يحصل بعض مستخدمي Steam على رمز الخطأ 2 'عند محاولة إطلاق لعبة معينة أو عند محاولة تحميل محتوى أنشأه المستخدم على النظام الأساسي. يبدو أن هذه المشكلة أكثر شيوعًا مع إصدارات الألعاب التجريبية أو مع الألعاب التي تدعم التعديل.
رمز خطأ Steam 2 (الخوادم مشغولة جدًا)
كما اتضح ، هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تؤدي في النهاية إلى إنتاج رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة بالجناة المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن ظهور رمز الخطأ هذا:
- مشكلة خادم Steam - قبل أن تبدأ في استكشاف أخطاء مشكلة محلية وإصلاحها ، فإن المكان المثالي للبدء هو التحقق مما إذا كان Steam يواجه حاليًا مشكلات في الخادم في منطقتك. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة في الماضي وأثناء استمرار فترة الانقطاع ، كان هذا أحد رموز الخطأ التي أبلغ عنها المستخدمون المتأثرون.
- قيود مشاركة مكتبة عائلة Steam - إذا كان لديك Steam Family Sharing على هذا الكمبيوتر المعين وكنت ترى هذا الخطأ أثناء محاولة تحميل محتوى ورشة العمل ، فإن هذا يحدث بسبب القيود التي تفرضها Steam. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل مشاركة عائلة Steam لهذا الكمبيوتر من إعدادات Steam.
- مشكلة النزاهة مع اللعبة - في حالة مواجهتك لهذه المشكلة مع عنوان لعبة فقط ، يجب أن تبدأ في التفكير في حقيقة أن تلف ملف النظام يسبب بالفعل رمز الخطأ هذا. في هذه الحالة ، فإن أفضل ما لديك في حل المشكلة دون الحاجة إلى إعادة تثبيت اللعبة هو بدء فحص سلامة ملفات اللعبة.
- مجموعة المستخدمين مفقودة من علامة التبويب الأذونات العامة - تم التأكيد على أن هذه المشكلة يمكن أن تكون ناتجة أيضًا عن الأذونات غير الكافية للمجلد المشترك (المجلد الذي يخزن كل ملف لعبة من مكتبة Steam الخاصة بك). في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة يدويًا عن طريق التأكد من إضافة مجموعة المستخدمين إلى علامة تبويب الأذونات.
- خادم تنزيل غير صحيح - يمكن أن يحدث رمز الخطأ هذا أيضًا بسبب مشكلة في خادم التنزيل المستخدم افتراضيًا. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا نفس المشكلة من حل هذه المشكلة عن طريق تغيير خادم التنزيل الافتراضي إلى موقع مختلف.
- تداخل صوت وصورة لطرف ثالث - في ظل ظروف معينة ، يمكنك توقع حدوث هذا الخطأ بسبب التداخل الناجم عن مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية. يتم الإبلاغ عن هذه المشكلة بشكل شائع مع برنامج مكافحة الفيروسات McAffee ، ولكن قد تكون هناك مجموعات أمان أخرى لها نفس السلوك. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو بإلغاء تثبيت AV التابع لجهة خارجية.
- لم يتم تثبيت تحديث Windows Infrastructure - كما اتضح ، يمكنك أن تتوقع رؤية رمز الخطأ 2 إذا لم يكن لديك تحديث البنية الأساسية لنظام Windows الذي يحتاجه Steam لإنشاء اتصالات موثوقة مع خادم التنزيل الخاص به. لإصلاح هذه المشكلة ، كل ما عليك فعله هو تثبيت كل تحديث Windows معلق حتى تقوم بتحديث إصدار Windows الخاص بك.
- تلف الملف في تثبيت Steam - يمكن أن يكون تلف الملفات في تثبيت Steam مسؤولاً أيضًا عن هذه المشكلة. يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك بشكل شائع في الحالات التي انتهى فيها الفحص الأمني إلى عزل بعض الملفات التي تنتمي إلى Steam. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تثبيت Steam مع التطبيق الإشكالي.
