Hearthstone هي لعبة مجانية للعب Blizzard والتي كانت مزدهرة في السوق بعد World of Warcraft. Hearthstone هي إحدى الألعاب الرائدة في Blizzard مع أكثر من 90 مليون لاعب. يتم إصدار التصحيحات بين الحين والآخر مع الميزات الجديدة.
حجر الموقد
ومع ذلك ، على الرغم من كونها واحدة من أكثر الألعاب شيوعًا ، إلا أن هناك مشكلة واضحة يتم الإبلاغ عنها بشكل متكرر حيث لا تصدر Hearthstone أي صوت. قد تحدث هذه المشكلة أثناء اللعب أو أثناء البداية. لم يقدم مسؤولو Hearthstone الكثير من التوجيهات فيما يتعلق بالمشكلة واقترحوا فقط تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. في هذه المقالة ، سنتطرق إلى جميع الأسباب التي أدت إلى حدوث ذلك وما هي الحلول الممكنة لإصلاح المشكلة.
ما الذي يسبب عدم وجود صوت في Hearthstone؟
بعد تلقي العديد من التقارير ، بدأنا التحقيق وخلصنا إلى أن المشكلة حدثت لأسباب عديدة مختلفة. بعض الأسباب التي قد تجعلك تواجه هذه المشكلة هي على سبيل المثال لا الحصر:
- برامج خلط الصوت: تعد برامج خلط الصوت من أكثر البرامج شيوعًا بسبب حدوث هذه المشكلة لأنها تتداخل مع ميكانيكا الصوت المدمجة.
- أصبح صوت التطبيق منخفضًا: سبب آخر محتمل لحدوث هذه المشكلة هو أن صوت التطبيق نفسه منخفض. توجد عناصر تحكم مختلفة في الصوت لتطبيق مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- سونيك ستوديو: Sonic Studio هو برنامج شائع ولكن من المعروف أنه يتعارض مع إعدادات الصوت في اللعبة. هنا ، قد يؤدي تغيير إعدادات الصوت إلى الإعدادات الافتراضية إلى حل المشكلة.
- تطبيقات أخرى: على الرغم من ندرة ذلك ، إلا أننا تلقينا تقارير عن تعارض التطبيقات الأخرى التي ليس لديها حتى أي عملية تتعلق بالصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع العديد من الوحدات النمطية
- ملفات Hearthstone غير صالحة: إذا كانت ملفات التثبيت الخاصة بك تالفة إلى حد ما ولا تعمل ، فستواجه العديد من المشكلات. قد يؤدي التحقق من وجود اختلافات في ملفات تثبيت Hearthstone إلى حل المشكلة.
- إعدادات اللعبة: تتيح لك Blizzard ضبط إعدادات اللعبة الخاصة باللعبة التي تلعبها. إذا تعرضت هذه الإعدادات للتلف أو لم تعمل ، فقد لا تتمكن من سماع أي صوت.
قبل أن نبدأ بأي حل ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول. أيضًا ، يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت نشط أيضًا. النسخ الاحتياطي لجميع عملك الحالي كذلك.
متطلب سابق: اختبار الصوت على تطبيقات الكمبيوتر الأخرى
قبل أن ننتقل إلى الحل ، يجب أن تتأكد من أنك تسمع الصوت الصحيح في تطبيقات الكمبيوتر الأخرى. إذا كنت لا تسمع أي صوت من جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإطلاق ، فيمكنك مراجعة مقالتنا الخاصة بـ إصلاح: Windows 10 لا يوجد صوت . ستستهدف هذه المقالة جهاز الكمبيوتر بالكامل في إصلاح الصوت ، لذا إذا كان أصل الصوت هو نظام التشغيل العالمي ، فمن المأمول أن يتم إصلاحه من خلال هذا.
تابع الحلول المذكورة أدناه فقط إذا كان الصوت يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي ويعمل فقط في Hearthstone.
الحل 1: زيادة حجم التطبيق
أول شيء يجب أن نجربه هو زيادة حجم تطبيق Hearthstone نفسه. هناك العديد من الحالات التي يتم فيها خفض مستوى صوت اللعبة إما عن طريق الخطأ أو عن قصد. عند بدء تشغيل اللعبة ، تأكد من أن ملف رئيس مستوى الصوت قيد التشغيل ولكن عند التشغيل ، لا تسمع أي صوت.
هذا لأن التطبيق ووحدة التخزين الرئيسية هما شيئان مختلفان ؛ قد يكون مستوى الصوت الرئيسي بكامل طاقته ولكن إذا كان حجم التطبيق منخفضًا ، فلن تسمع أي صوت على الإطلاق.
