يواجه بعض مستخدمي Xbox One 0x89231022 رمز الخطأ عند محاولة بدء دردشة جماعية على وحدة التحكم الخاصة بهم. على الرغم من أن هذه المشكلة تعني عادةً انتهاء صلاحية اشتراك Xbox Live Gold أو Xbox Game Pass Ultimate ، إلا أنها قد تظهر أيضًا لسببين آخرين.
خطأ Xbox One 0x89231022
بعد التحقيق في هذه المشكلة بالذات ، اتضح أن هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تنتهي بالتسبب في رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:
- مشكلة الخادم الجارية - كما اتضح ، يمكن أن تكون هذه المشكلة ناجمة عن مشكلة خادم مستمرة تمنع عضوية Xbox Live Gold النشطة الخاصة بك من التحقق من صحة خادم MS. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فكل ما يمكنك فعله هو تحديد المشكلة وانتظار حلها بواسطة Microsoft.
- اشتراك Xbox Live Gold / Game Pass منتهي الصلاحية أو غير نشط - كما تنص الرسالة المرتبطة برمز الخطأ هذا ، يمكنك مواجهة هذه المشكلة نظرًا لانتهاء صلاحية اشتراكك في Gold / Game Pass. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستحتاج إلى تمديد أو استئناف اشتراكك الذهبي لتتمكن من إنشاء حفلات.
- عدم تناسق البرامج الثابتة - في ظل ظروف معينة ، يمكنك تجربة رمز الخطأ هذا بسبب مجموعة مختارة من الملفات المؤقتة التي تحتفظ بها وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تدوير وحدة التحكم الخاصة بك.
- تعارض ملف تعريف Xbox - وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب نوع من البيانات التالفة المرتبطة بملف التعريف المحلي الخاص بك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق مسح ملفات ملف التعريف الخاص بك قبل تسجيل الدخول مرة أخرى بحسابك.
الطريقة الأولى: التحقيق في مشكلة الخادم
إذا كنت متأكدًا من أن لديك اشتراكًا صالحًا في Xbox Live Gold (أو اشتراك Game Pass) ، فيجب أن تبدأ مهمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق التحقق من حالة خدمات Xbox Live .
في بعض الحالات التي وثقناها ، فإن 0x89231022 انتهى الأمر بظهور رمز الخطأ بسبب حقيقة أن خدمات Xbox Live كانت معطلة أو كانت تعاني من فترة انقطاع ، لذلك قد لا يمكن التحقق من ملكية اشتراكك المميز.
في الماضي ، حدث هذا بسبب مشكلة مؤقتة في مكون فرعي لـ Xbox Live أو بسبب ملف هجوم DDoS على خادم Microsoft.
لحسن الحظ ، توفر لنا Microsoft الوسائل لتحديد ما إذا كان هذا صحيحًا أم لا. للتحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن مشكلة في الخادم ، قم بالوصول إلى صفحة الحالة الرسمية لـ Xbox Live ومعرفة ما إذا كانت أي خدمات متأثرة حاليًا.
التحقق من حالة خدمات Xbox Live
ملحوظة: غالبًا ما ترتبط هذه المشكلة بالذات بمشكلة في خدمات Xbox Live Core.
في حالة عدم كشف التحقيق عن أي مشكلة أساسية في الخادم ، فمن المحتمل أن المشكلة تحدث بسبب شيء ما يحدث محليًا.
ومع ذلك ، إذا رأيت علامة تعجب بجوار خدمات معينة في صفحة الحالة ، فمن الواضح أن 0x89231022 يحدث الخطأ بسبب مشكلة في الخادم (في هذه الحالة ، تكون المشكلة خارجة عن إرادتك تمامًا).
إذا تأكدت من أن المشكلة ليست متعلقة بالخادم ، فانتقل إلى الطرق التالية أدناه لتحديد المشكلة وإصلاحها.
الطريقة الثانية: تحديث اشتراك Xbox Live Gold أو Game Pass
إذا تأكدت سابقًا من أن خوادم Xbox Live لم تتأثر إلى حد كبير ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك التحقق منه هو اشتراكك في Xbox Live. كما أكد بعض المستخدمين المتأثرين ، من الممكن رؤية هذا 0x89231022 رمز الخطأ في المواقف التي انتهت فيها صلاحية الاشتراك الذهبي للتو - كما اتضح ، لن يطالبك Xbox One دائمًا عند حدوث ذلك.
في حال لم تكن متأكدًا مما إذا كان عضوية Xbox Live Gold لا تزال نشطة أم لا ، اتبع الإرشادات أدناه للتحقق من توفر هذه الخدمة عبر القائمة المدمجة في Xbox One:
- من قائمة لوحة القيادة الرئيسية لقائمة Xbox One ، تابع واضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك لفتح قائمة الدليل.
- بمجرد دخولك إلى قائمة الدليل ، استخدم عصا التحكم اليسرى لتمييز ملف النظام علامة التبويب ، ثم حدد ملف إعدادات القائمة والصحافة إلى على وحدة التحكم الخاصة بك للوصول إلى القائمة.
