كيفية إصلاح خطأ 'لا يوجد اتصال بالإنترنت' IPv4 / IPv6

كيف يتم



جرب أداة القضاء على المشاكل

منذ اختراع الإنترنت ، تم إحراز الكثير من التطورات. تم ربط المزيد من أجهزة الكمبيوتر ، مما أدى إلى بروتوكولات وتقنيات جديدة لتعزيز التبادل والحماية عبر الويب. على الرغم من هذه الخطوات ، لا يزال الكثير من مستخدمي الكمبيوتر الشخصي يجدون بعض الصعوبة في الاتصال بالإنترنت. قد تكون هذه أسبابًا بسيطة مثل اتصال الكابل أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، ولكن في بعض الحالات ، يكون ذلك بسبب بروتوكول الإنترنت. في هذه الحالة على وجه الخصوص ، كان 'اتصال IPv6: لا يوجد اتصال بالإنترنت' مشكلة شائعة للعديد من المستخدمين على شبكة Wi-Fi وعند استخدام كبل LAN. عند حدوث ذلك ، يفقد هؤلاء المستخدمون أي نوع من الاتصال بالإنترنت. ستبحث هذه المقالة في سبب هذه المشكلة وتقدم حلولاً للعمل.





IPv6 هو أحدث بروتوكول إنترنت يهدف إلى استبدال سابقه ، IPv4. يمكن الكشف عن الخطأ المذكور من حالة اتصالك الحالي. افتح يركض (مفتاح Windows + R)> اكتب ncpa.cpl > موافق> انقر بزر الماوس الأيمن على اتصالك> الحالة . هنا سترى اتصالاً وبروتوكول الإنترنت الذي تتصل به من خلال. لا يعني الوصول إلى الشبكة : لم يتم اكتشاف خادم DHCP ، ولم يتم تعيين عنوان ارتباط محلي. هذا يختلف عن لا يوجد اتصال بالإنترنت هذا يعني أنه تم اكتشاف خادم DHCP ولكن لم يتم تعيين عنوان ارتباط محلي. يمكنك كتابة 'ipconfig / الكل' في موجه الأوامر لمعرفة إعدادات الشبكة الحالية. من المحتمل ألا يؤدي استكشاف الأخطاء وإصلاحها 'اتصال الشبكة الخاص بك إلى أي نتائج. كل ما قد تحصل عليه هو أن إعداداتك قد تم تكوينها بشكل صحيح ولكن الجهاز لا يستجيب. يعني هذا الخطأ أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لم يكن قادرًا على اجتياز متطلبات بروتوكول الإنترنت ipv6 اللازم للتبادل والحماية ، وبالتالي لم يُسمح له بإكمال الاتصال بالإنترنت.



لماذا تحصل على مشكلة 'اتصال IPv6 / IPv4: لا يوجد اتصال بالإنترنت'؟

يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب. IPv6 هو الجيل التالي من التوجيه ويقدم العديد من التحسينات على IPv4 ، بما في ذلك عدد غير محدود من العناوين. لسوء الحظ ، توجد قاعدة ضخمة مثبتة من معدات الشبكات غير قادرة على الاتصال عبر بروتوكول IPv6. 'اتصال IPv6: لا يوجد اتصال بالإنترنت' أمر طبيعي ؛ يسمح بذلك عدد قليل جدًا من مزودي خدمة الإنترنت ، ولا يتم تمكين هؤلاء عادةً بشكل افتراضي. هنا هي قائمة معتمدة من مزودي خدمة الإنترنت الذين يوفرون اتصال إنترنت IPv6. لذلك ، ربما لا يزال موفر خدمة الإنترنت أو جهاز التوجيه الخاص بك مهيأًا لـ IPv4 ، بينما يحاول جهاز الكمبيوتر الخاص بك الاتصال عبر IPv6 ومن ثم التعارض. يمكن أن يكون جهاز التوجيه الخاص بك قادرًا على تعيين عنوان IPv6 ولكن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك غير قادر على ذلك ، ومن ثم عدم وجود اتصال بالإنترنت.

