PIA (Private Internet Access) هو مزود VPN مشهور جدًا بمجموعة متنوعة من الميزات القوية. لديها أكثر من 3300 خادم في 32 دولة وهي متاحة للأنظمة الأساسية بما في ذلك Windows Mac و Android و iOS و Linux ، بالإضافة إلى ملحقات لمعظم المتصفحات الشائعة.
PIA غير متصل
ومع ذلك ، فقد أبلغ العديد من المستخدمين أن البرنامج ببساطة فشل في الاتصال على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بغض النظر عن عدد المرات التي حاولوا فيها ذلك. توصل مستخدمو PIA الآخرون إلى طرق ساعدتهم في التعامل مع المشكلة ، لذلك قررنا جمعهم وتقديمهم في مقال. تحقق من ذلك أدناه!
ما الذي يسبب عدم اتصال PIA على Windows؟
يمكن أن تحدث مشكلات اتصال PIA بسبب اتصالك بالإنترنت وهذه مشكلة يجب استبعادها في البداية عن طريق التحقق مما إذا كنت متصلاً بالإنترنت بشكل صحيح وما إذا كانت أدوات VPN الأخرى تعمل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد أعددنا قائمة بالأسباب المحتملة التي من المفترض أن تساعد في تحديد المشكلة بشكل أسرع وأكثر صحة.
- تسريبات اتصال IPv6 - غالبًا ما تحدث تسريبات الحزم إذا كان اتصال الإنترنت لديك مثبتًا على IPv6 وهذا شيء أغفله مطورو PIA في إصدارات معينة. تأكد من تعطيل IPv6 لحل المشكلة.
- السائقين محول TAP - أبلغ مطورو PIA أن الإصدارات الأحدث من برنامج تشغيل محول TAP تتسبب في حدوث مشكلات أو بطء اتصالات VPN ، ويجب عليك محاولة تثبيت الإصدارات الأقدم والأكثر استقرارًا.
الحل 1: تعطيل اتصال IPv6
أبلغ بعض المستخدمين أن بعض تسريبات الحزمة تحدث عندما يكون الكمبيوتر المثبت عليه PIA قد تم تمكين IPv6 على الاتصال الذي يستخدمه. هذه علامة واضحة على أن الطريقة الممكنة التي يمكن استخدامها لحل هذه المشكلة يمكن أن تكون ببساطة تعطيل IPv6 للاتصال. لن يُجري أي تغييرات جذرية على اتصالك ويمكنه حل هذه المشكلة بسهولة!
- استخدم ال مفتاح Windows + R. التحرير والسرد الذي يجب أن يفتح على الفور مربع الحوار 'تشغيل' حيث يجب كتابة ' NCPA. cpl 'في الشريط وانقر فوق' موافق 'لفتح عنصر إعدادات الاتصال بالإنترنت في لوحة التحكم.
- يمكن أيضًا إجراء نفس العملية عن طريق فتح ملف لوحة التحكم . قم بتبديل طريقة العرض من خلال الإعداد في الجزء العلوي الأيمن من النافذة إلى الفئة وانقر فوق شبكة تواصل وانترنت في القمة. انقر على مركز الشبكة والمشاركة زر لفتحه. حاول تحديد موقع ملف إعدادات محول التغيير زر في القائمة اليسرى وانقر فوقه.
إعدادات محول التغيير
- عندما اتصال الإنترنت تفتح النافذة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق محول الشبكة النشط.
- ثم انقر فوق خصائص وحدد موقع ملف الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت الدخول في القائمة. قم بتعطيل مربع الاختيار بجوار هذا الإدخال وانقر فوق موافق. أعد تشغيل الكمبيوتر لتأكيد التغييرات وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 2: أعد تثبيت التطبيق
يبدو أن المشكلة تتعلق بإصدار PIA المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيضمن تنفيذ الخطوات أدناه تثبيت أحدث إصدار لديك ويجب أن تتوقف المشكلة عن الظهور عند محاولة فتح PIA لاستخدام خدمات VPN الخاصة به!
- انقر فوق زر قائمة ابدأ و افتح لوحة التحكم عن طريق كتابة اسمه مع فتح قائمة ابدأ. من ناحية أخرى ، يمكنك النقر فوق رمز الترس لفتحه إعدادات إذا كنت تستخدم Windows 10.
- في لوحة التحكم ، حدد مشاهدة كـ - الفئة في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق الغاء تنصيب برنامج تحت قسم البرامج.
قم بإلغاء تثبيت برنامج من لوحة التحكم
- إذا كنت تستخدم تطبيق الإعدادات ، فانقر فوق تطبيقات يجب على الفور فتح قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد أيضا في لوحة التحكم أو الإعدادات وانقر فوق الغاء التثبيت .
- يجب أن يفتح معالج إلغاء التثبيت الخاص به ، لذا اتبع التعليمات لإلغاء تثبيته.
إلغاء تثبيت PIA في البرامج والميزات
- انقر فوق 'إنهاء' عندما يكمل برنامج إلغاء التثبيت العملية وأعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت مشكلات تسجيل الدخول ستستمر في الظهور أم لا. تأكد من تنزيل أحدث إصدار من هذا الرابط . قم بتشغيل الملف التنفيذي واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
الحل 3: قم بتثبيت برنامج تشغيل TAP أقدم
في بعض الحالات ، يمكن أن تتسبب الإصدارات الجديدة من برنامج تشغيل TAP في حدوث مشكلات في الاتصال أو بطء شديد في سرعة التنزيل لمستخدمي Windows ومن الضروري تثبيت إصدار أقدم لحل المشكلة. يمكن أن تتسبب برامج التشغيل هذه أيضًا في حدوث مشكلات في إعدادات الاتصال الأخرى ، كما يمكن أن يؤدي تثبيت إصدار أقدم إلى منع حدوث مثل هذه المشكلات!
