يواجه العديد من مستخدمي Windows ملف خطأ 0xc8000247 رمز عند محاولة تثبيت تحديث عبر مكون WU (Windows Update). أبلغ غالبية المستخدمين المتأثرين أن المشكلة تحدث فقط مع تحديثات معينة - بينما يقوم الآخرون بالتثبيت على ما يرام. على الرغم من الإبلاغ عن المشكلة في الغالب على نظام التشغيل Windows 7 ، فقد تمكنا من العثور على بعض حالات حدوث نفس المشكلة على نظامي التشغيل Windows 10 و Windows 8.1.
خطأ Windows Update 0xc8000247
ما الذي يسبب خطأ Windows Update 0xc8000247؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح المستخدمة بشكل شائع لحل رسالة الخطأ هذه. كما اتضح ، ستؤدي عدة سيناريوهات مختلفة إلى تشغيل ملف خطأ Windows Update 0xc8000247 . فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين الذين قد يكونون مسؤولين:
- يفتقد التثبيت إلى برنامج تشغيل IRST - كما اتضح ، تحدث هذه المشكلة بالذات غالبًا في المواقف التي يفتقد فيها تثبيت الجهاز إلى برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology (IRST). هذا السيناريو شائع جدًا في الحالات التي تم فيها الحصول على تثبيت Windows بعد أن قام المستخدم باستنساخ تثبيت سابق باستخدام Acronis أو أداة مساعدة مماثلة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تثبيت برنامج تشغيل IRST من خلال القنوات الرسمية.
- تدخل طرف ثالث AV - هناك سيناريو آخر قد يؤدي إلى ظهور هذا الخطأ وهو ما إذا كنت تتعامل مع مجموعة AV مفرطة الحماية تعمل على مقاطعة الاتصال بين جهاز المستخدم النهائي وخادم WU. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أثناء تثبيت التحديث أو عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة الحماية الزائدة والعودة إلى مجموعة الأمان المضمنة.
- مكون WU المعيب - كما أفاد بعض المستخدمين ، قد يتم تشغيل رمز الخطأ هذا أيضًا في المواقف التي يصبح فيها مكون WU واحدًا أو أكثر عالقًا في حالة عدم اليقين (يعتقد نظام التشغيل أن المكون مفتوح ، في حين أنه ليس كذلك في الواقع). في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين جميع مكونات WU (إما باستخدام العامل التلقائي أو عن طريق القيام بكل ذلك يدويًا).
- تلف ملفات النظام - كما اتضح ، يمكن أن يكون تلف ملف النظام مسؤولاً أيضًا عن ظهور رمز الخطأ هذا أثناء تثبيت WU. في حالة تلف واحد أو أكثر من تبعيات WU ، فقد تتأثر عملية التحديث بأكملها. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل عمليات فحص إصلاح ملفات النظام (DISM أو SFC) أو بالانتقال إلى تثبيت إصلاح (أو تثبيت نظيف).
- تدخل مجهول - في ظروف خاصة أكثر ، قد يحدث هذا الخطأ بسبب مجهول الجاني. من المحتمل أن يكون تحديث برنامج التشغيل قد تداخل مع عملية WU. نظرًا لأنه ليس من السهل تحديد هذه التعارضات ، فإن الطريقة المثالية هي استخدام استعادة النظام لإعادة حالة جهازك إلى نقطة لم تحدث فيها هذه المشكلة.
إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضًا وتبحث عن حل لها ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة تحرّي الخلل وإصلاحه والتي من المفترض أن تساعدك في تحديد المشكلة وحلها التي تؤدي في النهاية إلى ظهور هذا الخطأ. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي تم التأكد من فعاليتها بواسطة مستخدم متأثر واحد على الأقل.
للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الطرق بنفس الترتيب الذي رتبناها به نظرًا لأنها مرتبة حسب الكفاءة والصعوبة. في النهاية ، ستعثر على حل من شأنه حل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسهل ظهور هذه المشكلة.
الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
قبل أن نستكشف إستراتيجيات الإصلاح المتقدمة الأخرى ، دعنا نرى ما إذا كان Windows الخاص بك غير قادر على حل المشكلة تلقائيًا. تمكن العديد من المستخدمين الذين نواجه هذه المشكلة تحديدًا من حل خطأ Windows Update 0xc8000247 عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
تحتوي هذه الأداة المدمجة على العشرات من استراتيجيات الإصلاح التي سيتم تطبيقها تلقائيًا في حالة العثور على تناقض قابل للتطبيق. في حالة عثور الأداة على استراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق ، فإنها ستوصي تلقائيًا بإصلاح قابل للتطبيق يمكنك تطبيقه بنقرة بسيطة.
فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لحل مشكلة خطأ 0xc8000247 على نظام Windows:
- افتح مربع حوار Run بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'ms-settings-استكشاف الأخطاء وإصلاحها' و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات تطبيق.
فتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتطبيق الإعدادات عبر مربع التشغيل
- عندما تكون داخل علامة التبويب 'استكشاف الأخطاء وإصلاحها' ، انتقل إلى الجزء الأيمن من شاشة 'الإعدادات' ومرر لأسفل إلى انهض واجري الجزء. بمجرد رؤيته انقر فوق تحديث ويندوز ، ثم انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- بعد بدء تشغيل الأداة ، ستقوم تلقائيًا بإجراء فحص أولي. والغرض من ذلك هو تحديد ما إذا كانت أي من استراتيجيات الإصلاح المضمنة فيه تتطابق مع المشكلة المعينة التي تواجهها.
كشف مشكلة Windows Update
- في حالة تحديد إصلاح قابل للتطبيق ، ستظهر لك نافذة جديدة يمكنك النقر عليها تطبيق هذا الإصلاح لتطبيق استراتيجية الإصلاح الموصى بها.
تطبيق الإصلاح الموصى به بواسطة الأداة المساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows Update
ملحوظة: اعتمادًا على نوع الإصلاح ، قد تحتاج إلى اتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لفرض الإصلاح الموصى به.
- بعد تطبيق الإصلاح بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
إذا كان خطأ Windows Update 0xc8000247 لا يزال يحدث أو لم تجد أداة حل المشكلات إستراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: تحديث برنامج تشغيل IRST
أبلغ بعض مستخدمي Windows الذين كانوا يواجهون هذه المشكلة على Windows 7 أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تحديث ملف برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology (IRST) . يبدو أن هذا الإصلاح المحدد قابل للتطبيق في الغالب في الحالات التي تم فيها الحصول على تثبيت Windows هذا بعد أن قام المستخدم باستنساخ محرك الأقراص الثابتة باستخدام Acronis True Image أو أداة مساعدة مماثلة. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة بالذات مع محركات أقراص Western Digital (WD).
إذا كان السيناريو الذي تواجهه مشابهًا لهذا ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحديث برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology (IRST) إلى أحدث إصدار. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر فوق واجهة مستخدم ومحرك Intel Rapid Technology (Intel RST) من قائمة برامج التشغيل المتوفرة.
تنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل Intel RST
- داخل شاشة السائق ، انظر إلى القسم الأيسر من الشاشة (أسفل التنزيلات المتاحة ) وانقر على تحميل الزر المرتبط بـ SetupRST.exe .
تنزيل برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology
- في موجه Intel Software License Agreement ، انقر فوق أوافق على الشروط واتفاقية الترخيص . ثم انتظر حتى يكتمل التنزيل.
قبول اتفاقية الترخيص
- مرة واحدة في SetupRST.exe تم تنزيل الملف بالكامل ، انقر فوقه نقرًا مزدوجًا وانقر فوق نعم لمنح وصول المسؤول ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت تقنية Intel Rapid (Intel RST) سائق.
- بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
إذا كان نفس الشيء خطأ Windows Update 0xc8000247 عند محاولة تثبيت تحديث ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت تطبيق الطرف الثالث المتداخل (إن أمكن)
كما اتضح ، يمكن أن يحدث رمز الخطأ هذا أيضًا بسبب الحماية المفرطة لمجموعة AV. بناءً على تقارير المستخدم ، هناك العديد من مجموعات الأمان التي قد تؤدي إلى تشغيل ملف خطأ Windows Update 0xc8000247 بعد حظر الاتصالات بين كمبيوتر المستخدم النهائي مع خادم WU. غالبًا ما يشير المستخدمون إلى Norton و McAfee و Avast للتسبب في هذا السلوك.
إذا كنت تستخدم AV تابعًا لجهة خارجية وتشك في أنه قد يكون مسؤولاً عن التحديث / التحديثات الفاشلة ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي أثناء تثبيت التحديث أو عن طريق إلغاء تثبيت الأمان جناح تمامًا والعودة إلى AV المدمج (Windows Defender).
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تبدأ بإلغاء تثبيت الحماية في الوقت الفعلي لجهاز AV التابع لجهة خارجية. ولكن بناءً على مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية التي تستخدمها ، ستكون الخطوات مختلفة. ومع ذلك ، في كثير من الحالات ، يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة شريط المهام.
تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus
بمجرد أن تتمكن من تعطيل الحماية في الوقت الفعلي ، حاول تثبيت التحديث بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة.
في حالة استمرار حدوث المشكلة ، يجب أن تحاول إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية تمامًا مع التأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية قد لا تزال تسبب هذا السلوك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة ( هنا ) للتأكد من تثبيت AV التابع لجهة خارجية مع أي ملفات متبقية.
إذا كان نفس الشيء 0xc8000247 لا يزال الخطأ يحدث بعد اتباع الإرشادات أعلاه (أو لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق) ، ابدأ في اتباعها الطريقة الرابعة أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة تعيين جميع مكونات WU
كما اتضح ، قد تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب WU (Windows Update) ولكن هذا يحدث عندما يصبح أحد المكونات المهمة عالقًا في حالة من عدم اليقين (يعتقد نظام التشغيل الخاص بك أنه يعمل ولكنه في الواقع ليس كذلك). العديد من مستخدمي Windows الذين واجهوا أيضًا 0xc8000247 تمكن الخطأ من حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تعيين جميع مكونات WU التي كانت متضمنة في هذه العملية.
عندما يتعلق الأمر بتحقيق ذلك ، لديك طريقتان للمضي قدمًا - إما أن تتبع النهج الآلي عن طريق تشغيل عامل Windows Update أو يمكنك تنفيذ الخطوات يدويًا عبر موجه أوامر مرتفع
اتبع أي دليل تشعر براحة أكبر معه:
إعادة تعيين جميع مكونات Windows Update عبر وكيل Windows Update
- قم بزيارة صفحة Microsoft TechNet هذه ( هنا ) من المستعرض الافتراضي الخاص بك وقم بتنزيل البرنامج النصي Reset Windows Update Agent.
قم بتنزيل عامل إعادة تعيين Windows Update
- انتظر حتى اكتمال التنزيل ، ثم استخرج أرشيف zip باستخدام أداة أرشفة مجانية مثل WinZip أو 7zip.
- بمجرد استخراج البرنامج النصي بالكامل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق إعادة تعيين WUENG.exe و اختار تشغيل كمسؤول من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
يعمل كمسؤول
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتشغيل البرنامج النصي الذي سيعيد ضبط جميع مكونات WU. ولكن قبل أن تبدأ هذه العملية ، تأكد من أنك لا تشغل أي عمليات تتطلب اتصالاً نشطًا بالإنترنت ، لأن هذه العملية ستقطع شبكتك.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إعادة تعيين جميع مكونات Windows Update عبر موجه أوامر مرتفع
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص ، ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. بمجرد أن ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط أدخل بعد كل واحدة لإيقاف جميع الخدمات ذات الصلة بـ WU بشكل فعال:
net stop wuauserv net stop crypt Svcnet stop bits net stop msiserver
ملحوظة : ستوقف هذه الأوامر خدمة Windows Update ومثبت MSI وخدمة التشفير وخدمة BITS.
