هناك مشكلة معروفة جيدًا في نظام التشغيل Windows 10 ، حيث يتلقى المستخدمون المتأثرون رسالة خطأ تفيد بأن 'المقبض غير صالح' عندما يحاولون تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بهم على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 بعد تمهيده. في معظم الحالات ، تحدث هذه المشكلة بعد حدوث تغيير كبير في البرنامج بشكل خاطئ ، وهو الأكثر شيوعًا تحديث Windows الذي لم يتم تثبيته بشكل صحيح أو لم يتم تثبيته بالكامل. بالإضافة إلى ذلك ، تشتهر هذه المشكلة أيضًا بأنها تحدث بسبب تحديثات Windows المعيبة التي تسبب المشكلة في المقام الأول حتى عندما يتم تثبيتها بشكل صحيح وكامل.
المقبض غير صالح
تعني رسالة الخطأ هذه بشكل أساسي أن المستخدم المتأثر لا يمكنه الدخول إلى حساب المستخدم الخاص به ، وبالتالي ، جهاز الكمبيوتر الخاص به ، وهذه بالتأكيد مشكلة كبيرة. لحسن الحظ ، توجد طرق يمكن استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة. إذا كنت ترغب في حل هذه المشكلة ، فيما يلي طريقتان من أكثر الطرق فعالية التي يمكن استخدامها للقيام بذلك:
الحل 1: قم بإجراء إصلاح بدء التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
بدء التصليح هو صغير بارع خدمة التي يمكن الوصول إليها دون تسجيل الدخول إلى Windows ويمكن استخدامها لإصلاح جميع أنواع المشاكل ، بما في ذلك تحديثات Windows التي لم يتم تثبيتها بشكل صحيح أو بالكامل أو تحديثات Windows التي تمثل مشكلة ببساطة. كي يؤدي بدء التصليح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمحاولة حل هذه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى:
- في شاشة تسجيل الدخول إلى Windows 10 ، انقر فوق ملف قوة زر في الزاوية اليمنى السفلى.
- أثناء الضغط باستمرار على ملف تحول زر ، انقر فوق إعادة بدء .
- عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيعرض شاشة بها ثلاثة خيارات. انقر فوق استكشاف الاخطاء .
- انقر فوق خيارات متقدمة .
- في ال خيارات متقدمة القائمة ، انقر فوق بدء التصليح .
- اختر نظام التشغيل المستهدف على الشاشة التالية.
- في الشاشات التالية ، بدء التصليح سيشخص المشكلة ويحاول إصلاحها. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في Windows. ما عليك سوى محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك لمعرفة ما إذا كنت تريد ذلك أم لا بدء التصليح أصلح المشكلة.
- إذا بدء التصليح لا يعمل ، يمكنك أيضًا تجربة استعادة النظام.
الحل 2: قم بالتمهيد في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التحديث الذي تسبب في حدوث المشكلة
نجح العديد من المستخدمين المتأثرين بهذه المشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابات المستخدمين الخاصة بهم عن طريق تمهيد أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم الوضع الآمن ، عند هذه النقطة يمكنهم إلغاء تثبيت التحديثات التي تسببت في حدوث المشكلة في المقام الأول ، وإصلاح المشكلة تمامًا. لاستخدام هذا الحل ، تحتاج إلى:
- اضغط على قوة في الزاوية اليمنى السفلية من شاشة تسجيل الدخول ، ثم أثناء الضغط باستمرار على ملف تحول زر ، انقر فوق إعادة بدء .
- عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق استكشاف الاخطاء .
- انتقل إلى خيارات متقدمة > إعدادات البدء وانقر فوق إعادة بدء .
- عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيتم تقديمك بقائمة من الخيارات. اضغط على مفتاح الرقم أو وظيفة مفتاح المطابق ل تمكين الوضع الآمن
- بمجرد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الوضع الآمن ، حاول تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت ستنجح.
- إذا نجحت في تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك ، فافتح ملف قائمة البدأ وانقر فوق إعدادات .
- انتقل إلى التحديث والأمان > تحديث ويندوز > خيارات متقدمة > عرض محفوظات التحديث الخاصة بك .
- انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات .
- حدد موقع التحديث الذي تسبب في حدوث المشكلة وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، ثم انقر فوق الغاء التثبيت في القائمة السياقية لإلغاء تثبيته. اثنان تحديثات Windows التحديثات سيئة السمعة للغاية للتسبب في هذه المشكلة KB3124262 و KB3135174 ، لذلك إذا قمت مؤخرًا بتثبيت أي من هذين التحديثين ، فقم بإلغاء تثبيتهما بسرعة. إذا لم تكن متأكدًا من التحديثات التي تريد إلغاء تثبيتها ، فما عليك سوى إلغاء تثبيت التحديثات التي تم تثبيتها قبل أن تبدأ في المعاناة من هذه المشكلة.
- بمجرد الانتهاء من إلغاء تثبيت تحديث Windows المخالف ، إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك - هذه المرة في الوضع العادي - وتحقق لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب المستخدم الخاص بك دون أن تقابل رسالة الخطأ 'المؤشر غير صالح'.
الحل 3: تغيير مفتاح التسجيل LocalAccountTokenFilterPolicy
كان الحل البديل الآخر الذي نجح مع العديد من المستخدمين هو تغيير LocalAccountTokenFilterPolicy باستخدام مدير الحساب الذي لم يتم قفله من النظام حتى الآن. يمكن إجراء هذا التغيير على السجل بسهولة باستخدام موجه الأوامر في موجه أوامر غير مقيد.
- اضغط على Windows + S ، واكتب 'موجه الأوامر' في مربع الحوار ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق وحدد تشغيل كمسؤول .
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر ، قم بتشغيل الكود التالي:
reg add HKLM SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Policies system / v LocalAccountTokenFilterPolicy / t REG_DWORD / d 1 / f
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
الحل 4: إزالة وإعادة الإضافة إلى المجال
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكنك محاولة مطالبة المسؤول أو موظفي الشبكة بإزالتك من المجال ثم إضافتك مرة أخرى. عندما تتم إزالتك من المجال ، تنعكس التغييرات في نظام التسجيل الحالي. عندما تتم إضافتك مرة أخرى ، ستتم إعادة تهيئة العملية بأكملها وستتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى.
هذا ممكن فقط إذا قمت بتسجيل الدخول إلى مجال بدلاً من مجرد استخدام جهاز كمبيوتر شخصي. تأكد من إعادة تشغيل الكمبيوتر قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.
3 دقائق للقراءة
