إصلاح: مشكلة Skype في جهاز التسجيل

يعد Skype أحد أكثر وسائل الاتصال شيوعًا. ولكن على الرغم من كل المزايا التي يجلبها ، فإنه يمكن أيضًا أن يثير الكثير من الإحباط عندما ترفض الأشياء أن تعمل كما ينبغي.

واحدة من أكثر مشاكل Skype المزعجة هي ' مشكلة في تسجيل الجهاز 'عند محاولة إجراء مكالمة. عادةً ، يواجه المستخدمون رسالة الخطأ هذه بعد إنهاء المكالمة تلقائيًا. أبلغ بعض المستخدمين أن هذه المشكلة نادرًا ما تحدث بينما يواجه الآخرون المشكلة في كل مرة يحاولون إجراء مكالمة.

تتعدد أسباب رسالة الخطأ هذه ، لذا كن مستعدًا لبعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كنت تريد إصلاحها. إذا كان التكوين الخاص بك على ما يرام ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو التحديث الأخير الذي تسبب في قيام Skype بإغلاق نفسه من الأجهزة. بدأ بعض المستخدمين في مواجهة 'مشكلة مع جهاز التسجيل' خطأ بعد الترقية إلى Windows 10 إلى Windows 7 أو Windows 8.1. تحدث هذه المشكلة بشكل أساسي مع سماعات الرأس - لا يظهر خطأ عند استخدام ميكروفون الكمبيوتر المحمول المدمج.

يوجد أدناه طريقتان ساعدتا مستخدمي Skype على تجاوز 'مشكلة مع جهاز التسجيل' خطأ. يرجى اتباع كل إصلاح بالترتيب حتى تصادف حلاً يناسبك.

المتطلبات الأساسية

قبل البدء في اتباع الطرق أدناه ، من المهم مراجعة بعض الأشياء للتأكد من تكوين أجهزتك بشكل صحيح.

منذ 'مشكلة مع جهاز التسجيل' يمكن أن يحدث الخطأ أيضًا بسبب خطأ في الجهاز ، فلنبدأ بالتأكد من أن الميكروفون يعمل بالفعل. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح Windows + R. ، نوع ' mmsys.cpl ' و اضغط أدخل لفتح ملف الصوت والصوت نافذة او شباك.

إذا كنت تستخدم سماعة رأس ، فعليك التأكد من أن الميكروفون الخاص بها هو الخيار الافتراضي. في ال صوت نافذة ، اذهب إلى تسجيل علامة التبويب وتأكد من تحديد ميكروفون سماعة الرأس كافتراضي. إذا لم يكن ميكروفون سماعة الرأس هو الخيار الافتراضي ، فحدده وانقر فوق الوضع الإفتراضي .

أخيرًا ، قل شيئًا ما في الميكروفون ومعرفة ما إذا كان شريط المستوى على الجانب الأيسر من مدخل الميكروفون يرتفع. إذا كان الأمر كذلك ، فإن الميكروفون ليس به مشكلة في الجهاز.

إذا قررت أن سماعة الرأس / الميكروفون المدمج لا يعاني من مشكلة في الجهاز ، فاتبع الطرق أدناه حتى تجد الحل المناسب لك.

الطريقة الأولى: تعطيل التحكم الحصري للميكروفون الخاص بك

معظم الوقت ، الخطأ 'مشكلة مع جهاز التسجيل' بعد تحديث Windows. على ما يبدو ، يمكن أن يؤدي تغيير الإعداد إلى قيام Skype بإغلاق نفسه من الأجهزة وتشغيل هذا الخطأ عندما يتعذر عليه استخدام الميكروفون. الجاني هو إعداد أولوية الصوت يسمى ' تحكم حصري 'التي تم تجاوزها من خلال بعض التحديثات التي يقوم بها WU (Windows Update) .

لحسن الحظ ، يمكن إصلاح هذه المشكلة بسهولة من خلال الدخول في إعدادات الصوت والعودة إلى السلوك الافتراضي. إليك الطريقة:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض نافذة او شباك. نوع ' mmsys.cpl”  نجاح أدخل لفتح ملف صوت إعدادات.
   
2. انتقل إلى تسجيل علامة التبويب وحدد الميكروفون الذي تستخدمه. مع تحديد الميكروفون ، انقر فوق الخصائص.
   ملحوظة: إذا كنت تستخدم سماعة رأس ، فتأكد من تحديد الميكروفون الخاص بها وليس الميكروفون المدمج.
3. في خصائص الميكروفون ، اذهب إلى المتقدمة علامة التبويب وإلغاء تحديد المربع المجاور لـ اسمح للتطبيقات بالتحكم الحصري في هذا الجهاز. نجاح تطبيق لتأكيد التغييرات الخاصة بك.
   
4. افتح Skype وانتقل إلى أدوات> خيارات .
   
5. اذهب إلى إعدادات الصوت واستخدم القائمة المنسدلة بجوار ميكروفون لتحديد الميكروفون الذي قمت بتعطيله مسبقًا تحكم حصري إلى عن على. ثم قم بإلغاء تحديد المربع المجاور لـ اضبط إعدادات الميكروفون تلقائيًا وضبط الصوت شريط على أعلى مستوى ممكن. ملحوظة: إذا وجدت أن مستوى صوت الميكروفون مرتفع جدًا بعد ذلك (لكنه يعمل) ، فيمكنك العودة إلى هذه الشاشة وخفض مستوى الصوت في شريط الصوت.
6. تحقق مما إذا كانت التعديلات ناجحة من خلال النقر فوق قم بإجراء مكالمة اختبار مجانية في الجزء السفلي من النافذة. ستحتاج إلى انتظار صفير قبل تسجيل رسالة سيتم تشغيلها لك.
   

