خطأ Windows Update 0x8024a11a يمكن أن يكون ناتجًا عن عدد من العوامل التي تشمل النظام التالف أو ملفات التمهيد وما إلى ذلك. يمنع هذا الخطأ المستخدمين من إعادة تشغيل أجهزتهم أو إيقاف تشغيلها ولا يستطيع النظام سوى الانتقال إلى وضع السكون. رسالة الخطأ نفسها تقدم رسالة تفيد بوجود صعوبات أثناء إعادة تشغيل النظام.
في بعض الحالات ، تؤدي إعادة تشغيل نظامك يدويًا عدة مرات إلى حل المشكلة ، ومع ذلك ، فهي غير ملزمة بالعمل مع الجميع. لم تصدر Microsoft حلاً رسميًا لهذا الخطأ ، ومع ذلك ، نظرًا لشيخوخة الخطأ ، هناك إصلاحان يمكنك تنفيذهما للتغلب على الخطأ المذكور. لكن قبل أن ندخل في ذلك ، من الضروري إلقاء نظرة على الأسباب.
خطأ تحديث Windows 0x8024a11a
ما الذي يسبب خطأ Windows Update 0x8024a11a على نظام التشغيل Windows 10؟
كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يكون سبب الخطأ لعدة أسباب تشمل -
- تلف النظام أو ملفات التمهيد . عند إعادة تشغيل النظام ، يتم استخدام ملفات التمهيد الخاصة بك لمساعدة النظام على إعادة التشغيل بأمان. ومع ذلك ، في حالة تلف ملفات النظام أو التمهيد ، فقد يتسبب ذلك في ظهور الخطأ.
- خدمات تحديث Windows . سبب آخر بسبب مواجهة المستخدمين لهذا الخطأ هو ما إذا كانت الخدمات المطلوبة لتحديث Windows معطلة.
- مكافحة الفيروسات من طرف ثالث . في بعض الأحيان ، يمكن أن يحدث الخطأ بسبب تدخل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية في عملية التحديث.
لإعادة نظامك إلى الطريق ، استخدم الحلول التالية.
الحل 1: إعادة تشغيل نظامك عدة مرات
كما تشير رسالة الخطأ ، فشل التحديث لأن النظام غير قادر على إعادة التشغيل. لذلك ، يجب أن تكون خطوتك الأولى هي إعادة تشغيل النظام عدة مرات. في معظم الحالات ، لن تتمكن من إعادة تشغيل النظام من قائمة ابدأ. إذا كان هذا ينطبق عليك ، فسيتعين عليك فرضه عن طريق فصل المفتاح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما عليك سوى إعادة تشغيل النظام عدة مرات من قائمة ابدأ ومعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة.
في حالة استمرار الخطأ ، اتبع الحلول المذكورة أدناه.
الحل 2: قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
لدى Microsoft مستكشف أخطاء ومصلح مدمج للعديد من الأشياء بما في ذلك تحديث Windows. تقوم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بفحص نظامك بحثًا عن سبب الخطأ ثم تحاول إصلاحه. قام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها بإصلاح هذه المشكلة لبعض المستخدمين ، وبالتالي تأكد من تجربتها. إليك الطريقة:
- صحافة مفتاح Windows + I لفتح إعدادات .
- اذهب إلى التحديث والأمان .
- في القائمة اليسرى ، انتقل إلى استكشاف الاخطاء .
- حدد Windows Update ثم انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
الحل 3: فحص نظامك بحثًا عن الملفات التالفة
يمكن أن يكون سبب الخطأ ملفات النظام التالفة كما ذكرنا أعلاه. في مثل هذا السيناريو ، سيتعين عليك فحص نظامك بحثًا عن الملفات التالفة باستخدام الأدوات المساعدة المضمنة في Windows. مدقق ملفات النظام (SFC) و إدارة خدمات التصوير والنشر (DISM) هي أدوات مساعدة مدمجة في Windows تتيح لك البحث في نظامك عن الملفات التالفة ثم إصلاحها باستخدام نسخة احتياطية. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، SFC لا يكتشف الخطأ الذي يجب أن تتأكد من تشغيله DISM كذلك.
ينفذ مدقق ملفات النظام ، يرجى الرجوع إلى هذا المقال . إلى عن على DISM ، تشير إلى هذا المقال المنشورة على موقعنا.
الحل 4: تشغيل Windows Module Installer
مثبت وحدة Windows هي خدمة تحديث Windows تتيح لك تثبيت تحديثات Windows أو إزالتها أو تعديلها. لكي يكتمل التحديث بنجاح ، يجب تشغيل هذه الخدمة. يمكن أن تظهر أخطاء معينة إذا توقفت الخدمة المذكورة. لذلك ، تأكد من بدء الخدمة. إليك الطريقة:
- افتح موجه أوامر غير مقيد بالضغط على Windows مفتاح + X واختيار موجه الأوامر (المسؤول) من القائمة المحددة.
بدء موجه الأوامر المرتفع
- داخل موجه الأوامر ، أدخل الأمر التالي:
بدء برنامج Trustedinstaller لتكوين SC = تلقائي
إعداد Windows Module Installer لبدء التشغيل عند الإقلاع
- سيؤدي هذا إلى تعيين الخدمة لبدء التشغيل تلقائيًا عند بدء التشغيل.
- أعد تشغيل النظام وجرب التحديث.
الحل 5: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية
يمكن أن يتدخل برنامج مكافحة الفيروسات في عملية التحديث ويمنع نظامك من إعادة التشغيل بسبب ظهور الخطأ. أبلغ بعض المستخدمين أن مشكلتهم قد تم حلها بمجرد إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بهم. وبالتالي ، تأكد من إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ثم قم بتشغيل التحديث.
تعطيل مكافحة الفيروسات من طرف ثالث
إذا أدى ذلك إلى حل مشكلتك ، فربما يجب عليك البحث عن مضاد فيروسات بديل أو تذكر إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات في كل مرة تقوم فيها بتشغيل تحديث.
الحل 6: تثبيت التحديث يدويًا
إذا لم ينجح معك أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فسيتعين عليك تثبيت التحديث يدويًا. يمكن القيام بذلك بسهولة. سيتعين عليك نسخ رمز KB من إعدادات التحديث ثم البحث عنه في ملف كتالوج Microsoft Update . إذا كنت في حيرة من أمرك ولا تعرف كيفية تنزيل التحديث يدويًا ، فإليك الطريقة:
- بادئ ذي بدء ، انقر فوق ' عرض تاريخ التحديثات ' في ال إعدادات Windows Update .
- انسخ رمز KB المدرج عادةً في الأعلى.
- افتح المتصفح وتوجه إلى كتالوج Microsoft Update موقع الكتروني.
- ابحث في رمز KB الخاص بك.
- تحميل التحديث الخاص ببنية النظام الخاص بك (32 بت أو 64 بت).
- بمجرد تنزيل التحديث ، افتح ملف موجه أوامر مرتفع كما هو مذكور تحت الحل 4 .
- أدخل الأمر التالي:
wusa C: PATH-TO-UPDATE NAME-OF-UPDATE.msu / quiet / norestart
تثبيت Windows Update يدويًا
- أعد تشغيل النظام الخاص بك.
