إصلاح: توقف Google Home عن تشغيل الموسيقى

تمامًا مثل Amazon's Echo ، فإن Google Home عبارة عن مكبر صوت ذكي تم تطويره بواسطة Google ويعمل كمحور تحكم منزلي ذكي بالإضافة إلى مساعد شخصي لمنزلك. إنه مصمم لمساعدتك على إنجاز مهامك من خلال إدارة أنشطتك اليومية بشكل فعال ، وتشغيل الترفيه مثل الموسيقى ، والتحكم في أجهزة التلفزيون ومكبرات الصوت ، وإنجاز المهام مثل إجراء المكالمات وطلب التسوق ، والتخطيط ليومك من بين مهام أخرى.

صفحة Google الرئيسية

على الرغم من ميزاته الرائعة ، قد تظهر بعض العيوب في صفحة Google الرئيسية وقد تتساءل عما يجب فعله مع المشكلة. ربما واجهت بعض المشكلات مثل توقف Google home عن تشغيل الموسيقى. أيضًا ، قد يبدأون اللعب بشكل جيد ولكن بعد ذلك يستمرون في التوقف مؤقتًا. قد تدرك أيضًا أنهم قد يلعبون لساعات ثم يتوقفون بعد ذلك أو قد لا يلعبون على الإطلاق عندما تطلب منهم ذلك.

ما الذي يجعل Google Home يتوقف عن تشغيل الموسيقى؟

بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة وتوصلنا إلى مجموعة من الحلول التي حلت المشكلة لمعظم مستخدمينا. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى توقف Google home عن تشغيل الموسيقى وأدرجناها أدناه.

• اخفض الصوت: قد يكون سبب توقف Google Home عن تشغيل الموسيقى بسبب مشكلة الصوت. قد يكون مستوى الصوت منخفضًا أو ربما تكون قد خفضته عن طريق الخطأ.
• مشكلة عرض النطاق الترددي: يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الأجهزة على شبكتك إلى جعل Google Home الخاص بك به نطاق ترددي منخفض وبالتالي منعه من تشغيل الموسيقى
• دعم التشغيل: قد تدعم خدمة الموسيقى الخاصة بك تشغيل جهاز واحد فقط في كل مرة ؛ لذلك ، يمكن لـ Google Home إيقاف تشغيل الموسيقى إذا كنت تقوم بتشغيل موسيقى نفس الحساب على جهاز مختلف.
• بيانات ذاكرة التخزين المؤقت: يمكن أن تحتوي الملفات المؤقتة المخزنة في تطبيق الموسيقى على أخطاء تمنع جهاز Google Home من تشغيل الموسيقى.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذ هذه بالترتيب المحدد الذي تم سردها به لمنع أي تعارضات.

الحل 1: إعادة تشغيل صفحة Google الرئيسية

هذه هي الخطوة الأولى التي يجب أن تحاول إصلاح مشكلات الصوت في جهاز Google home الخاص بك. سيساعدك ذلك على التخلص من الإعدادات والتكوينات المؤقتة ، وبالتالي التخلص من البراعم التي قد تسبب المشكلة. ستدفع إعادة التشغيل أيضًا صفحة Google الرئيسية للبحث عن تحديثات البرامج الثابتة التي يمكن أن تكون حلاً لمشكلة الصوت. لإعادة التشغيل ، يمكنك فصل الجهاز من المقبس ، والانتظار لمدة دقيقة ، ثم إعادة توصيله. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Google Home لإعادة التشغيل باتباع الخطوات التالية ؛

1. قم بتشغيل ملف تطبيق Google Home على هاتفك.
2. اضغط على قائمة طعام في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك.

انقر فوق القائمة

3. اضغط على جهاز اختيار

اضغط على الأجهزة

4. على شاشة الجهاز ، انقر على ال ثلاث نقاط رمز في الزاوية اليمنى العليا.

انقر على أيقونة النقاط الثلاث

5. انقر فوق اعادة التشغيل.

اضغط على إعادة التشغيل

الحل 2: رفع مستوى الصوت

قد تطلب منك Google Home لتشغيل الموسيقى ولكن لا يمكنك سماعها أو قد يتوقف تشغيل الموسيقى فجأة. قد يكون هذا بسبب انخفاض مستوى الصوت في الأجهزة. لذلك ، من السهل جدًا رفع مستوى الصوت اعتمادًا على نوع جهاز Google home الذي تستخدمه.

يمكنك ببساطة استخدام صوتك لتغيير مستوى الصوت من خلال التحدث إلى Google Home لزيادة مستوى الصوت بقول 'Hey Google ، ارفع الصوت' أو 'Hey Google ، ارفع الصوت' أو 'Hey Google ، أعلى' أو 'Hey Google ، بحد أقصى الصوت'. يمكنك أيضًا زيادة مستوى الصوت باستخدام لوحة اللمس العلوية. كل ما عليك فعله هو تمرير إصبعك في اتجاه دائري في اتجاه عقارب الساعة لرفع مستوى الصوت كما هو موضح أدناه.

اسحب بحركة دائرية في اتجاه عقارب الساعة لرفع مستوى الصوت

يمكنك أيضًا رفع مستوى الصوت باستخدام تطبيق Google Home لتغيير مستوى صوت الجهاز. يجب عليك التأكد من تعيين مستوى صوت معقول لأن الموسيقى الصاخبة جدًا قد تؤدي إلى تعطل جهاز Google Home. لتحقيق ذلك ، عليك اتباع الخطوات التالية:

1. افتح ال تطبيق Google Home.
2. اضغط على قائمة طعام الخيار في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.

اضغط على القائمة

3. تحديد الأجهزة

انقر فوق الأجهزة

4. اضغط على أيقونة الحجم من جهاز Google home المقابل كما هو موضح أدناه.

