قد تكون هناك حاجة إلى إذن للوصول إلى المجلد التالي. إذا طُلب منك ذلك ، فاضغط على متابعة.
- بمجرد الوصول إلى المجلد ، احذف جميع الملفات الموجودة في مجلد PRINTERS وأغلق النافذة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بشكل صحيح.
الحل الممتد 1: إنشاء ملف دفعي
هذا مقتطف ممتد من الحل 1. إذا كان الحل مناسبًا لك وحدثت المشكلة مرارًا وتكرارًا ، يمكنك إنشاء ملف دفعي للقيام بجميع العمليات المذكورة أعلاه بنقرة واحدة. سيوفر لك هذا الوقت ولن تضطر إلى تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه في المرة القادمة عندما يظهر الخطأ.
- اضغط على Windows + E لفتح File Explorer ، انقر فوق رأي ، ثم اضغط خيارات واختر تغيير خيارات المجلد والبحث .
- قم بإلغاء التحديد الخيار ' إخفاء امتداد الملفات المعروفة '. سيمكننا ذلك من تحويل الملف النصي إلى ملف دفعي سننشئه لاحقًا.
- قم بإنشاء ملف نصي جديد على سطح المكتب الخاص بك وأدخل الأوامر التالية كما هو موضح أدناه في الصورة. احفظ الملف النصي لاحقًا.
صافي التخزين المؤقت
صافي بدء التخزين المؤقت
خروج
- الآن أعد تسمية الملف مع استبدال ' .رسالة قصيرة 'مع' .one '. قد تتم مطالبتك من خلال نافذة منبثقة توضح ما يلي. اضغط نعم.
- الآن عندما تنقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز ، سيتم تنفيذ خدمة التخزين المؤقت تلقائيًا دون الحاجة إلى القيام بأي شيء آخر.
الحل 2: القيام بدورة طاقة كاملة
هناك حل آخر يعمل مع الكثير من المستخدمين وهو تدوير الطاقة لجهاز الكمبيوتر والطابعة وشبكة Wi-Fi. تدوير الطاقة هو عملية إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا ثم تشغيله مرة أخرى. تتضمن أسباب تدوير الطاقة وجود جهاز إلكتروني يعيد تهيئة مجموعة معلمات التكوين الخاصة به أو التعافي من حالة أو وحدة نمطية غير مستجيبة. يتم استخدامه أيضًا لإعادة تعيين جميع تكوينات الشبكة حيث يتم فقدها جميعًا عند إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
بعد إيقاف تشغيل الطابعة وشبكة Wi-Fi والكمبيوتر و أخرج كابل الطاقة الرئيسي والسماح لهم بالبقاء في وضع الخمول ل دقيقتين (~ 5). بعد الوقت المطلوب ، قم بتوصيل الكابلات وتشغيل كلا الجهازين وحاول توصيلهما.
الحل 3: الاتصال بالطابعة بدون '—WS'
تميل طابعات Canon إلى إدراج طابعتين بدلاً من طابعة واحدة. إحداهما طابعة عادية والأخرى تحمل نفس الاسم ولكن لها 'WS' في نهايتها. إذا كنت متصلاً بالطابعة 'WS' ، فقد يتسبب ذلك في مشكلة عدم طباعة الطابعة. هناك العديد من الاستفسارات عبر الإنترنت حول ما تعنيه كلمة 'WS' ، يشير معظمها إلى أنها تعني خدمات الويب. فيما يلي أمثلة على الأسماء التي قد تظهر على طابعتك في نافذة الأجهزة:
سلسلة طابعات Canon MG5300
سلسلة طابعة كانون MG5300 WS
سلسلة طابعات Canon MG5300 XPS
قم بإلغاء جميع مهام الطباعة وأعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت كما هو موضح أعلاه. حاول الآن تحديد الطابعة العادية التي تتكون من الطراز فقط (الذي لا يحتوي على WS أو XPS). حاول طباعة أي شيء ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة.
الحل 4: تثبيت أحدث برامج التشغيل للطابعة الخاصة بك
إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فهذا يعني أن المشكلة تكمن على الأرجح في برامج التشغيل المثبتة على جهاز الطابعة. تتسبب برامج تشغيل الطابعة القديمة في حدوث مشكلات توافق كبيرة وتجعل جهازك عديم الفائدة. يجب عليك الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وتنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة المتاحة. تأكد من تنزيل برامج التشغيل الدقيقة المخصصة للطابعة. يمكنك البحث عن رقم الطراز الموجود في مقدمة الطابعة أو في علبتها.
ملحوظة: هناك حالات قليلة لا يعمل فيها برنامج التشغيل الأحدث. في هذه الحالة ، قم بتنزيل إصدار أقدم من برنامج التشغيل وتثبيته باستخدام نفس الطريقة الموضحة أدناه.
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. لإطلاق يركض نوع ' devmgmt.msc 'في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تنقل عبر جميع الأجهزة ، وافتح القائمة الفرعية 'قوائم انتظار الطباعة' ، وانقر بزر الماوس الأيمن على أجهزة الطابعة وحدد ' تحديث السائق '.
- الآن سيقوم Windows بفتح مربع حوار يسألك عن الطريقة التي تريد تحديث برنامج التشغيل الخاص بك بها. حدد الخيار الثاني ( تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل ) والمضي قدما.
حدد ملف برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله باستخدام زر التصفح عند ظهوره وقم بتحديثه وفقًا لذلك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
ملحوظة: إذا لم ينتج عن تحديث برامج التشغيل مباشرة أي نتائج ، ففكر في إلغاء تثبيت برنامج التشغيل أولاً وبدلاً من تحديث برامج التشغيل عن طريق تحديد يدوي أو تلقائي ، فقط انقر نقرًا مزدوجًا فوق برنامج التشغيل وسيتم تثبيته تلقائيًا.
الحل 5: تغيير إعداد مهلة WSD (المستخدمون المتقدمون)
WSD (خدمات الويب للأجهزة) هي آلية تحكم مصممة لاكتشاف الأجهزة والتحكم فيها وإعدادها تلقائيًا. توجد مشكلة معروفة بخصوص إعدادات مهلة WSD. يمكننا محاولة توسيع الإعدادات ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة.
هناك طريقتان يمكنك من خلالهما تغيير إعداد مهلة WSD. واحد من خلال صفحة الويب عن طريق الوصول إلى IP الخاص بالطابعة. يجب عليك تغيير الإعداد إلى 10 دقائق بدلا من الافتراضي. حفظ التغييرات و الخروج. تأكد من إلغاء جميع الوظائف المعلقة قبل إجراء أي تغييرات.
تحتوي بعض الطابعات على نفس التكوين الموجود في وحداتها النمطية. يمكنك الوصول إلى الإعدادات بالترتيب التالي. هل لاحظ أن الطريقة قد تكون مختلفة قليلاً وفقًا لطرازك.
القائمة> إعداد> إعداد الجهاز> إعدادات LAN> إعدادات أخرى> إعدادات WSD> إعداد المهلة> 10 دقائق
احفظ التغييرات وقم بدورة طاقة كما هو موضح في الحل أعلاه وحاول الطباعة مرة أخرى
5 دقائق للقراءة
