شاهد العديد من مستخدمي Windows ملف 'المزامنة غير متاحة لحسابك. اتصل بمسؤول النظام لديك لحل هذا. عند محاولة تمكين المزامنة على Windows 10. يبدو أن هذه المشكلة تحدث فقط مع إصدارات Windows 10 التي تم بالفعل تثبيت تحديث Fall Creators. هذه المشكلة حصرية لنظام التشغيل Windows 10 لأنها لا تحدث في إصدارات Windows القديمة.
ما سبب الخطأ 'المزامنة غير متاحة لحسابك'؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وباختبار استراتيجيات الإصلاح المختلفة التي تم استخدامها بنجاح من قبل المستخدمين الآخرين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا. كما اتضح ، قد تؤدي العديد من السيناريوهات المختلفة إلى حدوث هذه المشكلة. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:
- حسابات العمل أو المدرسة المتصلة - في معظم الحالات ، سيحدث هذا الخطأ في الحالات التي يكون فيها حساب واحد أو أكثر متصلاً في صفحة إعدادات العمل أو المدرسة في الوصول. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إزالة الحسابات وتمكين المزامنة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.
- لم يتم التحقق من حساب Microsoft - السبب المحتمل الآخر الذي سيؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه هو حساب Microsoft الذي لم يتم التحقق منه. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة وإنشاء المزامنة عن طريق التحقق من الحساب من علامة التبويب معلوماتك على موقع Microsoft الرسمي على الويب.
- سياسة التسجيل تمنع المزامنة - كما اتضح ، قد يتسبب REG_DWORD المسمى NoConnectedUser أيضًا في حدوث هذا السلوك في المواقف التي يتم فيها تمكينه في السجل الخاص بك. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة باستخدام محرر التسجيل لمنع السياسة من التأثير على مزامنة حساب Microsoft الخاص بك.
- لا يسمح Azure بالمزامنة - إذا كنت تستخدم Azure AD ، فمن المحتمل أن إعداد الجهاز لا يسمح للمستخدمين المرتبطين بمزامنة الإعدادات وبيانات التطبيق عبر أجهزة متعددة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك إصلاح المشكلة عن طريق تعديل إعداد دليل Azure Active من مدخل Azure.
- تلف ملف النظام - في حالات نادرة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب نوع من تلف ملفات النظام الذي يؤثر على إجراء المزامنة. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل مكون من مكونات نظام التشغيل بإجراء تثبيت الإصلاح.
الطريقة الأولى: إزالة حسابات العمل أو المدرسة
في معظم الحالات ، 'المزامنة غير متاحة لحسابك' سيحدث خطأ بسبب مشكلة في الحسابات المتصلة في 'الوصول إلى العمل أو المدرسة' صفحة الإعدادات. كما اتضح ، تحدث هذه المشكلة فقط على بعض أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي ربطت حسابات العمل أو المدرسة قبل تثبيت تحديث Windows مهم.
أكد بعض المستخدمين أنهم كانوا قادرين على حل هذه المشكلة عن طريق إزالة حساب العمل أو المدرسة ، وإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وإعادة محاولة إجراء المزامنة. في معظم الحالات ، أكد المستخدمون المتأثرون أن ميزة المزامنة ظلت تعمل حتى إذا انتهى بهم الأمر بإعادة إضافة حساب العمل أو المدرسة بعد ذلك.
إذا كان السيناريو الذي تواجهه مشابهًا وكان لديك حاليًا حساب عمل أو مدرسة متصل داخل حسابات القائمة ، اتبع الإرشادات أدناه لرعاية 'المزامنة غير متاحة لحسابك' خطأ.
فيما يلي دليل سريع حول إزالة حساب العمل أو المدرسة لإعادة إنشاء ميزة المزامنة:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'إعدادات مللي ثانية: مكان العمل' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف الوصول إلى العمل أو المدرسة علامة تبويب إعدادات تطبيق.
