حصل بعض مستخدمي Chromecast على ' إرسال صوت النظام غير مدعوم على هذا الجهاز 'عند محاولة إرسال شيء ما من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. أبلغ المستخدمون المتأثرون أن مكون الفيديو يعمل بشكل جيد ولكنه كله بدون صوت. لا يبدو أن هذه المشكلة خاصة بإصدار معين من Windows حيث تم الإبلاغ عن حدوثها على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
إرسال صوت النظام غير مدعوم على هذا الجهاز
ما سبب الخطأ 'إرسال صوت النظام غير مدعوم على هذا الجهاز'؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدموها لحل المشكلات أو التحايل عليها. من بين ما جمعناه ، هناك العديد من السيناريوهات الشائعة التي ستؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه:
- تم ضبط جهاز الصوت الافتراضي على سماعات الرأس - في كثير من الأحيان ، تحدث هذه المشكلة إذا تم تعيين جهاز الصوت الافتراضي على سماعة رأس لاسلكية للصوت. على ما يبدو ، قد لا يعمل إرسال الصوت في Chromecast إذا كان يحتاج إلى إرسال الصوت باستخدام جهاز صوت مختلف عن الافتراضي.
- لا يدعم Chromecast إرسال بعض تنسيقات الملفات - قد تحدث هذه المشكلة عند محاولة إرسال الملفات المحفوظة محليًا باستخدام Chromecast. في حين أن الأداة قادرة في النهاية على إرسالها ، ستحتاج إلى استخدام امتداد مدعوم للقيام بذلك.
- جهاز توجيه الوسائط معطل أو يحتاج إلى التحديث - يعد مكون جهاز توجيه الوسائط جزءًا مهمًا جدًا من إجراء الصب. إذا تم تعطيل جهاز توجيه الوسائط أو تعرض للخلل ، فلن تتمكن من الإرسال بشكل صحيح حتى تقوم بتحديث المكون.
- Chrome قديم للغاية - كان صب الكروم غير موثوق به بشدة في البداية. قد تواجه مشكلات في محاولات الإرسال لأن إصدار Google Chrome لديك قديم جدًا.
- خلل الكروم - أبلغ بعض المستخدمين أن الخطأ لم يعد يحدث عند استخدامهم Chrome Canary (الإصدار التجريبي العام من Chrome). يشير هذا إلى أن بنية Chrome المستقرة بها بعض المشكلات التي لم تتم معالجتها بعد.
إذا كنت تكافح لحل رسالة الخطأ هذه واستعادة الوظائف العادية لجهاز Chromecast ، فستقدم لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يوجد أدناه طريقتان استخدمهما المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة.
للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق بالترتيب الذي قدمت به. يجب أن تكتشف في النهاية طريقة فعالة في السيناريو الخاص بك. هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: تبديل أجهزة الصوت
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بالكامل بعد تغيير جهاز الصوت النشط. كما اتضح ، من المعروف أن Google ChromeCast (بما في ذلك أحدث التكرارات) يرسل بدون صوت إذا تم تعيين جهاز الصوت الافتراضي على سماعة رأس لاسلكية (أو شيء مختلف). النقطة المهمة هي تجنب استخدام شيء لا يستخدم برامج تشغيل الصوت الافتراضية.
إذا سبق لك استخدام إخراج صوتي مختلف على هذا الكمبيوتر ، فاتبع الخطوات أدناه للتأكد من أنك تستخدم برامج تشغيل الصوت الافتراضية:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب ' mmsys.cpl ' و اضغط أدخل لفتح صوت خيارات.
تشغيل الحوار: mmsys.cpl
- داخل صوت نافذة ، اذهب إلى تشغيل التبويب. عندما تصل إلى هناك ، حدد خيار الصوت الافتراضي وانقر فوق الوضع الإفتراضي .
- مرة واحدة في مخرج الصوت تم تبديله ، أعد تشغيل الكمبيوتر وكرر إجراء الإرسال عند بدء التشغيل التالي. يجب أن تكون الآن قادرًا على الإرسال بالصوت.
إذا كنت لا تزال تواجه لا يتم دعم إرسال صوت النظام على هذا الجهاز خطأ عند إرسال محتوى الوسائط باستخدام Chromecast ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: تثبيت امتداد VideoStream على Google Chrome
إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولة إرسال مقاطع فيديو محلية إلى جهاز Chromecast ، فستتمكن على الأرجح من معالجة الخطأ عن طريق تثبيت إضافة VideoStream.
