لقد وصلنا العديد من مستخدمي PS4 بأسئلة بعد تلقي ملف رمز الخطأ CE-30002-5 عند محاولة استخدام لعبة مخزنة على قرص صلب خارجي. يحصل المستخدمون الآخرون على رمز الخطأ هذا عندما يحاولون تنزيل أو تثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت. في معظم الحالات ، ستبدأ المشكلة في الحدوث بعد إيقاف تشغيل نظام PS4 في منتصف تثبيت تحديث البرنامج.
رمز الخطأ CE-30002-5 على PS4
ما الذي يسبب خطأ Error Code CE-30002-5؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح رمز الخطأ هذا. كما اتضح ، هناك العديد من المذنبين المختلفين الذين يمكن أن يكونوا مسؤولين عن هذه المشكلة بالذات:
- تم إيقاف تشغيل PS4 عند تثبيت تحديث البرنامج - هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة تحديدًا. في سيناريوهات معينة ، سيرفض تحديث البرنامج التثبيت بشكل تقليدي كلما حدث ذلك. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تثبيت أحدث البرامج الثابتة عبر الوضع الآمن.
- تمت تهيئة محرك الأقراص الثابتة الخارجي بتنسيق غير مدعوم - إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولة تشغيل لعبة مخزنة على محرك أقراص صلبة خارجي أو محرك أقراص ذي حالة صلبة ، فمن المحتمل حدوث الخطأ إما بسبب تصحيح تنسيق ملف النظام أو عدم دعمه بواسطة نظام PS3. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تهيئة محرك الأقراص الخارجي بتنسيق exFat.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس رسالة الخطأ ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من استراتيجيات الإصلاح المختلفة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الطرق التي استخدمها بنجاح المستخدمون الآخرون في سيناريو مشابه لإصلاح رمز الخطأ نهائيًا.
الأساليب أدناه مرتبة حسب الكفاءة والخطورة ، لذلك نشجعك على اتباعها بالترتيب الذي قُدمت به لتبقى فعالة قدر الإمكان.
الطريقة الأولى: تثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت عبر الوضع الآمن
تمكن معظم المستخدمين المتأثرين من حل هذه المشكلة عن طريق إجبار PS4 على التمهيد في الوضع الآمن ثم تثبيت آخر تحديث للنظام من واجهة الوضع الآمن. هذا الإجراء أسهل مما يبدو وسيعمل إذا رأيت ملف رمز الخطأ CE-30002-5 خطأ عند محاولة تنزيل أو تثبيت تحديث برنامج النظام.
ملحوظة: إذا تلقيت رسالة الخطأ أثناء محاولة استخدام لعبة مخزنة على محرك أقراص ثابت خارجي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
إليك ما عليك القيام به:
- أول الأشياء أولاً ، ابدأ تشغيل PS4 الخاص بك وقم بالوصول إلى ملف إشعارات لوحة من لوحة القيادة الرئيسية. ثم حدد إشعار التحديث واضغط على اختيار مفتاح لحذفه من الخاص بك إشعارات لوجة.
حذف إعلام التحديث
- بمجرد حذف إشعار التحديث ، قم بإيقاف تشغيل جهاز PS4 تمامًا. تأكد من إيقاف تشغيل وحدة التحكم تمامًا قبل الانتقال إلى الخطوة 3.
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن الإجراء لن ينجح إذا وضعت PS4 في وضع السكون. - بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم تمامًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تصدر صوتين (لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا). يجب سماع الصوت الأول فور بدء الضغط على الزر بينما يُسمع الثاني بعد حوالي 7 ثوانٍ.
قوة ركوب الدراجات PS4
- بعد سماع صوت الصفير الثاني ، سيدخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور في الوضع الآمن.
- في الشاشة التالية ، قم بتوصيل وحدة التحكم DualShock 4 بوحدة التحكم الخاصة بك عبر كابل USB واضغط على زر PS في وحدة التحكم.
