في معظم الحالات ، 0X000000C5 توقف الخطأ ناتج عن مشكلة في الذاكرة أو برنامج التشغيل. أبلغ معظم مستخدمي Windows الذين يتعاملون مع هذه المشكلة عن حصولهم على BSODs (شاشة الموت الزرقاء) بشكل متكرر أعطال خطيرة مع رمز الخطأ هذا عند أداء نشاط يتطلب موارد مثل لعب لعبة أو عرض مقطع فيديو.
إيقاف رمز الخطأ 0X000000C5
في حالة مواجهة أعطال الموت الزرقاء المتكررة مع رمز الخطأ 0X000000C5 ، يجب أن تكون محطتك الأولى هي التحقق من درجات حرارة وحدة المعالجة المركزية. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعطل أثناء اللعب أو العرض ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب آلية آمنة من الفشل على وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك والتي تنتهي بإغلاق نفسها لمنع الضرر.
وإذا كنت تقوم برفع تردد التشغيل عن أي شيء ، فأعد الترددات والجهود الفولتية إلى القيم الافتراضية ومعرفة ما إذا كان استقرار النظام يتحسن.
ومع ذلك ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب تعارضات الجهات الخارجية. على سبيل المثال ، من المعروف أن العديد من مجموعات AV تسبب هذه المشكلة بسبب نتيجة إيجابية خاطئة (على مستوى Kernel). في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو إلغاء تثبيت مجموعة AV فائقة الحماية لإصلاح المشكلة.
إذا كنت تستخدم Roxio Easy Creator أو ATI Catalyst Install Manager ، فقم بإلغاء تثبيتها ومعرفة ما إذا كان ملف 0X000000C5 توقف خطأ التوقف عن الحدوث. من المعروف أن هاتين الأداتين القديمتين من الجهات الخارجية تتعارضان مع خدمة نظام تشغيل أساسية على Windows 10. ولكن نظرًا لاحتمال وجود أدوات أخرى ستظل تسبب هذه المشكلة ، فنحن نشجعك على إجراء تمهيد نظيف لتأكيد ما إذا كنت تتعامل مع تدخل طرف ثالث.
إذا كنت تواجه المشكلة على Windows Server أو Windows 8 أو أقل ، فقد تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب خلل في نظام التشغيل يتم تسهيله بواسطة محول الشبكة خلل. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تثبيت الإصلاح العاجل (KB4012598) تم إصداره بواسطة Microsoft عبر كتالوج Microsoft Update.
فحص درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية
كما اتضح ، فإن إحدى أكثر المشكلات شيوعًا التي ستؤدي في النهاية إلى التسبب في 0X000000C5 توقف الخطأ مشكلة الحرارة. استنادًا إلى تحقيقاتنا ، فإن أحد أكثر السيناريوهات شيوعًا التي ستؤدي إلى ظهور هذه المشكلة هو وحدة المعالجة المركزية فيركلوكيد.
درجة الحرارة العادية لأجهزة الكمبيوتر الخاملة (عندما لا تقوم بمهام صعبة) هي بين 30 إلى 40 درجة مئوية (86-104 فهرنهايت). إذا كنت تمارس نشاطًا صعبًا مثل الألعاب ، فإن درجة الحرارة المثالية هي بين 70 درجة مئوية.
درجات حرارة قياسية لوحدة المعالجة المركزية
ما لم تكن قد تجاوزت ترددات وحدة المعالجة المركزية لديك ، أو كنت تواجه مشكلات مع مبرد وحدة المعالجة المركزية أو جف المعجون الحراري ، فلا يجب أن تتجاوز درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية 70-80 درجة بغض النظر عن المهمة التي تقوم بها.
ومع ذلك ، هناك بعض الاستثناءات - بعض نماذج وحدة المعالجة المركزية مثل Intel's i7 8700K يمكنها تحمل درجات حرارة أعلى قليلاً ، لذلك من الجيد التحقق من درجات الحرارة القياسية لنموذج وحدة المعالجة المركزية لديك حتى تعرف ما تتوقعه.
