من الناحية النظرية ، فإن استخدام أرسل إلى مستلم البريد ميزة إضافة المرفقات باستخدام القائمة السياقية توفر لك الكثير من الوقت. لسوء الحظ ، أبلغ الكثير من مستخدمي Windows أن هذه الميزة لا تعمل على الإطلاق. ينقرون ببساطة على خيار السياق ولكن لا يحدث شيء. لا تقتصر المشكلة على Windows 10 ، ولكن معظم المستخدمين المتأثرين يبلغون عن بدء حدوثها بعد قيامهم بتثبيت تحديث المنشئ. لكننا تمكنا أيضًا من تحديد عدة تقارير حول المشكلة التي تحدث في Windows 7.
مستلم البريد لا يعمل على Windows
ما سبب توقف 'مستلم البريد' عن العمل على Windows؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتجربة الإصلاحات المختلفة التي نشرها المستخدمون المتأثرون بنجاح لحل مشكلة 'مستلم البريد'. كما اتضح ، يمكن أن تؤدي عدة سيناريوهات مختلفة إلى إثارة هذه المشكلة بالذات. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين الذين يجب أن تعتني بهم:
- تطبيق البريد لا يعمل مع هذه الوظيفة - على الرغم من أن هذا قد يبدو غريبًا ، إلا أن وظيفة مستلم البريد غير مدعومة بواسطة تطبيق البريد. هذا غريب جدًا نظرًا لأن التطبيق هو الخيار الافتراضي على Windows 10. إذا لم يكن لديك عميل بريد إلكتروني مختلف مثبتًا ، فإن الطريقة الوحيدة لحل المشكلة ، في هذه الحالة ، هي التحايل على المشكلة باستخدام وظيفة المشاركة في حين أن.
- لا يوجد عميل بريد إلكتروني مثبت - سيناريو آخر سيسهل ظهور هذه المشكلة وهو عدم وجود عميل بريد إلكتروني (بخلاف تطبيق البريد الافتراضي). إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق تثبيت عميل بريد إلكتروني مثل Outlook أو Mailbird أو Thunderbird أو Mailspring أو ما شابه.
- لم يتم تعيين عميل البريد الإلكتروني كعميل افتراضي - إذا كان لديك عميل بريد إلكتروني إضافي ولكنك لا تزال تواجه هذه المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب عدم تكوين عميل البريد الإلكتروني ليكون العميل الافتراضي. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة تمامًا ببساطة عن طريق استخدام قائمة التطبيقات الافتراضية لتغيير التطبيق الافتراضي للبريد الإلكتروني.
- خطأ مزامنة Outlook - هناك أيضًا مشكلة مزامنة في Outlook يمكن أن تكون مسؤولة عن هذه المشكلة تحديدًا. إذا كنت تستخدم Outlook كعميل بريد إلكتروني افتراضي ، فمن المحتمل أن تحدث المشكلة بسبب بعض مفاتيح التسجيل الفرعية المخزنة بشكل سيئ والتي تحتاج إلى إعادة تعيين. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام محرر التسجيل لحذف المفاتيح الفرعية لتثبيت Outlook الخاص بك.
- تثبيت Office تالف - سبب آخر محتمل قد يؤدي إلى هذه المشكلة هو تلف الملفات داخل تثبيت Office. أبلغ الكثير من المستخدمين الذين نكافحهم لحل هذه المشكلة أنه تم حل المشكلة تلقائيًا بعد أن أصلحوا تثبيت Office بالكامل باستخدام معالج البرامج والميزات.
إذا كان أحد السيناريوهات المذكورة أعلاه يبدو معقولاً وكنت تبحث حاليًا عن حل قادر على حل هذه المشكلة نهائيًا ، فستناقش هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحتملة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الطرق التي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه لحل هذه المشكلة واستعادة الوظائف العادية لميزة 'مستلم البريد'.
