ال رموز خطأ Netflix M7353 و M7363-1260-00000016 عادة ما تكون مرتبطة بمشاكل المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون هناك تناقضات في البيانات المحلية المخزنة أو قد يكون ملف تعريف المستخدم الخاص بك هو السبب الرئيسي لهذا الخطأ.
رمز خطأ Netflix M7353
كانت رسائل الخطأ هذه موجودة لبعض الوقت وكما هو الحال مع الأخطاء السابقة ، تم توثيق هذه الأخطاء أيضًا في موقع Netflix الرسمي على الويب. كانت هناك حالات قليلة 'جدًا' حيث ترتبط رسائل الخطأ بمشاكل الخادم في الخلفية. في هذا السيناريو ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله باستثناء الانتظار.
ما الذي يسبب رموز خطأ Netflix M7353 و M7363-1260-00000026؟
كما ذكرنا سابقًا ، ترتبط رسائل الخطأ هذه بالعديد من الأسباب المختلفة. بعضها مذكور أدناه:
- انت تستخدم تصفح خاص أو الصفحة يجب أن تكون منتعش .
- لم يكن لديك تخزين كاف على حاسوبك. يستخدم Netflix مساحة التخزين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤقتًا لتحميل مقاطع الفيديو ثم البث على متصفحك. إذا لم يكن هناك مساحة تخزين كبيرة ، فلن يعمل التشغيل.
- ال وحدات فك تشفير المحتوى Widevine لم يتم تحديثه أو تم تعطيله.
- ال مكونات في Chrome الخاص بك إلى أحدث إصدار متوفر هناك.
قبل الانتقال إلى الحلول المدرجة ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط ولديك وصول المسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل 1: إفراغ التخزين المحلي للمتصفح
السبب الأكثر أهمية وراء قيام النظام الأساسي بإنشاء رسائل الخطأ هذه هو مشاكل التخزين المحلي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. كما ذكرنا سابقًا ، يتطلب Netflix بعض المساحة على محرك الأقراص الثابتة لديك لمواصلة بث الفيديو. إذا لم يكن لديك أي مساحة إضافية ، فلن يتم بث أي نوع من الفيديو.
بالإضافة إلى تنظيف المساحة القابلة للتحرير على محرك الأقراص ، يمكنك مسحها عن طريق إجراء تنظيف القرص. بعد تنظيف القرص ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل النظام الأساسي مرة أخرى.
- اضغط على Windows + E لفتح مستكشف الملفات ، انقر فوق هذا الكمبيوتر ، وحدد محرك الأقراص الذي تريد تنظيفه.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدده الخصائص .
- بمجرد الدخول إلى الخصائص ، حدد ملف جنرال لواء علامة التبويب وانقر فوق تنظيف القرص .
تنظيف القرص - مستكشف Windows
- بعد تنظيف القرص ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل رسالة الخطأ.
الحل 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح
إذا كان لديك مساحة تخزين محلية كافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكنك لا تزال تتلقى رسالة الخطأ ، فيجب أن تحاول تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من المتصفح. المتصفح هو النظام الأساسي الأساسي الذي يبث Netflix وإذا كان يحتوي على ملفات تعريف ارتباط سيئة أو بيانات متصفح ، فلن تتمكن من تشغيل أي أفلام. سنقوم بمسح هذه البيانات السيئة ثم المحاولة مرة أخرى.
مسح بيانات التصفح - Google Chrome
يمكنك اتباع الخطوات المذكورة في مقالتنا كيفية إصلاح خطأ Netflix M7703-1003 وامسح جميع تكوينات المتصفح. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تنفيذ الخطوات المذكورة وتحقق من حل رسالة الخطأ.
الحل 3: إزالة ملف تعريف المستخدم
إذا لم تنجح الطريقتان التاليتان ، يمكنك محاولة إزالة الملف الشخصي للمستخدم من متصفح Chrome. تُعرف هذه الخطوة بحل المشكلات نظرًا لوجود العديد من الحالات التي يرتبط فيها ملف تعريف المستعرض الخاص بك بجعل البث يعمل. إذا كانت هذه المعلومات سيئة إلى حد ما ، فلن تتمكن من البث.
إدارة الأشخاص - Google Chrome
يمكنك اتباع الخطوات المذكورة في مقالتنا كيفية إصلاح خطأ Netflix M7703-10 ومسح ملف تعريف المستخدم الخاص بك على Chrome. ومع ذلك ، فإن أفضل بديل هو إلغاء تثبيت متصفحك وبعد تنزيل الأحدث ، قم بتثبيته وفقًا لذلك. تأكد أيضًا من حذف ملف بيانات Chrome المحلية من القرص الصلب الخاص بك قبل التثبيت.
ملحوظة: إذا لم تنجح هذه الطرق ، فيمكنك أيضًا تجربة استخدام تطبيق Netflix لنظام التشغيل Windows ومعرفة ما إذا كان بإمكانك بث مقاطع الفيديو هناك. عادة ، لا توجد مشاكل في التطبيق.
2 دقيقة للقراءة
