رمز الخطأ 80246001 تتم مصادفة عادةً عندما يحاول مستخدمو Windows 7 تثبيت تحديث معلق واحد أو أكثر بشكل تقليدي. في معظم الحالات ، تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة مع مهم و تراكمي التحديثات.
خطأ Windows Update 80246001
كما اتضح ، هناك عدة أسباب مختلفة قد تؤدي في نهاية المطاف إلى تسهيل ظهور رمز الخطأ هذا:
- مشكلة عامة في Windows Update - إذا كنت ترى هذه المشكلة على Windows 7 ، فيجب أن تبدأ بالتأكد من أن مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها غير قادر على إصلاح المشكلة تلقائيًا. استخدمه بعض المستخدمين المتأثرين بنجاح لإصلاح رمز الخطأ هذا.
- مكون WU معطل - إذا كنت تتعامل مع مكون WU معطل أو كنت تمنع على وجه التحديد تثبيت التحديثات الجديدة ، يمكنك التحايل على هذا الخطأ من خلال استخدام كتالوج Windows Update لتثبيت التحديث الذي يؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ.
- تدخل البرمجيات الخبيثة - كما اتضح ، قد تواجه هذه المشكلة أيضًا بعد أن اخترق نوع من البرامج الضارة بنجاح مكون Windows Update في IE. في هذه الحالة ، يجب عليك نشر فحص باستخدام Microsoft Safety Scanner ومعرفة ما إذا كانت العملية قادرة على البحث عن الحالات المصابة وإصلاحها.
- سائق واجهة محرك إدارة غير صحيح - إذا كنت ترى رمز الخطأ هذا أثناء محاولة تثبيت Windows Update بهدف تحديث برنامج تشغيل Management Engine Interface من intel ، فيجب أن تكون قادرًا على تجنب رمز الخطأ عن طريق تنزيل وتثبيت أحدث برنامج تشغيل MEI يدويًا من صفحة تنزيل Intel.
- تلف ملفات النظام - في ظل ظروف معينة ، من الممكن أنك تتعامل مع نوع من أنواع تلف ملفات النظام التي لا يمكن حلها بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، يجب عليك إجراء عمليات فحص DISM و SFC متتالية ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم إصلاح تلف ملف النظام.
- الملف التالف داخل SoftwareDistribution أو Catroot2 - أكد الكثير من مستخدمي Windows 7 أنه في حالتهم ، تم تسهيل المشكلة من خلال خلل ناشئ من SoftawreDistribution أو مجلد Catroot2. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل مكون من مكونات WU وإعادة تسمية المجلدين المستخدمين لتخزين التحديث.
الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
إذا كنت تواجه هذه المشكلة على Windows 7 ، فيجب أن تبدأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا من خلال معرفة ما إذا كان أحد أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة غير قادر على إصلاح المشكلة تلقائيًا.
بعض المستخدمين الذين نشاهدهم أيضًا 80246001 أكد خطأ أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وتطبيق استراتيجية الإصلاح الموصى بها. ستقوم هذه العملية تلقائيًا بالبحث عن عدم الاتساق المرتبط بمكون التحديث وتطبيق إصلاح تلقائي إذا تم تحديد سيناريو يمكن التعرف عليه.
فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها على Windows 7:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ' control.exe / name Microsoft. داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات تطبيق.
فتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في كل إصدار من إصدارات Windows
- بمجرد دخولك إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة التبويب ، قم بالتمرير وصولاً إلى تحديث ويندوز ، قم بتمديد قائمة السياق وانقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
- انتظر حتى اكتمال الفحص الأولي ، ثم انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح إذا تم تحديد استراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق.
تطبيق هذا الإصلاح
- بعد تحديد استراتيجية الإصلاح الموصى بها بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
- بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، حاول تثبيت التحديث المعلق مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حال كنت لا تزال ترى نفس الشيء 80246001 رمز الخطأ ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: تثبيت التحديث المعلق يدويًا (الحل البديل)
في حال لم تسمح لك الطريقة الأولى بتحديد أي مشكلات أساسية في مكون Windows Update ولم يكن لديك الوقت الكافي للبحث والتحقيق في كل مذنب محتمل ، أحد الحلول السريعة التي من المحتمل أن تسمح لك بالتحايل على 80246001 الخطأ هو استخدام كتالوج Windows Update للعثور على التحديث / التحديثات التي فشلت وتثبيتها يدويًا.
تم تأكيد هذه العملية للعمل من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين - قد تكون هذه العملية مملة بعض الشيء (خاصة إذا كنت تتعامل مع تحديثات متعددة تفشل جميعها مع نفس الخطأ) ، ولكن الأمر يستحق ذلك إذا كنت تريد تجنب الاعتماد على مكون Windows Update المدمج.
إذا قررت متابعة هذا الإصلاح ، فاتبع الإرشادات خطوة بخطوة أدناه:
- ابدأ بفتح المستعرض الخاص بك والوصول إلى ملف عنوان الجذر لكتالوج Microsoft Update .
