[FIX] رمز خطأ Overwatch LC-202

كيف يتم



جرب أداة القضاء على المشاكل

رمز خطأ LC-202 هو اختصار ل ' انقطع الاتصال بالخادم '. تحدث هذه المشكلة لمستخدمي Overwatch على الكمبيوتر الشخصي و PlayStation 4 و Xbox One و Nintendo Switch. يقول معظم المستخدمين المتأثرين أنه عند المحاولة مرة أخرى ، يتم تحميل اللعبة ، لكنهم غير قادرين على استخدام الدردشة الصوتية في اللعبة.



رمز خطأ Overwatch LC-202



عند تحرّي الخلل وإصلاحه لهذه المشكلة تحديدًا ، يجب أن تبدأ بمعرفة ما إذا كنت لا تواجه بالفعل تأثيرات مشكلة خادم واسعة الانتشار.



في حال كشفت تحقيقاتك أن المشكلة تقتصر فقط على التكوين الحالي ، يجب أن تكون محاولتك الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إما إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه من أجل مسح أي تضارب في TCP / IP قد يسهل حدوث هذا الخطأ.

ومع ذلك ، فمن المحتمل أنك قد تتعامل بالفعل مع ملف NAT (ترجمة عنوان الشبكة) بدلا من ذلك. إذا كنت تستخدم جهاز توجيه قديمًا ، فقد تحتاج إلى إعادة توجيه المنافذ التي تستخدمها Overwatch يدويًا لإصلاح المشكلة. ولكن إذا كنت تستخدم جهاز توجيه أحدث يدعم UPnP ، فكل ما عليك فعله هو تمكين هذا الخيار في ملف إعدادات قائمة طعام.

في بعض الحالات ، يمكن أن يكون تناقض DNS (نظام اسم المجال) مسؤولاً أيضًا عن ظهور ملف رمز خطأ LC-202. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو التبديل إلى DNS العام لـ Google (إما IPV4 أو IPV6 ). لكن ضع في اعتبارك أن الخطوات الدقيقة للقيام بذلك ستكون مختلفة اعتمادًا على ما إذا كنت تواجه المشكلة على وحدة التحكم (PS4 أو Xbox One) أو الكمبيوتر الشخصي.



إذا كنت تستخدم مجموعة مكافحة فيروسات شديدة الحماية ، فيجب عليك أيضًا التحقيق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث بسبب حقيقة أن اللعبة غير مسموح لها بالاتصال بخادم اللعبة بسبب إيجابية خاطئة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق إدراج اللعبة + مشغل اللعبة في القائمة البيضاء (Battle.net) في إعدادات AV أو عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث ذات الحماية الزائدة.

في حالة ظهور الخطأ على وحدة التحكم ولم يعمل أي من الإصلاحات من أجلك ، يجب محاولة إعادة تثبيت اللعبة مع كل إضافة وتحديث. أكد بعض المستخدمين المتأثرين أن هذه العملية سمحت لهم أخيرًا بالاتصال بالألعاب عبر الإنترنت دون رؤية رمز الخطأ نفسه.

التحقق من وجود مشكلة في الخادم

قبل المضي قدمًا في محاولة إصلاح مشكلة محلية ، يجب أن تبدأ باستكشاف أخطاء مشكلة الخادم وإصلاحها للتأكد من أن المشكلة ليست خارجة عن سيطرتك. في الماضي ، تعامل الناس مع خطأ LC-202 في المواقف التي تأثرت فيها خوادم ألعاب Overwatch في منطقتهم بفترة انقطاع.

إذا كنت تشك في أن هذا قد يكون السبب الأساسي للمشكلة ، فيجب عليك استخدام خدمات مثل DownDetector أو تقرير الانقطاع لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون في منطقتك يواجهون نفس رمز الخطأ الذي تواجهه.

التحقيق في مشكلة الخادم مع Overwatch

إذا اكتشفت التقارير الأخيرة لمستخدمين آخرين يعانون من نفس المشكلة LC-202 خطأ ، يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على الحسابين الرسميين حيث تنشر Blizzard عادةً تحديثات متعلقة بمشكلات اللعبة - تضمين التغريدة و تضمين التغريدة ) .