إذا كنت تريد أن تكون فعالًا قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الطرق أدناه بنفس الترتيب الذي رتبناها به ، حيث يتم ترتيب الإصلاحات حسب الكفاءة والخطورة. إذا اتبعتهم بالترتيب ، فيجب أن تتعثر في النهاية في سلسلة من الخطوات التي ستحل المشكلة ، بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: التحايل على المشكلة عبر وظيفة المشاركة
إذا كنت تبحث عن حل سريع وغير مؤلم ، فإن الطريقة الأكثر فعالية للتغلب على المشكلة هي استخدام وظيفة المشاركة بدلاً من ذلك. كما اتضح ، فإن وظيفة 'الإرسال إلى المستلم' معطلة للعديد من مستخدمي Windows 10. في معظم الحالات ، يحدث هذا بسبب عدم التعرف على تطبيق البريد (عميل البريد الإلكتروني الافتراضي على نظام التشغيل Windows 10) باعتباره تطبيق بريد بواسطة نظام تشغيل Microsoft.
هذا غريب للغاية وقد كان مشكلة متكررة لمدة عامين على الأقل حتى الآن. لحسن الحظ ، لا يزال بإمكانك إضافة أي ملفات إلى مرفق البريد تلقائيًا باستخدام وظيفة المشاركة بدلاً من ذلك.
إذا كنت تريد التحايل على المشكلة دون معالجة المشكلة ، فإليك دليل سريع حول استخدام وظيفة المشاركة السياقية لإضافة مرفق تلقائيًا إلى تطبيق البريد:
- انقر بزر الماوس الأيمن على الملف الذي تريد تحويله إلى مرفق واختر شارك من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
التحايل على المشكلة باستخدام وظيفة المشاركة
- بعد بضع ثوانٍ ، سترى نافذة المشاركة المنبثقة. عندما تراها ، انقر فوق بريد رمز من أسفل الشاشة.
تحديد رمز البريد من قائمة الخيارات المتاحة
- بمجرد فتح تطبيق البريد ، حدد الحساب الذي تريد إرسال البريد الإلكتروني منه.
اختيار الحساب المراد إرسال البريد الإلكتروني منه
- الآن وبعد أن تم إنشاء مرفق البريد الإلكتروني الخاص بك تلقائيًا ، اكتب بريدك ، واكتب البريد الإلكتروني الذي ترغب في الاتصال به في حقل 'إلى' واضغط إرسال.
إرسال البريد الإلكتروني بعد إضافة المرفق تلقائيًا
إذا كنت تبحث عن حل دائم بدلاً من طريقة للتحايل ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: تثبيت عميل بريد إلكتروني
كما ذكرنا أعلاه ، فأنت بحاجة إلى عميل بريد إلكتروني قابل للتطبيق يتعرف عليه نظام التشغيل لديك بشكل صحيح ، نظرًا لأن تطبيق البريد الافتراضي لا يقع ضمن هذه الفئة (لسبب ما).
كما أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين الآخرين ، ستتمكن من حل المشكلة عن طريق تثبيت عميل بريد إلكتروني يعرف كيفية التعامل مع تم الإرسال إلى البريد مستلم تعمل على Windows. هناك الكثير من البدائل ، المجانية أو المدفوعة ، ولكن يجب عليك اختيار البديل الذي تشعر بالراحة تجاهه بالفعل بحيث يكون منحنى التعلم في حده الأدنى.
إذا كانت لديك الوسائل ، فانتقل إلى Outlook لأنه يعمل دون أي مشاكل مع أرسل إلى مستلم البريد ، ولكن هناك أيضًا بدائل أخرى إذا كنت تريد الخروج من النظام البيئي لشركة Microsoft. فيما يلي بعض البدائل المجانية التي يجب مراعاتها:
- ميلبيرد
- ثندربيرد
- MailSpring
- عميل eM
ملحوظة: بغض النظر عن العميل الذي تختاره ، ستحتاج إلى تهيئته ليصبح عميل البريد الإلكتروني الافتراضي الخاص بك لاستخدام تم الإرسال إلى مستلم البريد خاصية. شاور الطريقة الثالثة لخطوات القيام بذلك.
