اكتشف بعض مستخدمي Windows 10 الذين لديهم طرز معينة من معالجات Ryzen (خاصة مع Ryzen 2700x) أن ملف مدير الجهاز تُظهر الأداة خطأ تحذير لكل من المعالجات الأساسية التي تظهر ضمن المعالجات. رسالة الخطأ المرتبطة بهذه المشكلة هي ' تم تعطيل سائق (خدمة) لهذا الجهاز. قد يكون هناك سائق بديل يوفر هذه الوظيفة. (الرمز 32) '
خطأ في برنامج التشغيل لمعالجات Ryzen على نظام التشغيل Windows 10
كما اتضح ، يبدو أن هذه المشكلة تؤثر بشكل خاص على مستخدمي Windows 10 الذين يستخدمون شرائح Ryzen 2700x . في هذه الحالة ، فإن الطريقة الأكثر فاعلية للتعامل مع المشكلة هي تحديث برامج التشغيل يدويًا عبر إدارة الأجهزة. ولكن لكي ينجح الإجراء ، سوف تحتاج إلى تثبيت نفس برنامج التشغيل لكل من مراكز المعالج الخاصة بك.
ومع ذلك ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا بسبب خلل في BIOS أو نوع من تلف ملفات النظام الذي يؤثر على تثبيت برامج تشغيل المكونات الجديدة. إذا كان أحد هذه السيناريوهات قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة إما عن طريق تحديث إصدار BIOS يدويًا أو عن طريق إجراء تثبيت إصلاح / تثبيت نظيف على التوالي.
الطريقة الأولى: تحديث برامج التشغيل يدويًا
عندما يتعلق الأمر بحل هذه المشكلة ، فإن الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية للقيام بذلك هي إعادة تثبيت كل برنامج تشغيل غير واضح للمعالج يدويًا ، ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر بمجرد تثبيت كل برنامج تشغيل.
كما اتضح ، تمكن الكثير من المستخدمين المتأثرين من حل هذه المشكلة عن طريق تحديد وتثبيت برنامج تشغيل معالج مخزن محليًا يتوافق مع AMD. لكن المهم هنا هو أنك تحتاج إلى تثبيت برنامج التشغيل لكل نواة معالج تمتلكها وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك.
بعد تثبيت كل برنامج تشغيل يدويًا وإعادة تشغيل الكمبيوتر ، يجب حل المشكلة تمامًا.
إليك دليل سريع حول تحديث كل برنامج تشغيل AMD Ryzen غير المتسق باستخدام إدارة الأجهزة لإصلاح المشكلة:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'devmgmt.msc' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح مدير الجهاز . عندما يطلب منك التحكم في حساب المستخدم (UAC) موجه ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل إدارة الأجهزة
- بمجرد دخولك مدير الجهاز ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الأجهزة المثبتة وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بـ معالجات. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق إدخال المعالج الأول واختر الخصائص من قائمة السياق.
- بمجرد دخولك إلى الخصائص شاشة الخاص بك المعالج حدد ال سائق علامة التبويب من أعلى الشاشة ، ثم انقر فوق تحديث السائق .
تحديث برنامج تشغيل وحدة المعالجة المركزية
- بعد أن تصل إلى الشاشة التالية ، ابدأ بالنقر فوق تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل .
تصفح الكمبيوتر لبرامج التشغيل
- في الشاشة التالية ، انقر فوق اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي .
الانتقاء من قائمة برامج تشغيل وحدة المعالجة المركزية المخزنة محليًا
- داخل نافذة اختيار السائق اليدوي ، حدد أجهزة مايكرو المتقدمة ، ثم حدد معالج AMD وانقر فوق التالى.
تثبيت برنامج تشغيل AMD المتوافق يدويًا
- انقر التالى لإكمال التثبيت اليدوي لبرنامج تشغيل AMD وإغلاق نافذة التثبيت.
- كرر الخطوات من 2 إلى 7 مع كل نواة AMD Ryzen متبقية.
- بمجرد استبدال كل إصدار برنامج تشغيل ببرنامج التشغيل المخزن محليًا ، قم بإعادة تشغيل النظام نهائيًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
في حالة عدم نجاح هذا الإصلاح في حل المشكلة نيابةً عنك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه للحصول على إرشادات حول إصلاح خطأ في برنامج التشغيل (الرمز 32) لمعالجات Ryzen القضية.
الطريقة الثانية: تحديث BIOS إلى أحدث إصدار (إن أمكن)
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات أيضًا بسبب عدم تناسق BIOS الذي ينتهي به الأمر إلى إرباك إدارة الأجهزة للاعتقاد بأن برنامج تشغيل وحدة المعالجة المركزية غير مثبت على الرغم من تثبيته. يحدث هذا عادةً مع اللوحات الأم المصممة خصيصًا لتلائم مجموعة شرائح Ryzen 2700x.
تمكن بعض المستخدمين الذين كانوا يعانون أيضًا من هذه المشكلة من حل المشكلة عن طريق تحديث إصدار BIOS الخاص باللوحة الأم.
ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن خطوات تحديث إصدار BIOS خاصة بنموذج اللوحة الأم الذي تتعامل معه. في الوقت الحاضر ، تمتلك معظم الشركات المصنعة للوحات الأم برامج خاصة تم تطويرها خصيصًا لمساعدة المستخدمين الذين يتطلعون إلى تحديث إصدارات BIOS الخاصة بهم. على سبيل المثال ، MSI لديها MFlash ، تستخدم Asus برنامج EZ Flash وما إلى ذلك.
تحديث إصدار BIOS
قبل الشروع في هذه الطريقة ، من المهم جدًا أن تأخذ الوقت الكافي لقراءة الوثائق بعناية شديدة واتباع الخطوات التي أوضحها مصنع اللوحة الأم حرفياً. ابحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة لتحديث إصدار BIOS وفقًا لطراز اللوحة الأم.
إذا قمت بالفعل بتحديث إصدار BIOS الخاص بك دون جدوى أو كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: إجراء تثبيت إصلاح / تثبيت نظيف
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أيضًا إصلاح هذه المشكلة عن طريق إجراء تثبيت نظيف أو تثبيت إصلاح (أو أي إجراء آخر ينتهي بتحديث كل مكون من مكونات Windows (بما في ذلك برامج التشغيل المثبتة).
يدعم هذا احتمالية أن تكون المشكلة ناجمة عن بعض حالات تلف ملفات النظام الخطيرة التي لا يمكنك حلها بشكل تقليدي. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، فيمكنك حل المشكلة باستخدام أحد الإجراءات التالية:
- إصلاح التثبيت - هذا هو الأسلوب المفضل إذا كنت تتطلع إلى حل هذه المشكلة دون فقد أي بيانات مهمة. ولكن للقيام بذلك ، ستحتاج إلى استخدام وسائط تثبيت متوافقة من أجل الحفاظ على جميع بياناتك الشخصية وتطبيقاتك وألعابك.
- تثبيت نظيف - إذا كنت تبحث عن أسهل طريقة ، فإن التثبيت النظيف هو وسيلة لتحقيق ذلك حيث يمكن تحقيق كل شيء مباشرة من قوائم Windows GUI. ومع ذلك ، ما لم تقم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك مسبقًا ، فستفقد كل جزء من البيانات الشخصية المخزنة على محرك نظام التشغيل (بما في ذلك البرامج والتطبيقات والوسائط الشخصية وكل شيء آخر).
