كيفية إصلاح رمز خطأ متجر Google Play 920

أبلغ العديد من مستخدمي Android أنهم يحصلون على ' رمز الخطأ 920 'في كل مرة يحاولون فيها تنزيل تطبيق من متجر Google Play. يعد تنزيل التطبيقات وتحميلها من أهم ميزات الهواتف الذكية. ومع ذلك ، سيؤدي هذا الخطأ إلى منع المستخدمين من تنزيل أي تطبيقات جديدة على هواتفهم الذكية.

رسالة خطأ

ما سبب مشكلة 'Error Code 920'؟

تمكنا من اكتشاف بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي إلى حدوث هذه المشكلة بالذات. لقد فعلنا ذلك من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدموها لحل المشكلة. فيما يلي قائمة مختصرة بالسيناريوهات الشائعة التي لديها فرصة تشغيل رسالة الخطأ هذه:

• حساب Google معطل - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كنت تتعامل مع حساب Google تالف. لهذا السبب ، لن يتمكن حسابك من المزامنة مع متجر Google Play Store ويظهر الخطأ للتنزيلات والتحديثات.
• بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play تالفة - يمكن أن يظهر هذا الخطأ المحدد إذا كان تطبيق متجر Google Play الخاص بك به بعض البيانات التالفة أو المعطلة بسبب ذلك ، لن تتمكن من إكمال بعض المهام.
• اتصال Wifi معطل - في بعض الحالات ، يمكن أن يكون اتصال WiFi مسؤولاً عن هذا الخطأ بالذات. أبلغ العديد من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم في موقف مشابه أنهم تمكنوا من حل المشكلة بعد إيقاف تشغيل Wifi والعودة إلى خيارات الهاتف.
• خطأ من جانب الخادم - هناك حالة أخرى محتملة يحدث فيها هذا الخطأ وهي عندما ترسل طلبًا على الخادم ولا يستطيع الخادم فهمه. يحدث هذا غالبًا عند تنزيل مجموعة من التطبيقات من متجر Google Play في وقت واحد.

ستساعدك هذه المقالة بطرق مختلفة لحل مشكلة ' رمز الخطأ: 920 '. سنبدأ من الطريقة الشائعة والبسيطة إلى الطريقة المفصلة.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل هاتفك

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى إصلاح معظم المشكلات. إنه أحد الحلول العامة لجميع المشاكل الموجودة على جهازك. في بعض الأحيان ، قد تمنعك بعض ملفات التطبيقات المستخدمة سابقًا في الذاكرة من تنزيل متجر Google Play أو استخدامه. يمكنك إعادة تشغيل هاتفك بالضغط على قوة الزر والاختيار اعادة التشغيل على هاتفك. سيؤدي ذلك إلى تحديث ذاكرة الوصول العشوائي عن طريق إزالة البيانات المؤقتة والمستخدمة مسبقًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، انتقل إلى متجر Google Play Store لتنزيل التطبيقات وتحميلها.

إعادة تشغيل الهاتف

الطريقة الثانية: انتظار حل الخطأ من جانب الخادم

هذه الطريقة تدور حول انتظار الخطأ لإصلاح نفسه. في أغلب الأحيان ، إذا قمت بتنزيل مجموعة من التطبيقات من متجر Google Play مرة واحدة ، فيمكن أن تتعطل أو تظهر خطأ مشابهًا لهذا الخطأ. كل ما عليك فعله هو الانتظار لحوالي 10-15 دقيقة وحاول مرة أخرى.

الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل WiFi على الهاتف

يمكن أن يكون اتصال WiFi الخاص بك هو السبب الذي يجعلك غير قادر على تنزيل أي تطبيق على متجر Google Play. السبب المحدد غير معروف ولكن يمكن أن يكون اتصال الشبكة أو ملفات الجهاز المتعلقة بالإنترنت. يمكنك إصلاح هذا بسهولة عن طريق الدوران إيقاف واي فاي ثم تحويله على عودة.

