إصلاح: تطبيق هاتفك - البلوتوث متصل ولكن لا يمكنه سماع المكالمات

قد لا ينجح تطبيق الهاتف في توجيه صوت المكالمة إلى سماعة رأس Bluetooth الخاصة بك إذا لم يتم تعيين سماعة الرأس الخاصة بك كجهاز الصوت الافتراضي. علاوة على ذلك ، قد يتسبب برنامج تشغيل الصوت الفاسد أيضًا في حدوث الخطأ قيد المناقشة. تنشأ المشكلة عندما يحاول المستخدم استخدام سماعة رأس Bluetooth الخاصة به مع تطبيق Your Phone ولكنه يفشل في تلقي المكالمة أو لا يمكنه سماع الأطراف الأخرى.

لا يمكن تلقي مكالمة على سماعة رأس Bluetooth عند استخدام تطبيق هاتفك

قبل المضي قدمًا في الحلول ، يرجى ملاحظة أن سماعات رأس Bluetooth غير مدعومة بالكامل بواسطة تطبيق Your Phone. علاوة على ذلك ، تحقق مما إذا كانت إعادة تشغيل أجهزتك تحل المشكلة. علاوة على ذلك ، تأكد من عدم إقران هاتفك / جهاز الكمبيوتر بجهاز آخر وكذلك رقم 3^{بحث وتطوير}تم استخدام تطبيق الحزب لتوصيل الأجهزة عبر البلوتوث. تأكد أيضًا من عدم وجود أي من الأجهزة في وضع توفير الطاقة. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن تطبيق Your Phone يمكنه الوصول إلى إشعار هاتفك ويمكنه العمل في خلفية جهاز الكمبيوتر / الهاتف.

الحل 1: إنهاء العمليات المتعلقة بتطبيق هاتفك

قد تكون المشكلة المطروحة نتيجة خلل مؤقت في التطبيق نظرًا لأن عملياته في حالة الخطأ. في هذه الحالة ، قد يؤدي إنهاء عمليات تطبيق هاتفك وإعادة تشغيل التطبيق إلى حل المشكلة.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وفي القائمة المعروضة ، اختر ملف مدير المهام .

   افتح مدير المهام في نظامك

2. الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوق هاتفك و اختار إنهاء المهمة .

   إنهاء مهمة هاتفك

   
   
   
3. ثم إعادة التشغيل تطبيق الهاتف الخاص بك وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.

الحل 2: استخدم شبكة Bluetooth الشخصية

إذا كان الاتصال بين أجهزة Bluetooth لا يعمل ، فقد يؤدي استخدام شبكة Bluetooth الشخصية إلى حل المشكلة.

1. اضغط على بلوتوث رمز في علبة النظام واختر انضم إلى شبكة المنطقة الشخصية .

   انضم إلى شبكة المنطقة الشخصية

2. الآن حدد هاتفك المحمول وافتح ملف ربط باستخدام القائمة المنسدلة للاختيار نقطة دخول .

   الاتصال باستخدام نقطة الوصول

3. ثم تحقق من حل مشكلة تطبيق الهاتف.

الحل 3: افصل أجهزة Bluetooth وأعد توصيلها

قد لا يقوم تطبيق الهاتف الخاص بك بتوجيه صوت المكالمة إلى سماعة رأس Bluetooth الخاصة بك بسبب خلل مؤقت في وحدات الاتصال / التطبيق. في هذه الحالة ، قد يؤدي فصل الأجهزة وإعادة توصيلها إلى حل المشكلة.

1. قطع الاتصال سماعة الرأس والهاتف والكمبيوتر الشخصي عن بعضها البعض. ثم أعد تشغيل كل جهاز ثم قم بتوصيل الأجهزة مرة أخرى للتحقق من حل المشكلة.
2. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فافصل الأجهزة مرة أخرى وقم بإزالة الكمبيوتر من إعدادات Bluetooth بهاتفك.
3. الآن اضغط على مفتاح Windows واختر الإعدادات.

   افتح إعدادات نظامك

4. ثم افتح الأجهزة ثم قم بإزالة كل جهاز Bluetooth هناك.

   قم بإزالة أجهزة Bluetooth من الإعدادات

5. الآن اعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبعد ذلك يصلح الأجهزة للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الحل 4: أعد تثبيت برنامج تشغيل الصوت

قد تواجه الخطأ في متناول اليد إذا كان سائق الصوت نظامك فاسد. في هذه الحالة ، قد تؤدي إعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت إلى حل المشكلة.