سيسمح لك هذا الامتداد بتشغيل مقاطع الفيديو الخاصة بك مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك - كما أنه يدعم الترجمة. يحاول العديد من المستخدمين التجول في لا يتم دعم إرسال صوت النظام على هذا الجهاز تم الإبلاغ عن خطأ أنه تم حل المشكلة وعاد الصوت بمجرد بدء إرسال المحتوى باستخدام Videostream.
فيما يلي دليل سريع حول كيفية تكوين واستخدام Videostream:
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) في Google Chrome وانقر فوق إضافة إلى الكروم لتثبيت امتداد Videostream.
تثبيت امتداد الفيديو
- بمجرد تثبيت الامتداد ، افتح Videosteam واختر حساب Google للتواصل معه.
ربط حساب Google مع VideoStream
- داخل تطبيق Videostream ، انقر فوق اختر فيديو.
اختيار فيديو محلي باستخدام VideoSteam
- انتقل إلى الملف الذي تحاول إرساله ، وحدده وانقر افتح .
اختيار مقطع فيديو للإرسال
- تحديد المصدر والوجهة (جهاز Chromecast الخاص بك).
الإرسال إلى Google Chromecast
- بمجرد إنشاء الاتصال ، يجب أن تلاحظ أن كلاً من الفيديو والصوت يعملان بشكل صحيح.
إذا كنت لا تزال تواجه لا يتم دعم إرسال صوت النظام على هذا الجهاز خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إعادة تمكين موجه الوسائط
تمكن بعض المستخدمين من حل chrome: // flags / # load-media-router-component-extension عن طريق تحديث Google Chrome إلى أحدث إصدار والتأكد من تمكين Media Router. كما اتضح ، لن تعمل ميزة الصب في Google Chrome إلا إذا جهاز توجيه الوسائط ممكّن. ولكن حتى إذا وجدت أنه تم تمكينه ، فقد أبلغ بعض المستخدمين أنه يساعد في تحديث مكون Media Router.
فيما يلي دليل سريع حول تحديث Google Chrome وتحديث مكون جهاز توجيه الوسائط:
- افتح Google Chrome ، وانقر فوق زر الإجراء (رمز ثلاث نقاط) وانتقل إلى مساعدة> حول Google Chrome .
الوصول إلى قائمة حول Google Chrome
- سيتحقق Chrome تلقائيًا لمعرفة ما إذا كان هناك إصدار جديد متاح. إذا تم العثور على إصدار جديد ، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من Google Chrome.
يبحث عميل Chrome عن التحديثات
- أعد تشغيل Chrome للتأكد من أنك تعمل على أحدث إصدار.
- افتح علامة تبويب جديدة وانسخ / الصق عنوان URL التالي في شريط التنقل واضغط أدخل :
chrome: // flags / # load-media-router-component-extension
- إذا كانت حالة تحميل ملحق مكون جهاز توجيه الوسائط تم تعيينه على معاق ، اضبطه على ممكن أو إفتراضي.
تم تمكين تغيير حالة مكون Media Router
ملحوظة : إذا كان مكون جهاز توجيه الوسائط تم تمكينه بالفعل ، قم بتعطيله ، أعد تشغيل المتصفح وأعد تمكينه مرة أخرى عن طريق إعادة تتبع الخطوات أعلاه. هذا يعادل تجديده.
- أعد تشغيل المتصفح وحاول إرسال المحتوى مرة أخرى. يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك دون مواجهة لا يتم دعم إرسال صوت النظام على هذا الجهاز خطأ.
إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ عند محاولة إرسال شيء ما إلى جهاز Chromecast ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: الصب باستخدام Chrome Canary
أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا نفس رسالة الخطأ أنه تم حل المشكلة بالكامل بعد تثبيت Chrome Canary - الإصدار التجريبي العام من Chrome.
على الرغم من عدم وجود تفسير رسمي لسبب عمل Google Canary لبعض المستخدمين ، إلا أن هناك تكهنات بأنه قد تمت معالجة بعض الأخطاء في الإصدار العام من Chrome - الأمر الذي ينتهي بحل مشكلة الإرسال لبعض الأشخاص.
إليك دليل سريع حول إرسال المحتوى باستخدام Chrome Canary:
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر فوق قم بتنزيل Chrome Canary لتنزيل التثبيت القابل للتنفيذ. ثم انقر فوق قبول وتثبيت للتأكيد.
تنزيل Chrome Canary القابل للتنفيذ
- بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح ملف ChromeSetup قابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت Chrome Canary على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تثبيت كروم كناري
- افتح Chrome Canary واتبعه الطريقة الثانية مرة أخرى لتثبيت Videostream وتكوينه بشكل صحيح.
- بمجرد تثبيت Videostream ، أعد تشغيل المتصفح ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة الإرسال.