ألقِ نظرة على المشاركات الأخيرة وتعرّف على ما إذا كان هناك إعلان رسمي متعلق برمز الخطأ هذا.

ملحوظة: في حال كشفت التحقيقات التي أجريتها للتو عن مشكلة في الخادم خارجة عن إرادتك ، فلا توجد استراتيجيات إصلاح متاحة بخلاف انتظار إصلاح المشكلة بواسطة مطوري Blizzard.

ومع ذلك ، إذا كنت قد أكدت للتو أن المشكلة ليست منتشرة ويبدو أنها تحدث لك فقط ، فهناك احتمال كبير أن يسمح لك أحد الحلول أدناه بإصلاح المشكلة. في هذه الحالة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

إعادة ضبط جهاز الشبكة الخاص بك

إذا كنت قد أكدت مسبقًا أن Blizzard لا تتعامل حاليًا مع مشكلة واسعة الانتشار ، فإن السبب الأكثر شيوعًا قد يكون مسؤولاً عن خطأ LC-202 هو عدم اتساق مع جهاز الشبكة الذي تستخدمه بنشاط.

وفقًا لتقارير المستخدمين المتأثرين ، من المحتمل أن تغمر البيانات أجهزة توجيه المستخدم النهائي التي تعمل بنطاق ترددي محدود ، مما يحدد عميل اللعبة لإطلاق الخطأ بعد عدم القدرة على الاتصال بشكل صحيح - يحدث هذا عادةً عندما تكون أجهزة متعددة متصلة بنفس الشبكة و لذلك يجري تبادل الكثير من البيانات.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فهناك استراتيجيتان مختلفتان من المفترض أن تسمح لك بإصلاح ملف خطأ LC-202 إذا كان ناتجًا عن تضارب في جهاز التوجيه - أ. إعادة تشغيل جهاز التوجيه و ب. إعادة ضبط جهاز التوجيه.

أ. إعادة تشغيل جهاز التوجيه

إذا كنت تعتقد أن جهاز التوجيه الخاص بك هو المسؤول عن هذه المشكلة ، فيجب أن تبدأ بإعادة تشغيل جهاز التوجيه بشكل بسيط. هذه العملية سهلة التنفيذ ولن تسبب أي فقدان للبيانات المخصصة.

يجب أن تكون إعادة التشغيل كافية في حالة استخدامك لطراز جهاز توجيه قديم - تم التأكد من فعالية هذا الأمر من قِبل العديد من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يعانون سابقًا خطأ LC-202.

لإجراء إعادة تشغيل بسيطة لجهاز التوجيه ، اضغط على إيقاف زر في الجزء الخلفي من الجهاز. بمجرد إيقاف تشغيله ، اتركه هكذا لمدة دقيقة كاملة قبل التفكير في بدء تشغيله مرة أخرى. أثناء الانتظار ، يمكنك أيضًا فصل كابل الطاقة فعليًا للتأكد من استنزاف مكثفات الطاقة.

إعادة تمهيد جهاز التوجيه

بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك بنجاح ، انتظر حتى يتم إعادة إنشاء اتصال الإنترنت ، ثم كرر الإجراء الذي تسبب سابقًا في حدوث الخطأ في Overwatch ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

ب. إعادة ضبط جهاز التوجيه

إذا لم تؤد إعادة تشغيل جهاز التوجيه إلى حل المشكلة نظرًا لأنك لا تزال ترى ملف خطأ LC-202 ، ستكون الخطوة المنطقية التالية هي إجراء إعادة تعيين جهاز التوجيه.

ولكن قبل المضي قدمًا في ذلك ، ضع في اعتبارك حقيقة أن هذه العملية ستنتهي أيضًا بتنظيف أي إعدادات مخصصة قمت بإنشائها مسبقًا - وشمل ذلك أي بيانات اعتماد مخصصة لتسجيل الدخول ومنافذ مدرجة في القائمة البيضاء ونطاقات IP وعناصر محظورة ومنافذ معاد توجيهها والمزيد.