- بمجرد منع تشغيل جميع الخدمات ذات الصلة ، قم بتشغيل الأوامر التالية لمسح مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2 وإعادة تسميتهما:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
ملحوظة: ال توزيع البرمجيات نملة كاتروت 2 يتم استخدام المجلدات بواسطة نظام التشغيل الخاص بك لتخزين ملفات التحديث المؤقتة التي / سيتم استخدامها بواسطة WU.
- بمجرد مسح مجلدي التحديث ، قم بتشغيل الأوامر التالية واضغط أدخل بعد كل واحد لإعادة تمكين الخدمات التي قمنا بتعطيلها مسبقًا في الخطوة 2:
صافي بدء wuauserv صافي بدء cryptSvc بت بدء صافي msiserver
- بعد إعادة تمكين كل خدمة ، أعد تثبيت التحديث الذي كان يفشل سابقًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
في حال كنت لا تزال تواجه 0xc8000247 خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: تشغيل عمليات فحص DISM و SFC
كما اتضح ، المذنب المحتمل الآخر الذي قد يكون مسؤولاً عن 0xc8000247 الخطأ هو تلف ملف النظام. نظرًا لأن WU يعتمد على الكثير من التبعيات ، فهناك الكثير من ملفات النظام التي قد تؤدي إلى هذا السلوك إذا تأثرت ملفات معينة بالفساد.
تمكن العديد من المستخدمين الذين تأثروا أيضًا بهذه المشكلة من حلها عن طريق تشغيل بعض الأدوات المساعدة المصممة لإصلاح الأخطاء المنطقية وتلف ملفات النظام - DISM (نشر خدمة الصور وإدارتها) و SFC (مدقق ملفات النظام).
يستبدل SFC الملفات التالفة باستخدام أرشيف محلي لاستبدال المثيلات التالفة بنسخ سليمة ، بينما يعتمد DISM على مكون WU لتنزيل نسخ سليمة لاستبدال البيانات السيئة. DISM أفضل في إصلاح المكونات ذات الصلة بـ WU ، في حين أن SFC أفضل في إصلاح الأخطاء المنطقية - ولهذا السبب يوصى بنشر كلا المسحين.
فيما يلي دليل سريع حول تشغيل كل من عمليات مسح SFC و DISM من نافذة CMD مرتفعة لحل Windows Update 0xc8000247 خطأ:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . داخل النافذة المفتوحة حديثًا ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر مع وصول المسؤول. عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق نعم لمنح امتيازات إدارية لنافذة CMD.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد دخولك إلى نافذة CMD المرتفعة ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص DISM الذي سيفحص ويحدد المشكلات المتعلقة بملفات النظام لديك:
Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / scanhealth Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن DISM يحتاج إلى اتصال إنترنت موثوق به لتنزيل نسخ صحية سيتم استخدامها لاستبدال الملفات التالفة. سيبدأ الأمر 'scanhealth' فحصًا للبحث عن تناقضات ملفات النظام ، بينما سيحل أمر 'استعادة الصحة' محل أي تناقضات تم العثور عليها في الفحص الأول.
- بمجرد انتهاء الفحص الأول (حتى إذا لم تبلغ الأداة المساعدة عن ملفات ثابتة) ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتابع الخطوات أدناه.
- بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح نافذة CMD مرتفعة أخرى. لكن هذه المرة ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص SFC:
sfc / scannow
ملحوظة: بعد بدء هذا الفحص ، لا تغلق موجه CMD هذا حتى تكتمل العملية. إذا قمت بمقاطعة العملية قبل الأوان ، فإنك تخاطر بإنشاء المزيد من الأخطاء المنطقية التي قد تفرز أخطاء أخرى.