بمجرد معرفة درجات الحرارة المتوقعة ، اتبع الإرشادات أدناه لتثبيت أداة مراقبة أساسية لوحدة المعالجة المركزية ، ومعرفة ما إذا كانت درجات الحرارة الافتراضية لديك أعلى من قيمها المتوقعة:
ملحوظة: لتحقيق ذلك ، نستخدم تطبيقًا مجانيًا خفيف الوزن يسمى CoreTemp.
- الوصول إلى هذا الارتباط ( هنا ) من متصفحك الافتراضي لتنزيل أحدث إصدار من درجة الحرارة الأساسية.
- بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح التثبيت القابل للتنفيذ ، انقر فوق نعم في ال UAC (التحكم في حساب المستخدم) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت درجة الحرارة الأساسية خدمة.
تثبيت Core Temp
- بعد قبول TOS وإعداد موقع التثبيت الافتراضي ، تأكد من إلغاء تحديد تثبيت bloatware عن طريق إلغاء تحديد المربع المرتبط بـ قم ببناء مملكتك مع Goodgame Empire.
تجنب تركيب bloatware
- بمجرد التأكد من تجنب تثبيت bloatware ، انقر فوق 'التالي' ثم 'تثبيت' لبدء التثبيت.
- بعد اكتمال التثبيت ، ابدأ درجة الحرارة الأساسية وإلقاء نظرة على قراءات درجة الحرارة التبويب. بعد ذلك ، أغلق كل برنامج ضروري ، وعملية خلفية ، وكل خدمة غير أساسية قد تستهلك موارد وحدة المعالجة المركزية.
قراءات درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن قراءات درجة الحرارة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة / أجهزة الكمبيوتر المحمولة / ultrabooks أعلى بشكل ملحوظ من نظيراتها المكتبية. هذا هو السبب في أهمية البحث عبر الإنترنت عن درجة حرارة قياسية لنموذج وحدة المعالجة المركزية لديك حتى تعرف ما تتوقعه.
- إذا كشفت تحقيقاتك أن الموظفين المؤقتين الذين تواجههم حاليًا مع وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك يتجاوز قيمهم المتوقعة أثناء وجودك في وضع الخمول ، فأنت بحاجة إلى القيام بشيء حيال ذلك. ضع في اعتبارك تطبيق المعجون الحراري وتنظيف مبرد وحدة المعالجة المركزية وحتى تركيب خيارات تبريد إضافية في حالتك.
وضع معجون حراري على وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك
ملحوظة: إذا تم رفع تردد التشغيل عن ترددات وحدة المعالجة المركزية ، فقم بإعادتها إلى قيمها الافتراضية ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا ، ففكر في أخذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى فني لإجراء تحقيقات مستقبلية.
في حال لم تكشف التحقيقات التي أجريتها للتو عن مشكلة مؤقتة ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إلغاء تثبيت مجموعة AV للطرف الثالث (إن أمكن)
كما اتضح ، يتم الإبلاغ عن العديد من مجموعات الجهات الخارجية شديدة الحماية من قبل مستخدمي Windows للتسبب في حدوث 0X000000C5 خطأ:
- سوبر مكافحة التجسس
- افيرا انتي فيروس
- ضرورات أمنية
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يتعاملون أيضًا مع هذه المشكلة ، سينتهي الأمر ببعض المركبات المساعدة التابعة لجهات خارجية بحظر إحدى خدمات نظام التشغيل الأساسية بسبب إيجابية خاطئة قد تؤدي في النهاية إلى تشغيل 0X000000C5 خطا بالكود.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فلديك خياران فقط - إلغاء تثبيت مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية أو تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أثناء تنفيذ نشاط يتطلب موارد.
ملحوظة: ضع في اعتبارك أنك لن تكون قادرًا على إضافة عمليات Kernel إلى القائمة البيضاء.
في حال كنت تستخدم AV طرفًا ثالثًا وكنت تشك في أنه قد يكون مسؤولاً عن هذا الخطأ ، فابدأ بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي ومعرفة ما إذا كانت شاشات الموت الزرقاء تتوقف. ستختلف خطوات القيام بذلك بناءً على حل الصوت والصورة الذي تستخدمه ، ولكن في معظم الحالات ، يمكنك القيام بذلك مباشرةً من قائمة شريط المهام.