إذا كان بإمكانك الحصول على اتصال بالإنترنت عبر IPv4 ، فيجب أن تكون قادرًا على تصفح الويب ما لم تكن برامج التشغيل الخاصة بك معيبة. إذا كان لديك IPv6 فقط باعتباره الاتصال الوحيد ، فهناك فرصة لتعطيل IPv4. قد تكون برامج تشغيل LAN أو Wi-Fi / WLAN هي المشكلة أيضًا في هذه الحالة. لتضييق نطاق المشكلة إلى جهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه ، حاول توصيل أجهزة أخرى بنفس الشبكة ومعرفة ما إذا كانت تعمل. فيما يلي بعض حلول العمل المعروفة لهذه المشكلة.

ما الذي يسبب على وجه التحديد IPv4 لا يوجد خطأ في الوصول إلى الإنترنت على Windows؟

هناك عدد غير قليل من الأسباب التي يجب التحقق منها بخصوص هذه المشكلة. تحدث جميع مشكلات الشبكات بشكل عام بسبب عوامل مختلفة ويمكن أن يكون من المفيد جدًا تتبع جميع الأسباب المحتملة. يمكن ربط كل سبب بطريقة محتملة تُستخدم لحل المشكلة ، لذا تأكد من مراجعة قائمتنا المختصرة أدناه!



  • وضع HT - تسببت إعدادات وضع HT الخاطئة في ظهور هذه المشكلة للعديد من المستخدمين ، لذا تأكد من التحقق من ذلك!
  • برامج تشغيل الشبكات المعيبة - إذا كان برنامج تشغيل جهاز الشبكة لديك قديمًا أو به عيوب ، فقد حان الوقت لاستبداله بأحدث إصدار إذا كنت تريد أن تتوقف مشكلات مثل هذا عن الظهور.
  • عناوين DNS و IP خاطئة - ربما تكون قد قمت بتغيير إعدادات عنوان DNS و IP منذ فترة لحل مشكلة مختلفة ولكن هذا قد يتسبب في عدم وجود مشكلة في الإنترنت في IPv4. استعادة هذه الإعدادات الافتراضية!
  • برنامج مكافحة الفيروسات McAfee - أبلغ مستخدمو برنامج مكافحة الفيروسات McAfee أن هذه المشكلة تحدث باستمرار حتى يقومون بإلغاء تثبيت McAfee تمامًا من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

الحل 1: قم بتحديث برامج تشغيل الشبكة

أفضل طريقة لتحديث برامج تشغيل الشبكة الخاصة بك هي الاتصال بالكمبيوتر أو الشركة المصنعة للجهاز الخاص بك وتنزيل برامج التشغيل ثم تثبيتها يدويًا. لمستخدمي Dell ، يمكنك الذهاب هنا لتنزيل برامج التشغيل الخاصة بك. يمكن لمستخدمي HP الذهاب هنا . يمكنك أيضًا تحديث برامج التشغيل الخاصة بك عبر الإنترنت عبر مدير الجهاز. ومع ذلك ، نظرًا لعدم اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت ، يمكنك فقط استخدام الخيار الأول.

  1. لمستخدمي Dell ، انتقل إلى موقع الدعم الخاص بهم هنا
  2. انقر فوق الدعم ، وانتقل إلى 'برامج التشغيل والتنزيلات'
  3. إذا كنت تزور موقع الويب لأول مرة ، فستحصل على شاشة لإدخال علامة الخدمة الخاصة بك. خلافًا لذلك ، ستُظهر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك المنتجات الأخيرة التي تصفحتها. هناك ثلاث طرق للحصول على برامج التشغيل الخاصة بك. أحدهما هو استخدام علامة الخدمة ، والآخر هو اكتشاف نظامك تلقائيًا والآخر هو البحث يدويًا عن برامج التشغيل الخاصة بك. سوف نستخدم الأسرع ؛ باستخدام علامة الخدمة.
  4. افحص الجزء السفلي من الكمبيوتر المحمول أو في حجرة البطارية. يجب أن تحصل على ملصق بعنوان 'علامة الخدمة (S / N)'. اكتب الرمز الأبجدي الرقمي المكون من 7 أحرف في صفحة دعم موقع الويب الخاص بـ Dell وانقر فوق إرسال.
  5. ستقوم Dell بتحميل المنتج المرتبط بعلامة الخدمة. من هذه الصفحة ، يمكنك اختيار اكتشاف التحديثات تلقائيًا أو العثور على برامج التشغيل الخاصة بك بنفسك. انقر فوق علامة التبويب 'اعثر عليها بنفسي'.
  6. قم بتوسيع قسم الشبكة وتنزيل برامج التشغيل الخاصة بك. إذا لم يتم تشغيل التحديث تلقائيًا ، فانقر نقرًا مزدوجًا لتشغيله. اتبع المطالبات لإنهاء التثبيت وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

الحل 2: تغيير وضع HT

يعد وضع HT (الإنتاجية العالية) ميزة مفيدة ولكن لحل المشكلة ، يجب تغيير إعداداته. لقد أوصى به العديد من المستخدمين في المنتديات وقد أحدث ذلك المعجزات في اتصالهم بالإنترنت. تأكد من تجربتها أدناه!