- إطلاق Hearthstone كمسؤول. أيضًا ، قم بتشغيل تطبيق آخر في الخلفية.
- بمجرد دخولك إلى اللعبة ، علامة تبويب بديل إلى التطبيق الآخر (أو اضغط على Windows + D) للانتقال إلى سطح المكتب.
- بمجرد الوصول إلى سطح المكتب ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف صوت رمز وانقر افتح خلاط الصوت .
خالط حجم الصوت - إعدادات الصوت
- الآن ، تأكد من ذلك حجر الموقد حجمه ممتلئ. حفظ التغييرات و الخروج. الآن عد إلى علامة التبويب البديلة في اللعبة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة للأبد.
زيادة حجم حجر الموقد
الحل 2: فحص تطبيقات خلط الصوت التابعة لجهات خارجية
هناك شيء آخر يجب التحقق منه قبل الانتقال إلى المزيد من المشكلات الفنية وهو التحقق مما إذا كانت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية تعمل في الخلفية والتي قد تتعارض مع النظام وبالتالي تسبب العديد من المشكلات. عادةً ما توفر تطبيقات الصوت التابعة لجهات خارجية تعزيزًا للصوت من خلال السماح لك بتخصيصه بشكل أكبر ولكن في هذه العملية ، قد تتعارض أحيانًا مع وحدات الصوت خاصةً إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية قيد التشغيل (مثل Hearthstone).
هنا ، سوف ننتقل إلى مدير المهام و يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية تعمل في الخلفية. قد لا تكون هذه التطبيقات مرئية مباشرة في مدير المهام ، وبالتالي يجب عليك التحقق من علبة سطح المكتب. إذا وجدت أي تطبيق من هذا القبيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خروج . تتضمن بعض التطبيقات سونيك ستوديو ، ناهيميك إلخ.
- اضغط على Windows + R ، واكتب 'Taskmgr' في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى مدير المهام ، ابحث عن أي تطبيقات صوتية لجهات خارجية قيد التشغيل. إذا وجدت أيًا منها ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر إنهاء المهمة .
إنهاء تطبيق الصوت التابع لجهة خارجية
- بعد التأكد من عدم وجود تطبيقات لجهات خارجية ، قم بتشغيل Hearthstone وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة إلى الأبد.
الحل 3: إصلاح Hearthstone
إذا فشلت كلتا الطريقتين المذكورتين أعلاه وما زلت لا تسمع أي صوت في Hearthstone ، فقد تكون علامة حمراء على أن Hearthstone نفسها تالفة أو أن بعض الوحدات مفقودة مما يسبب المشكلة. بالإضافة إلى ذلك ، قد تواجه مشكلات أخرى باستثناء الصوت عند تشغيل Hearthstone.
في هذا الحل ، سنفتح عميل Blizzard (من حيث تقوم بتشغيل Hearthstone) ثم نستخدم ملف افحص و اصلح أداة للتحقق مما إذا كانت جميع ملفات اللعبة كاملة. إذا كانت هناك ملفات مفقودة ، فستقوم الأداة تلقائيًا باستبدالها حسب الضرورة.
- افتح تطبيق Blizzard. حدد ملف ألعاب علامة التبويب وحدد حجر الموقد من النافذة السابقة. الآن ، انقر فوق خيارات وانقر افحص و اصلح .
مسح وإصلاح الموقد
- عند بدء الفحص ، سترى شريط تقدم في أسفل الشاشة يعرض الإحصائيات. تأكد من ترك العملية تكتمل قبل إعادة تشغيل الكمبيوتر وتشغيل اللعبة مرة أخرى.
تحديث Hearthstone
الحل 4: إعادة تعيين الخيارات داخل اللعبة
مثل جميع الألعاب الأخرى ، تتيح لك Blizzard أيضًا تغيير إعدادات اللعبة وفقًا لتفضيلاتك. كل مستخدم لديه ما يفضله وينطبق الشيء نفسه على إعدادات الصوت الخاصة به. إذا لم يتم ضبط تفضيلات إعدادات الصوت بشكل صحيح أو كانت تالفة / تتعارض مع النظام بطريقة ما ، فلن تسمع الصوت.
لحسن الحظ ، هناك خيار في عميل Blizzard حيث يمكنك إعادة تعيين إعدادات اللعبة بالكامل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي هذا إلى حذف جميع تفضيلاتك المحفوظة ولكنه قد يكون الحل لمشكلتنا. هذه مطاردة جامحة لكنها قابلة للتحقيق إذا كانت ستعطي نتائج.