تعطيل أفاست
إذا لم يفلح ذلك أو كانت أداة AV لا تحتوي على هذه الخيارات ، فإن الخيار الوحيد المتبقي لك هو ببساطة إزالة أداة الطرف الثالث تمامًا والتأكد من أنك تزيل أيضًا أي ملفات متبقية قد لا تزال تسبب هذه المشكلة. لفعل هذا، اتبع التعليمات الموضحة في هذه المقالة هنا .
في حالة عدم إمكانية تطبيق هذه الطريقة أو عدم حلها للمشكلة نيابةً عنك ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إلغاء تثبيت Roxio Easy Creator أو ATI Catalyst Install Manager (إن أمكن)
كما اتضح ، يشير الكثير من المستخدمين المتأثرين إلى أن أداتين من الأطراف الثالثة قد تكون مسؤولة عن ظهور 0X000000C5 الموت الزرقاء - Roxio Easy Creator و ATI Catalyst Install Manager.
أداة إنشاء الوسائط هذه ( Roxio Easy Creator) يبدو أنه يتعارض مع بعض عمليات نظام التشغيل (تم الإبلاغ عن حدوثها في الغالب على Windows) وإنشاء BSODs متكررة كلما كانت العملية الرئيسية لهذه الأداة تعمل في الخلفية.
يمكن قول الشيء نفسه عن ATI Catalyst Install Manager. لم يعد برنامج AMD القديم مدعومًا من قبل الشركة المصنعة لوحدة المعالجة المركزية / وحدة معالجة الرسومات ، ومن المعروف أنه يسبب الكثير من المشكلات على نظام التشغيل Windows 10.
أكد المستخدمون الآخرون الذين نواجههم نفس المشكلة أنه تم حل المشكلة فقط بعد أن أزالوا تثبيت أحد هذه البرامج من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.
فتح البرامج والميزات
- بمجرد دخولك إلى نافذة البرامج والملفات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد الإدخال المرتبط بـ روكسيو ايزي كرييتور أو ATI Catalyst Install Manager. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق.
إلغاء تثبيت Roxio Media Creator
- بمجرد دخولك إلى شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الإزالة روكسيو ايزي كرييتور أو ATI Catalyst Install Manager.
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
القيام بتمهيد نظيف
إذا لم يساعدك أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فربما تتعامل مع نوع مختلف من نزاع الطرف الثالث الذي لم نكتشفه حتى الآن. في هذه الحالة ، فإن أفضل طريقة هي تحقيق حالة تمهيد نظيف يبدأ فيها نظام التشغيل الخاص بك وتشغيل الخدمات الضرورية فقط.
إذا كان 0X000000C5 الموت الزرقاء لم تعد تحدث أثناء التشغيل النظيف ، لقد حددت بنجاح أن المشكلة يتم تسهيلها بطريقة ما عن طريق عنصر بدء تشغيل تابع لجهة خارجية ، عملية الخدمة.
إذا كنت ترغب في الوصول إلى حالة التمهيد النظيف ، اتبع هذه المقالة هنا .
لمعرفة السبب الدقيق ، تحتاج إلى إعادة تمكين كل عنصر تم تعطيله سابقًا بشكل منهجي واختباره لمعرفة ما إذا كانت الأعطال الخطيرة ستعود. إنها عملية شاقة ، لكنها تنجز المهمة.
في حالة وصولك إلى حالة التمهيد النظيف وكان التعطل يحدث بغض النظر ، فانتقل إلى النوع التالي من الإصلاح أدناه.
تعطيل رفع تردد التشغيل (إن أمكن)
ضع في اعتبارك أن غالبية 0X000000C5 تحدث أعطال الموت الزرقاء على الأجهزة ذات الترددات الزائدة. تفرض هذه العملية على مكونات معينة (وحدة المعالجة المركزية أو ذاكرة الوصول العشوائي أو وحدة معالجة الرسومات) العمل بترددات أعلى من المعتاد ، مما يؤدي في النهاية إلى إنتاج درجات حرارة أعلى من المعتاد.