  1. استخدم ال مفتاح Windows + R. التحرير والسرد الذي يجب أن يفتح على الفور مربع الحوار 'تشغيل' حيث يجب كتابة ' ncpa.cpl 'في الشريط وانقر فوق' موافق 'لفتح عنصر إعدادات الاتصال بالإنترنت في لوحة التحكم.
  2. يمكن أيضًا إجراء نفس العملية عن طريق فتح ملف لوحة التحكم . قم بتبديل طريقة العرض من خلال الإعداد في الجزء العلوي الأيمن من النافذة إلى الفئة وانقر فوق شبكة تواصل وانترنت في القمة. انقر على مركز الشبكة والمشاركة زر لفتحه. حاول تحديد موقع ملف إعدادات محول التغيير زر في القائمة اليسرى وانقر فوقه.

    إعدادات محول التغيير

    شبكة warframe لا تستجيب
  3. عندما اتصال الإنترنت تفتح النافذة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق محول الشبكة النشط.
  4. ثم اضغط الخصائص وانقر فوق تهيئة زر في الجزء العلوي من النافذة. انتقل إلى المتقدمة علامة التبويب في النافذة الجديدة التي ستفتح وتحدد ملف وضع HT الخيار في القائمة.

    وضع HT

  5. قم بتغييره إلى وضع HT 20/40 أو خيار مشابه. أعد تشغيل الكمبيوتر لتأكيد التغييرات وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 3: قم بتحرير وتجديد تكوين IP الخاص بك

بافتراض عدم تخصيص عنوان IP لجهازك بشكل صحيح أو أنه تم إنهاء التخصيص ؛ تحرير العنوان الحالي وتجديده والسماح لك بإكمال الاتصال. لفعل هذا

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run
  2. نوع كمد واضغط على Enter لفتح موجه الأوامر
  3. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب 'ipconfig / release' واضغط على ENTER.
  4. بمجرد عودة المطالبة ، اكتب ' ipconfig / تجديد ' ثم اضغط على Enter.
  5. نوع خروج واضغط على ENTER لإغلاق النافذة.

الحل 4: إعادة تعيين Winsock

يعد 'netsh Winsock reset' أمرًا مفيدًا يمكنك استخدامه في موجه الأوامر لإعادة تعيين كتالوج Winsock إلى الإعداد الافتراضي أو حالته النظيفة. يمكنك تجربة هذه الطريقة إذا كنت تعاني من عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت على IPv4.

  1. البحث عن ' موجه الأمر 'عن طريق كتابته إما مباشرة في قائمة' ابدأ 'أو عن طريق الضغط على زر البحث بجواره مباشرةً. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال الأول الذي سينبثق كنتيجة بحث وحدد ' تشغيل كمسؤول 'إدخال قائمة السياق.
  2. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام ملف مفتاح شعار Windows + R. تركيبة المفاتيح لإظهار مربع الحوار 'تشغيل'. اكتب 'cmd' في مربع الحوار الذي يظهر واستخدم الأمر Ctrl + Shift + Enter مجموعة المفاتيح لتشغيل موجه الأوامر باستخدام امتيازات المسؤول.

