لقد وصلنا العديد من مستخدمي الكمبيوتر المحمول / ultrabook بأسئلة بعد ملاحظة أن لوحة اللمس الخاصة بهم تتوقف عن العمل أثناء حملهم لمفتاح لوحة المفاتيح. تم تأكيد حدوث المشكلة في أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10. لا يبدو أنها خاصة بشركة مصنعة معينة (تم الإبلاغ عن حدوثها مع طرز HP و ASUS و Dell و Lenovo).
تتوقف لوحة اللمس عن العمل أثناء الضغط على مفتاح لوحة المفاتيح
ما الذي يسبب توقف لوحة اللمس عن العمل أثناء الضغط على المفتاح؟
قمنا بتحليل هذه المشكلة بالذات من خلال مراعاة تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح هذه المشكلة. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المحتملين المختلفين المعروفين بإثارة هذه المشكلة:
- تم تمكين Palmcheck - إذا كان لديك كمبيوتر محمول من HP ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن تقنية خاصة تسمى PalmCheck. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين الذين وجدوا أنفسهم في وضع مماثل من حل المشكلة عن طريق تعطيل تقنية PalmCheck من إعدادات Touchpad.
- تعطيل تأخير لوحة اللمس - إذا كنت تستخدم Windows 10 ولم يتم تحديثه بعد بتحديث Creators ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع هذه المشكلة بسبب إعداد يسمى Touchpad Delay. تمت إزالة هذا الخيار منذ ذلك الحين ، لذلك لن يسبب أي مشاكل إذا كان نظامك قديمًا. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق التحديث إلى أحدث إصدار متاح أو عن طريق تعطيل أي نوع من التأخير المرتبط بلوحة اللمس.
- تم تمكين قيمة التسجيل (DisableWhenType) - DisableWhenType_Enable هي قيمة تسجيل معروفة بأنها مسؤولة عن هذا السلوك المحدد (في كل من Windows 7 و Windows 10). إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل Elantech للوحة اللمس الخاصة بك ، فمن المحتمل أن تتمكن من حل المشكلة باستخدام محرر التسجيل لتعديل قيمة DisableWhenType_Enable بحيث تظل معطلة بغض النظر عن السبب.
- سائق Synaptics تالف - الجاني المحتمل الآخر المسؤول عن هذه المشكلة بالذات هو برنامج تشغيل Synaptics التالف. كما أكد العديد من المستخدمين ، من الممكن حل هذه المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت إصدار برنامج التشغيل Synaptics الحالي وتثبيت أحدث إصدار متاح من موقع الشركة المصنعة.
- إعدادات المستخدم Agrresive Synaptics - من الممكن أيضًا أن تتم تهيئة إعدادات مستخدم Synaptics لتعطيل لوحة اللمس مؤقتًا أثناء استخدام لوحة المفاتيح. نظرًا لأن برامج تشغيل Synaptics معروفة بتجزئةها ، فإن أفضل حل ، في هذه الحالة ، هو إنشاء ملف .reg يعيد إعدادات المستخدم إلى الإعدادات الافتراضية.
إذا كنت تبحث حاليًا عن دليل لحل هذه المشكلة ، فستقدم لك هذه المقالة عدة خطوات مختلفة لتحرّي الخلل وإصلاحه. في الأسفل ، ستكتشف مجموعة من الطرق التي عادةً ما تكون فعالة في حل المشكلات المتعلقة بإيقاف لوحة اللمس أثناء الضغط على المفتاح. تم تأكيد حدوث كل من الإصلاحات المحتملة أدناه بواسطة مستخدم واحد على الأقل.
للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع التعليمات بالترتيب الذي قدمت به ، حيث قمنا بترتيبها حسب الكفاءة والصعوبة. إذا وجدت أي طرق لا تنطبق على وضعك الحالي ، فتخطها وتابع مع الطرق التالية أدناه. في النهاية ، يجب أن تجد طريقة تحل المشكلة لك ، بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: تعطيل Palmcheck (إن أمكن)
كما أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين ، يجب أن تكون قادرًا على حل مشكلة لوحة اللمس إذا قمت بتعطيل PalmCheck من إعدادات لوحة اللمس. يبدو أن هذا الإجراء ناجح لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من HP. إذا وجدت نفسك في نفس السيناريو ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق الوصول إلى إعدادات Synaptics LuxPad وتعطيل Palmcheck.
