تمت الإشادة بأحدث أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Apple MacBook Pro 2019 Edition لتحديثها المناسب وأجهزتها القوية وللعودة إلى آلية لوحة المفاتيح المقص التقليدية . ومع ذلك ، فإن بعض أجهزة الحوسبة المحمولة الجديدة من Apple MacBook Pro ، بما في ذلك الطراز الأكبر مقاس 16 بوصة والموديل الأصغر مقاس 13 بوصة ، قد تم تواجه بعض القضايا السلوكية الغريبة .
ال أحدث مشكلة اشتكى منها عدد قليل من المستخدمين حول ، كان الإغلاق المفاجئ لجهاز الكمبيوتر المحمول Apple MacBook Pro 13 بوصة 2019 Edition. الاستماع إلى شكاوى المستخدم ، أبل لديها أصدر رسميًا وثيقة دعم لا يعترف بالمشكلة فحسب ، بل ينصح بحل بسيط وربما دائم. أوضحت شركة Apple أن المستخدمين لا يزالون يواجهون المشكلة ، حتى بعد اتباع الحل ، يجب عليهم إحضار كمبيوتر MacBook Pro مقاس 13 بوصة إلى أي مركز خدمة معتمد من Apple Inc أو الاتصال بالشركة من خلال قنوات الخدمة المتعددة الخاصة بهم.
مشكلات Apple في حل مشكلة إيقاف التشغيل المفاجئ مع إصدار MacBook Pro 2019 مقاس 13 بوصة:
يعد الإصدار 13 بوصة من Apple MacBook Pro 2019 Edition أداءً جيدًا في فئة أجهزة الحوسبة المحمولة. يأتي جهاز MacBook Pro مقاس 13 بوصة مع Touch Bar (تم إصداره في أغسطس 2019) مزودًا بمعالج Intel Core i5 من الجيل الثامن بتردد 2.4 جيجا هرتز وذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 8 جيجابايت وذاكرة تخزين 246 جيجابايت. هناك العديد من خيارات الترقية ، بما في ذلك المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي ، SSD أكبر و وحدات معالجة مركزية أكثر قوة مثل معالج Intel Core i7.
تعمل غالبية أحدث أجهزة كمبيوتر Apple MacBook Pro المحمولة على نظام macOS Mojave ، لكن تحديثات macOS Catalina تتقدم بسرعة كبيرة. تعمل تحديثات macOS على تحسين الأداء بشكل ملحوظ. ومع ذلك ، كانت هناك تقارير حول مشكلات سلوكية غريبة وغير منتظمة في البرامج.
التكنولوجيا تقر Apple بمشكلة إيقاف التشغيل العشوائي مع بعض المحترفين MacBook Pro مقاس 13 بوصة - https://t.co/5nmGvJaNdm pic.twitter.com/pQzHrj1YTR
- Planet iDevice (PlanetiDevice) 4 ديسمبر 2019
المشكلة الأخيرة ، التي تؤثر بشكل خاص على الإصدار 13 بوصة من Apple MacBook Pro 2019 Edition ، هي الإغلاق المفاجئ. يدعي العديد من مستخدمي الكمبيوتر المحمول الأصغر حجمًا من Apple تميل أجهزتهم إلى الإغلاق فجأة عندما تصل إلى ما يقرب من 25 إلى 50 بالمائة من عمر البطارية. لا داعي لإضافة ، هذا مصدر قلق خطير للغاية. العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، حتى الأكثر تميزًا منها ، لديها معايير وبروتوكولات أمان لوقف العمليات. تحمي هذه الأجهزة الإلكترونية الداخلية والبطارية. ومع ذلك ، فإن الإغلاق المفاجئ لجهاز كمبيوتر محمول حتى مع عمر بطارية طويل يمكن أن يكون مزعجًا للغاية.
تقر Apple بمشكلة إيقاف تشغيل مفاجئة غريبة مع كمبيوتر محمول MacBook Pro 2019 Edition مقاس 13 بوصة وتقترح 'إصلاحًا':
بالمناسبة ، أقرت شركة Apple مؤخرًا بالمشكلة الغريبة ، وكما هو متوقع ، فقد طرحت 'إصلاحًا'. ومن المثير للاهتمام أن الحل الذي تقترحه Apple ليس بالضرورة حلاً. بدلاً من ذلك ، تقر وثيقة الدعم الرسمية بالمشكلة ، وتقدم سلسلة من الخطوات التي يجب على مستخدمي الإصدار 13 بوصة من Apple MacBook Pro 2019 Edition اتباعها لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
تنصح شركة Apple Inc. المستخدمين بفصل جهاز MacBook Pro مقاس 13 بوصة عن محول الطاقة عندما ينخفض عمر البطارية إلى أقل من 90 بالمائة. بدلاً من ذلك ، يجب على المستخدمين الاستمرار في استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم حتى يقل عمر البطارية عن 90 بالمائة. بمجرد أن ينخفض مؤشر البطارية عن 90 بالمائة ، يجب على المستخدمين إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل وإدخال الكمبيوتر المحمول في وضع السكون عن طريق إغلاق غطاء الجهاز. بعد ذلك ، يجب عليهم إعادة توصيل محول الطاقة.
Apple: إصلاح كل أجهزة MacBook Pro 2016 والإصدارات الأحدث باستخدام تأثير إضاءة المسرح أو إيقاف تشغيل الإضاءة الخلفية # فلكسات - التوقيع على العريضة! https://t.co/FPev7CH5uv عبر @يتغيرون
- نينا لو (@ ninalou13262912) 28 نوفمبر 2019
أثناء وجوده في 'وضع السكون' ، ومتصلًا بمحول الطاقة ، يجب على المستخدمين ترك الكمبيوتر المحمول يشحن لمدة ثماني ساعات. بعد السماح للكمبيوتر المحمول بالاتصال بمحول طاقة لمدة ثماني ساعات ، يجب على المستخدمين تحديث أجهزتهم بسرعة إلى أحدث إصدار من macOS. ليس من الواضح على الفور كيف أن الاحتفاظ بجهاز كمبيوتر محمول في 'وضع السكون' وتوصيله بمحول طاقة لمثل هذا الوقت الطويل سوف يعالج المشكلة. من المحتمل جدًا أن تحاول شركة Apple إعادة تدريب وحدات التحكم في الشحن الداخلية. غالبًا ما تعالج إعادة معايرة البطارية والمكونات المرتبطة مثل هذه المشكلات الغريبة المتعلقة ببروتوكولات الشحن والتفريغ والإغلاق.
لم تشر Apple إلى ما إذا كانت مشكلة الإغلاق المفاجئ لأجهزة كمبيوتر MacBook Pro 2019 Edition 13 بوصة منتشرة أم لا. ومع ذلك ، كما هو شائع مع جميع منتجاتها ، تؤكد Apple أنه إذا لم ينجح الحل ، يجب على المستخدمين ببساطة الاتصال بخدمة Apple.
العلامات تفاحة ماك بوك
