كيفية إصلاح خطأ 'تعذر على Windows تحميل السجل'

لقد وصلنا العديد من المستخدمين بأسئلة بعد أن اكتشفوا خطأً مستمراً داخل عارض الأحداث الذي يقرأ “تعذر على Windows تحميل التسجيل. غالبًا ما تكون هذه المشكلة ناتجة عن ذاكرة غير كافية أو حقوق أمان غير كافية '. لم يبلغ معظم المستخدمين المتأثرين عن أي أعراض مرتبطة بهذه المشكلة (بخلاف رسالة الخطأ المتكررة هذه). لا تقتصر المشكلة على إصدار معين من Windows ، حيث إنها موجودة أيضًا في أنظمة التشغيل Windows 10 و Windows 8.1 و Windows 7.

لم يتمكن Windows من تحميل ملفات التسجيل

ما الذي يسبب ال 'تعذر على Windows تحميل التسجيل'؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الأكثر شيوعًا المستخدمة لإصلاح هذا السلوك المعين. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المختلفين الذين قد يكونون مسؤولين عن رسالة الخطأ هذه. لقد تقدمنا ​​وقمنا بإنشاء قائمة بالعناصر الأكثر احتمالاً التي قد تؤدي في النهاية إلى حدوث هذه المشكلة:

• انقطاع التيار أثناء إجراء تسجيل الدخول / تسجيل الخروج - هذا السيناريو شائع إلى حد ما ، خاصة في Windows 7 و Windows 8.1. يمكن أن ينتهي إجراء تسجيل الدخول / تسجيل الخروج المتقطع بإنشاء تلف في ملف التعريف والذي قد يؤدي إلى تشغيل حدث الخطأ هذا. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باتباع إجراء يعمل على إصلاح تلف ملف نظام الملفات.
• تم تثبيت التطبيق السيئ أو إلغاء تثبيته - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب سوء تثبيت التطبيق أو إلغاء التثبيت. يمكن أن يؤدي ذلك إلى درجة معينة من تلف التسجيل مما قد يتسبب في حدوث مشكلات معينة في الطريقة التي يستخدم بها Windows قيم التسجيل.
• تسرب الشبكة أو الفيروسات / برامج التجسس - وفقًا للعديد من تقارير المستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب برنامج ضار مزعج أتلف بعض ملفات النظام. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إزالة البرامج الضارة من نظامك وإصلاح أي ملفات نظام متأثرة.
• ملف تعريف UsrClass.dat تالف - إذا كنت تواجه أعراض خلل في البحث أعلى ملف عارض الأحداث أخطاء ، من المحتمل أنك تتعامل مع ملف تعريف UsrClass.dat تالف. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق حذف الملف ، وإجبار Windows على إنشاء نسخة جديدة وصحية.
• ملف تعريف Windows تالف - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في المواقف التي تتعامل فيها بالفعل مع ملف تعريف Windows تالف. إذا تعذر إصلاح هذا التلف باستخدام الأدوات المساعدة المضمنة (SFC و DISM) ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح حل المشكلة عن طريق إنشاء حساب Windows جديد.

إذا كنت تبحث حاليًا عن طرق لحل رسالة الخطأ هذه ، فستقدم لك هذه المقالة عدة خطوات مختلفة لتحرّي الخلل وإصلاحه. في الأسفل ، ستتمكن من العثور على مجموعة من الطرق التي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه لحل 'تعذر على Windows تحميل التسجيل' خطأ.

من أجل الحفاظ على الكفاءة قدر الإمكان ، ننصحك باتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بالترتيب الذي تم تقديمه به منذ أن طلبناها حسب الكفاءة والخطورة. في النهاية ، يجب أن تتعثر في حل من شأنه أن يحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسببها.

الطريقة الأولى: إزالة الإصابات بالبرامج الضارة (إن أمكن)

إذا كنت تشك في أن ملف 'تعذر على Windows تحميل التسجيل' قد يكون الخطأ ناتجًا عن نوع من البرامج الضارة أو برامج الإعلانات أو برامج التجسس التي انتهى بها الأمر إلى إتلاف بعض ملفات النظام ، فمن المهم التأكد من إزالة الإصابة بالفيروس تمامًا قبل محاولة إصلاح الملفات التالفة.

الطريقة الأسرع والأكثر فعالية للقيام بذلك (في تجربتنا) هي نشر فحص Deep Malwarebytes والسماح له بفحص نظامك بالكامل وجميع الأجهزة الطرفية (وليس فقط محرك أقراص Windows).

إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من كيفية القيام بذلك ، فراجع هذه المقالة ( هنا ) للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول إجراء فحص Deep Malwarebytes.

بمجرد إتمام هذه العملية والتأكد من إزالة جميع آثار الفيروسات ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إصلاح تلف ملفات النظام

نظرًا لأن معظم الجناة قد ينتهي بهم الأمر إلى التسبب في 'تعذر على Windows تحميل التسجيل' يؤدي الخطأ حتما إلى تلف ملف النظام ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ الخطوات اللازمة لحل أي نوع من الفساد الذي قد يؤثر على نظام التشغيل الخاص بك.