الطريقة الأولى: التحقق من مشكلات الخادم
قبل الانتقال إلى أي من الإصلاحات المحتملة الأخرى المعروضة أدناه ، يجب أن تبدأ بالتأكد من أن Steam لا يتعامل حاليًا مع مشكلة خادم تنتهي بالتأثير على اتصالك بخادم اللعبة.
في هذه الحالة ، يجب أن تبدأ بالتحقق من حالة Steam الحالية. هناك طريقتان تتيحان لك القيام بذلك ، ولكن الطريقة الأكثر فعالية هي استخدام موقع ويب تابع لجهة خارجية مثل SteamStat.us لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات في الخادم حاليًا.
ستتيح لك هذه الخدمة معرفة ما إذا كانت هناك أية وظائف فرعية أو خوادم خاصة بالمنطقة تواجه مشكلات حاليًا.
التحقق من الوضع الحالي لخدمات Steam
إذا لم تكشف التحقيقات التي أجريتها للتو عن أي مشكلات أساسية في الخادم مع Steam ، فيمكنك استنتاج أن المشكلة تحدث بسبب شيء يحدث محليًا.
إذا كنت قد استبعدت للتو مشكلة في الخادم ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: تعطيل مشاركة Steam العائلية
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، ستحدث هذه المشكلة إذا كنت تستخدم بنشاط مشاركة عائلة Steam وأنت تحاول تحميل أشياء إلى خادم Workshop. ستنتهي هذه العملية بالفشل مع رمز الخطأ 2 لأن فحص Steam Family Sharing لا يتعرف على هذا المحتوى كجزء من اللعبة.
اشتكى الكثير من الأشخاص من هذا النظام ، ولكن حتى الآن ، لا توجد طريقة أخرى لتجاوز الخطأ في هذه الحالة بخلاف تعطيل Steam Family Library Sharing تمامًا قبل تكرار الإجراء.
إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- افتح Steam وقم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي تستخدمه بنشاط.
- حرك المؤشر إلى الزاوية اليسرى العليا وانقر على Steam.
- بعد ذلك ، من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، اختر إعدادات.
الوصول إلى قائمة إعدادات Steam
- داخل إعدادات القائمة ، حدد ملف أسرة علامة التبويب ، ثم قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار المستخدم الذي ترغب في إزالته من ميزة المشاركة.
تعطيل ميزة مشاركة العائلة في Steam
- احفظ التغييرات عن طريق النقر حسنا ، ثم أعد تشغيل Steam وكرر الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى تشغيل رمز الخطأ -2.
إذا استمرت نفس المشكلة في الظهور ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
مع hod 3: التحقق من ملفات اللعبة وملفات Steam
في حال تأكدت سابقًا من أنك لا تتعامل مع مشكلة في الخادم وليس لديك مشاركة عائلية لهذا الكمبيوتر ، يجب أن تبدأ في التفكير في حقيقة أنك قد تتعامل مع نوع من أنواع تلف الملفات المتعلقة بـ لعبة معينة.
تزداد احتمالية حدوث ذلك إذا رأيت رمز الخطأ 2 بعنوان لعبة واحد فقط عند تنفيذ إجراء معين. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه لبدء فحص التكامل عبر قائمة Steam:
- افتح Steam وحدد ملف مكتبة علامة تبويب من القائمة الأفقية في الأعلى.
- بعد ذلك ، مع ملف مكتبة علامة التبويب المحددة ، قم بالتمرير لأسفل عبر عناصر المكتبة وانقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال المرتبط باللعبة التي تسبب لك مشكلات. بمجرد القيام بذلك ، اختر الخصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
داخل المكتبة: انقر بزر الماوس الأيمن على اللعبة واختر خصائص
- بمجرد دخولك إلى الخصائص شاشة اللعبة التي تسبب لك المشكلات ، حدد ملفات محلية علامة التبويب ، ثم انقر فوق تحقق من سلامة ملفات اللعبة .
التحقق من سلامة ملفات اللعبة
- بمجرد وصولك إلى مطالبة التأكيد ، انقر فوق نعم لبدء العملية ، ثم انتظر حتى يكتمل الإجراء.