    تشغيل موجه الأوامر

  3. اكتب الأمر التالي في النافذة وتأكد من الضغط على Enter بعد كتابته. انتظر ' اكتملت إعادة تعيين Winsock بنجاح 'أو شيء مشابه لمعرفة أن الطريقة قد نجحت وأنك لم ترتكب أي أخطاء أثناء الكتابة. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
netsh winsock إعادة تعيين شبكات int ip

الحل 5: قم بتعطيل IPv6 لإجبار الكمبيوتر على استخدام IPv4

من غير المحتمل أن يكون IPv6 ضروريًا للسنوات القليلة القادمة. لذلك قد لا تتعلق مشكلة الإنترنت الخاصة بك بـ IPv6. ما لم تكن بحاجة إلى IPV6 لشيء ما ، يمكنك محاولة إجبار النوافذ على استخدام IPv4 بدلاً من ذلك. Windows * يمكنه * وسيستخدم IPv6 (مفضل) إذا كانت جميع أجهزتك الأخرى وموفر خدمة الإنترنت لديك تستخدمه. سأحاول الاتصال بـ IPv4 ، المدعوم بالمعدات القديمة وجميع مزودي خدمات الإنترنت AFAIK. هنا هي قائمة معتمدة من مزودي خدمة الإنترنت الذين يوفرون اتصال إنترنت IPv6. لتعطيل IPv6 يدويًا:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run
  2. نوع ncpa.cpl واضغط على Enter لفتح نافذة اتصالات الشبكات
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على اتصالك وحدد ' الخصائص '
  4. في علامة تبويب الشبكات ، قم بالتمرير لأسفل إلى 'بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP / IPv6)'
  5. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار الموجودة على يسار هذه الخاصية ، ثم انقر فوق موافق.
  6. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

يمكنك أيضًا استخدام الأدوات من Microsoft للقيام بما ورد أعلاه تلقائيًا. اذهب إلى هذه الصفحة هنا وتنزيل الأداة المساعدة 'تفضيل IPv4 على IPv6 في سياسات البادئة' وتشغيلها. سيؤدي هذا إلى جعل IPv4 كافتراضي عبر IPv6. لتعطيل IPv6 تمامًا ، استخدم الأداة المساعدة 'Disable IPv6'. يمكن عكس هذه الإجراءات باستخدام المزيد من الأدوات المساعدة من نفس الصفحة.

تطبيق windows 8 لا يعمل

الحل 6: تعطيل كافة برامج جدار الحماية ومكافحة الفيروسات

تشتهر مضادات الفيروسات مثل AVG و McAfee بهذه المشكلة. ربما تم تثبيت بعض برامج جدار الحماية هذه تلقائيًا مع برامج أخرى. حاول تعطيل إعدادات جدار الحماية من واجهاتهم. ستكون أفضل فكرة هي إلغاء تثبيت هذه البرامج تمامًا.

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run
  2. نوع appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح البرامج والميزات
  3. ابحث عن McAfee و AVG وبرامج جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات الأخرى
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج الذي تريد إلغاء تثبيته وحدد ' الغاء التثبيت '
  5. اتبع مطالبات الشاشة لإنهاء عملية إلغاء التثبيت

ربما تحتاج إلى إزالة أي ملفات متبقية من برامج مكافحة الفيروسات أو برامج جدار الحماية. يمكنك عرض الخطوات هنا ل قم بإلغاء تثبيت McAfee . يمكنك أيضًا تنزيل الإصدار التجريبي المجاني من Revo Uninstaller Pro من هنا . قم بتثبيته وتشغيله والبحث عن الملفات المتبقية وإزالتها.

الحل 7: إعادة تعيين إعدادات IP الخاصة بك باستخدام أداة Microsoft NetShell المساعدة

يمكنك تخطي مشكلة إعادة تعيين تكوين IP الخاص بك يدويًا باستخدام هذه الأداة من Microsoft لإعادة تعيين الشبكة الخاصة بك.

  1. قم بتنزيل الأداة المساعدة لإعادة تعيين NetShell IP من هنا
  2. قم بتشغيل الملف. انقر فوق التالي.
  3. سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإنشاء نقطة استعادة ثم إعادة تعيين عنوان IP الخاص بك.
  4. اضغط على التالي لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 8: حظر اتصالات IPv6 الواردة في مطار Apple

إذا كنت تستخدم جهاز توجيه مطار Apple ، فيمكنك محاولة تغيير وضع IPv6 إلى نفق ثم حظر اتصالات IPv6 الواردة.

