ال رمز الخطأ 0x80072f89 عادةً ما يواجهه مستخدمو Windows عندما يتعذر عليهم إرسال بريد إلكتروني جديد أو تلقيه من خلال تطبيق Windows Email. يتم الإبلاغ عن الخطأ في الغالب على نظام التشغيل Windows 10 ولكن هناك تقارير نادرة بحدوثه على نظام التشغيل Windows 8.1.
بعد التحقيق في المشكلة والنظر في تقارير المستخدمين المختلفة ، يبدو أن رمز الخطأ مرتبط بمشكلة في شهادة SSL. لكن ضع في اعتبارك أن هذا صحيح فقط إذا كنت تحصل على 0x80072f89 رمز الخطأ داخل تطبيق بريد Windows.
إذا كنت تعاني حاليًا من هذه المشكلة تحديدًا ، فستساعدك هذه المقالة في تحري الخلل وإصلاحه بعيدًا. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مماثل لحل مشكلة رمز الخطأ 0x80072f89. يرجى اتباع الطرق بالترتيب حتى تجد حلًا فعالاً في القضاء على المشكلة.
الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows
تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة عن طريق تشغيل أداة مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows. إذا حدث الخطأ بسبب بعض بيانات التطبيق ، فيجب أن يكون مستكشف الأخطاء ومصلحها قادرًا على اكتشافه والعناية بالمشكلة.
ملاحظة: هذه الطريقة قابلة للتطبيق فقط على Windows 10. إذا كان لديك إصدار أقدم من Windows ، فقم بتنزيل الأداة المساعدة من هذا الرابط ( هنا ) أو القفز مباشرة إلى الطريقة الثانية.
فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع التشغيل. نوع ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها 'وضرب أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات قائمة طعام.
- في علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بالتمرير لأسفل إلى البحث عن المشاكل الأخرى وإصلاحها ، تحديد تطبيقات متجر Windows وانقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- انتظر حتى يكتمل الفحص ، ثم انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح لحل أي مشاكل محددة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فتابع باستخدام الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: نقل خوادم البريد الوارد والصادر
نظرًا لأن المشكلة تتعلق في الغالب بشهادة SSL ، فمن المرجح أن يتم إصلاح المشكلة إذا قررت نقل خوادم البريد الوارد والصادر. يواجه بعض المستخدمين رمز الخطأ 0x80072f89 تم إصلاحه على الفور باستخدام ملف بريد إعدادات منفذ الاتصالات. فيما يلي لمحة سريعة عن كيفية القيام بذلك:
- افتح ال تطبيق البريد وانقر على إعدادات رمز (رمز الترس). بعد ذلك ، انقر فوق إدارة الحسابات وانقر فوق حسابك.
- في إعدادات حساب بريدك الإلكتروني ، انقر فوق تغيير إعدادات مزامنة صندوق البريد .
- في النافذة التالية ، قم بالتمرير لأسفل بالكامل وانقر فوق I معلومات خادم البريد الوارد والصادر (تحت إعدادات صندوق البريد المتقدمة ).
- أضف المنفذ: 995 إلى خادم البريد الوارد الخاص بك. هذا مثال واحد:
البوب. * myserver.net * : 995ملحوظة: لا تنسى * myserver.net * هو مجرد عنصر نائب. استبدله باسم خادم البريد الخاص بك.
- أضف المنفذ: 465 لك خادم البريد الصادر (smtp) . هذا مثال واحد:
smtpout. * myserver.net *: 465
ملحوظة: نفس أعلاه، * myserver.net * هو مجرد عنصر نائب. استبدله باسم خادم البريد الخاص بك.
- احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فانتقل إلى الطريقة النهائية.
الطريقة الثالثة: إعادة إنشاء حساب البريد في بريد Windows
إذا كانت المشكلة ناتجة عن شهادة أمان على خادم البريد الإلكتروني الخاص بك يعتبرها Windows غير صالحة ، فسيتم حل المشكلة عن طريق إعادة إنشاء حساب بريدك الإلكتروني في بريد Windows.
تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة بعد حذف حساب البريد من بريد Windows وإعداده مرة أخرى بدون ملف خيارات SLL . قد يؤدي ذلك إلى تخفيف أمان مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها في بريدك الإلكتروني ، ولكنه عادةً ما يكون فعالاً في القضاء على 0x80072f89 رمز الخطأ.
فيما يلي دليل سريع حول كيفية حذف حساب البريد الإلكتروني وإعداده مرة أخرى بدون خيارات SLL:
- افتح Windows Email ، انقر فوق إعدادات عجلة واختيار إدارة الحسابات .
- انقر فوق حسابك ثم اختر حذف الحساب من هذا الجهاز .
- انقر على حذف زر لتأكيد اختيارك. بمجرد حذف الحساب ، انقر فوق منجز لإكمال العملية.
- انقر فوق عجلة الإعدادات مرة أخرى ، انتقل إلى إدارة الحسابات وانقر فوق إضافة حساب .
- اختر موفر البريد الإلكتروني الخاص بك ، ثم أدخل بيانات اعتماد بريدك الإلكتروني لإكمال العملية. تأكد من إلغاء تحديد كل مربع متعلق بشهادات SSL حتى لا تكون الشهادة نفسها مشكلة بعد الآن.
- حاول إرسال بريد إلكتروني من حساب البريد الإلكتروني الذي أعيد إنشاؤه حديثًا ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تتكرر.