انقر على أيقونة حجم الصوت

5. يعدل جهاز Google Home الصوت باستخدام المنزلق .

ضبط مستوى صوت Google Home

الحل 3: التحقق مما إذا كانت خدمة الموسيقى تدعم التشغيل على جهاز واحد

من المحتمل أن يتوقف تشغيل الموسيقى الخاصة بك على Google home إذا كانت خدمة الموسيقى الخاصة بك تدعم التشغيل على جهاز واحد فقط في كل مرة. يمكنك ملاحظة ذلك إذا بدأت تشغيل الموسيقى على جهاز منزلي مختلف مثل التلفزيون أو الهاتف أو الكمبيوتر. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إيقاف تشغيل الموسيقى على Google Home إذا كنت تستخدم نفس الحساب.

على سبيل المثال ، سيتوقف تشغيل موسيقى Pandora على Google Home عند بدء دفقها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الأمر نفسه ينطبق على موسيقى Google Play و Spotify التي تدعم تشغيل جهاز واحد فقط في كل مرة. لذلك ، أنت مطالب بترقية حسابك إلى خطة تدعم التشغيل المتزامن على أجهزة متعددة.

الحل 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت على تطبيق الموسيقى الخاص بك

هناك أيضًا احتمال أن السبب وراء عدم تشغيل Google Home للموسيقى هو مشكلة تطبيق الموسيقى نفسها. أنت مطالب بمسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق الموسيقى الخاص بك لحذف جميع الملفات المؤقتة التي قد تسبب المشكلة. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق الموسيقى الخاص بك ، سيتعين عليك اتباع الخطوات أدناه:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة وانتقل إلى إعدادات

انقر فوق الإعدادات

2. قم بالتمرير لأسفل وحدد تطبيقات .

انقر فوق التطبيقات

3. اختر خاصتك تطبيق الموسيقى لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. في هذه الحالة ، هو موسيقى Google Play.

انقر فوق موسيقى Google Play

4. انتقل لأسفل و انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت

الحل 5: التحقق مما إذا كان هناك نطاق ترددي كافٍ.

قد يتوقف تشغيل الموسيقى الخاصة بك على Google Home بسبب نقص النطاق الترددي الكافي المتاح على الشبكة لدعم تشغيل الموسيقى. إذا كانت هناك أجهزة أخرى على شبكتك تقوم ببث الألعاب أو مقاطع الفيديو أو الموسيقى ، فهناك احتمال كبير بأن الموسيقى الخاصة بك قد لا تعمل بسلاسة أو لا تعمل على الإطلاق. هذا بسبب عدم وجود نطاق ترددي كافٍ لدعم جميع أجهزتك بنجاح.

أنت مطالب بإيقاف أو إيقاف تشغيل الأجهزة الأخرى مثل أجهزة الكمبيوتر أو وحدات تحكم الألعاب التي تستخدم نفس الإنترنت ثم محاولة تشغيل الموسيقى الخاصة بك على Google Home لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كنت قد تحققت من أن المشكلة تتعلق بالنطاق الترددي ولا تريد فصل الأجهزة الأخرى عن استخدام الإنترنت ، فيجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لديك لترقية خطة الإنترنت الخاصة بك لدعم المزيد من النطاق الترددي.

الحل 6: إعادة تعيين صفحة Google الرئيسية

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى مسح جميع الإعدادات والمعلومات المخزنة على الجهاز واستعادتها إلى حالتها الأصلية. سيمكنك هذا من التخلص من الخطأ الذي يمنع تشغيل الموسيقى الخاصة بك وسيؤكد لك أيضًا ما إذا كانت المشكلة تتعلق بإصدار البرنامج الحالي أم لا. نظرًا لأن جميع المعلومات ستفقد ، سيُطلب منك إعداد Google Home مرة أخرى ثم التحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

لإعادة ضبط جهاز Google Home ، يجب عليك تحديد زر تشغيل / إيقاف الميكروفون كما هو موضح في الصورة أدناه. بعد تحديد موقعه ، سيتعين عليك الضغط عليه لأسفل لمدة تتراوح من 12 إلى 15 ثانية حتى تسمع المساعد يؤكد أنه يعيد ضبط الجهاز ؛ ثم يمكنك رفع الزر.

زر إعادة الضبط لجهاز Google Home

الحل 7: أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

سيتعين عليك أيضًا إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لأنه غالبًا ما يستخدم للتعامل مع حركة المرور لجميع أجهزتك في شبكتك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث بعض المشكلات مع أجهزتك مثل Google Home والتي قد تفشل في تشغيل الموسيقى الخاصة بك. لذلك أنت مطالب بإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك عن طريق فصل مصدر الطاقة ، والانتظار لمدة 30 ثانية ، ثم إعادة توصيله مرة أخرى كما هو موضح في الشكل أدناه.

عرض لإعادة تشغيل جهاز التوجيه

يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل زر التشغيل / إيقاف التشغيل في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه ، والانتظار لمدة 30 ثانية ، ثم تشغيله مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى مسح أي أخطاء تمنع Google Home من الاتصال بجهاز التوجيه والإنترنت.

زر التشغيل / الإيقاف

الحل 8: الاتصال بفريق دعم Google Home

إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه ، فإن آخر شيء يجب أن تجربه هو الوصول إلى فريق دعم Google Home لمزيد من المساعدة. من خلال الرابط ، يمكنك العثور على مساعدتك من خلال الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني أو يمكنك أن تطلب منهم الاتصال بك عبر الهاتف. من فريق الدعم ، ستتمكن من إيجاد الحل المناسب لمشاكلك.