أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 عن مشكلات في تنزيل تطبيق واحد أو أكثر على الألعاب من متجر Windows. بينما يقول بعض المستخدمين أن المشكلة قيد التشغيل وإيقاف التشغيل ، هناك بعض الحالات التي يتعذر فيها على المستخدم تنزيل أي شيء عبر متجر Windows من شهر أو نحو ذلك. بعد محاولة تنزيل شيء ما ، يكون رمز الخطأ الذي يظهر هو 0x803FB107. كما اتضح ، يبدو أن رمز الخطأ هذا خاص بنظام Windows 10.
رمز الخطأ 0x803FB107 في متجر Windows
ما الذي يسبب رمز خطأ متجر Windows 0x803FB107؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتجربة استراتيجيات إصلاح مختلفة استخدمها معظم المستخدمين المتأثرين بنجاح لحل المشكلة. كما اتضح ، هناك عدة سيناريوهات مختلفة مع إمكانية تشغيل رمز الخطأ هذا. إليك قائمة مختصرة بالمذنبين المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن المشكلة:
- مشكلة Microsoft Server - قد يحدث رمز الخطأ بسبب أ خادم مايكروسوفت القضية. في هذه الحالة بالذات ، يتمثل دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الوحيد القابل للتطبيق في التأكد من أن المشكلة خارجة عن إرادتك وانتظار حل المشكلة بواسطة مهندسي Microsoft.
- تحديث ويندوز سيء - سبب آخر محتمل لرمز الخطأ هذا هو خلل تم تقديمه في تحديث 1803. لحسن الحظ ، منذ ذلك الحين ، أصدرت Microsoft إصلاحًا عاجلاً لهذه المشكلة يجب أن يحل المشكلة تمامًا. للاستفادة منه ، كل ما عليك فعله هو تثبيت كل تحديث معلق على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.
- خلل في متجر Windows - اتضح أن هذه المشكلة قد تحدث أيضًا بسبب خلل مؤقت تم الإبلاغ عن حدوثه في متجر Microsoft. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تسجيل الخروج والدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك المتصل بالمتجر.
- تلف ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows - ال متجر ويندوز يمكن أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت مسؤولة أيضًا عن رسالة الخطأ هذه. يمكن تسهيل المشكلة عن طريق ماسح أمني أو تحديث فاشل. في هذه الحالة ، يجب أن يؤدي اتخاذ الخطوات المناسبة لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store إلى حل المشكلة على الفور.
- تلف ملفات متجر Windows - من الممكن أيضًا أن يتم تشغيل المشكلة بواسطة ملف تالف واحد أو أكثر ينتمي إلى متجر Windows ولا يمكن إعادة تعيينه بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين التطبيق من نافذة Powershell مرتفعة.
- تلف ملف النظام - السبب الأقل شيوعًا ولكن المؤكد هو الفساد داخل مجلد Windows. نظرًا لأن متجر Windows يعمل مع الكثير من التبعيات ، ستستمر المشكلة حتى تتعامل مع الملفات التالفة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك إصلاح المشكلة عن طريق إجراء تثبيت إصلاح.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس رسالة الخطأ ، فستوفر لك هذه المقالة عدة أدلة مختلفة لتحرّي الخلل وإصلاحه. في القسم التالي ، ستجد مجموعة من الطرق التي اتبعها بنجاح مستخدمون آخرون في وضع مماثل لحل مشكلة 0x803FB107 رمز الخطأ . تم تأكيد أن كل إصلاح من الإصلاحات المحتملة أدناه يعمل بواسطة مستخدم متأثر واحد على الأقل.
للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الطرق الموضحة أدناه بنفس الترتيب الذي رتبناها به (قمنا بترتيبها حسب الكفاءة والصعوبة). إذا التزمت بالخطة ، فيجب أن تتعثر في النهاية في حل من شأنه حل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة.
قبل البدء بالحلول ، تأكد من استخدام ملف شبكة سلكية . أيضا ، نظامك لديه ما يكفي مساحة متوفرة على محرك أقراص النظام. علاوة على ذلك ، تحقق من الإنترنت الخاص بك بحثًا عن أي انقطاعات. الأهم من ذلك ، تأكد من أن نظامك يتوافق مع الحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل اللعبة / التطبيق من متجر Windows. تأكد أيضًا من أن نظامك التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية هذا صحيح. إذا كنت تستخدم أي وكيل / VPN ، فقم بتعطيلها وتحقق مما إذا كان متجر Windows يعمل بشكل جيد.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: استبعاد مشكلة في الخادم
قبل أن نستكشف استراتيجيات الإصلاح الأخرى ، لنتأكد من أن المشكلة ليست خارجة عن سيطرتك. هناك احتمال حقيقي لحدوث المشكلة بسبب مشكلة في الخادم. يمكن أن تكون صيانة مجدولة في منطقتك أو ببساطة مشكلة انقطاع غير متوقعة.