الوصول إلى قائمة الإعدادات
- بمجرد دخولك إلى قائمة إعدادات Xbox ، استخدم عصا التحكم لتحديد ملف الحساب علامة تبويب من القائمة الموجودة على اليسار.
- بعد ذلك ، انتقل إلى القسم الأيمن وقم بالوصول إلى ملف الاشتراك القائمة (تحت الحساب).
الوصول إلى الحساب> قائمة الاشتراك على Xbox One
- بمجرد دخولك أخيرًا إلى قائمة الاشتراكات ، ستتمكن من تحديد ما إذا كان اشتراك Xbox Gold الخاص بك لا يزال نشطًا (ومتى تنتهي صلاحيته).
- إذا انتهت صلاحية الاشتراك بالفعل ، فستحتاج إلى تجديده قبل أن تتمكن من إنشاء مجموعات أو الانضمام إليها على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك.
ملحوظة: إذا كنت لا تريد تجديد عضويتك من المتجر المدمج ، فيمكنك القيام بذلك باستخدام متجر Microsoft الرسمي أو من موزع معتمد.
في حال كنت قد قررت للتو أن اشتراكك في Xbox Gold لا يزال نشطًا وما زلت ترى نفس الشيء 0x89231022 رمز الخطأ ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: وحدة التحكم في تدوير الطاقة
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فيجب عليك أيضًا التحقيق في مشكلة محتملة تتعلق بالملفات المؤقتة التي تخزنها وحدة التحكم الخاصة بك ملف تعريف Xbox . عدد قليل من المستخدمين الذين واجهوا أيضًا 0x89231022 تمكن رمز الخطأ من حل المشكلة عن طريق تدوير الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بهم ومسح مكثفات الطاقة الخاصة بهم.
ستعمل هذه العملية على حل الغالبية العظمى من المشكلات الناجمة عن عدم تناسق البرامج الثابتة والملفات المؤقتة التالفة.
إليك دليل سريع خطوة بخطوة يسمح لك بتشغيل دورة تشغيل وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك:
- ابدأ بالتأكد من تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بالكامل وليس في وضع الإسبات.
- بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى ترى مؤشر LED الأمامي يومض بشكل متقطع.
الضغط على زر الطاقة في Xbox One
- بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، افصل سلك الطاقة واتركه هكذا لمدة دقيقة كاملة لاستنزاف مكثفات الطاقة.
- بعد القيام بذلك وانتظار تصريف مكثفات الطاقة ، قم بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك مرة أخرى بمصدر طاقة وابدأ تشغيلها بشكل تقليدي.
- أخيرًا ، بعد اكتمال بدء التشغيل التالي ، حاول إنشاء مجموعة أو الانضمام إليها مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
في حال كنت لا تزال ترى نفس الشيء 0x89231022 رمز الخطأ ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة إضافة ملف تعريف Xbox الخاص بك
إذا كنت قد تأكدت للتو من أن عضوية Xbox Live Gold الخاصة بك لا تزال نشطة وأن المشكلة لم تكن ناتجة عن نوع من خلل البرامج الثابتة ، فمن المحتمل أنك ترى هذه المشكلة بسبب مشكلة في الملفات المخزنة محليًا في Xbox الملف الشخصي النشط حاليا.
كما أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين ، فإن 0x89231022 قد يحدث رمز الخطأ أيضًا بسبب نوع من البيانات التالفة التي تنتمي إلى ملف التعريف المحلي الخاص بك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجبار وحدة التحكم الخاصة بك على مسح ملفات ملف التعريف قبل تسجيل الدخول بحسابك مرة أخرى.
إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك بنفسك ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- أول الأشياء أولاً ، ابدأ بإغلاق أي تطبيق أو لعبة تقوم بتشغيلها بنشاط على وحدة التحكم Xbox one الخاصة بك وشق طريقك إلى قائمة لوحة التحكم الرئيسية بوحدة التحكم الخاصة بك.
- من لوحة القيادة الرئيسية لوحدة التحكم الخاصة بك ، اضغط على اكس بوكس على وحدة التحكم الخاصة بك لإظهار قائمة الدليل ، ثم قم بالوصول إلى جميع الإعدادات قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة الإعدادات على Xbox One
- داخل المجموعة ر قائمة ings ، انتقل فوق الحساب علامة التبويب ، ثم انتقل إلى القائمة الموجودة على الجانب الأيمن واختر إزالة الحسابات.
الوصول إلى قائمة إزالة الحسابات
- بعد ذلك ، استخدم ملف إزالة الحسابات القائمة لتحديد الحساب الذي تريد التخلص منه ، ثم قم بتأكيد العملية.
- بمجرد أن تتمكن من إزالة الحساب بنجاح ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك للتأكد من إعادة مسح جميع الملفات المؤقتة.
- بعد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك احتياطيًا ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
