إصلاح: محتوى هذه الرسالة غير مدعوم في Skype

الخطأ ' محتوى هذه الرسالة غير مدعوم في Skype يحدث عادةً عندما يستخدم المستخدمون مكالمة الفيديو أو ميزة الرسائل في Skype. في حوالي 60 ثانية ، تفشل المكالمة ويتم عرض الخطأ 'محتوى هذه الرسالة غير مدعوم' على الشاشة. ومع ذلك ، لا تتأثر الميزات الأخرى مثل الدردشات.

محتوى هذه الرسالة غير مدعوم في Skype

يمكن العثور على هذا الخطأ في Windows 10 و Xbox و Android و iOS Skype ، ويحدث حتى مع اختبار Echo / Sound. تم عزل هذه المشكلة أيضًا لمستخدمي Skype Home فقط ، بينما يظل Skype for Business خاليًا من الخطأ. جانب غريب آخر هو أن الخطأ نفسه لا معنى له تمامًا. بدلاً من قول 'فشل الاتصال' أو أي رسالة أخرى مماثلة لفشل الاتصال ، يتم عرض رسالة 'محتوى هذه الرسالة غير مدعوم' ؛ مما يعني أن المشكلة متعلقة بالأجهزة أو أنه تم إجراء مكالمة / الرد عليها من / من جهاز غير مدعوم.

ما الذي يجعل محتوى Skype غير مدعوم؟

• مشكلة في الجهاز : نظرًا لأن خطأ Skype يشير في الواقع إلى 'محتوى غير مدعوم' ، فإنه يشير إلى وجود مشكلة في وظائف أجهزتك أو أن أجهزتك قديمة. ومن ثم ، قبل متابعة كل هذه الخطوات ، تأكد من أن جميع أجهزتك محدثة وتعمل بشكل صحيح.
• خطأ في Windows 10 المضمنة في إصدارات Skype: هذا الخطأ المحدد غير موجود في الإصدارات الأقدم من Skype ، وهذا يعني أن هناك خطأ في الإصدار الأخير نفسه. من طبيعة الخطأ وحلوله ، ربما يكون الخطأ في قدرات الاتصال للتطبيق.

الطريقة الأولى: قم بتنزيل الإصدار الكلاسيكي من Skype

نظرًا لأن غالبية مستخدمي Skype يؤكدون أنهم لم يواجهوا هذا الخطأ من قبل في الإصدار الأقدم من Skype ، يمكننا أن نفترض بأمان أن الإصدار القديم أو الكلاسيكي من Skype يعمل بشكل جيد. وبالتالي ، إذا لم تكن لديك مشكلات مع الإصدار الأقدم ، فإن الطريقة الأسرع والأكثر ضمانًا هي العودة إلى الإصدار الكلاسيكي من Skype. ستأخذك هذه الطريقة خلال الخطوات للقيام بذلك بالضبط.

أولاً ، سنقوم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي من Skype:

1. قم بإنهاء Skype.
2. اضغط على شبابيك + ر مفاتيح على لوحة المفاتيح.
3. الآن في مربع الحوار المنبثق ، اكتب appwiz.cpl ، وانقر حسنا .
4. تجد سكايب في القائمة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إزالة أو الغاء التثبيت .

أو

1. بحث بوويرشيل
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر تشغيل كمسؤول
3. الآن ، ستظهر نافذة ، اكتب get-appxpackage * سكايب * | إزالة appxpackage لبدء إلغاء تثبيت Skype

الآن وقد انتهينا من ذلك ، يمكننا البدء في تنزيل الإصدار الكلاسيكي:

1. افتح الرابط المؤدي إلى الصفحة الرئيسية الرسمية لـ Skype: تحميل سكايب
2. من بين تنزيلات سكايب المتاحة. تحديد سكايب لنظام التشغيل Windows ثم انقر على زر التنزيل الأزرق.
3. احفظ ملف الإعداد أينما تريد.
4. الآن انقر نقرًا مزدوجًا فوقه وقم بتشغيل برنامج التثبيت.
5. اتبع التعليمات التي يعرضها ملف التثبيت.
6. بمجرد الانتهاء ، ابدأ في استخدام تطبيق Skype الخاص بك ، وخالي من الأخطاء!

الطريقة 2: إعادة التثبيت وإعادة التشغيل

حل سريع آخر شائع لهذا الخطأ هو طريقة إعادة تثبيت بسيطة. قد يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق ، والسماح لـ Windows بإعادة تشغيل نفسه وإعادة تثبيت Skype ، في الواقع إلى حل مشاكل الاتصال بين Skype الجديد (Windows 10) و Skype المثبت على بعض الأجهزة التي لا تعمل بنظام Windows.

1. قم بإلغاء تثبيت Skype وفقًا للخطوات المذكورة في الطريقة الأولى.
2. إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك
3. مفتوح الان متجر مايكروسوفت والبحث عن سكايب
4. انقر فوق الزر الأزرق احصل على الخيار وبعد ذلك تثبيت
5. بمجرد اكتمال التثبيت ، يمكنك التحقق من حل الخطأ.

الطريقة الثالثة: تحديث Windows 10

كانت هناك تقارير تفيد بأن تحديث Windows 10 متاح الآن والذي أصلح الخلل في وظيفة الإصدار المدمج من Skype. وبالتالي ، فإن الحل السهل لـ 'محتوى هذه الرسالة غير مدعوم' خطأ Skype هو ببساطة تحديث Windows 10 الخاص بك والتحقق مما إذا كانت التحديثات قد حلّت الخطأ.

1. اضغط على إعدادات تطبيق.
2. حدد ملف التحديث والأمان اختيار .
3. انقر على 'تحقق من وجود تحديثات' اختيار.
4. ستكون قائمة التحديثات الجديدة التي أصدرها فريق Windows مؤخرًا متاحة وجاهزة للتثبيت.
5. بمجرد اكتمال التثبيت ، استخدم تطبيق Skype مرة أخرى. يجب أن تكون مكالماتك قادرة على العمل دون أي أخطاء.