تتوافق تطبيقات Dolby الصوتية - مثل برنامج Dolby Digital Plus Home Theatre - تمامًا مع Windows 10. ومع ذلك ، فليس من المستغرب أن تتوقف Dolby عن العمل على جهاز كمبيوتر بعد ترقية Windows 10. في الواقع ، يواجه عدد لا بأس به من مستخدمي Dolby مشكلة حيث في كل مرة يحاولون فيها تشغيل تطبيق صوت Dolby ، لا يفتح التطبيق ويتلقون رسالة خطأ على الرغم من أن التطبيق نفسه كان يعمل بشكل جيد قبل ترقية Windows 10 . تقرأ رسالة الخطأ المحددة هذه:
' إصدار برنامج تشغيل الصوت Dolby Digital Plus الحالي هو x.x.x. ويتوقع تطبيق البرنامج إصدار برنامج التشغيل x.x.x. الرجاء تثبيت مجموعة برامج تشغيل وتطبيقات برنامج صالحة. '
تحدث هذه المشكلة بشكل أساسي لأن الترقية إلى نظام التشغيل Windows 10 تسببت في ترقية برامج التشغيل الخاصة بجهاز الصوت المخصص للكمبيوتر (مثل جهاز Realtek High Definition Audio) أو برامج تشغيل الصوت Dolby Digital Plus (أو كليهما) ، والآن يمكن للسائقين ' يبدو أنها تعمل مع بعضها البعض. عدم توافق برامج تشغيل الصوت Dolby Digital Plus مع برامج تشغيل جهاز الصوت المخصص للكمبيوتر (أو العكس) هو ما يتسبب في توقف تطبيقات Dolby الصوتية عن العمل بعد ترقية Windows 10 في معظم الحالات.
لحسن الحظ لأي شخص وكل شخص متأثر بهذه المشكلة ، يمكن إصلاحه تمامًا. فيما يلي أكثر الحلول فعالية التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة:
الحل 1: قم بإلغاء تثبيت جهاز الصوت المخصص للكمبيوتر ثم إعادة تثبيته
- صحافة شعار Windows مفتاح + ر لفتح أ يركض
- نوع hdwwiz.cpl داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل لإطلاق مدير الجهاز .
- في ال مدير الجهاز ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب قسم لتوسيعه.
- انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الصوت المخصص للكمبيوتر (ملف كرت الصوت عالي الوضوح الجهاز أو Conexant HD Audio الجهاز - على سبيل المثال) وانقر فوق الغاء التثبيت في قائمة السياق.
- قم بتمكين ملف احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز الخيار عن طريق تحديد مربع الاختيار بجانبه.
- انقر فوق حسنا .
- انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت جهاز الصوت المخصص وبرامج التشغيل الخاصة به.
- إعادة بدء الكمبيوتر.
بمجرد بدء تشغيل الكمبيوتر وتسجيل الدخول إليه ، سيتم تلقائيًا إعادة تثبيت كل من جهاز الصوت المخصص وبرامج التشغيل الخاصة به. بعد إعادة تثبيت جهاز الصوت المخصص وبرامج التشغيل الخاصة به ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
الحل 2: العودة إلى إصدار أقدم من برامج تشغيل الصوت المخصصة
بالنظر إلى أن تطبيقات Dolby التي لا تعمل بعد ترقية Windows 10 تعمل بشكل جيد قبل الترقية ، يمكنك التأكد من أن الإصدار الأقدم من برامج التشغيل لجهاز الصوت المخصص للكمبيوتر المتأثر كان متوافقًا مع برامج تشغيل الصوت Dolby Digital Plus. نظرًا لأن هذه هي الحالة ، فإن إلغاء تثبيت برامج تشغيل الصوت المخصصة الحالية للكمبيوتر المتأثر ثم تثبيت إصدار أقدم من برامج التشغيل قد يكون بالضبط ما تحتاج إلى القيام به للتخلص من هذه المشكلة. من أجل تطبيق هذا الحل ، تحتاج إلى:
- صحافة شعار Windows مفتاح + ر لفتح أ يركض
- نوع hdwwiz.cpl داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل لإطلاق مدير الجهاز .
- في ال مدير الجهاز ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب قسم لتوسيعه.
- انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الصوت المخصص للكمبيوتر (ملف كرت الصوت عالي الوضوح الجهاز أو Conexant HD Audio الجهاز - على سبيل المثال) وانقر فوق الخصائص في قائمة السياق.
- انتقل إلى سائق
ملحوظة : تأكد من تدوين ملف إصدار برنامج التشغيل من برامج تشغيل أجهزة الصوت ، فقط في حالة احتياجك إليها لاحقًا.
- انقر فوق استرجاع سائق وانتقل خلال المعالج للرجوع إلى إصدار برامج تشغيل الصوت التي تم تثبيتها مسبقًا على الكمبيوتر.
إذا كان استرجاع سائق الخيار باللون الرمادي وغير متاح ، ومع ذلك ، انقر فوق الغاء التثبيت ، افحص ال احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز الخيار ، انقر فوق حسنا ، انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت الجهاز وبرامج التشغيل ثم قم بتثبيت إصدار أقدم من برامج التشغيل. من أجل القيام بذلك ، انتقل إلى المسؤول الدعم موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للكمبيوتر المتأثر أو الشركة المصنعة لجهاز الصوت المخصص للكمبيوتر المتأثر ، ابحث عن برامج تشغيل لجهاز الصوت المخصص و تحميل و تثبيت إصدار من برامج التشغيل أقدم من الإصدار الذي قمت بإلغاء تثبيته من الكمبيوتر المتأثر.
3 دقائق للقراءة