إذا قمت برفع تردد تشغيل المكونات يدويًا (من إعدادات BIOS / UEFI) ، فقد تحتاج إلى إعادة إنشاء القيم الافتراضية لمعرفة ما إذا كانت تتوقف عن حدوث الخطأ.
العديد من مستخدمي Windows الذين كانوا يتعاملون سابقًا مع 0X000000C5 أكد خطأ الإيقاف أنه تم حل المشكلة بعد إعادة تعيين الترددات والجهود لوحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات وذاكرة الوصول العشوائي.
ضبط ترددات كسر السرعة
إذا كان هذا الوصف يناسب السيناريو الخاص بك ، فافعل الشيء نفسه وتحقق مما إذا كانت تعطل شاشة الموت الزرقاء تتوقف عن الحدوث.
تثبيت KB4012598 Windows Update (إن أمكن)
في حالة مواجهة هذه المشكلة على Windows 8 أو ضمن أو Windows Server ، فإن ملف 0X000000C5 الموت الزرقاء قد يظهر بسبب خلل في البرنامج يؤدي إلى ظهور خطأ الإيقاف بسبب برنامج تشغيل محول الشبكة.
لحسن الحظ ، تدرك Microsoft بالفعل هذه المشكلة وقد أصدرت بالفعل تصحيحًا لهذه المشكلة ( KB4012598 ). أكد بعض المستخدمين الذين كانوا يتعاملون مع هذه المشكلة أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تثبيت هذا التحديث عبر كتالوج Microsoft Update.
إذا كان هذا السيناريو يناسب الوصف الخاص بك ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) من متصفحك الافتراضي وابحث عن إصدار Windows Update المتوافق مع نظام التشغيل لديك.
تنزيل الإصدار الصحيح من KB4012598
- انقر على تحميل زر إصدار التحديث الصحيح ، وانقر فوق الارتباط التشعبي للتنزيل من النافذة المنبثقة الجديدة ، وانتظر حتى يكتمل التنزيل.
بدء تنزيل KB4012598
- بمجرد اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف .msu واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت ملف KB4012598 تحديث.
- بعد اكتمال التثبيت ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت الموت الزرقاء العشوائية تتوقف عن الحدوث مع بدء تشغيل النظام التالي.
في حالة عدم إمكانية تطبيق هذه الطريقة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
أعد تثبيت برامج تشغيل الماوس ولوحة المفاتيح
في حال كنت تواجه رمز خطأ التوقف هذا (0X000000C5) عند محاولة إجراء فحص أمني باستخدام حل AV أو مضاد للبرامج الضارة مثل Malwarebytes ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب تعارض لوحة المفاتيح اللاسلكية أو الماوس.
كما اتضح ، يحدث التعارض على مستوى kernel ولا يمكن إدراجه في القائمة البيضاء في إعدادات AV.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إجبار نظام التشغيل على إعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح والماوس عبر مدير الجهاز .
إذا كنت تستخدم ماوسًا لاسلكيًا أو لوحة مفاتيح لاسلكية وتلقيت رمز خطأ الإيقاف هذا أثناء إجراء فحص لمكافحة الفيروسات ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب اكتب 'devmgmt.msc' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح مدير الجهاز .
تشغيل إدارة الأجهزة
ملحوظة: إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك مدير الجهاز ، ثم قم بالتمرير لأسفل عبر فئات الأجهزة ، وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بـ لوحات المفاتيح. بعد ذلك ، من قائمة العناصر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل لوحة المفاتيح واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت برنامج تشغيل جهاز لوحة المفاتيح
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن هذا لن يجعل لوحة المفاتيح غير قابلة للاستخدام - ستعود فقط إلى برامج التشغيل العامة.
- بمجرد إلغاء تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بالماوس وأجهزة التأشير الأخرى ، وكرر نفس الإجراء مع برامج تشغيل الماوس.
إلغاء تثبيت برنامج تشغيل جهاز الماوس
- الآن بعد أن تم إلغاء تثبيت كلا السائقين ، أعد تشغيل الكمبيوتر للسماح لجهازك بإعادة تثبيت برنامج التشغيل المخصص ، ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