- بعد اكتمال الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كان نفس الشيء 0xc8000247 لا يزال الخطأ يحدث عند محاولة تثبيت Windows Update ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 6: استخدام استعادة النظام
إذا كنت قد بدأت في مواجهة هذا السلوك مؤخرًا فقط ، فمن المحتمل تمامًا أن المشكلة بدأت في الحدوث بسبب تغيير انتهى به الأمر إلى التأثير على مكون التحديث. في مثل هذه المواقف ، يمكنك تجنب أي نهج جذري بالبدء بنهج يتم التحكم في الضرر - استعادة النظام هي طريقة مثالية للبدء.
System Restore (استعادة النظام) هي أداة مساعدة قادرة على استخدام لقطة محفوظة مسبقًا لاستعادة حالة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة زمنية قديمة. بشكل افتراضي ، يتم تكوين Windows لحفظ لقطات استعادة النظام في التقارير المهمة مثل تثبيت التحديث الضروري أو تحديث برنامج التشغيل. لذلك ، ما لم تقم بتعديل السلوك الافتراضي لاستعادة النظام ، يجب أن تكون قادرًا على اتباع الإرشادات أدناه.
ولكن قبل أن تبدأ في استخدام استعادة النظام لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة صحية ، ضع في اعتبارك أن أي تغيير أجريته بعد إنشاء اللقطة سيضيع أيضًا. يتضمن ذلك أي تطبيقات أو برامج تشغيل مثبتة أو جهات خارجية أو Windows أصلي.
إذا فهمت الظروف وما زلت ترغب في متابعة هذا الإجراء ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'Rstrui' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف استعادة النظام قائمة طعام.
فتح معالج استعادة النظام عبر مربع التشغيل
- بمجرد وصولك إلى البداية استعادة النظام الشاشة ، انقر فوق التالى للتقدم إلى الشاشة التالية.
باستخدام استعادة النظام
- بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى الشاشة التالية ، ابدأ بتحديد المربع المرتبط بـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة . بمجرد القيام بذلك ، ابدأ في مقارنة تواريخ كل لقطة محفوظة وحدد واحدة أقدم من التاريخ الذي بدأت فيه تجربة 0xc8000247 خطأ. بعد تحديد اللقطة الصحيحة ، انقر فوق التالى للتقدم إلى القائمة التالية.
استعادة النظام الخاص بك إلى نقطة سابقة في الوقت المناسب
- بمجرد أن تصل إلى هذا الحد ، تكون الأداة جاهزة للعمل ، كل ما عليك فعله الآن هو بدء عملية الاستعادة بالنقر فوق إنهاء. بعد القيام بذلك ، سيتم إعادة تشغيل جهازك وسيتم فرض الحالة القديمة.
بدء عملية استعادة النظام
- بعد اكتمال بدء التشغيل التالي ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس الشيء 0xc8000247 خطأ ، انتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.
الطريقة السابعة: إجراء تثبيت إصلاح / تثبيت نظيف
إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بتجاوز ملف 0xc8000247 خطأ وتثبيت واحد أو أكثر من تحديثات Windows ، يمكنك أن تستنتج أن مشكلتك ناتجة عن مشكلة تلف أساسية في النظام لا يمكن إصلاحها بشكل تقليدي.
أبلغ العديد من المستخدمين الذين كانوا يواجهون مشكلة مماثلة أنه تم إصلاح المشكلة بعد تحديث كل مكون من مكونات Windows. يمكن تحقيق ذلك إما عن طريق إصلاح موضعي (تثبيت إصلاح) أو عن طريق تثبيت نظيف.
القيام تثبيت نظيف هو حل أكثر وضوحًا ، ولكن ضع في اعتبارك أنه لن يسمح لك بالاحتفاظ بملفاتك (التطبيقات ، والألعاب ، والوسائط الشخصية ، وما إلى ذلك) ما لم تقم بتراجعها أولاً
من ناحية أخرى ، إذا قررت الذهاب إلى تثبيت الإصلاح ، الإجراء مملة قليلاً ، لكنه سيسمح لك بالاحتفاظ بجميع ملفاتك بما في ذلك التطبيقات والألعاب والوسائط الشخصية وحتى بعض تفضيلات المستخدم.
10 دقائق للقراءة