ملحوظة: سيؤدي هذا الحل إلى محو جميع تفضيلاتك داخل اللعبة. يمكنك نسخها احتياطيًا محليًا قبل المتابعة في حال احتجت إلى استبدالها.
- قم بتشغيل تطبيق Blizzard وانقر فوق الرمز الموجود في الجانب الأيسر العلوي من الشاشة وانقر فوق
- بمجرد فتح نافذة الإعدادات ، انقر فوق إعدادات اللعبة . الآن سيتم سرد جميع إعدادات اللعبة هنا. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن حجر الموقد . عندما يتم تحميل الإعدادات ، انقر فوق إعادة تعيين الخيارات داخل اللعبة .
إعادة ضبط الخيارات داخل اللعبة
- انقر فوق منجز بعد أن يتم ذلك. أغلق تطبيق Blizzard بشكل صحيح ثم تحقق من حل المشكلة.
الحل 5: إعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت
إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه في العمل ، فيمكننا محاولة إعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت تفعل الحيلة. برامج تشغيل الصوت هي المكونات الرئيسية المستخدمة في ربط أجهزة الصوت ونظام التشغيل. إذا كانت برامج التشغيل بها مشكلة ولا تعمل بشكل صحيح ، فلن تتمكن من سماع أي صوت على الإطلاق أو تواجه مشكلات متوسطة (مثل تلك قيد المناقشة). في هذا الحل ، سنعيد تثبيت برامج تشغيل الصوت الخاصة بك ونتحقق من حل المشكلة.
أولا ، سنحاول ببساطة التعطيل و التمكين برامج تشغيل الصوت. إذا لم ينجح ذلك ، فسنحاول تثبيت برامج التشغيل الافتراضية. إذا لم تعمل برامج التشغيل الافتراضية أيضًا ، فسنقوم بتحديث برامج التشغيل إلى أحدث بنية ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
- اضغط على Windows + R واكتب ' devmgmt. ماجستير 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى مدير الجهاز ، قم بتوسيع فئة مداخل ومخرجات الصوت ، انقر على اليمين على جهاز الصوت الخاص بك وحدد تعطيل الجهاز .
تعطيل جهاز الصوت
- الآن ، انتظر بضع ثوان قبل ذلك التمكين الجهاز مرة أخرى. تحقق الآن مما إذا تم حل المشكلة.
إذا لم ينجح تمكين / تعطيل جهاز الصوت ، فسننتقل ونثبت برامج تشغيل الصوت الافتراضية.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق أجهزة الصوت وحدد جهاز إلغاء التثبيت .
إلغاء تثبيت الجهاز
- الآن انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على الشاشة وحدد تفحص تغييرات الأجهزة . لن يقوم الكمبيوتر بالبحث عن أي جهاز غير مثبت وسيجد وحدة الصوت. سيتم تثبيت برامج التشغيل الافتراضية تلقائيًا.
تحقق الآن مما إذا كان بإمكانك سماع صوت Hearthstone بشكل صحيح. إذا كنت لا تزال غير قادر على ذلك ، فانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الصوت وحدد تحديث السائق . يمكنك بعد ذلك المطالبة بتحديث تلقائي. يمكنك أيضًا الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وتنزيل أحدث برامج تشغيل الصوت وتثبيتها وفقًا لذلك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل 6: تحديث Windows إلى أحدث إصدار
شيء آخر يجب تجربته هو التحقق مما إذا كان لديك الإصدار المحدث من Windows مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أم لا. تحديثات إصدارات Microsoft لاستهداف التغييرات الجديدة في نظام التشغيل ودعم الميزات الإضافية أيضًا. هناك بعض التحديثات 'الهامة' بطبيعتها ويجب تثبيتها في أسرع وقت ممكن. إذا لم يتم تثبيت أي من هذه التحديثات 'الهامة' ، فستواجه مشكلات.
- اضغط على Windows + S لتشغيل شريط البحث ، اكتب تحديث في مربع الحوار وافتح إعدادات التحديث.
التحقق من وجود Windows Update
- بمجرد الدخول إلى إعدادات التحديث ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات . سيتصل الكمبيوتر الآن بخوادم Microsoft ومعرفة ما إذا كان هناك أي تحديث متوفر. إذا كانت هناك أي تحديثات مميزة بالفعل ، فقم بتنفيذها على الفور.