إذا فهمت عواقب الرمال التي ما زلت تريد الضغط عليها في هذه العملية ، فأنت بحاجة إلى الوصول إلى زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك. لكن ضع في اعتبارك أنه مع الغالبية العظمى من الطرز ، ستحتاج إلى مسواك أو مفك براغي صغير للوصول إلى هذا الزر لأنه من المحتمل أن يكون مبنيًا داخل العلبة. تقوم معظم الشركات المصنعة بهذه الطريقة لتجنب الضغط العرضي.

مهم: بعض طرز أجهزة التوجيه 'تنسى' بيانات اعتماد مزود خدمة الإنترنت المخزنة مسبقًا بمجرد إجراء إعادة التعيين. هذا هو السبب في أنه من المهم التأكد من أن لديك بيانات اعتماد ISP جاهزة قبل بدء إعادة تعيين جهاز التوجيه.

لإجراء إعادة تعيين جهاز التوجيه ، اضغط مع الاستمرار على إعادة تعيين زر لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر أو حتى ترى مصابيح LED الأمامية تومض في نفس الوقت. بمجرد أن ترى هذا السلوك يحدث ، حرر زر إعادة التعيين وانتظر إعادة إنشاء اتصال الإنترنت أو إعادة إدخال بيانات الاعتماد التي قدمها موفر خدمة الإنترنت إذا لزم الأمر.

جهاز التوجيه Linksys التكوين
إعادة تعيين

زر إعادة الضبط لجهاز التوجيه

بعد اكتمال إعادة التعيين ، كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في خطأ LC-202 ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

في حالة استمرار ظهور رمز الخطأ نفسه ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

إعادة توجيه المنافذ المستخدمة بواسطة Overwatch

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فإن أحد الأسباب المحتملة التي قد تؤدي في النهاية إلى حدوث هذه المشكلة هو حالة لا يوافق فيها خادم اللعبة على المعلومات التي يرسلها جهازك إليها.

وفي معظم الحالات ، تحدث هذه المشكلة إذا لم يتم فتح مجموعة محددة من المنافذ التي تستخدمها Overwatch ولا يمكن استخدامها بواسطة اللعبة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق إعادة توجيه المنافذ المطلوبة تلقائيًا (فقط إذا كان UPnP مدعومًا بواسطة جهاز التوجيه) أو عن طريق إعادة توجيه المنافذ يدويًا عبر قائمة إعدادات جهاز التوجيه.

في حالة وجود جهاز توجيه يدعم UPnP (التوصيل والتشغيل العالمي) وكنت تشك في إمكانية تعطيل هذه الميزة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تسهيل إعادة توجيه المنفذ تلقائيًا عن طريق تمكين UPnP في إعدادات جهاز التوجيه ( دليل فرعي أ ).

إذا كنت تستخدم جهاز توجيه قديمًا لا يدعم UPnP ، فاتبع دليل فرعي ب لإعادة توجيه المنافذ التي يستخدمها Overwatch تلقائيًا.

أ. استخدام UPnP لإعادة توجيه منافذ Overwatch تلقائيًا

  1. على جهاز كمبيوتر متصل بنفس الشبكة مثل الجهاز الذي تلعب عليه اللعبة ، افتح أي متصفح واكتب أحد عناوين IP التالية داخل شريط التنقل واضغط أدخل: 
     192.168.0.1   192.168.1.1

    الوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك

    ملحوظة: إذا لم يعمل أي من هذه العناوين معك ، فابحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة للوصول إلى قائمة الإعدادات الخاصة بجهاز التوجيه الخاص بك.

