أفاد العديد من Facebook أنهم مُنعوا فجأة من الوصول إلى منصة التواصل الاجتماعي عبر رسالة الخطأ ' www.facebook.com غير قادر حاليًا على معالجة هذا الطلب. '. يواجه معظم المستخدمين المتأثرين هذه المشكلة على متصفح Google Chrome. على ما يبدو ، يحدث الخطأ فقط في إصدار الويب من Facebook ، نظرًا لأن معظم المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة يبلغون عن إمكانية الوصول إلى النظام الأساسي عبر تطبيق الهاتف المحمول.
www.facebook.com غير قادر حاليًا على معالجة هذا الطلب. خطأ HTTP 500
ما هو سبب عدم القدرة حاليًا على معالجة خطأ الطلب هذا
قمنا بتحليل هذه المشكلة بالذات في محاولة لتكرار المشكلة ومن خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تمكنا من تحديد عدد قليل من السيناريوهات المعروفة بتشغيل رسالة الخطأ هذه:
- نسخة الصفحة الرئيسية المخبأة لا تعمل - أبلغ العديد من المستخدمين أنه تم إصلاح المشكلة بعد أن قاموا بمسح كل السجل والبيانات المخزنة مؤقتًا من متصفح Chrome.
- خوادم Facebook معطلة مؤقتًا - على الرغم من أن هذا نادر الحدوث ، فقد حدثت عدة مرات في الماضي حيث تلقى ملايين المستخدمين من مناطق مختلفة نفس الرسالة ليوم كامل. تم حل المشكلة في النهاية.
- امتداد Chrome يسبب الخطأ - هناك العديد من ملحقات Chrome القديمة التي قد تخلق مشاكل اتصال مع Facebook وعملاء المراسلة الفورية الآخرين.
- خلل في نقطة التفتيش البيضاء - قد تحدث المشكلة أيضًا إذا كان حسابك لديه حقوق المسؤول على صفحة تم الإبلاغ عنها للمشاركات المسيئة. قد تؤثر عقوبة الصفحة أيضًا على حسابك الذي سيعيد توجيهك إلى صفحة نقطة تفتيش سوداء في كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول.
إذا كنت تكافح لحل هذه المشكلة تحديدًا ، فستوفر لك هذه المقالة قائمة بخطوات تحري الخلل وإصلاحه. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها مستخدمو Facebook الآخرون لحل مشكلة ' www.facebook.com غير قادر حاليًا على معالجة هذا الطلب. خطأ HTTP 500 ″ خطأ.
الأساليب أدناه مرتبة حسب الشدة والفعالية ، لذا حاول اتباعها للحصول على أفضل النتائج. هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: حذف ملفات تعريف الارتباط من Facebook على Chrome
تمكن الكثير من المستخدمين من حل المشكلة عن طريق حذف جميع ملفات تعريف الارتباط على Facebook التي وجدت طريقها إلى متصفحك. على ما يبدو ، قد تحدث المشكلة على Chrome بسبب خلل معين أو إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Facebook بحساب مقفل - في هذا السيناريو المحدد ، يتم تثبيت ملف تعريف الارتباط على متصفح الإنترنت الذي سيمنعك من التنقل حول منصة الوسائط الاجتماعية.
لحسن الحظ ، يمكنك بسهولة التخلص من المشكلة عن طريق حذف مجموعة معينة من ملفات تعريف الارتباط على Facebook. إليك ما عليك القيام به:
- افتح Google Chrome وانقر فوق زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى). ثم اختر إعدادات من القائمة التالية.
زر الإجراء> الإعدادات
- من قائمة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة وانقر فوق المتقدمة القائمة المنسدلة.
انقر فوق القائمة المنسدلة خيارات متقدمة
- بعد ذلك ، انتقل إلى خصوصية علامة التبويب وانقر فوق محو بيانات التصفح (آخر إدخال).
انقر فوق مسح بيانات التصفح
- من محو بيانات التصفح القائمة ، انتقل إلى المتقدمة علامة التبويب وحدد ملف النطاق الزمني إلى كل الوقت . ثم قم بإلغاء تحديد كل شيء بخلاف ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى ، الصور المخبأة والملفات و إعدادات المحتوى. بمجرد أن يصبح كل شيء على ما يرام ، انقر فوق الزر مسح البيانات لحذف أي ملف تعريف ارتباط قد يمنعك من الوصول إلى Facebook.
