كيفية إصلاح 'البرامج الضارة غير قادرة على توصيل الخدمة'

موقع لنظام التشغيل Windows x64 64 بت

 HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Wow6432Node  Malwarebytes 'مكافحة البرامج الضارة 

بعد استرداد المعرف والمفتاح الخاصين بك ، يمكنك متابعة عملية الإزالة. اتبع التعليمات بعناية إذا كنت تريد متابعة إصدار Premium بعد إلغاء التثبيت.

1. افتح MBAM >> حسابي وانقر على إلغاء التنشيط.
2. افتح الإعدادات >> الإعدادات المتقدمة وألغ تحديد المربع بجوار 'تمكين وحدة الحماية الذاتية'.
3. أغلق البرنامج وقم بتنزيل mbam-clean.exe من Malwarebytes ' موقع (سيبدأ التنزيل على الفور).
4. أغلق جميع البرامج المفتوحة وقم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.
5. قم بتشغيل أداة mbam-clean.exe واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. أعد تشغيل الكمبيوتر عندما يُطلب منك ذلك
6. قم بتنزيل أحدث إصدار من MBAM من ملفات موقع وقم بتثبيته باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
7. قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار خيار الإصدار التجريبي.
8. بعد بدء تشغيل البرنامج ، انقر فوق الزر الذي يشير إلى التنشيط.
9. انسخ والصق المعرف والمفتاح اللذين استردتهما من السجل الخاص بك في مربع الحوار الذي يجب أن ينشط ترخيصك تلقائيًا.
10. استمتع باستخدام برنامج Malwarebytes Anti-Malware Premium!

إذا كنت لا تستخدم الإصدار Premium أو Pro من MBAM ، فما عليك سوى اتباع الخطوات من 3 إلى 7 والاستمتاع بالإصدار المحدث من MBAM.

الحل 3: مشكلات مكافحة الفيروسات

تم دائمًا الإعلان عن Malwarebytes كبرنامج يجب أن يتوافق تمامًا مع الأدوات والبرامج الأخرى الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، بناءً على تعليقات الأشخاص الآخرين ، يبدو أن برنامج مكافحة الفيروسات Malwarebytes 'غير قادر على الاتصال بالخدمة' قد يكون ناتجًا عن برنامج مكافحة الفيروسات.

1. أولاً ، أبلغ المستخدمون أنهم لم يواجهوا أبدًا مشكلات مماثلة في الماضي أثناء استخدامهم لنفس مضاد الفيروسات جنبًا إلى جنب مع MBAM ، ومن المرجح أن تكون المشكلة ناتجة عن إصدار واحد من Malwarebytes.
2. يمكنك ببساطة الانتظار حتى يتم إصدار تصحيح جديد أو إصلاح عاجل جديد يجب أن يعتني بهذه المشكلات.

ومع ذلك ، إذا كنت حقًا بحاجة إلى استخدام Malwarebytes على الفور ، فهناك العديد من الخيارات التي يمكنك تجربتها.

1. أفضل شيء يمكنك تجربته هو تعيين استثناء لـ MBAM في برنامج مكافحة الفيروسات. يختلف هذا الإعداد من برنامج لآخر ولكن من السهل تحديد موقعه بشكل عام.
2. معظم المستخدمين الذين اشتكوا من هذه المشكلة ، على وجه الخصوص ، هم من مستخدمي F-Secure ، وهي أداة مكافحة فيروسات لنظام Windows.
3. حاول تعيين مجلد Malwarebytes بالكامل في قائمة استثناءات F-Secure (أو أي برنامج مكافحة فيروسات آخر قد تستخدمه) وحاول تشغيل MBAM مرة أخرى.

الحل 4: قم بإلغاء تثبيت MBAM في الوضع الآمن

إذا لم تتمكن بطريقة ما من إلغاء تثبيت MBAM بشكل صحيح أثناء بدء التشغيل العادي ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن وإلغاء تثبيته.

1. اكتب 'MSConfig' في شريط البحث وانتقل إلى علامة التبويب التمهيد.
2. في علامة التبويب Boot (التمهيد) ، حدد المربع بجوار خيار Safe boot وانقر على زر الاختيار بجوار خيار Minimal.
3. انقر فوق 'موافق' وتأكد من أنك على وشك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن .
5. افتح الإعدادات بالنقر فوق رمز الترس في قائمة ابدأ وانتقل إلى التطبيقات.
6. حدد موقع MBAM في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر فوق إلغاء التثبيت.
7. افتح MSConfig مرة أخرى وقم بتعطيل خيار التمهيد الآمن.
8. أعد تثبيت MBAM عن طريق تنزيل أحدث إصدار من موقعهم.