كيفية إصلاح الخطأ 0x8004E10E في نظام التشغيل Windows 10/11

يرتبط الخطأ 0x8004E10E بمتجر Microsoft على كل من Windows 10 و 11 ويمنع المستخدمين من تثبيت تطبيقات جديدة وتحديث التطبيقات الموجودة. في بعض الحالات ، أثر هؤلاء المستخدمون على التطبيقات المثبتة بالفعل على النظام أيضًا ، مما تسبب في تعطلها عند الإطلاق.

يمكن أن يكون هناك عدد غير قليل من الأسباب لحدوث هذا الخطأ في نظامك. فيما يلي أكثرها شيوعًا.

• نظام عفا عليه الزمن - إذا لم تقم بتحديث نظامك منذ فترة ، يمكن أن تعمل تطبيقات مثل Microsoft Store بسبب عدم التوافق مع نظام التشغيل. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن تثبيت التحديثات المعلقة يمكن أن يحل المشكلة.
• تطبيق Microsoft Store الخاطئ - يمكن أن يتعامل Microsoft Store الخاص بك مع خطأ فساد أو عدم تناسق مما يمنعه من تثبيت البرامج وتحديثها. هناك عدة طرق لإصلاح تطبيق Microsoft Store الخاطئ وقد ناقشنا أكثرها فعالية أدناه.
• تلف ملف النظام - يمكن أيضًا أن يكون أحد ملفات النظام الهامة تالفًا أو مصابًا بفيروس ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات داخل نظام التشغيل. يمكن حل ذلك باستخدام حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي توفرها Microsoft.

الآن بعد أن عرفنا الأسباب المحتملة وراء الخطأ ، دعنا نلقي نظرة على طرق تحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنها إصلاح المشكلة.

1. قم بتثبيت التحديثات المعلقة

كانت هناك حالات قليلة لحدوث خطأ 0x8004E10E في أنظمة التشغيل القديمة ، والتي يمكن حلها عن طريق تثبيت تحديثات النظام المتاحة.

إليك كيفية تحديث نظام التشغيل Windows الخاص بك إلى أحدث إصدار له:

1. يضعط فوز + أنا لفتح إعدادات Windows.
2. في النافذة التالية ، انقر فوق تحديث ويندوز من الجزء الأيمن.
   
3. اضغط على تحقق من وجود تحديثات على الجانب الأيمن من النافذة وانتظر النظام للبحث عن التحديثات المعلقة.
   

   تحقق من وجود زر التحديثات

4. إذا تم العثور على أي تحديثات ، خذ وقتك لتثبيتها واحدة تلو الأخرى. إذا أدرج الفحص أي تحديثات معلقة لبرنامج التشغيل أيضًا ، فقم بتثبيتها أيضًا.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها

إذا لم ينجح تثبيت التحديثات الأخيرة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو تشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها ، وهي أداة تم تطويرها بواسطة Microsoft لكل من Windows 10 و 11.

تم تصميم مستكشف الأخطاء ومصلحها لفحص النظام بحثًا عن المشكلات التي قد تمنع متجر Windows من العمل بشكل صحيح ثم إصلاح تلك المشكلات. يمكنك الوصول إليه عبر تطبيق الإعدادات ، تمامًا كما لو كنت تصل إلى بقية أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة.

في معظم حالات وجود خلل في متجر Microsoft ، تشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها يمكن أن تساعدك في تحديد المشكلة وحلها إلى الأبد. ومع ذلك ، إذا فشل مستكشف الأخطاء ومصلحها في تحديد وإصلاح الخطأ 0x8004E10E ، فتابع الطريقة التالية أدناه.

3. قم بتشغيل عمليات فحص SFC و DISM

بصرف النظر عن مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها ، يتم تضمين مجموعة متنوعة من الأدوات المساعدة في النظام لاستكشاف مشكلات الفساد وإصلاحها. اثنتان من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هما System File Checker (SFC) و Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe) ، والتي تتعرف على المشكلات ثم تحلها دون تدخل كبير من المستخدم ، مثل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

اتبع هذه الخطوات لتشغيل هذه الأدوات المساعدة:

1. اكتب cmd في شريط البحث وانقر فوق تشغيل كمسؤول لتشغيل موجه الأوامر بامتيازات إدارية.
   