إذا كنت تعتقد أن رمز الخطأ 0x803FB107 يحدث بسبب مشكلة في الخادم ، يمكنك بسهولة إجراء بعض عمليات التحقق لتحديد ما إذا كان مستخدمو Windows Store الآخرون يواجهون نفس المشكلة أيضًا. فيما يلي 3 خدمات مختلفة ستسمح لك بالتحقيق في مشكلات متجر Windows:
- تقرير الانقطاع
- ISItDownRightNow
- DownDetector
التحقق مما إذا كانت خوادم Microsoft معطلة
إذا وجدت بعض تقارير المستخدمين تشير إلى مشكلة ما ولكنك لم تقتنع بعد ، فهناك مكان جيد آخر للتحقق من مشكلات الخادم وهو حساب Twitter الرسمي لمتجر Windows. اتضح أنهم سريعون إلى حد ما في الإبلاغ عن أي مشاكل في الخادم مع النظام الأساسي ، لكنهم يركزون بشكل أساسي على أمريكا الشمالية.
في حال أدت تحقيقاتك إلى الاعتقاد بأن متجر Windows يواجه مشكلة في الخادم ، فإن أفضل إجراء الآن هو الانتظار بضع ساعات ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة بواسطة مهندسي Microsoft. بالنظر إلى الأحداث السابقة ، لا توجد فترة انقطاع كبيرة أو صيانة مجدولة استمرت أكثر من يوم أو نحو ذلك.
إذا لم يكشف التحقيق الذي أجريته عن أي مشكلات أساسية في الخادم في متجر Windows ، فانتقل مباشرةً بجوار الطريقة أدناه لبدء مهمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الطريقة 2: تثبيت كل تحديث Windows معلق
نظرًا لأنه تم الإبلاغ عنه من قبل العديد من المستخدمين المختلفين ، فمن المحتمل أنك ستتمكن من حل مشكلة 0x803FB107 المشكلة عن طريق تثبيت كل تحديث معلق على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. تبين أن Microsoft أصدرت إصلاحًا عاجلاً (بعد تحديث 1803 مباشرةً) والذي من شأنه إصلاح أي حالات لهذه المشكلة تم تقديمها بواسطة تحديث سيئ.
إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثًا بعد ، فاتبع الإرشادات التالية لتثبيت كل تحديث Windows معلق:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: windowsupdate وضرب أدخل لفتح ملف تحديث ويندوز علامة تبويب إعدادات تطبيق.
فتح شاشة Windows Update
- بمجرد دخولك إلى تحديث ويندوز الشاشة ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات وانتظر حتى يكتمل الفحص.
تحقق من وجود تحديث في نظام التشغيل Windows 10
- بعد اكتمال الفحص ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق حتى تقوم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ملحوظة: إذا طُلب منك إعادة التشغيل قبل تثبيت كل تحديث ، فافعل ذلك. لكن تأكد من العودة إلى هذه الشاشة نفسها عند بدء تشغيل النظام التالي وإكمال تثبيت بقية التحديثات. - بمجرد أن تتمكن من تثبيت كل تحديث معلق ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
أيضًا ، تحقق مما إذا كان هناك تحديث لمتجر Windows. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتحديث متجر Windows إلى أحدث إصدار وتحقق من حل المشكلة.
إذا كان نفس الشيء 0x803FB107 لا يزال الخطأ يحدث أثناء محاولة استخدام متجر Windows ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها
يحتوي Windows Troubleshooter على مجموعة مختارة من استراتيجيات الإصلاح الآلي المصممة لإصلاح الأخطاء الأكثر شيوعًا التي ستحد من وظائف متجر Windows وتطبيقات UWP المضمنة الأخرى. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها.
إذا كان الخطأ 0x803FB107 ناتج عن مشكلة تمت تغطيتها بالفعل بواسطة أداة تحري الخلل وإصلاحه ، فستقوم الأداة المساعدة تلقائيًا بتطبيق الإصلاح وحل المشكلة تلقائيًا.
فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Stor ومصلحها:
- افتح يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها ' واضغط على Enter لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات تطبيق.
