في Windows 10 ، يعد OneDrive خدمة تخزين من Microsoft لتخزين الملفات في السحابة ويوفر لك طريقة بسيطة لتخزين ومزامنة ومشاركة ملفاتك. على الرغم من أنه تطبيق رائع سهل الاستخدام ومقاوم للميزات ، إلا أنه لا يزال به نهايات عربات التي تجرها الدواب. تم الإبلاغ من قبل العديد من المستخدمين في المجتمع عبر الإنترنت أن OneDrive يواجه بعض أخطاء التثبيت والأخطاء الوظيفية. من بينها ، Error Code 0x80040c97 هو رمز ثابت يقاوم المستخدمين من تثبيت OneDrive بنجاح على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
إعلام بخطأ تثبيت OneDrive
يتلقى المستخدمون رسالة الخطأ لتكون 'تعذر تثبيت OneDrive' . يتم إخطار السبب الأساسي إما أن ملف الإعداد الذي تم تنزيله تالف أو أن هناك مشاكل في الشهادات الموجودة على جهاز الكمبيوتر. إشعار الخطأ كما يلي:
ما الذي يسبب رمز خطأ تثبيت OneDrive 0x80040c97؟
صاغ باحثونا الفنيون قائمة بالأسباب التي قد تسبب الخطأ قيد الدراسة حيث يصبح من السهل تصحيح المشكلة بمجرد معرفة السبب. القائمة هي كما يلي:
- ملف الإعداد التالف : لقد لوحظ أن هذا الخطأ قد يحدث بسبب ملف إعداد OneDrive الفاسد الذي ستقوم بتثبيت الإعداد به. قد يكون هذا الملف تالفًا أو غير مكتمل بسبب التنزيل غير الناجح أو تدخل طرف ثالث.
- شهادات الفساد: في بعض الأحيان ، عندما لا يتم تكوين شهادات أو بروتوكولات الشبكة بشكل صحيح ، فقد تواجه الخطأ قيد الدراسة. قد يؤدي التكوين غير المناسب للشهادات إلى فشل الاتصال بخوادم Microsoft ، مما يؤدي في النهاية إلى حدوث الخطأ قيد الدراسة.
- تسجيل Windows: لقد لوحظ أن الخطأ قد يحدث بسبب مشكلة في إعدادات تسجيل Windows. سجل Windows عبارة عن قاعدة بيانات هرمية تحفظ إعدادات المستوى المنخفض لنظام التشغيل Microsoft Windows وللتطبيقات التي تختار استخدام السجل ويعتبر OneDrive أحد هذه التطبيقات.
- برامج الطرف الثالث: من الواضح أن برنامج مكافحة الفيروسات المثبت قد يحظر ملف الإعداد الذي تم تنزيله لتثبيت مكوناته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً لا ينبه مثبتو Microsoft من الفيروسات للتسلل ولكنهم يفعلون ذلك في بعض الحالات النادرة. وبالتالي ، يتم حظر ملف الإعداد لاستخراج مكوناته والتسبب في النهاية في حدوث هذا الخطأ.
- جدار حماية Windows: نظرًا لأن OneDrive يعمل عندما يعمل الإنترنت ، فمن المفهوم أنه إذا لم يتمكن ملف إعداد OneDrive من الوصول إلى الإنترنت ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء مثل الخطأ قيد الدراسة.
الحل 1: إنهاء عملية OneDrive (PowerShell) وإعادة تثبيت OneDrive
في بعض الأحيان ، تتعطل عملية تثبيت OneDrive بسبب العديد من الأسباب العشوائية ، مثل ملف الإعداد التالف أو غير المكتمل ، وتكوين الشهادات غير المناسب ، وما إلى ذلك. على الرغم من تعطل عملية التثبيت ، إلا أنها لا تزال تعمل في الخلفية. تتمثل الطريقة الصحيحة في إنهاء عمليات الخلفية المخفية هذه وتنزيل أحدث إعداد لـ OneDrive وتثبيته. ثبت أن هذا مفيد للعديد من المستخدمين عبر الإنترنت. يرجى اتباع الخطوات الواردة أدناه:
- انقر بداية ، بحث Windows PowerShell ، وانقر تشغيل كمسؤول . سيؤدي هذا إلى فتح الأداة المساعدة Windows PowerShell بامتيازات المسؤول. إنه إطار عمل لأتمتة المهام وإدارة التكوين من Microsoft.
فتح Windows PowerShell كمسؤول
- انسخ والصق الأمر التالي في Windows PowerShell واضغط أدخل . سيتم إنهاء جميع عمليات OneDrive الخلفية المخفية من أي نوع ، مثل التثبيت والتنفيذ وما إلى ذلك.