  2. في شاشة تسجيل الدخول الأولية لجهاز التوجيه الخاص بك ، أدخل بيانات الاعتماد المخصصة الخاصة بك إذا كنت قد أنشأت أي منها مسبقًا. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تدخل فيها إلى قائمة إعدادات جهاز التوجيه ، فجرّب بيانات اعتماد تسجيل الدخول العامة - مشرف كمستخدم و 1234 ككلمة مرور.
    ملحوظة: هناك إجماع بين معظم الشركات المصنعة فيما يتعلق ببيانات الاعتماد العامة ، ولكن في حالة عدم نجاحها ، ابحث عبر الإنترنت عن بيانات الاعتماد الافتراضية وفقًا لطراز جهاز التوجيه الذي تستخدمه.
  3. بمجرد دخولك أخيرًا إلى إعدادات جهاز التوجيه ، ابحث عن القائمة المتقدمة وتحقق مما إذا كانت هناك أي قائمة مسماة إعادة توجيه NAT أو مشابه. داخل قائمة NAT Forwarding ، يجب أن تجد خيارًا يسمح لك بتمكين UPnP. عندما تراه ، تأكد من تمكينه ، ثم احفظ التكوين الحالي.

    تمكين UPnP من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك

  4. بمجرد التأكد من تمكين UPnP ، أعد تشغيل كل من جهاز التوجيه ووحدة التحكم / الكمبيوتر الشخصي حيث تلعب اللعبة وتحقق مما إذا كنت قد نجحت في إصلاح الخطأ.

في حال لم يكن هذا السيناريو قابلاً للتطبيق أو لم تكن قادرًا على تمكين UPnP من إعدادات جهاز التوجيه ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

ب. إعادة توجيه المنافذ المستخدمة بواسطة Overwatch يدويًا

  1. اتبع الخطوتين 1 و 2 من الدليل أعلاه للوصول إلى قائمة إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك.
  2. بمجرد الدخول ، قم بالوصول إلى المتقدمة القائمة وابحث عن خيار يسمى ميناء الشحن أو مشابه.

    ميناء الشحن

    ملحوظة: ستكون الأسماء الدقيقة لهذه الخيارات والشاشات التي تراها مختلفة اعتمادًا على الشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك.

  3. بعد العثور على القائمة التي تسمح لك بإعادة توجيه المنافذ يدويًا ، ابدأ في إضافة المنافذ التي تتطلبها Overwatch اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تختاره:
     Overwatch - بلاي ستيشن 4 TCP: 1935 ، 3478-3480 UDP: 3074 ، 3478-3479 Overwatch - Xbox One TCP: 3074 UDP: 88 ، 500 ، 3074 ، 3544 ، 4500 Overwatch - PC TCP: 1119 ، 3724 ، 6113 UDP: 5060 ، 5062 ، 6250 ، 3478-3479 ، 12000-64000
  4. بمجرد إعادة توجيه المنافذ المطلوبة بنجاح ، أعد تشغيل كل من جهاز التوجيه وجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

في حالة استمرار ظهور رمز الخطأ نفسه أو إعادة توجيه المنافذ المطلوبة بالفعل ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الترحيل إلى نظام أسماء النطاقات من Google

كما اتضح ، يمكن أن يكون التناقض مع DNS الافتراضي مسؤولاً أيضًا عن ظهور ملف خطأ LC-202. تمكن بعض المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة عن طريق الانتقال إلى DNS (أنظمة أسماء المجالات) التي تقدمها Google ووفقًا لهم ، منذ فعلوا ذلك ، توقف الخطأ تمامًا.

لكن ضع في اعتبارك أنه بناءً على ما إذا كنت ترى هذا الخطأ على جهاز كمبيوتر أو Xbox One أو PlayStation 4 ، فإن الخطوات الدقيقة لتغيير DNS الافتراضي إلى معادلات Google ستكون مختلفة - وهذا هو السبب في أننا أنشأنا 3 وحدات فرعية منفصلة - أدلة توضح لك كيفية تعيين Google DNS على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Xbox One و PS4.

نشل الدردشة لا تظهر

أ. استخدام Google DNS على جهاز الكمبيوتر

  1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ‘ncpa.cpl’ و اضغط أدخل لفتح ملف اتصالات الشبكة نافذة او شباك.

