كنت لا تستخدمه ، فلا فائدة من السماح له بالتداخل مع إصدار سطح المكتب من Skype.

في حالة مواجهة هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10 ، فمن المرجح أن يؤدي تعطيل الإصدار المدمج من Skype إلى حل المشكلة. اتبع الخطوات أدناه لتعطيل تطبيق Windows 10 المدمج:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ نافذة التشغيل . نوع ' إعدادات ms: privacy-backgroundapps 'وضرب أدخل لفتح ملف تطبيقات الخلفية علامة التبويب القرصنة من داخل إعدادات.
   
2. في ال تطبيقات الخلفية نافذة ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة التطبيقات وقم بتعطيل التبديل بجوار سكايب.
   
3. أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح إصدار سطح المكتب من Skype مرة أخرى. لا ينبغي أن تغلق بشكل غير متوقع بعد الآن.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة أو لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق على حالتك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة 2: العودة إلى إصدار Skype الأقدم

إذا طريقة 1 كان إفلاسًا (أو غير قابل للتطبيق) ، فلنحاول الرجوع إلى إصدار أقدم من Skype. تم تأكيد نجاح هذه الطريقة في حل المشكلة لمستخدمي Windows 7 و Windows 8.

سيؤدي إلغاء تثبيت إصدار Skype الحالي واللجوء إلى إصدار أقدم ولكنه أكثر استقرارًا إلى حل المشكلة. عادة ، أي إصدار Skype قيد الإنشاء 8.9.0.1 ألا يعاني من الخلل الذي يتسبب في إغلاقه بشكل غير متوقع.

فيما يلي دليل سريع لإلغاء تثبيت إصدار Skype الحالي والرجوع إلى إصدار أقدم:

1. افتح نافذة Run ( مفتاح Windows + R. )، نوع ' appwiz.cpl 'وضرب أدخل لفتح برامج و مميزات.
   
2. قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق سكايب و اختار الغاء التثبيت . ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء التثبيت من نظامك.
   
3. قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتنزيل إصدار أقدم من Skype. أي نسخة بناء أدناه بناء 8.9.0.1 يجب أن تقوم بهذه المهمة. لكن لا يُنصح بالذهاب إلى مستوى منخفض جدًا في قائمة الإصدارات نظرًا لأنك قد تواجه الكثير من الأخطاء التي تم إصلاحها منذ ذلك الحين.
   
4. افتح التثبيت القابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته على نظامك.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وافتح Skype ، واعرف ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا لم تكن هاتان الطريقتان فعالتين ، فهناك بديل آخر إذا كنت تستخدم Windows 10 ، ولكن قد لا تكون مغرمًا به. مما جمعناه ، لا يعاني الإصدار المدمج من Skype (Windows 10) من نفس الخلل الذي يتسبب في إغلاقه بشكل غير متوقع. إذا لم تكن الطريقتان المذكورتان فعالتين ، ففكر في استخدام الإصدار المدمج من Skype (سكايب UWP) .

يمكنك فتح Skype المدمج بسهولة باستخدام قائمة البدء للبحث عن ' سكايب '. إذا كان إصدار سطح المكتب لا يزال مثبتًا لديك ، فيمكنك التمييز بين الاثنين من خلال قراءة الوصف - يقرأ وصف Skype المدمج ' تطبيق Microsoft Store الموثوق به 'بينما يقرأ إصدار سطح المكتب' التطبيق سطح المكتب '.