ال 0x87E00064 رمز الخطأ يحدث على Xbox One عند محاولة تثبيت لعبة أو تطبيق جديد عبر Microsoft Store أو من الوسائط الفعلية. في معظم الحالات الموثقة ، تم الإبلاغ عن حدوث هذا الخطأ عندما يحاول المستخدمون تثبيت اللعبة نفسها من كل من متجر Microsoft وقرص اللعبة.
رمز خطأ Xbox One 0x87E00064
كما اتضح ، هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تؤدي في النهاية إلى تشغيل ملف 0x87E00064 خطا بالكود:
- تلف مجلد temp - كما اتضح ، قد ينتهي بك الأمر إلى مواجهة رمز الخطأ هذا بسبب سلسلة من الملفات المؤقتة التالفة التي تركها تحديث البرنامج الثابت. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تنفيذ إجراء تدوير الطاقة.
- تالف Blu-Ray Cache - إذا كنت ترى رمز الخطأ هذا فقط أثناء محاولة تثبيت لعبة من قرص لعبة فعلي ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع بلو راي عدم تناسق التطبيق أو ملف تالف مخزّن حاليًا في ذاكرة التخزين المؤقت لـ Blu-Ray الدائمة. في هذه الحالة ، يجب أن يسمح لك مسح ذاكرة التخزين المؤقت الدائمة وإلغاء تثبيت تطبيق Blu-ray بإصلاح المشكلة.
- عدم تناسق البرامج الثابتة - في ظل ظروف معينة ، من المحتمل أيضًا أنك تتعامل مع تضارب في البرامج الثابتة انتهى به الأمر إلى التأثير على تثبيت عناوين ألعاب جديدة من أقراص اللعبة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق مسح كل ملف برنامج ثابت.
- قرص تالف أو مشكلة في محرك الأقراص الضوئية - إذا لم تكن هناك إصلاحات موجهة للأجهزة تعمل من أجلك ، فيجب أن تبدأ في التفكير في أنك قد تتعامل مع لعبة DVD سيئة أو محرك أقراص ضوئي بدأ في الفشل. في هذه الحالة ، حاول الحصول على لعبة مختلفة لتكرار التثبيت أو إرسال وحدة التحكم الخاصة بك لإجراء تحقيقات لمعرفة ما إذا كان محرك الأقراص الضوئية هو الفشل.
الطريقة 1: تنفيذ إجراء تدوير الطاقة
بعض المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يواجهون سابقًا ملف 0x87E00064 رمز الخطأ أكدوا أن المشكلة قد تم حلها أخيرًا بعد قيامهم بتنفيذ إجراء تدوير الطاقة من أجل مسح أي مشكلات في البرامج الثابتة أو عدم تناسق في ملف مؤقت قد يتسبب في حدوث هذا السلوك.
ما تفعله هذه العملية بشكل أساسي هو مسح المجلد المؤقت ومسح مكثفات الطاقة - ينتهي هذا بإصلاح غالبية الحالات التي ستؤدي إلى تشغيل 0x87E00064 خطا بالكود.
فيما يلي دليل سريع حول تنفيذ إجراء دورة الطاقة على Xbox One:
- تأكد من تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بالكامل (ليس في وضع الإسبات).
- على وحدة التحكم الخاصة بك ، اضغط مع الاستمرار على زر Xbox واستمر في الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ أو حتى تلاحظ توقف مؤشر LED الأمامي (في وحدة التحكم الخاصة بك) عن الوميض.
الضغط على زر الطاقة في Xbox One
- بمجرد إيقاف تشغيل وحدة تحكم Xbox بالكامل ، انتظر لمدة دقيقة كاملة قبل محاولة إعادة تشغيلها.
ملحوظة: أثناء انتظار انقضاء هذه الفترة الزمنية ، يمكنك أيضًا فصل الكابل من مأخذ الطاقة لضمان إزالة مكثفات الطاقة تمامًا. - بعد انقضاء هذه الفترة ، قم بتوصيل كبل الطاقة مرة أخرى وابدأ تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بشكل تقليدي لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح هذه المشكلة.