- قبل تنفيذ أي خطوات أخرى ، يجب التأكد من عدم تشغيل برنامج PIA. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز PIA في علبة النظام (قائمة الرموز أسفل يمين الشاشة على يسار ساعة Windows. قد تحتاج إلى النقر فوق الزر السهم الصغير لإظهار المزيد من الرموز قبل ظهور رمز PIA)
- انقر خروج من قائمة السياق التي ستظهر.
اخرج من PIA من علبة النظام
- بادئ ذي بدء ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الذي قمت بتثبيته حاليًا على جهازك.
- نوع ' مدير الجهاز 'في حقل البحث بجوار زر قائمة ابدأ لفتح نافذة مدير الجهاز. يمكنك أيضًا استخدام ملف مجموعة مفاتيح Windows + R لفتح ملف تشغيل مربع الحوار . نوع devmgmt. ماجستير في المربع وانقر فوق موافق أو مفتاح الإدخال.
تشغيل إدارة الأجهزة
- التوسع في ' محولات الشبكة ' الجزء. سيعرض هذا جميع محولات الشبكة التي قام الجهاز بتثبيتها في الوقت الحالي.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف محول TAP تريد إلغاء التثبيت واختيار ' جهاز إلغاء التثبيت '. سيؤدي ذلك إلى إزالة المحول من القائمة وإلغاء تثبيت جهاز الشبكة. انقر فوق 'موافق' عندما يُطلب منك إلغاء تثبيت الجهاز.
إلغاء تثبيت محول TAP
- انتقل إلى هذا الرابط لتنزيل برنامج التشغيل الذي لا ينبغي أن يسبب أي مشاكل أكدها متخصصو PIA. يمكنك أيضًا أن تجد واحدًا بنفسك. اختر الأفضل وقم بتنزيله وتشغيله من مجلد التنزيلات.
تثبيت برنامج تشغيل محول TAP
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل. ببساطة انقر فوق التالى ولا يجب عليك إجراء أي تغييرات. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت مع اتصال PIA.
الحل 4: استخدم UDP مع هذه المنافذ
تمكن استخدام اتصال UDP مع العديد من المنافذ بما في ذلك 1194 و 8080 و 9201 من حل المشكلة لبعض المستخدمين ولا يتضمن أي شيء باستثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها داخل التطبيق ، وهو أمر رائع. إذا لم ينجح ذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت هناك مشكلات مع مزود خدمة الإنترنت أو اتصال الإنترنت بشكل عام!
- قبل تنفيذ أي خطوات أخرى ، تحتاج إلى التأكد من أن برنامج PIA غير متصل بشبكة VPN. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز PIA في علبة النظام (قائمة الرموز أسفل يمين الشاشة على يسار ساعة Windows. قد تحتاج إلى النقر فوق الزر السهم الصغير لإظهار المزيد من الرموز قبل ظهور رمز PIA)
- انقر قطع الاتصال من قائمة السياق التي ستظهر.
خيارات علبة نظام PIA
- انقر بزر الماوس الأيمن فوقه مرة أخرى واختر ملف إعدادات خيار من قائمة السياق. انقر على المتقدمة الموجود أسفل النافذة وتأكد من تغيير ملف نوع الاتصال من الإعداد السابق إلى UDP .
تعيين نوع الاتصال تفعل UDP
- تحت منفذ بعيد الخيار ، مجموعة 1194 كالوعاء المختار ، انقر فوق حفظ زر وحاول إعادة الاتصال لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا استمر تعذر الاتصال ، فحاول اتباع نفس الخطوات ولكن هذه المرة فقط جرب المنافذ 8080 و 9201 !
ملحوظة: في بعض الحالات ، قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات هو السبب وراء هذا الخطأ. لذلك فمن المستحسن أن تقوم قم بتعطيل جميع تطبيقات مكافحة الفيروسات مؤقتًا وتأكد من عدم تشغيل جدار حماية / برنامج مكافحة فيروسات في الخلفية.
الحل 5: تثبيت PIA في الوضع الآمن
- افتح Run بالضغط على مفتاحي 'Windows + R' معًا. بمجرد فتح Run ، اكتب 'Control' واضغط على Enter.
كيف يجب أن يبدو الجري الخاص بك
- الآن انقر فوق الخيار المسمى ' الغاء تنصيب برنامج '. ابحث عن PIA (Private Internet Access) في هذه القائمة ثم انقر بزر الماوس الأيمن وقم بإلغاء التثبيت.
- بمجرد إلغاء تثبيت PIA تمامًا ، يتعين علينا التمهيد في الوضع الآمن. اضغط على ' ويندوز + آي 'مفتاح وتوجه إلى' التحديث والأمان> الاسترداد '. ثم اضغط على زر إعادة التشغيل أسفل القسم المسمى ' انطلاقة متقدمة '.
- انتظر حتى تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد إعادة تشغيله ، عليك الانتقال إلى ' استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل 'ثم اضغط على إعادة التشغيل. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حدد ' الوضع الآمن مع الشبكات '.
قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن مع الشبكات
- بمجرد أن تكون في الوضع الآمن ، قم بتنزيل أحدث إصدار من PIA من موقع الويب الرسمي الخاص بهم ثم قم بتثبيته. بعد الانتهاء ، ما عليك سوى إعادة تشغيل الكمبيوتر للخروج من الوضع الآمن.