- بعد الانتهاء من فحص السلامة ، كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في ظهور رمز الخطأ 2 ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
إذا لم يؤد هذا الإصلاح إلى حل المشكلة لك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إضافة مستخدمين إلى علامة التبويب 'إذن'
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين وعدد قليل من المطورين المشاركين ، يمكنك توقع حدوث هذه المشكلة بسبب مشكلة إذن
- افتح File Explorer وانتقل إلى موقع دليل Steam Install. ما لم تختر موقعًا مخصصًا ، ستجد هذا المجلد هنا:
C: Program Files Steam (x86) SteamApps Common
- بمجرد وصولك إلى الموقع الصحيح ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد المشترك واختر الخصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى شاشة الخصائص الخاصة بمجلد commons
- بمجرد دخولك إلى الخصائص شاشة المجلد المشترك ، اختر ملف الأمان علامة تبويب من القائمة الأفقية في الأعلى.
- بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الإدخالات الموجودة أسفل أسماء المجموعات أو المستخدمين ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على مجموعة تسمى المستخدمون.
البحث عن مجموعة المستخدمين عن مجلد commons
ملحوظة: إذا كنت تستطيع بالفعل رؤية ملف المستخدمون مجموعة داخل أسماء المجموعات أو المستخدمين الدخول ، تخطي الخطوات أدناه والانتقال مباشرة إلى الطريقة التالية.
- في حال لم تتمكن من العثور على المستخدمون المجموعة ، انقر فوق تعديل زر (تحت قائمة أسماء المجموعات أو المستخدمين ).
- ثم ، من القائمة التالية ، انقر فوق أضف زر ، اكتب 'المستخدمون' ، واضغط على تحقق من الأسماء زر قبل النقر حسنا لحفظ التغييرات.
إضافة فئة المستخدمين
- احفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وكرر نفس الإجراء الذي كان مشغلاً 2 رمز الخطأ بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: تغيير خادم التنزيل
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة في خادم التنزيل الافتراضي. أكد بعض المستخدمين المتأثرين الذين اضطروا للتعامل مع نفس المشكلة أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة عن طريق تعديل منطقة التنزيل الافتراضية من إعدادات Steam.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- افتح عميل Steam الخاص بك وقم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك.
- بعد ذلك ، استخدم الانتقال إلى القسم الأيسر من الشاشة ، وانقر فوق Steam ثم انقر فوق إعدادات من قائمة السياق.
- بمجرد دخولك إلى إعدادات القائمة ، حدد ملف التحميلات علامة تبويب من القائمة العمودية على اليمين. بعد ذلك ، انتقل إلى الجزء الأيمن وقم بتغيير ملف تحميل المنطقة إلى المناسب بلد باستخدام القائمة المنسدلة أدناه.
- انقر حسنا لحفظ التغييرات ، ثم كرر الإجراء الذي كان يسبب الخطأ سابقًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
تحديد منطقة التنزيل الصحيحة
إذا استمرت نفس المشكلة ( رمز الخطأ 2 ) ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 6: تعطيل / إلغاء تثبيت AV لجهة خارجية (إن أمكن)
وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب الحماية الزائدة لمجموعة برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية والتي تنتهي بمنع اتصال تثبيت Steam المحلي مع مجلد التنزيل.
أبلغ غالبية المستخدمين المتأثرين أن هذه المشكلة نتجت في حالاتهم عن طريق ميزة المسح في الوقت الحقيقي لـ McAffee. ومع ذلك ، قد تكون هناك مجموعات أخرى مماثلة تابعة لجهات خارجية لها نفس السلوك على نظام التشغيل Windows 10.
إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو قد يكون قابلاً للتطبيق نظرًا لأنك تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية ، فيجب أن تبدأ بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي لجهاز AV الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. في معظم الحالات ، يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز شريط علبة برنامج مكافحة الفيروسات.
انقر فوق رمز مكافحة الفيروسات من علبة النظام وحدد تعطيل
ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم جدار حماية تابعًا لجهة خارجية (أو مجموعة أمان مزودة بميزة جدار الحماية) ، فستحتاج على الأرجح إلى إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث تمامًا نظرًا لأن قواعد الأمان نفسها ستظل ثابتة في مكانها حتى لو كانت في الوقت الفعلي ميزة الحماية معطلة.
فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية مفرطة الحماية:
- افتح يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف البرامج والملفات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع مكافحة الفيروسات الذي تريد إلغاء تثبيته.
إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات باستخدام لوحة التحكم
- داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
- بمجرد اكتمال العملية ، كرر الإجراء الذي كان يسبب المشكلة سابقًا ومعرفة ما إذا كان رمز الخطأ 2 قد تم حله الآن.
في حالة استمرار المشكلة نفسها ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة السابعة: تثبيت كل تحديث Windows معلق
قد يبدو هذا كحل غير مرجح ، لكن بعض المستخدمين المتأثرين أكدوا أن رمز الخطأ 2 لم يعد يحدث في Steam بعد قيامهم بتثبيت كل تحديث معلق لنظام Windows.
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحتوي على تحديث البنية التحتية الذي يتطلبه Steam. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فلن تكون قادرًا على تبادل البيانات مع خادم تنزيل Steam حتى تقوم بتحديث إصدار Windows الخاص بك.
إذا لم يكن لديك أحدث إصدار من Windows حتى الآن ، فاتبع الإرشادات أدناه لتثبيت كل تحديث معلق لنظام Windows:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' 'إعدادات ms: windowsupdate' و اضغط أدخل لفتح ملف تحديث ويندوز علامة تبويب إعدادات تطبيق.
فتح شاشة Windows Update
ملحوظة: إذا كنت تواجه المشكلة على Windows 7 أو Windows 8.1 ، فاستخدم الأمر 'wuapp' بدلاً من ذلك لفتح قائمة Windows Update.
- بمجرد دخولك إلى تحديث ويندوز الشاشة ، انقر فوق فحص التحديثات. بعد ذلك ، ابدأ باتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت كل تحديث لنظام Windows.
تثبيت كل تحديث ويندوز معلق
ملحوظة: أثناء هذه الخطوة ، من المهم التأكد من أن ينتهي بك الأمر بتثبيت كل تحديث معلق بما في ذلك التصحيحات التراكمية والأمان غير الإلزامية.
- ضع في اعتبارك أنه إذا كان لديك الكثير من التحديثات لتلحق بها ، فقد يُطلب منك إعادة التشغيل قبل مكون WU يحصل على فرصة لتثبيت كل تكرار تحديث. إذا حدث هذا ، فأعد التشغيل حسب التعليمات ولكن تأكد من العودة إلى شاشة Windows Update بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي وتثبيت التحديثات المتبقية.
- بمجرد تثبيت كل تحديث متوفر من Windows Update ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ، وافتح Steam ، وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار مواجهة رمز الخطأ 2 عند محاولة تنفيذ إجراء معين i Steam ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 8: إعادة تثبيت Steam
كما أبلغ بعض المستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب حالة تلف الملف الموجودة في مجلد Steam . أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت Steam تمامًا جنبًا إلى جنب مع التطبيق الذي يسبب المشكلة.
ستنتهي هذه العملية بحل كل حالة تنشأ فيها المشكلة من عنصر محلي تالف. إذا كنت تشك في أن هذا السيناريو قد يكون قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه لإعادة تثبيت Steam مع اللعبة التي تسبب المشكلة:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' appwiz.cpl ' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات وحدد موقع بخار التركيب.
- بعد أن تتمكن من تحديد موقع تثبيت Steam ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، ثم اختر الغاء التثبيت من قائمة السياق. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت ، كرر عملية إلغاء التثبيت مع اللعبة التي تسبب رمز الخطأ 2.
- بعد إلغاء تثبيت كل من Steam واللعبة التي تسبب المشكلة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي لـ ht.
- بعد ذلك ، قم بزيارة صفحة التنزيل الرسمية لـ Steam وتثبيت أحدث بنية متاحة.
- بمجرد أن تتمكن من تثبيت أحدث إصدار من Steam ، افتحه وقم بتسجيل الدخول بحسابك وقم بتنزيل اللعبة التي كانت تسبب رمز الخطأ في السابق.
إعادة تثبيت عميل Steam
العلامات خطأ البخار قراءة 8 دقائق