ملف Taskkill / f / im OneDrive.exe
تشغيل الأمر لإنهاء عمليات OneDrive
- الآن بعد أن تم إنهاء جميع عمليات OneDrive المخفية في الخلفية ، نحتاج إلى التأكد من عدم وجود مكونات OneDrive على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على الرغم من فشل التثبيت ولكن لا يزال يتم استخراج بعض الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو لا). لهذا ، انقر فوق بداية ، بحث لوحة التحكم، وافتحه. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة لوحة التحكم التي تتكون من جميع إعدادات Windows ، مثل الأجهزة والبرامج والحسابات وما إلى ذلك.
فتح لوحة التحكم
- انقر الغاء تنصيب برنامج تحت البرامج. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة البرامج المثبتة حاليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
فتح قائمة البرامج المثبتة حاليًا
- تحقق مما إذا كان Microsoft OneDrive متاحًا في قائمة البرامج. في حالة توفره ، حدد Microsoft OneDrive وانقر فوق الغاء التثبيت . سيؤدي هذا إلى إزالة OneDrive وملفاته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إلغاء تثبيت Microsoft OneDrive
- إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحفظ التغييرات وإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا.
- انتقل إلى تنزيل Microsoft OneDrive الرسمي صفحة الويب وانقر فوق تنزيل لتنزيل أحدث وأحدث ملف إعداد OneDrive. قد يستغرق التنزيل بعض الوقت ، لذا انتظر حتى ينتهي.
- جرب تثبيت Microsoft OneDrive الآن. يجب حل مشكلتك الآن. في حالة عدم حدوث ذلك على الأرجح ، فذلك بسبب عدم توافق الإصدار (Windows Build و Microsoft OneDrive). تابع الحل التالي لفهم المشكلة وحلها.
الحل 2: الرجوع إلى إصدار أقدم
إذا لم يعمل الحل أعلاه من أجلك ، فإن المشكلة تتعلق بتوافق الإصدار (Windows Build & Microsoft OneDrive). في بعض الأحيان ، ينشر مطورو Microsoft تحديثات لبرامج مختلفة ، مثل Office و Teams وما إلى ذلك ، بما في ذلك OneDrive.
ليس الحال دائمًا أن تكون هذه التحديثات مثالية وأنها تساهم في تحسين المنتج / البرنامج النسبي. تم الإبلاغ عن أن التحديثات الأخيرة قد تسبب الخطأ قيد النظر. في هذه الحالة ، ساعد الرجوع إلى إصدار قديم من Microsoft OneDrive ، أي 19.152.0801.0008 الذي ثبت أنه خالٍ من الأخطاء والذي اقترحه مطورو Microsoft ، العديد من المستخدمين عبر الإنترنت على حل المشكلة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لحل مشكلتك:
- كرر الخطوات من 1 إلى 6 من الحل الأول. سيغطي إنهاء عمليات الخلفية المخفية لـ Microsoft OneDrive وإلغاء تثبيت ملفات الإعداد غير المناسبة.
- انتقل إلى تنزيل إصدارات OneDrive تم تطوير صفحة الويب بواسطة شركة META Online Network Corporation.
- بمجرد فتح صفحة الويب أعلاه ، سيطالبك متصفحك بترجمة الصفحة إلى اللغة الإنجليزية (حيث تعمل شركة META Online Network Corporation في فيتنام). انقر فوق ترجمة . سيؤدي ذلك إلى ترجمة صفحة الويب بالكامل إلى اللغة الإنجليزية من أجل فهم أفضل.
ترجمة اللغة الأجنبية إلى اللغة الإنجليزية
- اضغط على شاهد المزيد الخيار المتاح ضمن القائمة لعرض الميزات المخفية لصفحة الويب.
الكشف عن الميزات المخفية لصفحة الويب
- بمجرد الكشف عن القائمة بأكملها ، اضغط على السيطرة + F معًا على لوحة المفاتيح لبدء أداة البحث في متصفح الويب الخاص بك. انسخ الإصدار التالي والصقه في مربع البحث واضغط على أدخل . الآن انقر فوق تحميل الخيار الموجود بجوار النتيجة التي تم العثور عليها ، لبدء تنزيل ملف إعداد إصدار OneDrive المحدد هذا. قد يستغرق التنزيل بعض الوقت ، لذا انتظر حتى ينتهي.
19.152.0801.0008
تنزيل ملف إعداد إصدار OneDrive المحدد
- جرب تثبيت Microsoft OneDrive الآن. هذا يجب أن يحل مشكلتك في النهاية.