- أثناء بدء التشغيل التالي ، يمكنك الانتباه إلى شعار الرسوم المتحركة لبدء التشغيل. إذا لاحظت ظهور أطول شعار للرسوم المتحركة ، فاعتبره تأكيدًا على نجاح إجراء تدوير الطاقة.
- بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، كرر الإجراء الذي كان يشغل في السابق ملف 0x87E00064 خطا بالكود.
في حالة استمرار ظهور نفس المشكلة ، انتقل لأسفل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: إلغاء تثبيت تطبيق Blu-ray ومسح ذاكرة التخزين المؤقت الثابتة
إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولة تثبيت لعبة من قرص اللعبة (وسائط فعلية) ، فمن المحتمل أن المشكلة قد تم تسهيلها من خلال عدم التوافق مع تطبيق Blu-Ray أو ذاكرة التخزين المؤقت لـ Blu-Ray المستمرة التي يحتفظ بها Xbox One.
إذا وجدت نفسك في هذا السيناريو ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت تطبيق Blu-Ray ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Blu-Ray الثابتة قبل تكرار الإجراء الذي يؤدي في النهاية إلى تشغيل رمز الخطأ.
بعد القيام بذلك ، يجب أن تطالبك وحدة التحكم الخاصة بك بالتثبيت من متجر Xbox (نظرًا لأن بنية Blu-Ray الأساسية مفقودة). إذا قمت بالنقر فوق تثبيت واتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة ، فيجب أن تكون قادرًا على تثبيت اللعبة المعنية دون مشاكل. وبمجرد اكتمال العملية ، يمكنك إعادة تثبيت برنامج دعم Blu-Ray بأمان مرة أخرى.
إذا كنت تبحث عن دليل خلال العملية بأكملها ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- على لوحة القيادة الرئيسية لوحدة التحكم الخاصة بك ، اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك لإظهار قائمة الدليل.
- عندما تكون قائمة الدليل مرئية ، قم بالوصول إلى ملف الألعاب والتطبيقات قائمة طعام.
الوصول إلى ألعابي وتطبيقاتي
- بمجرد دخولك إلى الألعاب والتطبيقات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات والألعاب المثبتة وحدد موقع تطبيق Blu-ray.
- مع تمييز تطبيق Blu-ray ، اضغط على بداية القائمة على وحدة التحكم الخاصة بك واختيار إدارة التطبيق / إدارة اللعبة من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إدارة تطبيق Blu-Ray
- من قائمة الإدارة ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر فوق الغاء التثبيت كل ذلك لضمان إزالة كل وظيفة إضافية أو تحديث أيضًا.
- من قائمة التأكيد ، حدد إلغاء تثبيت الكل للتأكد من إزالة كل بقايا من تطبيق Blu-Ray.
- بمجرد إلغاء تثبيت تطبيق Blu-ray تمامًا ، ارجع إلى قائمة لوحة المعلومات الرئيسية وأظهر قائمة الدليل مرة أخرى عن طريق الضغط على زر Xbox في وحدة التحكم مرة أخرى.
- من قائمة الدليل ، قم بالوصول إلى ملف إعدادات القائمة (رمز الترس).
الوصول إلى قائمة الإعدادات على Xbox One
- داخل إعدادات القائمة ، والوصول إلى إعدادات وحدة التحكم القائمة ثم اختر ملف قرص و Blu-Ray الخيار من القائمة اليمنى.
الوصول إلى قائمة القرص والبلو راي
- بمجرد دخولك إلى قرص و Blu-Ray القائمة ، والوصول إلى التخزين الدائم القائمة (تحت بلو راي ).
الوصول إلى قائمة التخزين الدائم
- عند وصولك إلى قائمة التأكيد ، استخدم ملف مسح التخزين المستمر القائمة لبدء العملية ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
- حاول إجراء التثبيت مرة أخرى وانتظر حتى تظهر رسالة الخطأ مرة أخرى. عندما يظهر أخيرًا ، أغلقه وافتح ملف متجر Xbox وانتقل إلى قائمة اللعبة.