ملحوظة: إذا كان هذا السيناريو لا ينطبق على وضعك الحالي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
فيما يلي دليل سريع حول تعطيل Palmcheck للوحة اللمس من HP:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق. بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: لوحة اللمس ' و اضغط أدخل لفتح ملف إعدادات لوحة اللمس من إعدادات تطبيق.
الوصول إلى قائمة Mouse & Touch-pad في نظام التشغيل Windows 10
- من القائمة التالية ، تأكد من تحديد علامة التبويب لوحة اللمس من القائمة الرأسية على اليمين ، ثم انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر فوق إعدادات إضافية (تحت الإعدادات ذات الصلة ).
الوصول إلى الإعدادات الإضافية للوحة اللمس الخاصة بك
- بمجرد الوصول إلى قائمة خصائص الماوس ، حدد ملف إعدادات الجهاز علامة التبويب ، ثم انقر فوق PalmCheck (أو PalmCheck المحسن) .
ملاحظة: اعتمادًا على برنامج تشغيل لوحة اللمس ، قد تحتاج إلى الانتقال إلى الإعدادات (حدد Synaptics LuxPad) -> Palmcheck-Enhanced ACM -> Palmcheck - بمجرد وصولك إلى إعدادات Palmcheck القائمة ، المربع المرتبط بـ تفعيل Palmcheck أو اضبط شريط التمرير على وضع الإيقاف (حسب برنامج التشغيل الذي تستخدمه). ثم انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.
التأكد من تعطيل Palmcheck
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: تعطيل تأخير لوحة اللمس (إن أمكن)
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم حلوا هذه المشكلة بعد أن قاموا بتعديل إعدادات لوحة اللمس الخاصة بهم لعدم استخدام أي منها تأخير. أدركت Microsoft في النهاية أن هذا تسبب في حدوث مشكلة لكثير من مستخدمي لوحة اللمس ، لذلك قرروا إزالة الإعداد من أجل البدء الجيد بـ تحديث المبدعين .
إذا لم تكن قد قمت بتثبيت تحديث Creators بعد ، فستتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق التحديث إلى أحدث إصدار متوفر من Windows 10. إليك دليل سريع للقيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب ' إعدادات ms: windowsupdate ' و اضغط أدخل لفتح علامة التبويب Windows Update الخاصة بـ إعدادات تطبيق.
فتح شاشة Windows Update
- بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق حتى تكون محدثًا.
تثبيت كل تحديث ويندوز معلق
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة لوحة اللمس.
إذا لم يتم تحديث المنشئين ولم تكن لديك نية للتحديث في أي وقت قريبًا ، فلا يزال بإمكانك استخدام الإعدادات القديمة لحل مشكلات لوحة اللمس. إليك كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'إعدادات ms: لوحة اللمس' داخل يركض مربع والصحافة أدخل لفتح ملف الماوس ولوحة اللمس قائمة إعدادات تطبيق.
الوصول إلى قائمة Mouse & Touch-pad في نظام التشغيل Windows 10
- من الشاشة التالية ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانتقل لأسفل إلى Touchpad. بمجرد الوصول إلى هناك ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بها وقم بتعيينها على لا تأخير (دائمًا) .
التأكد من عدم تكوين لوحة اللمس لنشر أي تأخير
- بمجرد إجراء التغيير ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: استخدام محرر التسجيل لتعطيل قيمة DisableWhenType (إن أمكن)
إذا كنت تواجه مشكلة مع برنامج تشغيل Elantech ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن قيمة سجل معينة تسمى DisableWhenType_Enable. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام محرر التسجيل لتعديل هذه القيمة بحيث تظل معطلة بغض النظر عن أحد.
تم تأكيد فعالية هذا الإصلاح على Windows 7 و Windows 10. وإليك دليل سريع حول استخدام محرر التسجيل لتعديل قيمة DisableWhenType_Enable:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'رجديت' و اضغط أدخل لفتح ملف محرر التسجيل أداة. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
تشغيل محرر التسجيل
- بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى الموقع التالي:
الكمبيوتر HKEY_CURRENT_USER البرمجيات Elantech OtherSetting
ملحوظة: يمكنك تسريع الأمور عن طريق لصق الموقع مباشرة في شريط التنقل والضغط أدخل.