الوصول إلى يوم الوصول إلى العمل أو المدرسة في تطبيق الإعدادات
- بمجرد دخولك إلى علامة تبويب الوصول للعمل أو المدرسة ، انتقل لأسفل إلى الجزء الأيمن وانقر على قطع الاتصال الزر المرتبط بـ العمل أو المدرسة الحساب. قم بالتأكيد في الموجه التالي ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
فصل حساب العمل أو المدرسة المتصل
- بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح مربع تشغيل آخر. في الداخل ، اكتب ' إعدادات مللي: مزامنة ' و اضغط أدخل لفتح ملف مزامنة الإعدادات الخاصة بك التبويب.
الوصول إلى إعدادات مزامنة Windows
- بمجرد دخولك إلى مزامنة الإعدادات الخاصة بك القائمة ، انتقل إلى الجزء الأيمن وقم بتمكين التبديل المرتبط بـ إعدادات المزامنة .
- إذا كنت قادرًا على تمكين مزامنة حساب Microsoft دون مواجهة 'المزامنة غير متاحة لحسابك' خطأ ، يمكنك العودة إلى الوصول إلى حساب العمل أو المدرسة وإعادة إضافة الحساب الذي تسبب في المشكلة سابقًا.
في حال لم تكن الطريقة المذكورة أعلاه قابلة للتطبيق أو اتبعتها دون نجاح ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: التحقق من حساب Microsoft الخاص بك
سبب محتمل آخر قد يؤدي إلى تشغيل 'المزامنة غير متاحة لحسابك' خطأ هو حساب Microsoft يحتاج إلى التحقق. يحدث هذا عادةً إذا قام المستخدم بتثبيت العديد من التحديثات المعلقة الهامة في وقت واحد.
لإصلاح المشكلة في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك على موقع الويب الرسمي الخاص بهم والتحقق من الحساب من معلوماتك التبويب.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذا الإجراء قد سمح لهم بحل 'المزامنة غير متاحة لحسابك' خطأ بعد استلامهم رسالة التحقق. بعد الانتهاء من هذه العملية ، تمكنوا من الذهاب إلى مزامنة الإعدادات الخاصة بك علامة التبويب مرة أخرى وتمكين إعدادات المزامنة مع عدم وجود مشاكل على الإطلاق.
إليك دليل سريع حول التحقق من حساب Microsoft الخاص بك:
- افتح متصفحك الافتراضي وقم بزيارة هذا الموقع الرسمي لحساب Microsoft ( هنا ). بمجرد وصولك إلى هنا ، انقر فوق زر تسجيل الدخول (الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة). بعد ذلك ، في الشاشة التالية ، أدخل حساب Microsoft وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft
- بمجرد تسجيل الدخول بنجاح ، انتقل إلى معلوماتك> الأمان والخصوصية وانقر على تحقق ارتباط تشعبي مرتبط برقم الهاتف أو حساب البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول.
التحقق من حساب Microsoft الخاص بك
- استخدم رمز التحقق الذي تلقيته على رقم هاتفك أو البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Microsoft لإكمال عملية التحقق.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: مزامنة و اضغط أدخل لفتح ملف مزامنة الإعدادات الخاصة بك علامة التبويب وتمكين مزامنة الحساب عبر إعدادات المزامنة تبديل.
في حالة التحقق من حسابك بالفعل وما زلت تواجه هذه المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: تمكين حساب Microsoft عبر محرر التسجيل
احتمال آخر قد ينتهي به الأمر إلى تشغيل ملف 'المزامنة غير متاحة لحسابك' الخطأ هو سيناريو يتم فيه تعطيل حساب Microsoft الخاص بك بالقوة عبر مفتاح التسجيل. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة عن طريق تعديل مفتاح التسجيل وفقًا لذلك.
تمكن المستخدمون الآخرون الذين يجدون أنفسهم في سيناريو مشابه من حل المشكلة باستخدام محرر التسجيل لتعديل REG_DWORD قيمة ال NoConnectedUser إلى 0. ما يفعله هذا هو تعطيل السياسة تمامًا ، مما يسمح لك بالاتصال والمزامنة مع حسابات Microsoft بشكل طبيعي.
إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو قابل للتطبيق وأن سياسة متجذرة في السجل الخاص بك قد تسبب هذه المشكلة ، فاتبع الإرشادات أدناه لتعطيلها. سيسمح لك هذا أخيرًا بتمكين المزامنة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.
إليك ما عليك القيام به:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'رجديت' داخل يركض مربع النص واضغط أدخل لفتح ملف محرر التسجيل خدمة. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
تشغيل محرر التسجيل
- بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، استخدم الجانب الأيسر للانتقال إلى الموقع التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Policies System
ملحوظة: يمكنك أيضًا الوصول إلى هناك على الفور عن طريق لصق الموقع مباشرة في شريط التنقل والضغط أدخل.
- عندما تتمكن من الوصول إلى الموقع الصحيح ، انتقل إلى الجانب الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا على ملف NoConnectedUser القيمة.
- داخل تحرير قيمة DWORD (32 بت) من NoConnectedUser ، تعيين يتمركز إلى السداسي عشري وقم بتغيير بيانات القيمة إلى 0 قبل النقر حسنا .
تغيير سياسة NoConnectedUser عبر محرر التسجيل
- أعد تشغيل الكمبيوتر للسماح بتنفيذ التغييرات ومعرفة ما إذا كانت عملية المزامنة ناجحة بعد بدء تشغيل النظام الناجح التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه 'المزامنة غير متاحة لحسابك' خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: تمكين المزامنة من Azure Active Directory (إن أمكن)
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي أيضًا على حساب Azure AD مرتبط به ، فمن المحتمل أن تحتاج إلى تغيير بعض الإعدادات في بوابة Azure للتغلب على 'المزامنة غير متاحة لحسابك' خطأ ويسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بإنشاء مزامنة مع حساب MS الخاص بك.
ملحوظة: تجاهل هذه الطريقة إذا كنت لا تستخدم تكامل Azure.
تمكن بعض مستخدمي Azure من إصلاح هذه المشكلة عن طريق الوصول إلى Azure Active Directory وتغيير إعدادات الجهاز بحيث يمكن للمستخدمين المرتبطين مزامنة الإعدادات وبيانات التطبيق عبر الأجهزة.
فيما يلي دليل سريع حول تمكين المزامنة من Azure Active Directory:
- قم بزيارة بوابة Azure ( هنا ) وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول AzureAD أو حساب Office365 (بناءً على أيهما ينطبق).
- بمجرد تسجيل الدخول بنجاح ، انتقل إلى Azure Active Directory> إعدادات الجهاز .
- بمجرد دخولك إلى إعدادات الجهاز علامة التبويب ، انتقل إلى القسم الأيمن واضبط ملف يجوز للمستخدم مزامنة الإعدادات وبيانات التطبيق عبر الأجهزة إلى الكل.
تمكين مزامنة المستخدم من Azure Active Directory
- بمجرد تمكين المزامنة ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بمجرد دخولك ، اكتب ' إعدادات ms: مزامنة و اضغط أدخل لفتح ملف مزامنة الإعدادات الخاصة بك التبويب. بمجرد الدخول ، قم بتمكين إعدادات المزامنة التبويب.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس الشيء 'المزامنة غير متاحة لحسابك' خطأ ، انتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.
الطريقة الخامسة: إجراء تثبيت إصلاح (ترقية موضعية)
إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع نوع من مشكلات مكونات نظام التشغيل التي لا يمكن حلها بشكل تقليدي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة بسهولة عن طريق تحديث كل مكون من مكونات نظام التشغيل.
لديك خيار أ تثبيت نظيف ، ولكن من المحتمل أن يتسبب ذلك في فقد جميع إعدادات المستخدم وأي بيانات شخصية لم تقم بنسخها احتياطيًا مسبقًا.
طريقة مطولة ولكن متفوقة هي أداء تثبيت الإصلاح (ترقية موضعية) . سيتطلب هذا منك استخدام وسائط تثبيت متوافقة ، ولكنه سيسمح لك بالاحتفاظ بجميع الملفات الشخصية والتطبيقات والألعاب وتفضيلات المستخدم.
6 دقائق للقراءة