حذف جميع ملفات تعريف الارتباط وملفات البيانات الأخرى المخزنة مؤقتًا
- أغلق Google Chrome وأعد تشغيله لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال ترى ' www.facebook.com غير قادر حاليًا على معالجة هذا الطلب. خطأ HTTP 500 ″ خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: تعطيل ملحقات Chrome
سبب آخر محتمل قد يؤدي إلى خطأ HTTP 500 Facebook.com الخطأ هو امتداد غير لائق أو قديم. اكتشف العديد من المستخدمين أنهم واجهوا الخطأ بسبب امتداد نوع VPN الذي حظره Facebook بسبب إساءة الاستخدام.
ولكن قبل أن تقوم بتعطيل كل إضافة تستخدمها حاليًا ، يمكنك التحقق مما إذا كان أحد الإضافات يقع على عاتق اللوم عن طريق فتح المتصفح في وضع التصفح المتخفي. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) وانقر فوق وضع التصفح المتخفي الجديد نافذة او شباك.
في وضع التصفح المتخفي ، سيبدأ Chrome بالحد الأدنى من المكونات. هذا يعني أنه لن يُسمح بتشغيل أي امتدادات.
في نافذة التصفح المتخفي الجديدة هذه ، افتح www.facebook.com وتحقق مما إذا كنت تحصل على نفس رسالة الخطأ. إذا لم يعد الخطأ يحدث ، فمن الواضح أن اللوم يقع على أحد الامتدادات. في هذه الحالة ، اتبع الخطوات أدناه لتحديد الامتداد المسؤول عن المشكلة وحذفه:
ملحوظة: إذا حدث نفس الخطأ حتى في وضع التصفح المتخفي ، فانتقل مباشرة إلى الطريقة الثالثة.
- افتح Google Chrome والصق ' الكروم: // ملحقات / 'في omnibar في الجزء العلوي واضغط أدخل لفتح صفحة الإضافات.
صفحة الامتداد
- قم بتعطيل الإضافة التي تعتقد أنها تسبب المشكلة من خلال مفتاح التبديل الموجود أسفل كل مربع ملحق. إذا كان لديك امتداد VPN ، فسأبدأ من هناك.
- في حالة عدم وجود دليل على الامتداد الذي تسبب في الخطأ ، قم بتعطيلها جميعًا ثم أعد تمكينها بشكل منهجي حتى تجد الشخص المسؤول.
قم بتعطيل كل امتداد عن طريق التبديل في الأسفل
- بمجرد العثور على الامتداد الذي يُنشئ المشكلة ، انقر فوق إزالة الزر المرتبط به لإلغاء تثبيته من متصفح Chrome.
إلغاء التثبيت عن طريق زر إزالة
- أعد تشغيل المتصفح ، وادخل إلى Facebook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: حل مشكلة 'خطأ نقطة التفتيش البيضاء'
كما أبلغ العديد من المستخدمين ، يمكن أن تنشأ المشكلة أيضًا إذا كان حسابك لديه مسؤول على صفحة تم حظرها بسبب المنشورات المسيئة. إذا كانت العقوبة قاسية ، فقد تمتد أيضًا إلى جميع حسابات المسؤولين التي تدير الصفحة. عندما يحدث هذا ، ستتم إعادة توجيه الحسابات المتأثرة إلى فراغ www.facebook.com/checkpoint؟next الصفحة أثناء عملية تسجيل الدخول.
تم التأكيد على أن هذا خطأ داخلي على Facebook نظرًا لأن إعادة التوجيه ، في الواقع ، يجب أن تؤدي إلى صفحة تحقق حيث سيُطلب منك تقديم مستندات تثبت هويتك.
لحسن الحظ ، تمكن العديد من المستخدمين في وضع مماثل من حل المشكلة عن طريق تغيير رابط إعادة التوجيه www.facebook.com/checkpoint؟next إلى m.facebook.com/checkpoint. على ما يبدو ، تعمل صفحة الويب للجوال بشكل جيد حتى على جهاز الكمبيوتر ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على إلغاء حظر حسابك عن طريق إرسال المستندات المطلوبة.
الطريقة الرابعة: تحقق مما إذا كانت خوادم Facebook معطلة
سبب آخر محتمل هو إذا كانت خوادم Facebook معطلة مؤقتًا. على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، إلا أن هناك تقارير مختلفة عن المستخدمين الذين يتعاملون مع خطأ HTTP 500 كلما تعطل النظام الأساسي للصيانة في تلك المنطقة بالذات.
يمكنك أن تشك عادةً في أن الخوادم مسؤولة إذا رأيت أن Facebook لا يمكن الوصول إليه عبر متصفحات وأجهزة متعددة. يمكنك حتى تأكيد ما إذا كانت هناك صيانة مجدولة أو نقص غير متوقع في الخادم عن طريق التحقق حساب تويتر الفيسبوك أو باستخدام خدمة مثل DownDetector للتحقق من حالة منصة Facebook .
4 دقائق للقراءة