الوصول إلى مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
- بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى علامة تبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف البحث عن المشاكل الأخرى وإصلاحها وانقر فوق علامة التبويب متجر Windows. عندما ترى قائمة السياق ، انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها
- داخل متجر ويندوز مستكشف أخطاء التطبيقات ومصلحها ، ابدأ الفحص ثم انتظر بصبر حتى يكتمل. إذا تم العثور على مشكلة تغطيها إحدى استراتيجيات الإصلاح ، فستوصي الأداة بمسار مناسب للعمل. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله لتطبيقه هو النقر فوق تطبيق هذا الإصلاح .
تطبيق الإصلاح الموصى به
ملحوظة: إذا لم يتم العثور على استراتيجية إصلاح مناسبة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
- بمجرد تطبيق الإصلاح بنجاح ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كان خطأ متجر Windows نفسه 0x803FB107 مستمر ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى في متجر Windows
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات أيضًا بسبب خلل مؤقت يحدث على الأرجح بسبب تغيير الشبكة. بعض المستخدمين الذين واجهوا أيضًا 0x803FB107 أبلغ خطأ أنهم تمكنوا من حل المشكلة ببساطة عن طريق تسجيل الخروج من متجر Microsoft ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
لكن ضع في اعتبارك أن هذه الطريقة هي حل بديل أكثر من كونها إصلاحًا لأن هناك احتمالية أن المشكلة ستعود في بعض الأحيان لاحقًا.
إليك دليل سريع حول تسجيل الخروج والدخول إلى متجر Microsoft:
- افتح متجر Microsoft بشكل تقليدي وانقر على أيقونة حسابك (أعلى يمين) الزاوية من الشاشة. ثم ، انقر فوق حسابك من قائمة السياق.
الوصول إلى قائمة الحساب في متجر Microsoft
- من الشاشة التالية ، انقر فوق خروج الزر المرتبط بحساب Microsoft الخاص بك.
قم بتسجيل الخروج من حساب Microsoft الخاص بك داخل المتجر
- بمجرد فصل الحساب ، انقر فوق رمز الحساب مرة أخرى واختر تسجيل الدخول من قائمة السياق.
تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Microsoft الخاص بك
- من الشاشة التالية ، حدد الحساب الذي تريد تسجيل الدخول إليه واضغط عليه استمر. سيُطلب منك بعد ذلك تأكيد هويتك من خلال تقديم رقم التعريف الشخصي (أو خيار الأمان المفضل لديك)
- بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك ، كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في حدوث المشكلة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
إذا كنت لا تزال تواجه خطأ متجر Windows 0x803FB107 ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows
سبب آخر محتمل للمشكلة سيؤدي إلى ظهور خطأ متجر Windows 0x803FB107 هي درجة ما من ملفات النظام التالفة. في معظم الحالات ، يكون هذا قابلاً للتطبيق في المواقف التي قام فيها ماسح الأمان مؤخرًا بحجر بعض العناصر. سيناريو شائع آخر هو مثيل قام فيه التحديث الفاشل بعمل سيئ في تحديث متجر Microsoft بشكل صحيح.
أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من حل 0x803FB107 رمز الخطأ عن طريق إعادة تعيين Windows Store لجميع المكونات المرتبطة به.
لحسن الحظ ، هناك طريقتان مختلفتان للقيام بذلك على Windows 10. الخيار الأول أسرع ، لكنه يتضمن القيام بأشياء من محطة CMD. يتضمن الخيار الثاني مزيدًا من الخطوات ولكنه بالتأكيد أكثر جاذبية لأولئك الذين ليس لديهم العديد من القدرات الفنية (كل هذا أقل من واجهة المستخدم الرسومية في Windows).
لا تتردد في اتباع الطريقة الأكثر ملاءمة للسيناريو الخاص بك:
إعادة تعيين متجر Windows عبر نافذة CMD
- افتح يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. إذا رأيت ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) نافذة ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
- بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لإعادة تعيين متجر ويندوز مع كل تبعياتها:
wsreset.exe
إعادة تعيين متجر Windows
- بمجرد معالجة الأمر بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إعادة ضبط متجر Windows عبر تطبيق الإعدادات
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: appsfeatures 'في مربع النص واضغط أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات قائمة إعدادات تطبيق.
- بعد أن تمكنت من الوصول إلى داخل التطبيقات والميزات الشاشة ، قم بالتمرير عبر تطبيقات UWP المثبتة وحدد موقع متجر مايكروسوفت .
- بمجرد رؤيته ، ابحث عن ملف خيارات متقدمة الارتباط التشعبي وانقر فوقه (ضمن شركة Microsoft).
- بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب إعادة تعيين ، وانقر فوق الزر إعادة تعيين مرة واحدة لبدء العملية والمرة الثانية للتأكيد.