- بمجرد دخولك ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة للبحث عن التحديثات / التحديثات التي تفشل في 80246001 خطأ.
البحث عن التحديث الذي تريد تثبيته يدويًا
- بمجرد إنشاء النتائج بنجاح ، امض قدمًا وابحث عن التحديث المناسب مع الأخذ في الاعتبار بنية نظام التشغيل الحالية وإصدار Windows الذي تستخدمه.
اختيار Windows Update الصحيح
- بمجرد أن تتمكن من تحديد موقع التحديث الصحيح ، انطلق وانقر على ملف تحميل الزر المرتبط ببرنامج التشغيل الصحيح.
- بعد اكتمال العملية ، افتح File Explorer وانتقل يدويًا إلى الموقع حيث تم تنزيل برنامج التشغيل. عندما تصل إلى هناك ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف .inf واختر تثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تثبيت برنامج تشغيل Inf
- بمجرد اكتمال التثبيت ، كرر الخطوات من 3 إلى 5 مع كل تحديث Windows كان يفشل سابقًا عندما حاولت تثبيته بشكل تقليدي.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة عند محاولة تثبيت التحديثات عبر كتالوج Windows Update ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: تشغيل برنامج Microsoft Safety Scanner
أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يشاهدون هذا الخطأ على Windows 7 أنه في حالتهم ، كانت المشكلة ناجمة بالفعل عن البرامج الضارة التي تسللت بنجاح إلى مكون Windows Update وكذلك Internet Explorer.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل أداة إزالة الفيروسات الأصلية من Microsoft ( برنامج Microsoft Safety Scanner ). قد لا يكون هذا هو الأفضل في العثور على البرامج الضارة العالقة ، ولكنه فعال للغاية في التخلص من البرامج الضارة التي تتسلل إلى مكونات Windows.
فيما يلي دليل سريع حول تشغيل Microsoft Safety Scanner:
ملحوظة: هذه الأداة تحتاج إلى تشغيل الوضع الآمن لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.
- قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو أعد تشغيله إذا كان قيد التشغيل بالفعل) وانتظر حتى تحصل على شاشة تسجيل الدخول التالية. عندما تصل إلى هذه الشاشة ، انقر فوق رمز الطاقة (الزاوية اليمنى السفلية).
- بمجرد الوصول إلى قائمة جهات الاتصال القوية ، اضغط مع الاستمرار على تحول مفتاح أثناء النقر فوق إعادة بدء لإجبار جهاز الكمبيوتر الخاص بك على إعادة التشغيل مباشرة في التعافي قائمة طعام.
إجبار الكمبيوتر على إعادة التشغيل في الوضع الآمن
- بعد القيام بذلك ، ستتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرةً في ملف التعافي قائمة طعام. بمجرد دخولك ، حدد استكشاف الاخطاء من قائمة الخيارات المتاحة.
استكشاف الاخطاء
- بمجرد دخولك إلى القائمة التالية ( خيارات متقدمة ) ، انقر فوق إعدادات البدء .
إعدادات بدء التشغيل في الخيارات المتقدمة
- في القائمة التالية ، اضغط على F5 لتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الوضع الآمن مع الشبكات .
بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكات
ملحوظة: هذا مهم لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت لتنزيل الملفات التي يحتاجها Windows Safety Scanner.
- بمجرد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة ، قم بزيارة صفحة تنزيل Microsoft هذه وقم بتنزيل أحدث إصدار من Microsoft Safety Scanner (اختر الإصدار الصحيح وفقًا لإصدار Windows بت الخاص بك).
تنزيل برنامج Windows Safety Scanner
- بعد اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف MSERT.exe ملف وانقر فوق نعم في ال التحكم في حساب المستخدم موجه لمنح وصول المسؤول.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لبدء الفحص باستخدام ماسح أمان Microsoft ، ثم انتظر بصبر حتى تكتمل العملية.
إكمال فحص الأمان من Microsoft
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيله في الوضع العادي لإكمال العملية. بمجرد تشغيله احتياطيًا ، كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في 80246001 خطأ ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: تثبيت واجهة محرك الإدارة من Intel (إن أمكن)
كما اتضح ، قد ترى هذا الخطأ أثناء محاولة تحديث برنامج تشغيل واجهة محرك الإدارة (من Intel) عبر Windows Update. يمكن أن ينتج عن هذا العديد من الأخطاء بما في ذلك 80246001 رمز الخطأ كما أكد الكثير من المستخدمين المتأثرين.
في حالة عدم تمكن Windows Update من معالجة تحديث برنامج التشغيل هذا ، يمكنك تنزيله وتثبيته يدويًا مباشرة من صفحة تنزيل Intel. تم اتباع هذا الحل البديل بنجاح بواسطة الكثير من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة مع واجهة إدارة المحرك سائق.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه لتنزيل برنامج تشغيل واجهة إدارة محرك Intel وتثبيته من خلال القناة الأصلية:
- افتح متصفحك الافتراضي ، وادخل إلى مركز التنزيل الخاص بـ Intel لواجهة محرك الإدارة ، وانقر فوق برنامج تشغيل Inter Management Engine لنظامي التشغيل Windows 8.1 و Windows 10.