1. قم بتشغيل متصفح الويب وتنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل الصوت من موقع OEM على الويب.
2. افتح قائمة الإعدادات السريعة بالضغط على مفاتيح Windows + X وحدد مدير الجهاز .

   افتح مدير الجهاز في نظامك

3. الآن قم بتوسيع Sound، Video، and Game Controllers وانقر بزر الماوس الأيمن على ملف جهاز الصوت .

   قم بإلغاء تثبيت جهاز الصوت الخاص بك

4. ثم حدد إلغاء تثبيت الجهاز وتحقق من خيار احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز .

   حدد حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز لجهاز الصوت

5. الآن انقر فوق الغاء التثبيت زر ثم انتظر حتى الانتهاء من إلغاء تثبيت برنامج التشغيل.
6. ثم اعادة التشغيل نظامك وعند إعادة التشغيل ، إعادة التثبيت برنامج التشغيل (باستخدام الملف الذي تم تنزيله في الخطوة 1).
7. أعد تشغيل الكمبيوتر الآن ثم تحقق مما إذا كان تطبيق الهاتف يعمل بشكل جيد.

الحل 5: إعداد سماعة الرأس كجهاز صوت افتراضي

تفضل التطبيقات استخدام جهاز الصوت الافتراضي للاتصال (إذا لم يتم تحديد خلاف ذلك). قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا لم يتم تعيين سماعة الرأس الخاصة بك كجهاز الصوت الافتراضي. في هذه الحالة ، قم بتعيين سماعة الرأس كإعداد افتراضي الصوت قد يحل الجهاز المشكلة.

1. اضغط على مفتاح Windows وابحث عن لوحة التحكم. ثم حدد لوحة التحكم .

   افتح لوحة التحكم

2. ثم افتح الأجهزة والصوت وانقر فوق صوت .

   افتح الصوت في لوحة التحكم

3. الآن ، في تشغيل ، حدد سماعة الرأس الخاصة بك باعتبارها الجهاز الافتراضي ، ثم انتقل إلى ملف تسجيل علامة التبويب وقم بتعيين سماعة الرأس كجهاز افتراضي هناك أيضًا.

   ضبط سماعة الرأس كصوت افتراضي

4. ثم افصل / أعد توصيل أجهزة البلوتوث (كما تمت مناقشته في الحل 3) وتحقق من حل مشكلة تطبيق هاتفك.
5. إذا لم يكن كذلك ، فتحقق مما إذا كان ضبط سماعة الرأس على شكل جهاز الاتصال الافتراضي يحل المشكلة.

   ضبط سماعة الرأس كجهاز اتصال افتراضي

الحل 6: تغيير حجم التطبيق وتفضيلات الجهاز لتطبيق هاتفك

قد لا يقوم تطبيق الهاتف الخاص بك بتوجيه الصوت إلى سماعة رأس Bluetooth إذا تم كتم / تعطيل مستوى الصوت في App Volume. في هذا السيناريو ، قد يؤدي تمكين الصوت في تطبيق App Volume و Device Preferences for Your Phone إلى حل المشكلة.

1. اضغط على مفتاح Windows واختر الإعدادات. ثم افتح النظام وفي النصف الأيسر من النافذة ، حدد صوت .
2. الآن انقر فوق خيار حجم التطبيق وتفضيلات الجهاز (بالقرب من أسفل الشاشة ، ضمن 'خيارات الصوت المتقدمة').

   افتح حجم التطبيق وتفضيلات الجهاز في الإعدادات

3. ثم تأكد من ضبط أجهزة الإخراج والإدخال على سماعة الرأس الخاصة بك. تحقق الآن مما إذا كان ملف حجم التطبيق لهاتفك تم تعيين التطبيق على أقصى .

إذا لم تنجح أي من الحلول معك ، فيمكنك ذلك جرب أخرى 3^{بحث وتطوير}تطبيق الحزب (مثل مكالمة هاتفية عن بُعد) أو إجراء ملف التثبيت النظيف لنظام التشغيل Windows إذا كانت سماعة البلوتوث الخاصة بك تعمل بشكل جيد مع تطبيق هاتفك (لأن اتصال Bluetooth لا يزال غير مدعوم بالكامل بواسطة تطبيق هاتفك).