    قم بتشغيل هذا في مربع الحوار تشغيل

  2. بمجرد دخولك إلى اتصالات الشبكة نافذة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Wi-Fi (اتصال الشبكة اللاسلكية) و اختار الخصائص إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا. في حالة استخدام اتصال سلكي ، انقر بزر الماوس الأيمن على إيثرنت (اتصال محلي) في حين أن.

    فتح شاشة خصائص شبكتك

  3. بمجرد دخولك إلى Wi-Fi أو خصائص إيثرنت الشاشة ، انتقل إلى الشبكات علامة التبويب ثم انتقل إلى ملف يستخدم هذا الاتصال العناصر التالية الجزء. بمجرد أن تكون هناك ، حدد المربع المرتبط بـ الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) ثم انقر فوق الخصائص زر.

    الوصول إلى إعدادات بروتوكول الإنترنت الإصدار 4

  4. بمجرد دخولك إلى خصائص بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4) شاشة و حدد ال جنرال لواء علامة التبويب ، ثم حدد المربع المرتبط بـ استخدم عنوان خادم DNS التالي.
  5. بعد ذلك ، استبدل ملف خادم DNS المفضل و DNS البديل الخادم بالقيم التالية:
    8.8.8.8 8.8.4.4
  6. بمجرد أن تتمكن من تعديل الإعدادات لـ TCP / IPv4 ، تفعل الشيء نفسه ل TCP / IPv6 من خلال الوصول إلى الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت القائمة وضبط ملف خادم DNS المفضل و خادم DNS البديل للقيم التالية:
    2001: 4860: 4860 :: 8888 2001: 4860: 4860 :: 8844
  7. بعد إجراء التغييرات وحفظ التكوين الحالي ، أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح Overwatch بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

ب. استخدام Google DNS على Xbox One

  1. من لوحة القيادة الرئيسية لقائمة Xbox One ، اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم الخاصة بك لإظهار قائمة الدليل. بمجرد الدخول ، قم بالوصول إلى جميع الإعدادات قائمة طعام.

    الوصول إلى قائمة الإعدادات على Xbox One

  2. داخل إعدادات القائمة ، ابحث عن ملف شبكة الاتصال علامة تبويب في القائمة الرأسية على اليمين ، ثم قم بالوصول إلى إعدادات متقدمة القائمة الفرعية.

    الوصول إلى قائمة الشبكة

  3. داخل شبكة الاتصال قائمة بك أجهزة إكس بوكس ​​واحد وحدة التحكم ، حدد إعدادات متقدمة من القسم على اليسار.

    إعدادات شبكة Xbox ONE المتقدمة

  4. داخل إعدادات متقدمة القائمة ، اختر إعدادات DNS ، ثم اختر كتيب في الموجه التالي.

    إعدادات DNS - Xbox

  5. في الشاشة التالية ، قم بتغيير الافتراضي قيم DNS الى الآتى الى القادم الى الم:
     DNS الأساسي: 8.8.8.8 DNS الثانوي: 8.8.4.4

    ملحوظة: إذا كنت تريد استخدام IPV6 ، فاستخدم هذه القيم بدلاً من ذلك:

     DNS الأساسي: 208.67.222.222 DNS الثانوي: 208.67.220.220
  6. احفظ التغييرات ، وأعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

ج- استخدام Google DNS على PlayStation 4

  1. من لوحة القيادة الرئيسية لوحدة التحكم PS4 ، انتقل إلى ملف إعدادات واضغط على X للوصول إلى القائمة.

    الوصول إلى قائمة الإعدادات على PS4

  2. داخل إعدادات القائمة ، انتقل إلى الإعدادات> الشبكة ثم اختر إعداد اتصال الإنترنت من قائمة الخيارات المتاحة.

    النقر فوق إعداد خيار اتصال الإنترنت

  3. في الشاشة التالية ، اختر إما Wi-Fi أو LAN ، بناءً على ما إذا كنت متصلاً حاليًا بشبكة سلكية أو لاسلكية (إيثرنت).
  4. بعد ذلك ، اختر مخصص من قائمة الخيارات واختيار تلقائي عندما يتم سؤالك عن عنوان IP .
  5. عندما سئل لضبط اسم مضيف DHCP ، أختر لم تحدد .