1. يمكنك القيام بذلك عن طريق سحب ملف شريط الإشعارات للوصول السريع والنقر على واي فاي أيقونة كما هو موضح أدناه:

   جارٍ إيقاف تشغيل Wifi

   كيفية تقليل درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية
2. بمجرد تشغيله بالكامل إيقاف ، ثم اضغط عليها مرة أخرى وأدرها على .
3. يمكنك أيضًا القيام بذلك بالذهاب إلى الإعدادات> اللاسلكية و الشبكات > واي فاي وتحويله إيقاف و على كما هو مبين أدناه:

   تبديل Wifi في إعدادات الهاتف

4. اذهب الآن وحاول تنزيل التطبيق مرة أخرى.

الطريقة الرابعة: مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play

يحفظ كل تطبيق بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لمساعدة جهازك في تحميل المهام وإكمالها بشكل أسرع ، بدلاً من تنزيلها في كل مرة يكون ذلك مطلوبًا. يحفظ متجر Google Play بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات التي تم تنزيلها للمستخدم المحدد. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تتلف هذه البيانات أو تتعطل بسبب حصول المستخدمين على خطأ أثناء تنزيل تطبيقات جديدة. يمكنك ببساطة مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play باتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى هاتفك إعدادات وفتح إدارة التطبيقات / التطبيقات
2. ابحث عن التطبيق متجر جوجل بلاى وافتحه.
   ملحوظة : إذا كان جهازك يحتوي على عدة علامات تبويب ، فحدد ' الكل 'في إعدادات التطبيقات للعثور على متجر Google Play.
   

   فتح متجر Google Play في إدارة التطبيقات

   قم بإيقاف تشغيل النوافذ التي تعمل باللمس 8
3. انقر على تخزين خيار للوصول إلى خيار مسح البيانات.
4. الآن اضغط على امسح البيانات واختر مسح كليهما مخبأ و البيانات متجر Google Play.

   مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play

5. بعد مسح البيانات ، اعادة التشغيل هاتفك وحاول تنزيل التطبيق مرة أخرى.

الطريقة الخامسة: إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play

يمكن أن تظهر هذه المشكلة أيضًا بسبب آخر تحديثات متجر Google Play. في بعض الأحيان ، تفسد التحديثات الجديدة الملفات القديمة وتتسبب في حدوث مشكلة للمستخدمين في تنزيل التطبيقات. يمكنك التحقق من هذه المشكلة وإصلاحها عن طريق إلغاء تثبيت تحديثات تطبيق متجر Google Play من إعدادات هاتفك باتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى إعدادات من هاتفك وحدد إدارة التطبيقات / التطبيقات اختيار
2. البحث عن متجر جوجل بلاى وافتحه
3. ستجد زرًا / خيارًا لـ إلغاء تثبيت التحديثات ، اضغط على ذلك وانتظر إلغاء التثبيت

   إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play

4. حاول الآن استخدام متجر Google Play وتنزيل التطبيق.

الطريقة 6: إزالة وإضافة حساب Google الخاص بك

يقوم حساب Google بمزامنة معلومات وبيانات المستخدم مع الهاتف. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف البيانات المحفوظة المتعلقة بهذا الحساب ، نظرًا لأن تنزيل التطبيقات سيصبح مشكلة. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق إزالة حساب Google من هاتفك ثم إضافته مرة أخرى بعد إعادة التشغيل. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين البيانات المحفوظة لمستخدم معين على الهاتف. لتطبيق هذه الطريقة ، اتبع الخطوات أدناه:

1. افتح إعدادات على هاتفك وانتقل إلى حسابات
2. تحديد جوجل ، ثم اضغط على خيارات / أكثر الرمز واختيار إزالة الحساب.

   إزالة حساب Google من الجهاز

3. إعادة بدء هاتفك واتبع نفس الخطوات ولكن هذه المرة إضافة حساب من الخيارات في جوجل.
4. بعد ذلك ، اذهب وحاول تنزيل التطبيقات من خلال متجر Google Play.