  1. ابدأ خدمة المطار ؛
  2. حدد المطار السريع ؛
  3. انقر فوق 'متقدم' ؛
  4. حدد IPv6 ؛
  5. تغيير وضع IPv6 إلى 'نفق' ؛
  6. تحقق من 'حظر اتصالات IPv6 الواردة' ؛
  7. قم بتكوين IPv6 تلقائيًا.
  8. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

يُنصح أيضًا بمنع جهاز التوجيه الخاص بك من التداخل من أشياء مثل الموجات الدقيقة التي تعمل على نفس التردد. إذا كان الإنترنت يتطلب معلومات تسجيل دخول إضافية (الحساب / اسم المستخدم + كلمة المرور) ، فتأكد من أن لديك معلومات تسجيل الدخول المحدثة وأنه تم إدخالها بشكل صحيح. عندما يفشل كل شيء آخر ، يمكنك إجراء إعادة تعيين لنظام التشغيل في Windows 10 ، أو إعادة التثبيت في Windows 7. هنا هي مقالة عن مشكلة اتصال الإنترنت ذات الصلة.

الحل 9: أعد تثبيت برامج تشغيل الشبكات

يعد تثبيت أحدث برامج التشغيل أمرًا مهمًا للغاية عندما يتعلق الأمر بالشبكات ونوصي بشدة بتحديثها في أقرب وقت ممكن حيث يمكنها حل مشكلة الوصول إلى الإنترنت IPv4 على الفور تقريبًا. اتبع التعليمات أدناه لمتابعة ذلك!

  1. بادئ ذي بدء ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الذي قمت بتثبيته حاليًا على جهازك.
  2. نوع ' مدير الجهاز 'في حقل البحث بجوار زر قائمة ابدأ لفتح نافذة مدير الجهاز. يمكنك أيضًا استخدام ملف مجموعة مفاتيح Windows + R لفتح ملف تشغيل مربع الحوار . نوع devmgmt.msc في المربع وانقر فوق موافق أو مفتاح الإدخال.

    تشغيل إدارة الأجهزة

  3. التوسع في ' محولات الشبكة ' الجزء. سيعرض هذا جميع محولات الشبكة التي قام الجهاز بتثبيتها في الوقت الحالي.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف محول شبكة لاسلكية تريد إلغاء التثبيت وتحديد ' تحديث السائق '. سيؤدي ذلك إلى إزالة المحول من القائمة وإلغاء تثبيت جهاز الشبكة.

    تحديث برنامج تشغيل الشبكة

  5. من الشاشة التالية التي ستظهر يسألك كيف تريد البحث عن برنامج التشغيل ، اختر ال ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث اختيار.

    ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث

  6. انقر فوق التالي وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أخيرًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 10: تأكد من الحصول على عناوين DNS و IP تلقائيًا

إذا قمت بتعديل بعض هذه الإعدادات في الماضي ، فقد ترغب في إعادة كل شيء إلى ما كان عليه من قبل لحل هذه المشكلة. من ناحية أخرى ، إذا لم تكن قد قمت بتهيئة هذه الإعدادات من قبل ، فقد ترغب في محاولة استخدام عناوين DNS الأخرى مثل عنوان DNS الخاص بـ Google المتاح مجانًا.

  1. استخدم ال مجموعة مفاتيح Windows + R والتي يجب أن تفتح على الفور تشغيل مربع الحوار أين يجب أن تكتب ' ncpa.cpl 'في الشريط وانقر على' موافق 'لفتح ملف إعدادات الاتصال بالإنترنت العنصر في لوحة التحكم.
  2. يمكن أيضًا إجراء نفس العملية عن طريق لوحة التحكم يدويًا. تبديل ال عرض بواسطة الإعداد في الجزء العلوي الأيمن من النافذة إلى الفئة وانقر فوق شبكة تواصل وانترنت في القمة. انقر على مركز الشبكة والمشاركة زر لفتحه. حاول تحديد موقع ملف إعدادات محول التغيير زر في القائمة اليسرى وانقر فوقه.

    فتح إعدادات الشبكة في لوحة التحكم

  3. الآن بعد أن تم فتح نافذة اتصال الإنترنت باستخدام أي طريقة أعلاه ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق محول الشبكة النشط وانقر فوق الخصائص الزر أدناه إذا كان لديك أذونات المسؤول.
  4. حدد موقع ملف الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) عنصر في القائمة. انقر فوقه لتحديده وانقر فوق الخصائص الزر أدناه.

    خصائص IPv4

  5. ابق في جنرال لواء علامة التبويب وتبديل زري الاختيار في نافذة الخصائص إلى ' الحصول على عنوان IP تلقائيا 'و' الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا 'إذا تم ضبطهم على شيء آخر.

