إصلاح: يتعذر على Windows الاتصال بالجهاز أو المورد (خادم DNS الأساسي)

ipconfig / الإصدار

ipconfig / تجديد

3. أغلق موجه الأوامر بعد تنفيذ الحلول وأعد تشغيل الكمبيوتر. تحقق الآن مما إذا كانت المشكلة المطروحة قد تم حلها.

الحل 3: إعادة ضبط TCP / IP

إذا كنت تتلقى رسالة الخطأ هذه ، فربما يكون بروتوكول الإنترنت أو TCP / IP تالفًا. TCP / IP هو أحد المكونات الرئيسية التي يتطلبها نظام التشغيل Windows للاتصال بنجاح بالإنترنت. في هذه الحالة ، حتى إذا كنت متصلاً فعليًا بالإنترنت أو كان الارتباط قيد التشغيل ، فلن تتمكن من إرسال الحزم. سنحاول إعادة تعيين TCP / IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة.

يمكننا تحقيق هدفنا عن طريق تنزيل أداة من Microsoft وتشغيلها على جهاز الكمبيوتر المتأثر. هل لاحظ أنك ستحتاج إلى جهاز آخر به اتصال إنترنت نشط.

1. رئيس لأكثر من موقع Microsoft الرسمي وتنزيل الأداة.

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله ، وانقر فوق ' التالى 'واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أداء نفس الوظيفة عن طريق فتح موجه أوامر غير مقيد ، وتنفيذ الأمر ' إعادة تعيين netsh int ip '. يمكنك أيضًا تحديد أي مسار محدد لملف السجل المراد إنشاؤه بتنفيذ ' إعادة تعيين netsh int ip c: resetlog.txt '. تذكر إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد إجراء هذه العملية وتحقق مما إذا كانت المشكلة المطروحة قد تم حلها.

الحل 4: إعادة تعيين برامج تشغيل جهاز الشبكة الخاص بك

يتم تجاهل احتمال تثبيت برامج تشغيل غير صحيحة عند حدوث هذا الخطأ. يقوم Windows تلقائيًا بتحديث جميع تحديثات برنامج التشغيل باستخدام Windows Update. من المحتمل أن برنامج التشغيل الحالي المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متوافق أو مناسب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يكون الأمر أيضًا تالفًا. يمكننا محاولة التراجع عن برامج التشغيل ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

1. اضغط على Windows + R واكتب ' devmgmt. ماجستير واضغط على Enter.
2. بمجرد دخولك إلى مدير الجهاز ، قم بتوسيع محولات الشبكة وحدد موقع المعدات . انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد ' الغاء التثبيت '.

3. قد ينبثق Windows من UAC لتأكيد أفعالك. اضغط نعم وتابع. بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة وحدد ' تفحص تغييرات الأجهزة '. سيقوم Windows الآن تلقائيًا باكتشاف أجهزتك وتثبيت برامج التشغيل الافتراضية. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

إذا لم يؤد التراجع عن برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فيمكننا محاولة تثبيت أحدث برامج التشغيل. يجب عليك التوجه إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وتنزيل أحدث برامج التشغيل إلى موقع يمكن الوصول إليه. تأكد من تنزيل برامج التشغيل وفقًا لمواصفات نظامك.

1. افتح مدير الجهاز ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز Ethernet وحدد ' تحديث برنامج التشغيل '.
2. حدد الخيارات الثانية ' تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل '. استعرض للوصول إلى برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله وتثبيته وفقًا لذلك. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المحولات تعمل على النحو المتوقع.

الحل 5: إعادة تشغيل المودم والموجه

من الممكن أن يتم حفظ جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك في التكوين الخاطئ. أو ربما تسببت أي إعدادات حديثة في عدم عمله بشكل صحيح. بالطبع ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أولاً والتحقق ، ولكن إذا لم يفلح ذلك ، فيمكننا محاولة إعادة تعيين جهاز التوجيه (إعادة الضبط الثابت) يدويًا ومعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى تحسين وضعنا.

1. التقط جهاز التوجيه الخاص بك وأعده مرة أخرى بحيث تكون جميع المنافذ أمامك.
2. ابحث عن أي زر باسم ' إعادة تعيين ' على ظهرها. لا تحتوي معظم أجهزة التوجيه على هذه الأزرار ، لذا لا تقوم بإعادة تعيينها عن طريق الخطأ إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، وبدلاً من ذلك ، يتعين عليك استخدام شيء رفيع مثل دبوس للضغط إلى الداخل باتجاه الفتحة التي تقول ' إعادة تعيين '.

3. أعد تعيين جهاز التوجيه الخاص بك وقم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. قم بتشغيل Steam مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

ملحوظة: تجدر الإشارة إلى أنه بعد إعادة تعيين جهاز التوجيه يدويًا ، لن يحتوي جهاز التوجيه الخاص بك على أي SSID (كلمة مرور) وسيتم تعيين اسم شبكة Wi-Fi على الوضع الافتراضي (شيء مثل TPlink121). علاوة على ذلك ، ستتم إزالة أي إعدادات إنترنت قام مزود الإنترنت الخاص بك بتعيينها عليها. لا نفذ هذه الطريقة إلا إذا كنت تعرف تلك الإعدادات أو إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يعمل كقابس وتشغيل. قد يكون من الصعب للغاية الاتصال بالمزود واطلب منه توجيه كيفية جعل الإنترنت يعمل مرة أخرى ، لذا ضع هذا العامل دائمًا في الاعتبار. سيتم فصل جميع الأجهزة المتصلة وسيتعين عليك إعادة توصيل جميع الأجهزة واحدة تلو الأخرى مرة أخرى.

الحل 6: إعداد DNS الخاص بـ Google

إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكننا محاولة تغيير DNS يدويًا. سوف نستخدم DNS الخاص بـ Google ونتحقق من اختفاء مشكلة الاتصال. إذا لم يحدث ذلك ، فلا تتردد في التراجع عن التغييرات باستخدام نفس الطريقة التي طبقناها عليها.

1. انتقل إلى خصائص أجهزة الإنترنت الخاصة بك باستخدام نفس الإرشادات الواردة في الحل 1.

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ' الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) 'حتى نتمكن من تغيير خادم DNS.

3. انقر فوق ' استخدم عناوين خادم DNS التالية: 'حتى تصبح مربعات الحوار أدناه قابلة للتعديل. الآن قم بتعيين القيم على النحو التالي:

خادم DNS المفضل: 8.8.8.8

خادم DNS البديل: 8.8.4.4

4. اضغط على موافق لحفظ التغييرات والخروج. أعد تشغيل الكمبيوتر الآن ومعرفة ما إذا كان هذا قد أدى إلى حل مشكلتك.

ملحوظة: يمكنك أيضًا استخدام هذه الطريقة لتعيين خوادم DNS أخرى على النحو المنصوص عليه من قِبل مزود خدمة الإنترنت (ISP). اطلب منهم تزويدك بقائمة بخوادم DNS التي تم تنفيذها على الشبكة ، وحاول إدخالها وفقًا لذلك. علاوة على ذلك ، إذا لم ينجح أي من الحلول ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الشبكة التي تستخدمها. اتصل بمسؤول الشبكة أو ISP.