- عند وصولك إلى هذا الموقع ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر فوق DisableWhenType_Enable.
- اترك ال يتمركز إلى السداسي عشري وضبط بيانات القيمة إلى 1 قبل النقر حسنا
.
تغيير بيانات القيمة من DisableWhenType_Enable إلى 1
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت برنامج تشغيل Synaptics (إن أمكن)
إذا لم تكن تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فمن المفترض أن تكون إحدى الطرق المذكورة أعلاه قد حلت المشكلة الآن. ولكن إذا كنت تستخدم Windows 10 مع برنامج تشغيل لوحة اللمس Synaptics ، فستحتاج إلى اعتماد مسار مختلف. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تعطيل البطاقة اللاسلكية وإلغاء تثبيت برنامج تشغيل Synaptics ثم إعادة تثبيت أحدث إصدار من موقع التنزيل الرسمي الخاص بالشركة المصنعة.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- ابدأ بإيقاف تشغيل بطاقتك اللاسلكية. للقيام بذلك ، انقر فوق الرمز اللاسلكي في القسم الأيمن السفلي من الشاشة ، ثم انقر فوق المربع المرتبط بشبكة Wi-Fi لتعطيل بطاقتك اللاسلكية.
تعطيل البطاقة اللاسلكية
- مع تعطيل البطاقة اللاسلكية ، اضغط على مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'appwiz.cpl' وضرب أدخل لفتح ملف برامج و مميزات نافذة او شباك.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح صفحة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك برامج و مميزات، قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع برنامج التشغيل Synaptics. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر الغاء التثبيت.
إلغاء تثبيت برنامج التشغيل Synaptics
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت. بمجرد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل المتشابك ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل Synaptics. عند اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف القابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت. بمجرد تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر إذا لم يُطلب منك القيام بذلك تلقائيًا.
تنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل Synaptics
- بعد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، قم بإيقاف تشغيل البطاقة اللاسلكية مرة أخرى (باستخدام رمز شريط المهام) ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ أو لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: إنشاء ملف Reg يحذف إعدادات المستخدم Synaptics
إذا كنت تستخدم Windows 10 مع برنامج تشغيل Synaptics ، فمن المحتمل أنك ستتمكن من حل المشكلة عن طريق إنشاء ملف .reg قادر على إعادة تعيين إعدادات المستخدم المتعلقة بلوحة اللمس إلى القيم الافتراضية.
سيتجاوز ملف reg هذا بشكل أساسي قيمة التسجيل المتعلقة ببرنامج التشغيل Synaptics. هذا الإجراء أسرع من إجراء التعديلات يدويًا (عبر محرر التسجيل).
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن هذه الطريقة لن تكون فعالة إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل لوحة اللمس مختلفًا عن ذلك الذي توفره Synaptics.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه بعد إنشاء ملف reg هذا وتشغيله وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم ، لم تعد لوحة اللمس معطلة عند الضغط على مفتاح لوحة المفاتيح. فيما يلي دليل سريع حول إنشاء ملف .reg الضروري:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'المفكرة' و اضغط Ctrl + Shift + أدخل لفتح ملف المفكرة فائدة مع حقوق المسؤول.
- داخل نافذة Notepad المرتفعة ، الصق الكود التالي:
إصدار محرر تسجيل Windows 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Synaptics SynTP Install] 'DeleteUserSettingsOnUpgrade' = dword: 00000000
- بمجرد تنفيذ الكود ، انتقل إلى ملف> حفظ باسم وإنشاء موقع حيث تريد حفظه. يمكنك تسميته ما تريد ، ولكن تأكد من تغيير الامتداد من .رسالة قصيرة إلى .reg . قبل النقر حفظ.
- عند إنشاء الملف ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تشغيل كمسؤول لفتحه مع وصول المسؤول. ثم اضغط نعم في موجه التأكيد لفرض تغييرات السجل.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
إنشاء ملف .reg لاستعادة إعدادات Synaptics إلى الإعدادات الافتراضية
6 دقائق للقراءة