    الحصول على عناوين IP و DNS تلقائيًا

  6. حافظ علي ' تحقق من صحة إعدادات عند الخروج 'تم تحديد الخيار وانقر فوق' موافق 'لتطبيق التغييرات على الفور. تحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ نفسه يظهر بعد تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها!

الحل 11: قم بإلغاء تثبيت McAfee

لنكون صادقين ، يعمل برنامج مكافحة الفيروسات McAfee أحيانًا مثل البرامج الضارة أكثر من كونه أداة يجب أن تحميك منها. يتسبب في حدوث أخطاء مختلفة على أجهزة الكمبيوتر حتى بعد فترة طويلة من إلغاء تثبيته بسبب الملفات المتبقية وإدخالات التسجيل. تعد مشكلة الشبكة هذه أحد هذه الأخطاء ويمكن حلها عن طريق إجراء إلغاء تثبيت نظيف لبرنامج McAfee antivirus.

  1. اضغط على قائمة البدأ زر وفتح لوحة التحكم بالبحث عنه. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق رمز الترس لفتح ملف إعدادات إذا كنت من مستخدمي Windows 10.
  2. في لوحة التحكم ، اضبط ملف يبدو مثل الإعداد ل الفئة في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق الغاء تنصيب برنامج تحت قسم البرامج.

    قم بإلغاء تثبيت برنامج من لوحة التحكم

  3. إذا كنت تستخدم تطبيق الإعدادات على نظام التشغيل Windows 10 ، فإن النقر فوق التطبيقات يجب أن يفتح على الفور قائمة بجميع البرامج والأدوات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  4. حدد مكافي انتي فيروس في لوحة التحكم أو الإعدادات وانقر فوق إلغاء التثبيت أو إزالة.
  5. يجب عليك تأكيد أي مربعات حوار قد تظهر تطلب منك إلغاء تثبيت McAfee Antivirus واتباع الإرشادات التي ستظهر في معالج إلغاء التثبيت.

    قم بإلغاء تثبيت McAfee

    لا يقرأ محرك أقراص DVD على نظام التشغيل windows 10 الأقراص
  6. انقر إنهاء عندما تكمل عملية إلغاء التثبيت العملية وأعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات.

لتنظيف بقية الملفات التي تركتها McAfee ، يجب عليك استخدام أداة McAfee Consumer Product Removal Tool (MCPR) التي يمكن استخدامها بسهولة باتباع الإرشادات أدناه:

  1. تحميل MCPR أداة من مسؤول McAfee موقع الكتروني وانقر نقرًا مزدوجًا فوق MCPR.exe الملف الذي قمت بتنزيله للتو. يجب أن يكون في مجلد التنزيلات بشكل افتراضي ولكن يمكنك أيضًا فتحه بالنقر فوق الملف في صفحة التنزيلات في متصفحك.
  2. إذا رأيت الأمن تحذير UAC يطلب منك اختيار ما إذا كنت تسمح للتطبيق بإجراء تغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق نعم ، متابعة ، أو يركض ، بناءً على إصدار Windows الذي قمت بتثبيته.
  3. في شاشة McAfee Software Removal ، انقر فوق التالى زر وانقر يوافق على لقبول اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA).

    تأكيد إلغاء تثبيت McAfee

  4. في شاشة التحقق من الأمان ، اكتب أحرف الأمان تمامًا كما هو موضح على شاشتك (التحقق من الصحة حساس لحالة الأحرف). انقر على التالى زر. تمنع هذه الخطوة الاستخدام العرضي لـ MCPR.
  5. بعد انتهاء عملية الإزالة ، يجب أن ترى ملف تمت الإزالة منبثقة مما يعني أن منتجات McAfee قد تمت إزالتها بنجاح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    McAfee - اكتملت الإزالة

  6. ومع ذلك ، إذا رأيت ملف التنظيف غير ناجح ، فقد فشل التنظيف ويجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة العملية بأكملها مرة أخرى.
  7. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد انتهاء العملية أخيرًا وتحقق لمعرفة ما إذا تمت إزالة McAfee Antivirus من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. علاوة على ذلك ، تحقق لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة عدم الوصول إلى الإنترنت IPv4
قراءة 11 دقيقة