2. داخل نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر المذكور أدناه واضغط يدخل لتنفيذه.
   

   sfc /scannow

   قم بتنفيذ الأمر SFC

3. انتظر حتى يتم تنفيذ الأمر ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. عند إعادة التشغيل ، قم بتشغيل Command Prompt كمسؤول مرة أخرى وهذه المرة ، قم بتنفيذ الأمر DISM أدناه.
   

   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   قم بتشغيل الأمر DISM

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى والتحقق من حل المشكلة.

4. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

تعد ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة سببًا آخر لمعظم مشكلات Microsoft Store. ذاكرات التخزين المؤقت هي بيانات مؤقتة تخزنها التطبيقات لاسترداد البيانات بشكل أسرع في المستقبل.

يمكن أن تتلف هذه البيانات أحيانًا عندما تتراكم داخل النظام وتتسبب في حدوث مشكلات مثل الخطأ 0x8004E10E. والخبر السار هو أن هذه الملفات مؤقتة ، لذا يمكنك حذفها بأمان.

إليك كيفية إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows:

1. اضغط على فوز + مفاتيح R معًا لفتح مربع حوار 'تشغيل'.
2. يكتب wsreset.exe في حقل النص من تشغيل وانقر فوق يدخل .
   

بمجرد تنفيذ الأمر ، يجب أن تراه في موجه الأوامر. عند الانتهاء ، سيتم إغلاق موجه الأوامر تلقائيًا. يمكنك بعد ذلك التحقق مما إذا كان يمكنك الآن تثبيت / تحديث التطبيقات.

5. إصلاح وإعادة تعيين متجر Microsoft

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تكون المشكلة متعلقة بمتجر Microsoft أيضًا. قد يكون فاسدًا أو مصابًا ، مما يؤدي إلى مشكلات مثل تلك الموجودة في متناول اليد.

يجب أن يكون إصلاح تطبيق Microsoft Store هو الخطوة الأولى في مثل هذه الحالات. يمكن إعادة ضبط التطبيق إذا لم يفلح ذلك.

إليك كيفية إصلاح تطبيق Microsoft Store:

1. يضعط شبابيك + أنا المفاتيح معًا لتشغيل إعدادات Windows.
2. يختار تطبيقات من الجزء الأيمن ثم انتقل إلى التطبيقات والميزات .
   

   اختر التطبيقات والميزات

3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تطبيقات متجر Windows في النافذة التالية.
4. يختار خيارات متقدمة .
   

   الوصول إلى الخيارات المتقدمة

5. في النافذة التالية ، انقر فوق إنهاء > زر الإصلاح .
   

   إنهاء وإصلاح التطبيق

6. في موجه التحكم بحساب المستخدم ، انقر فوق بصلح تكرارا.

في حالة استمرار الخطأ 0x8004E10E حتى بعد إصلاح التطبيق ، نقترح إعادة تعيين التطبيق. إذا قمت بذلك ، فسيتم تسجيل خروجك وستفقد بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

6. أعد تثبيت متجر Windows عبر Windows Terminal

الخيار الأخير هو إعادة تثبيت متجر Microsoft ، والذي سيعيد تسجيل هذا التطبيق إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه تعمل من أجلك. ربما لا يزال لديك تبعيات الملف التالف بعد إعادة تعيين التطبيق. الخيار الوحيد القابل للتطبيق ، في هذه الحالة ، هو إعادة التثبيت.

هنا هو ما عليك القيام به:

1. يضعط شبابيك + مفاتيح R على لوحة المفاتيح لبدء تشغيل مربع الحوار 'تشغيل'.
2. في حقل النص بمربع الحوار ، اكتب بالوزن واضغط على كنترول + تحول + أدخل المفاتيح معًا لتشغيل Windows Terminal كمسؤول.
   
3. اكتب الأمر أدناه في Windows Terminal واضغط يدخل لتشغيله.
   

   Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

4. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تنفيذ الأمر. بعد إعادة التشغيل ، افتح Windows Terminal مرة أخرى بامتيازات إدارية.
5. الآن ، قم بتنفيذ الأمر التالي لإعادة تثبيت متجر Windows.
   

   Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

   نفذ الأمر المذكور

أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وتحقق من حل مشكلة 0x8004E10E.