إذا كان لديك بالفعل عميل بريد إلكتروني ولكنك لا تزال غير قادر على استخدام ميزة مرسل إلى مستلم البريد من قائمة السياق ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تكوين عميل البريد الإلكتروني باعتباره التطبيق الافتراضي
إذا كان لديك بالفعل عميل بريد إلكتروني ولكنك ما زلت لا تستطيع استخدام أرسل إلى مستلم البريد وظيفة ، فهناك احتمال كبير أن يحدث هذا لأنه لم يتم التعرف على عميل البريد الإلكتروني على أنه التطبيق الافتراضي للبريد الإلكتروني. يمكن تصحيح ذلك بسهولة شديدة من قائمة التطبيقات الافتراضية.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يكافحون أيضًا لحل هذه المشكلة أنهم كانوا قادرين على حل المشكلة تمامًا بعد الوصول إلى قائمة التطبيقات الافتراضية والتغيير إلى التطبيق الافتراضي للبريد الإلكتروني وفقًا لتفضيلاتهم.
فيما يلي دليل سريع حول تعيين عميل البريد الإلكتروني باعتباره التطبيق الافتراضي:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: defaultapps ' و اضغط أدخل لفتح ملف التطبيقات الافتراضية قائمة إعدادات تطبيق.
الوصول إلى نافذة التطبيقات الافتراضية
- بمجرد دخولك إلى التطبيقات الافتراضية القائمة ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر فوق البريد الإلكتروني صندوق.
- من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، اختر ببساطة عميل البريد الإلكتروني الذي تريد البدء في استخدامه.
تغيير التطبيق الافتراضي للبريد الإلكتروني
ملحوظة: تأكد من اختيار شيء آخر غير Outlook ، حيث لا يتم التعرف عليه باعتباره التطبيق الافتراضي.
- بمجرد فرض التغيير ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة أو لا تريد تغيير عميل البريد الإلكتروني الافتراضي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: حل خطأ مزامنة Outlook (إن أمكن)
إذا كان Outlook مثبتًا لديك ويعمل بشكل طبيعي (خارج هذه الوظيفة المعطلة) ، فمن المحتمل أن النظام يعاني من مشكلة مزامنة تبدو شائعة جدًا في الكثير من أنظمة Windows 10.
كما اتضح ، تحدث المشكلة بسبب سلسلة من مفاتيح التسجيل التالفة التي تحتاج إلى تحديث لحل الوظيفة العادية لـ أرسل إلى مستلم البريد وظيفة. تمكنا من العثور على العديد من التقارير حيث أكد المستخدمون المتأثرون أن المشكلة قد تم حلها بعد اتباع الخطوات أدناه.
فيما يلي دليل سريع حول حل خطأ مزامنة Outlook باستخدام محرر التسجيل:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'رجديت' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح الأداة مع وصول المسؤول. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل محرر التسجيل
- بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى الموقع التالي:
الكمبيوتر HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Clients Mail Microsoft Outlook
ملحوظة: يمكنك أيضًا لصق الموقع مباشرةً في شريط التنقل والضغط على أدخل للوصول إلى هناك على الفور.
- عندما تصل إلى الموقع الصحيح ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل مفتاح فرعي في Microsoft Outlook واختر حذف للتخلص منها. افعل ذلك باستمرار حتى تتمكن من إزالة كل مفتاح فرعي ينتمي إلى Microsoft Outlook.
حذف جميع المفاتيح الفرعية لبرنامج Microsoft Outlook
- بمجرد حذف كل مفتاح فرعي ، أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- عند بدء تشغيل النظام التالي ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم أنك لا تزال تواجه أرسل إلى مستلم البريد وظيفة.
إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: إصلاح تثبيت Office (إن أمكن)
كما اتضح ، إذا قمت بتكوين Microsoft Outlook كعميل البريد الإلكتروني الافتراضي الخاص بك ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا بسبب التثبيت التالف. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة باستخدام معالج البرامج والميزات لإصلاح تثبيت Office.
بعد القيام بذلك وإعادة تشغيل الكمبيوتر ، أبلغ العديد من المستخدمين أنه تم حل المشكلة بالكامل. فيما يلي دليل سريع حول إصلاح تثبيت Office:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات شاشة.
كتابة 'appwiz.cpl' في موجه التشغيل
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع تثبيت Office الخاص بك. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر يتغيرون من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تغيير تثبيت Office
- في موجه الإصلاح التالي ، اختر إصلاح سريع من القائمة التي ظهرت حديثًا ، ثم انقر فوق 'إصلاح' لبدء عملية الإصلاح.
إصلاح تثبيت Office
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