- انتظر حتى يكتمل الإجراء ، ثم أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إعادة تعيين متجر Microsoft
إذا كان رمز خطأ متجر Windows نفسه ( 0x803FB107) لا يزال يحدث ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 6: إعادة تعيين متجر Windows عبر أمر PowerShell مرتفع
إذا لم تؤد إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فيمكنك على الأرجح افتراض وجود خطأ ما في تطبيق متجر Windows. في مثل هذه الحالات ، يجب أن تلجأ إلى نهج أكثر شدة ...
إحدى الطرق التي تم تأكيد نجاحها من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين هي استخدام ملف بوويرشيل لإجراء إعادة تعيين ثابت على تطبيق Windows Store - كما لو كنت ستبدأ تشغيله لأول مرة.
يجب أن ينتهي هذا الإجراء بحل معظم الحالات التي تكون فيها المشكلة ناتجة عن تلف الملف. فيما يلي دليل سريع حول إعادة تعيين Windows Store عبر نافذة Elevated PowerShell:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'بوويرشيل' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه Powershell مرتفع. عندما ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) نافذة ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
الكتابة في 'Powershell' والضغط على 'Shift' + 'Alt' + 'Enter'
- بمجرد دخولك إلى نافذة Powershell مرتفعة ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لإعادة تعيين متجر Windows:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml' -Verbose} - بعد معالجة الأمر بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه 0x803FB107 رمز الخطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 7: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية مؤقتًا
في عالم الويب العالمي الخالي من القانون ، يعد برنامج مكافحة الفيروسات / جدران الحماية أحد أهم تطبيقات الأمان لحماية نظامك من التهديدات عبر الإنترنت. لكن في بعض الأحيان تبدأ هذه التطبيقات في حظر التشغيل المشروع لتطبيقات البرامج الأصلية ويمكن أن يتسبب ذلك أيضًا في حدوث خطأ Windows Store الحالي. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات / جدران الحماية مؤقتًا إلى حل المشكلة.
تحذير : تابع على مسؤوليتك الخاصة لأن تعطيل برامج مكافحة الفيروسات / جدران الحماية يجعل نظامك عرضة لتهديدات مثل الفيروسات والبرامج الضارة والعدوى والبرامج الضارة ، إلخ.
- تعطيل مضاد للفيروسات .
تعطيل مكافحة الفيروسات
- تعطيل جدار الحماية .
قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender في نوع الشبكة
- قم الآن بالوصول إلى متجر Windows وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، فيجب عليك تعطيل ذلك أيضًا.
الطريقة 8: إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد
في حالة تلف ملف تعريف المستخدم الخاص بك ، فقد يتسبب ذلك في حدوث خطأ 0x803FB107 في متجر Windows. في هذه الحالة ، قد يؤدي إنشاء ملف تعريف / حساب مستخدم جديد والوصول إلى متجر Windows من خلال هذا الحساب إلى حل المشكلة. لكل حساب مستخدم في Windows تفضيلاته وتكويناته الشخصية. قد تتداخل هذه في بعض الأحيان مع ميكانيكا المتجر وبالتالي تتسبب في ظهور رسالة الخطأ.
- إنشاء ملف تعريف / حساب مستخدم جديد .
- قم الآن بالوصول إلى متجر Windows وتحقق مما إذا كان يعمل دون أي مشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك التفكير في نقل ملفاتك من الحساب القديم إلى الحساب الجديد.
الطريقة 9: قم بإجراء إعادة تعيين Windows
إذا لم يسمح لك أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع حالة تلف خطيرة لا يمكن حلها إلا من خلال إعادة تعيين كل مكونات Windows. أسهل طريقة للقيام بذلك هي إجراء تثبيت نظيف ( هنا ) ، ولكن هذا الإجراء سيجعلك تفقد أي ملفات شخصية وتطبيقات وتفضيلات المستخدم.
تتمثل الطريقة الأكثر فعالية في حل الحالات التالفة في إجراء إصلاح موضعي (تثبيت الإصلاح). سيستمر هذا المسار في إعادة تعيين جميع مكونات Windows + بيانات التمهيد ، ولكنه سيسمح لك بالاحتفاظ بجميع ملفاتك (التطبيقات والألعاب ومقاطع الفيديو والصور والتطبيقات وما إلى ذلك)
اختيار خيار إعادة التعيين
إذا كنت تريد المضي قدمًا وإجراء تثبيت إصلاح ، فاتبع الإرشادات ( هنا ) للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك.
العلامات شبابيك متجر ويندوز خطأ في متجر Windows قراءة 9 دقائق