- عندما تصل إلى قائمة اللعبة ، استخدم زر التثبيت لبدء التنزيل مباشرة من متجر Xbox (دون الاعتماد على الوسائط الفعلية).
تثبيت اللعبة عبر متجر Xbox
- إذا اكتمل التثبيت بنجاح ولم تعد تواجه ملف 0x87e00064 ، يمكنك بعد ذلك إعادة تثبيت تطبيق Blu-ray.
في حالة استمرار عدم حل هذه المشكلة ، اتبع الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: امسح كل ملف برنامج ثابت
في حالة عدم نجاح أي من الإصلاحات المقدمة أعلاه معك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة في بعض الوقت يتم تسهيلها بسبب عدم تناسق البرامج الثابتة. قد يكون الفساد بين ملفات النظام هو السبب الأساسي لملف 0x87e00064.
أكد بعض المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق مسح كل ملف برنامج ثابت - سيؤدي هذا بشكل أساسي إلى إعادة تثبيت نظام تشغيل Xbox One مع ترك الألعاب وبيانات اللعبة المحفوظة سليمة.
إذا كنت تريد اتباع هذا الإصلاح المحتمل ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- ابدأ بالتأكد من تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بالكامل ، ثم اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم الخاصة بك لفتح قائمة الدليل الرئيسية.
- بمجرد دخولك إلى قائمة الدليل ، قم بالوصول إلى إعدادات قائمة طعام.
الوصول إلى قائمة الإعدادات على Xbox One
- بمجرد دخولك إلى إعدادات القائمة ، انتقل إلى النظام> معلومات وحدة التحكم .
- من وحدة تحكم المعلومات علامة التبويب ، والوصول إلى إعادة تعيين وحدة التحكم زر.
إجراء إعادة ضبط المصنع بشكل بسيط
- بمجرد وصولك إلى قائمة إعادة تعيين وحدة التحكم التالية ، حدد الخيار المسمى إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي لبدء إعادة تعيين ضعيف.
إجراء إعادة ضبط المصنع بشكل بسيط
- قم بتأكيد العملية ، ثم انتظر بصبر حتى تكتمل العملية. في نهاية الأمر ، ستتم إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وسيتم تثبيت اثنين من تحديثات نظام التشغيل بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي. تابع من خلال المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث لنظام التشغيل حتى تتمكن من الاتصال بالإنترنت.
- بمجرد تحديث البرنامج الثابت لنظامك ، كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في 0x87e00064 خطأ ، ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا كنت لا تزال ترى رمز الخطأ نفسه عند محاولة تثبيت لعبة من الوسائط المادية ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: استبدال محرك الأقراص الضوئية
في حالة عدم نجاح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك وكنت تواجه رمز الخطأ هذا فقط أثناء محاولة تثبيت محتوى من أقراص Blu-Ray ، يجب أن تبدأ في التفكير في وجود قرص DVD تالف أو مشكلة في محرك الأقراص الضوئية.
ال 0x87e00064 يمكن ترجمة رمز الخطأ إلى OPTICAL_DISK_READ_FAILURE لذا ، إذا استطعت ، أعد قرص DVD وحاول إجراء التثبيت من قرص لعبة جديد تمامًا. إذا استمرت المشكلة ، فمن المرجح أنك تتعامل مع محرك أقراص ضوئي معيب (أو محرك بدأ في الفشل).
إذا كانت هذه العملية قابلة للتطبيق ، فأعد وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك (إذا كنت لا تزال تحت الضمان) أو اصطحبها إلى وحدة التحكم الفنية لمعرفة ما إذا كنت تتعامل بالفعل مع مشكلات محرك الأقراص الضوئية.
العلامات أجهزة إكس بوكس واحد 5 دقائق للقراءة