تنزيل أحدث إصدار من Intel Management Driver
- بمجرد وصولك إلى الصفحة التالية ، انقر فوق ملف تحميل زر ، ثم انتظر حتى يتم تنزيل برنامج التشغيل بنجاح.
تنزيل برنامج تشغيل محرك الإدارة
- بعد اكتمال التنزيل ، استخرج محتويات الأرشيف باستخدام أداة مساعدة مثل WinZip أو WinRar أو 7Zip.
- بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق MEISetup.exe ، قم بتوفير حقوق المسؤول ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
تثبيت محرك إدارة Intel
- تحقق مما إذا كان التثبيت قد اكتمل بدون رمز الخطأ 80246001 المخيف.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: إجراء عمليات فحص SFC و DISM
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع بعض الوقت لفساد ملفات النظام الذي لا يمكن حله بشكل تقليدي. من المحتمل أن يكون هناك نوع من التلف المتعلق بـ Windows انتهى به الأمر إلى التأثير على مكون Windows Update ، مما يجعله غير قادر على تنزيل التحديثات الجديدة وتثبيتها.
في هذه الحالة ، يجب أن تحاول إصلاح المشكلة باستخدام بعض الأدوات المساعدة المضمنة ( مدقق ملفات النظام و خدمة نشر الصور وإدارتها ( لحل مشكلة الفساد.
إذا كنت ترغب في تجربة هذا الإصلاح ، فإن توصيتنا هي أن تبدأ بملف فحص SFC نظرًا لأن هذه العملية محلية تمامًا ويمكن تشغيلها بشكل مثالي بدون اتصال بالإنترنت. سيؤدي هذا تلقائيًا إلى مقارنة ملفات نظام التشغيل الحالية بقائمة سليمة من المكافئات واستبدال أي ملف تالف من أرشيف مخزن محليًا.
تشغيل SFC
مهم: بمجرد أن تبدأ هذا الإجراء ، لا تقاطعه حتى تنتهي العملية. قد يساهم إغلاق موجه CMD بالقوة في إنشاء أخطاء منطقية إضافية تؤدي إلى ظهور مشكلات إضافية.
بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي. بمجرد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، امض قدمًا و بدء فحص DISM .
قم بتشغيل أمر DISM
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن DISM هي أداة أكثر حداثة تعتمد على مكون فرعي لـ تحديث ويندوز لتنزيل الملفات السليمة المطلوبة عند إصلاح تلف ملفات النظام. لهذا السبب من المهم التأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت قبل بدء هذا النوع من الفحص.
بمجرد اكتمال العملية ، أعد التشغيل وتحقق مما إذا كان ملف 80246001 لا يزال رمز الخطأ يظهر عند محاولة تثبيت التحديثات عبر مكون Windows Update.
في حالة استمرار حدوث المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 6: إعادة تعيين كل مكون WU
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة الواردة أعلاه معك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع نوع من الفساد الذي يؤثر على مكون Windows أو مع خلل يعيق حاليًا قدرتك على تثبيت تحديثات Windows الجديدة.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل مكون وتبعية تشارك في العملية. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين Windows Update يدويًا عبر موجه أوامر مرتفع.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح ملف موجه أوامر مرتفع .
تشغيل موجه الأوامر
ملحوظة: عندما يطلب منك التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط أدخل بعد كل واحد لإيقاف Windows Update وكل خدمة فرعية ذات صلة:
صافي توقف wuauserv net stop cryptSvc net stop بت net stop msiserver
ملحوظة: بمجرد تشغيل هذه الأوامر بنجاح ، تكون قد أوقفت بنجاح خدمة Windows Update ومثبت MSI وخدمة التشفير وخدمات BITS.
- بمجرد تعطيل كل خدمة ذات صلة ، قم بتشغيل الأوامر التالية في نفس نافذة CMD واضغط أدخل بعد كل واحد لإعادة تسمية توزيع البرمجيات و مجلدات Catroot2:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
ملحوظة: هذين المجلدين محميان لذلك لا يمكنك حذفهما بشكل تقليدي حتى مع الامتيازات الإدارية. لهذا السبب ، ستحتاج إلى إعادة تسميتها لإجبار نظام التشغيل الخاص بك على تجاهلها وإجبار Windows على إنشاء معادلات جديدة ستحل محلها.
- بعد أن تتمكن من إعادة تسمية المجلدين ، اكتب هذه الأوامر النهائية واضغط أدخل بعد كل واحدة لإعادة تمكين الخدمات التي قمت بتعطيلها مسبقًا:
صافي بدء wuauserv صافي بدء cryptSvc بت بدء صافي msiserver
- بعد ذلك ، افتح Windows Update مرة أخرى وحاول تثبيت تحديثات Windows المعلقة التي فشلت سابقًا مع 80246001 خطأ.