إذا كنت قادرًا على سماع نفسك أثناء الاختبار ، فيجب الآن إصلاح مشاكلك. يمكنك محاولة الاتصال بجهة اتصال حقيقية للتأكيد. إذا كنت لا تزال تواجه 'مشكلة مع جهاز التسجيل' خطأ ، انتقل للأسفل إلى الطريقة الثانية .

الطريقة 2: إعادة تثبيت / تحديث برنامج تشغيل بطاقة الصوت

إذا كانت الخطوات المذكورة أعلاه غير مفيدة في التخلص من 'مشكلة مع جهاز التسجيل' خطأ ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة متعلقة بمشكلة في برامج ترميز الصوت أو برنامج تشغيل الصوت على نظامك.

في حالة وجود هذه المشكلة على جهاز كمبيوتر محمول ، تحقق لمعرفة ما إذا كان لديك برامج تشغيل صوت Realtek عامة مثبتة. من المعروف أنها تتعارض مع بعض طرازات الكمبيوتر المحمول التي تتطلب عادةً برامج تشغيل صوت مخصصة يوفرها البائع. يتم تكوين برامج تشغيل الصوت التي يوفرها البائع خصيصًا لطراز الكمبيوتر الخاص بك ولا تواجه عادةً مشكلات مثل 'مشكلة مع جهاز التسجيل' خطأ.

إذا لم يكن الميكروفون لديك به مشكلة في الأجهزة ، فإن إعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت المناسبة ستؤدي بالتأكيد إلى التخلص من المشكلة.

اتبع الدليل المفصل أدناه حول تحديث تواقيع برنامج تشغيل الصوت وتثبيت برامج تشغيل الصوت من موقع الويب الخاص بالمورد (إذا لزم الأمر).

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح نافذة تشغيل. ثم اكتب ' devmgmt.msc 'لفتح مدير الجهاز.
   
2. في مدير الجهاز ، اذهب من تحت مداخل ومخرجات الصوت وتحديد الميكروفون الذي يسبب لك مشكلة. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق تحديث السائق ، ثم حدد ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
   ملحوظة: إذا حدد البحث أن لديك أحدث برنامج تشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل وحدد الغاء التثبيت جهاز . سيؤدي هذا إلى إلغاء تثبيت توقيعات برنامج التشغيل المرتبطة بمصدر الإدخال هذا وإجبار Windows على إعادة تثبيت برامج التشغيل المطلوبة. قد تحتاج إلى فصل> توصيل سماعة الرأس الخاصة بك لنظام التشغيل Windows لتثبيت برامج التشغيل مرة أخرى. إذا لم يؤدي ذلك إلى تشغيله ، فأعد تشغيل النظام.
3. بعد إعادة التشغيل ، تحقق لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة على Skype. إذا كنت لا تصادف 'مشكلة مع جهاز التسجيل' خطأ بعد الآن عند إجراء مكالمة ، لقد نجحت في إصلاح المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فارجع إلى إدارة الأجهزة عبر الخطوة 1 تابع الخطوات أدناه.
4. في مدير الجهاز ، قم بالتمرير لأسفل إلى أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب . بمجرد أن تكون هناك ، حدد برنامج تشغيل الصوت الخاص بك. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد الغاء التثبيت .
   
5. حدد المربع بجوار احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وضرب الغاء التثبيت زر.
   ملحوظة: إذا كنت تستخدم سماعة رأس ، فستحتاج أيضًا إلى إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الخاص بها. لا داعي للقلق بشأن تنزيله حيث ستتم إعادة تثبيته في المرة التالية التي تقوم فيها بتوصيله بنظامك.
   
6. الآن بعد أن أزلت برامج تشغيل الصوت بنجاح ، حان الوقت لتثبيتها مرة أخرى. ابدأ بالتحقق مما إذا كان يمكنك تثبيت برامج تشغيل الصوت المقدمة من البائع. يمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال زيارة موقع الشركة المصنعة على الويب وتنزيل برنامج تشغيل الصوت من هناك. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على قسم التنزيل ، فابحث عبر الإنترنت باستخدام ' * طراز الكمبيوتر المحمول / سطح المكتب * + برنامج تشغيل الصوت * وابحث عن ارتباط رسمي. ثم قم بتنزيل برنامج تشغيل الصوت وتثبيته.
   ملحوظة: إذا لم تتمكن من العثور على برامج تشغيل الصوت المقدمة من البائع ، فقم بتنزيل وتثبيت برنامج Realtek High Definition Audio Driver. يمكنك تنزيل أحدث إصدار من هذا الرابط الرسمي ( هنا ) .
7. بعد تثبيت برنامج تشغيل الصوت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول إجراء مكالمة على Skype مرة أخرى. ال 'مشكلة مع جهاز التسجيل' يجب الآن إزالة الخطأ.