في هذه الحالة ، فإن أسهل الطرق وأكثرها فعالية لإصلاح أي درجة من تلف ملفات النظام هي باستخدام أدوات مساعدة مثل مدقق ملفات النظام (SFC) و خدمة نشر الصور وإدارتها (DISM).

كلتا الأداتين المضمنتين لهما نفس القدرات تقريبًا ، لكنهما يقومان بأشياء بطرق مختلفة مختلفة. الأول (SFC) ، يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت مخزنة محليًا لاستبدال ملفات النظام التالفة بنسخ جديدة بينما يعتمد DISM على Windows Update لتنزيل نسخ جديدة لاستبدال العناصر التالفة التي تمكن من اكتشافها.

نظرًا لأن DISM تم تصميمه كنوع من خطة النسخ الاحتياطي في حالة فشل SFC في إزالة الفساد ، فإننا ننصحك بتشغيل كلتا الأداتين من أجل إصلاح الفساد وحل مشكلة 'تعذر على Windows تحميل التسجيل' خطأ.

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل عمليات مسح SFC و DISM من موجه أوامر مرتفع:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'cmd' و اضغط أدخل لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما سئل من قبل UAC (موجه حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.

   تشغيل موجه الأوامر كمسؤول

2. بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لبدء فحص SFC:

   sfc / scannow

   ملحوظة: ضع في اعتبارك أنه بعد بدء هذا الإجراء ، قد يؤدي إغلاق نافذة CMD أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تسهيل المزيد من تلف ملفات النظام. مع وضع هذا في الاعتبار ، لا تحاول إغلاق الأداة أو إعادة تشغيل الكمبيوتر حتى يكتمل الإجراء.

3. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
4. عندما يتم تمهيد الكمبيوتر بالكامل ، اتبع الخطوة الأولى مرة أخرى لفتح نافذة CMD مرتفعة أخرى. ثم اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لبدء أ DISM مسح:

   DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth

   ملحوظة: ضع في اعتبارك أنه نظرًا لأن DISM تعتمد على Windows Update لتنزيل نسخ جديدة من أجل استبدال الملفات التالفة ، فإنها تحتاج إلى اتصال إنترنت ثابت حتى تعمل بشكل صحيح.

5. بمجرد الانتهاء من فحص DISM ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال ترى أحداثًا جديدة مع 'تعذر على Windows تحميل التسجيل' ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: حذف ملف UsrClass.dat

يتعين على بعض المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10 بأعراض مثل خلل في وظيفة البحث أو عدم توسيع قائمة 'ابدأ' أن يتمكنوا من حل المشكلة عن طريق حذف ملف UsrClass.dat من معلومات التطبيق مجلد.

في ظل ظروف معينة ، يحذف هذا الإجراء بعض مفاتيح التسجيل التالفة ، مما يفرض على Windows 10 إنشاء نسخة صحية جديدة لن تواجه نفس المشكلة.

إليك دليل سريع حول حذف ملف UsrClass.dat:

1. افتح مستكشف الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانقر فوق رأي علامة التبويب من شريط الشريط في الجزء العلوي من الشاشة وحدد المربع المرتبط بـ العناصر المخفية .

   انقر فوق عرض ثم تحقق من إظهار العناصر المخفية للتأكد من عرض جميع المجلدات

   327684: 1
2. بمجرد أن تجعل جميع المجلدات المخفية مرئية ، انتقل إلى الموقع التالي:

   C:  Users  * YourUser *  AppData  Local  Microsoft  Windows

   ملحوظة: لا تنسى * YourUser * هو ببساطة عنصر نائب لحساب المستخدم الذي تستخدمه. استبدلها وفقًا لذلك.

3. عندما تصل إلى هذا الموقع ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العناصر وحدد الموقع UsrClass.dat. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر حذف من قائمة السياق.

   حذف فئة USR

4. بمجرد حذف الملف ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال ترى أخطاء عارض الأحداث الجديدة مع 'تعذر على Windows تحميل التسجيل' الرسالة ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد

نظرًا لأنه في معظم الحالات ، يكون سبب المشكلة هو ملف تعريف مستخدم تالف ، في معظم الحالات ستتمكن من حل المشكلة عن طريق إنشاء ملف تعريف جديد لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. عند إكمال هذا الإجراء ، سيتم استبدال أي تبعيات تالفة مرتبطة بملف تعريف المستخدم الحالي بنسخ سليمة.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد. ال 'تعذر على Windows تحميل التسجيل' لم يعد يحدث الخطأ بمجرد قيامهم بالتبديل إلى الحساب الجديد.

إليك دليل سريع حول إنشاء حساب مستخدم جديد على Windows 10:

1. صحافة مفتاح النافذة + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'إعدادات ms: المستخدمون الآخرون' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف الأسرة والأشخاص الآخرين علامة تبويب إعدادات تطبيق.

   تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: المستخدمون الآخرون

2. بمجرد دخولك إلى الأسرة والمستخدمون الآخرون علامة التبويب ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف مستخدمون آخرون علامة التبويب وانقر فوق أضف شخصًا آخر إلى هذا الكمبيوتر .
3. من الشاشة التالية ، أضف البريد الإلكتروني أو الهاتف المرتبط بحساب Microsoft أو انقر فوق 'ليس لدي معلومات تسجيل دخول هذا الشخص' إذا كنت تخطط لإنشاء حساب محلي.
4. من الشاشة التالية ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك أو انقر فوق أضف مستخدمًا بدون حساب Microsoft إذا كنت ترغب في إنشاء حساب محلي (لن تتوفر بعض الميزات عبر الإنترنت).
5. أضف اسم المستخدم و أ كلمه السر للحساب الجديد. ستتم مطالبتك بعد ذلك بتعيين أسئلة الأمان. افعل ذلك لتأمين حسابك وانقر التالى.
6. بمجرد إنشاء الحساب ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا عند بدء التشغيل التالي.
7. عند تسجيل الدخول بحسابك الجديد ، قم بالوصول إلى عارض الأحداث الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تلاحظ الأخطاء التي تحتوي على 'تعذر على Windows تحميل التسجيل' رسالة.

إنشاء حساب Windows جديد لتجاوز تلف ملفات النظام

إذا كنت لا تزال تعاني من نفس الأعراض ، فانتقل إلى الطرق التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: استخدام نقطة استعادة سابقة

إذا لاحظت أن المشكلة بدأت تحدث مؤخرًا فقط ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة صحية حيث 'تعذر على Windows تحميل التسجيل' لم يحدث خطأ.

ستسمح لك جميع إصدارات Windows الحديثة بإعادة نظامك إلى حالة صحية باستخدام نقاط الاستعادة التي تم حفظها مسبقًا. إذا كنت محظوظًا بما يكفي لأن لديك نقطة استعادة محفوظة قبل وقت بدء حدوث المشكلة ، فمن المفترض ألا تواجه مشكلات في حل الخطأ.

لكن ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء سيعيد أيضًا أي تعديلات أخرى تم إجراؤها منذ حفظ نقطة الاستعادة. إذا كنت تريد المضي قدمًا في هذا الإصلاح المحتمل ، فإليك دليل سريع حول إجراء استعادة النظام:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'Rstrui' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح استعادة النظام ساحر.

   فتح معالج استعادة النظام عبر مربع التشغيل

2. عندما تكون داخل معالج استعادة النظام ، انقر فوق التالى للتقدم إلى الشاشة التالية.

   تجاوز الشاشة الأولية لاستعادة النظام

3. بمجرد رؤية الشاشة التالية ، ابدأ بتحديد المربع المرتبط بـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة . بعد ذلك ، انظر إلى تواريخ كل نقطة استعادة محفوظة وانقر على واحدة مؤرخة قبل ظهور المشكلة لتحديدها. ثم اضغط التالى للتقدم إلى الشاشة التالية.

   استعادة النظام الخاص بك إلى نقطة سابقة في الوقت المناسب

   مهم : ضع في اعتبارك أنه بمجرد بدء هذه العملية ، ستفقد جميع التطبيقات المثبتة وتفضيلات المستخدم وأي شيء آخر تم فرضه بعد إنشاء نقطة الاستعادة. ستعيد هذه الأداة المساعدة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الحالة الدقيقة في ذلك الوقت.

4. انقر إنهاء، ثم قم بالتأكيد بالنقر فوق نعم في موجه التأكيد لبدء العملية. بعد وقت قصير من القيام بذلك ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيتم فرض الحالة القديمة.

   بدء عملية استعادة النظام

5. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق التحقق من ملف عارض الأحداث .

إذا كنت لا تزال ترى أحداثًا جديدة مع 'تعذر على Windows تحميل التسجيل' خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: إجراء تثبيت الإصلاح

إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فيجب أن يسمح لك هذا الإجراء بحل أي سيناريو يحدث بسبب تلف ملف النظام. سيكون الأسلوب المفضل هو استخدام تثبيت إصلاح لإعادة تعيين جميع مكونات Windows بما في ذلك جميع العمليات المتعلقة بالتمهيد. يكمن جمال هذه الطريقة في أن هذا الإجراء لن يمس أي شيء آخر غير مكونات Windows.

على عكس من تثبيت نظيف ، ستتمكن من الاحتفاظ بجميع بياناتك الشخصية بما في ذلك التطبيقات والوسائط الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو وملفات الموسيقى).

إذا قررت إجراء تثبيت إصلاح ، فاتبع التعليمات الموجودة في هذا الدليل ( هنا ) لمعرفة كيفية القيام بذلك (حتى إذا لم يكن لديك وسائط تثبيت.