    اسم مضيف DHCP

  6. بمجرد أن تصل أخيرًا إلى إعدادات DNS ، اضبطهم على كتيب. ثم قم بتعيين ملف DNS الأساسي إلى 8.8.8.8 و ال DNS الثانوي إلى 8.8.4.4 .
    ملحوظة: إذا كنت تريد استخدام ملف جوجل DNS إلى عن على IPV6 ، استخدم القيم التالية بدلاً من ذلك:

     DNS الأساسي - 208.67.222.222 DNS الثانوي - 208.67.220.220
  7. احفظ التغييرات ، وأعد تشغيل وحدة التحكم PS4 ، وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة حتى بعد تعديل DNS الافتراضي ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

إدراج Overwatch في القائمة البيضاء في إعدادات جدار الحماية (للكمبيوتر الشخصي فقط)

كما اتضح ، بناءً على إعدادات الأمان التي تم تكوين برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بها حاليًا ، قد يتم تسهيل هذا الخطأ من خلال مجموعة AV مفرطة الحماية تؤدي في نهاية المطاف إلى حظر الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم اللعبة.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إدراج ملف Overwatch القابل للتنفيذ في القائمة البيضاء للتأكد من أن مجموعة الأمان الخاصة بك لا تتداخل معها. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن ملف خطأ LC-202 بعد أن أدرجوا في القائمة البيضاء الملف التنفيذي الرئيسي و قاذفة Battle.net في Windows Defender.

ملحوظة: ستوضح لك الإرشادات أدناه كيفية إدراج Overwatch + Battle.net في القائمة البيضاء من Windows Defender. إذا كنت تستخدم مجموعة تابعة لجهة خارجية ، فابحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة لإضافة اللعبة إلى قائمة الاستثناءات أو اتبع الدليل التالي أدناه للحصول على إرشادات حول إلغاء تثبيتها تمامًا.

  1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'control firewall.cpl' لفتح الكلاسيكية واجهة جدار حماية Windows .

    الوصول إلى جدار حماية Windows Defender

  2. بمجرد دخولك إلى القائمة الرئيسية لجدار حماية Windows Defender ، انقر فوق اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender من قائمة الجانب الأيسر.

    السماح لتطبيق أو ميزة من خلال Windows Defender

  3. داخل التطبيقات المسموح بها القائمة ، انقر فوق تغيير الاعدادات زر ، ثم انقر فوق نعم في ال UAC (التحكم في حساب المستخدم) مستعجل.

    تغيير إعدادات العناصر المسموح بها في جدار حماية Windows

  4. بمجرد حصولك على حق الوصول الكامل ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العناصر المسموح بها ومعرفة ما إذا كان ملاحظة ومراقبة و Battle.net كلاهما لديه إدخالات مخصصة. إذا تمكنت من تحديد موقعهم ، فتأكد من أن كلا الصندوقين (خاص وعامة) يتم فحصها ، ثم انقر فوق حسنا لحفظ التغييرات.
    ملحوظة: في حالة عدم وجود أية إدخالات لـ ملاحظة ومراقبة وبا ر tle.net في هذه القائمة ، قم بإضافتها يدويًا بالنقر فوق اسمح لتطبيق آخر والنقر فوق تصفح زر. بعد ذلك ، انتقل إلى موقع اللعبة القابلة للتنفيذ وأضف كل إدخال يدويًا.

    اسمح لتطبيق آخر

  5. مرة واحدة في كل من Overwatch الرئيسي القابل للتنفيذ وقاذفة اللعبة (Battle.net) في القائمة البيضاء في جدار حماية Windows ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.

إذا كنت تستخدم مجموعة جهة خارجية أو لم تُحدث القائمة البيضاء أي فرق ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

إلغاء تثبيت Overprotective Firewall (للكمبيوتر الشخصي فقط)

في حال كنت تستخدم مجموعة AV من جهة خارجية ولم تعمل القائمة البيضاء لأسباب مختلفة ، فإن الطريقة الأكثر فعالية للتأكد من أنك لا تتعامل مع نوع من التداخل هي ببساطة إزالة برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا.