- بمجرد الوصول إلى قائمة الوضع الآمن الرئيسية ، استخدم وحدة التحكم الخاصة بك للاختيار الخيار 3: تحديث برنامج النظام . ثم ، من الشاشة التالية ، اختر التحديث باستخدام الإنترنت .
قم بتحديث برنامج PS4 عبر الوضع الآمن
- انتظر حتى يتم تنزيل أحدث إصدار من برنامج النظام ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته على وحدة التحكم الخاصة بك.
- في نهاية هذه العملية ، ستتم إعادة تشغيل PS4 بإصدار البرنامج الثابت الجديد ويجب حل المشكلة.
ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه نفس رمز الخطأ تمامًا أو كان هذا السيناريو لا ينطبق على السيناريو الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: تهيئة محرك الأقراص الثابتة / SSD الخارجي المتصل بـ PS4
إذا كنت تواجه رمز الخطأ CE-30002-5 عند محاولة تشغيل لعبة أو أي نوع آخر من الوسائط المخزنة على وحدة تخزين خارجية ، هناك سيناريوهان قد يؤديان في النهاية إلى إثارة هذه المشكلة:
- يتم تنسيق محرك الأقراص الثابتة أو SSD الخارجي إلى تنسيق ملف نظام لا يدعمه PS4.
- الملفات من تنسيق ملف النظام تالفة وانتهى بها الأمر إلى إتلاف القرص.
في كلتا الحالتين ، فإن الحل الذي سيحل المشكلة هو إعادة تهيئة HDD / SSD إلى exFAT - وهو تنسيق يدعمه PS4. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين يتعاملون مع نفس المشكلة بالضبط أنهم تمكنوا من التخلص من CE-30002-5 بعد القيام بذلك.
تحذير: سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف أي بيانات موجودة على محرك الأقراص الخارجي هذا. لذلك إذا كنت تخطط لاتباع هذه الطريقة ، فستحتاج إلى نسخ بياناتك احتياطيًا أولاً إذا كان لديك أي شيء مهم هناك.
يمكنك تهيئة محرك الأقراص الخارجي من جهاز كمبيوتر ، ولكن من أجل الحفاظ على الأشياء بسيطة قدر الإمكان ، سنعرض لك طريقة تتيح لك القيام بذلك مباشرة من جهاز PS4 الخاص بك. إليك ما عليك القيام به:
- افتح وحدة التحكم في PS4 وقم بالوصول إلى قائمة الإعدادات من لوحة التحكم الرئيسية. بمجرد وصولك إلى إعدادات القائمة ، قم بالتمرير لأسفل من خلال قائمة العناصر ، حدد الأجهزة وضرب X زر.
الوصول إلى إعداد الأجهزة
- من جهاز القائمة ، حدد ملف أجهزة تخزين USB دخول واضغط على X زر مرة أخرى على وحدة تحكم DS4.
- من القائمة التالية ، حدد محرك الأقراص الخارجي الذي تريد تهيئته واضغط على X مرة أخرى.
اختيار محرك الأقراص الخارجي
- من الشاشة التالية ، حدد المربع المرتبط بـ تنسيق كتخزين موسع واضغط على الزر X مرة أخرى.
التنسيق كتخزين موسع.
- ثم اختر التالي من الشاشة الأولى ، ثم حدد ملف شكل زر واضغط على X مرة أخرى.
تهيئة PS4 HDD
- انتظر حتى يتم تحميل تسلسل تنسيق العملية ، ثم حدد نعم واضغط على الزر X لتأكيد رغبتك في تهيئة محرك الأقراص كمخزن ممتد.
تهيئة محرك الأقراص كتخزين ممتد
- انتظر حتى تكتمل العملية. اعتمادًا على حجم ونوع التخزين ، قد تستغرق العملية بأكملها أو أقل من 5 دقائق.
- بمجرد اكتمال العملية ، حدد حسنا وأنت على ما يرام.
- بعد ذلك ، انقل اللعبة إلى وحدة التخزين الخارجية المنسقة حديثًا ولن تواجه ملف رمز الخطأ CE-30002-5.