إذا كان خطأ LC-202 لا تزال المشكلة تحدث حتى بعد القيام بذلك ، يمكنك إعادة تثبيت مجموعة AV بأمان حيث نجحت في إزالتها من قائمة الجناة المحتملين.

فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت جدار حماية مفرط الحماية:

  1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف البرامج والملفات قائمة طعام.

    كتابة 'appwiz.cpl' في موجه التشغيل

  2. بمجرد أن تكون أخيرًا داخل برامج و مميزات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع مجموعة AV التابعة لجهة خارجية التي تريد إلغاء تثبيتها. لبدء هذه العملية ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج الذي تريد التخلص منه وانقر فوق الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.

    إلغاء تثبيت مجموعة برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية

  3. في الشاشة التالية ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
  4. بمجرد إزالة مجموعة الطرف الثالث بنجاح ، قم بتشغيل Overwatch مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

في حال لم يكن هذا السيناريو قابلاً للتطبيق لأنك تواجه مشكلة في وحدة التحكم ، فاتبع الطريقة التالية أدناه.

إعادة تثبيت اللعبة (وحدة التحكم فقط)

كما اتضح ، فإن الكثير من المستخدمين المتأثرين نواجههم خطأ LC-202 على وحدة التحكم أن المشكلة قد توقفت بعد إعادة تثبيت Overwatch على Xbox One أو PS4.

بالطبع ، ستكون خطوات القيام بذلك مختلفة اعتمادًا على وحدة التحكم التي تواجه المشكلة عليها. لهذا السبب ، قمنا بتجميع دليلين فرعيين مختلفين - أحدهما لجهاز PS4 والآخر لجهاز Xbox One. اتبع ما ينطبق على وحدة التحكم التي تختارها.

أ. إعادة تثبيت Overwatch على Xbox One

  1. في لوحة القيادة الرئيسية لوحدة التحكم الخاصة بك ، اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم الخاصة بك ، ثم استخدم قائمة الدليل للانتقال إلى ملف قائمة تطبيقاتي وألعابي.

    الوصول إلى قائمة الألعاب والتطبيقات

  2. داخل الألعاب والتطبيقات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل من خلال قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع ملاحظة ومراقبة.
  3. بعد ذلك ، حدد Overwatch واضغط على زر Start للاختيار إدارة اللعبة من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.

    إدارة لعبة Overwatch

  4. بمجرد وصولك إلى القائمة التالية ، حدد إلغاء تثبيت الكل واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتأكد من إلغاء تثبيت كل من اللعبة الأساسية مع كل إضافة وتحديث تم تثبيته.
    ملحوظة: ضع في اعتبارك أن هذه العملية لن تؤثر في نهاية المطاف على ألعابك المحفوظة.
  5. بعد اكتمال إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، ثم انطلق وأعد تثبيت Overwatch من البداية.
  6. عند اكتمال التثبيت ، قم بتشغيل Overwatch مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

ب. إعادة تثبيت Overwatch على نظام PS4

  1. من قائمة لوحة القيادة الرئيسية لجهاز PS4 الخاص بك ، قم بالوصول إلى ملف مكتبة قائمة طعام.

    الوصول إلى قائمة المكتبة على جهاز PS4 الخاص بك

  2. من القائمة التالية ، حدد ألعاب (من الجانب الأيسر من الشاشة) ، ثم انتقل إلى القسم الأيمن ، وحدد موقع الإدخال المرتبط بـ Overwatch واضغط على خيارات زر على وحدة التحكم الخاصة بك.
    بعد ذلك ، حدد ملف حذف خيار من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.

    حذف اللعبة عبر قائمة السياق على نظام PS4

  3. بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، ثم أعد تثبيت اللعبة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
  4. قم بالوصول إلى مكتبتك مرة أخرى ، وأعد تنزيل Overwatch وتثبيته مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
العلامات خطأ المراقبة 13 دقيقة للقراءة