إصلاح: Microsoft Excel يحاول استرداد معلوماتك

يحدث خطأ 'يحاول Microsoft Excel استرداد معلوماتك' بسبب وجود خطأ إيجابي كاذب في مكافحة الفيروسات ، وتعارضات في جزء المعاينة ، وتطبيقات متضاربة ، وإصدار Excel قديم ، ونظام Windows قديم ، وتثبيتات Office تالفة. يتعطل المستخدم في رسالة الخطأ هذه لفترة زمنية غير محددة.

يحاول Microsoft Excel استعادة خطأ المعلومات الخاص بك

ما الذي يجعل Microsoft Excel يحاول استرداد خطأ المعلومات الخاصة بك؟

• إيجابية كاذبة من قبل مكافحة الفيروسات: يحافظ برنامج مكافحة الفيروسات على نظامك في مأمن من الهجمات الضارة. في بعض الأحيان ، يتم اكتشاف برنامج Excel أو أي من الوظائف الإضافية / وحدات الماكرو الخاصة به كبرامج ضارة بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات (إيجابي خاطئ) وسيقوم برنامج مكافحة الفيروسات بتقييد الميزات المطلوبة المختلفة لبرنامج Excel وبالتالي يتسبب في حدوث الخطأ الحالي.
• تعارضات جزء المعاينة: من المعروف أن Excel يواجه مشكلات في وظيفة جزء المعاينة في مستكشف الملفات في Windows ويمكن أن يكون عدم التوافق هذا هو السبب الجذري للمشكلة الحالية.
• التطبيقات المتضاربة: تتعارض بعض التطبيقات مع التشغيل الشرعي لبرنامج Excel. إذا تم تثبيت أي من هذه التطبيقات على نظامك ، فقد تواجه المشكلة الحالية.
• إصدار Excel قديم: تقوم Microsoft بإصدار تحديثات Excel متكررة لإبقائها خالية من الأخطاء وتحسين وظائفها. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Excel ، فأنت تميل إلى مواجهة العديد من المشكلات بما في ذلك المشكلة الحالية.
• النوافذ القديمة: تعد التحديثات المتكررة لنظام التشغيل Windows بواسطة Microsoft ضرورية جدًا للتشغيل السليم لنظامك. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Windows ، فأنت عرضة للعديد من المشكلات بما في ذلك المشكلة الحالية.
• تثبيت مكتب تالف: في حالة تلف تثبيت Office / Excel ، فقد يتسبب ذلك في حدوث خطأ Excel الحالي.
• الوظائف الإضافية المتعارضة: تضيف الوظائف الإضافية وظائف رائعة إلى Excel. إذا كانت هناك وظائف إضافية تالفة أو وظائف إضافية تتعارض مع العمليات العادية لبرنامج Excel ، فقد تواجه المشكلة الحالية.
• طابعة افتراضية غير متوافقة: يقوم برنامج Excel عند بدء التشغيل بالاتصال بالطابعة الافتراضية للنظام. إذا لم يتمكن Excel من التواصل مع الطابعة أو الافتراضي الطابعة غير متوافقة مع Excel ، ثم يمكنها إجبار Excel على الخطأ الحالي.
• ملفات المستخدم التالفة: يمكن أن تتسبب ملفات المستخدم التالفة أو التكوين الخاطئ للمستخدم في إظهار Excel للمشكلة الحالية.
• وحدات الماكرو المتعارضة: تعد وحدات الماكرو مفيدة جدًا في تنفيذ العمليات المتكررة من قبل المستخدم. لكن وحدات الماكرو القديمة أو التالفة يمكن أن تسبب خطأ Excel الحالي.
• إعدادات المنطقة الخاطئة: إعدادات المنطقة الخاطئة في نظامك أو استخدام تنسيق إقليمي غير موصى به ، فقد تواجه مشكلة Excel الحالية

المتطلبات المسبقة قبل الانتقال إلى الحلول

1. تحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بملف ملف واحد أو ملفات أخرى تظهر نفس الخطأ. إذا كانت المشكلة متعلقة بملف واحد ، فحاول فتح هذا الملف المحدد وإصلاحه. إذا كانت المشكلة عامة ، فاتبع الحلول.
2. إذا كنت تقوم بتحرير ملف Excel مخزن على الشبكة ، فحينئذٍ تحميل ملف Excel محليًا من الشبكة ، ثم حاول تحريره.
3. تأكد لا روابط خارجية في المصنف إما من الصيغ أو أسماء النطاقات أو المخططات أو الأشكال أو الأوراق المخفية أو الاستعلامات.
4. قلل من عدد الأشكال في الملف.
5. استخدم مصنفًا واحدًا فقط في Excel وقم بتشغيل مصنف واحد فقط نموذج من Excel.
6. يجب ألا يكون الملف بتنسيق كلمه السر محمي.
7. إذا تم إنشاء الملف بواسطة ملف الحفلة الثالثة التطبيق ثم قد تكون الملفات التي تم إنشاؤها تالفة. اختبر الملفات التي تم إنشاؤها على نظام آخر خارج تطبيق الجهة الخارجية.
8. إذا كان Microsoft Excel قيد الاستخدام من قبل شخص آخر معالجة ، سيتم عرض هذه المعلومات في شريط الحالة الموجود أسفل نافذة Excel. إذا تم استخدام برنامج Excel وكان هناك إجراء آخر قيد التنفيذ ، فقد لا يستجيب Excel. دع مهمة التشغيل تكتمل قبل محاولة إجراء آخر.
9. يمكن أن تنمو ملفات Excel كبير جدا عند إضافة الكثير من الأشكال والتنسيقات إليها. في هذه الحالة ، يجب عليك التأكد من أن جهاز الكمبيوتر به ذاكرة / ذاكرة وصول عشوائي كافية لتشغيل التطبيق. حاول فتح الملف الإشكالي على جهاز كمبيوتر بمواصفات أفضل. تأكد أيضًا من توافق نظامك مع الحد الأدنى لمتطلبات النظام .
10. لا تغير اي اكسل اسم الملف من مستكشف الملفات. استخدم الأمر حفظ باسم في Excel بدلاً من ذلك.
11. إذا كان لديك أكثر من واحد بطاقة مصورات ، ثم استخدم بطاقة الرسومات التي لا يتم استخدامها.

1. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

يلعب تطبيق مكافحة الفيروسات دورًا حيويًا في أمان نظامك. من المعروف أن العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات لديها مشكلات مع Microsoft Excel من خلال اكتشافها أو وحدات الماكرو أو أي وظائف إضافية في Excel كبرامج ضارة وتقييد وصولها إلى بعض الميزات المطلوبة وبالتالي تسبب الخطأ الحالي. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا إلى حل المشكلة.

1. اطفئه مضاد الفيروسات الخاص بك.
2. إطلاق Microsoft Excel وافتح الملفات الإشكالية وتحقق مما إذا كان Microsoft Excel قد بدأ العمل بشكل صحيح.
3. إذا كان يعمل بشكل جيد ، فعليك إنشاء ملف استثناء لبرنامج Excel أو الملف الإشكالي في برنامج مكافحة الفيروسات أو استبدله بأي تطبيق آخر لمكافحة الفيروسات غير متعارض.

تحذير: قم بتغيير إعدادات مكافحة الفيروسات على مسؤوليتك الخاصة لأن هذه الخطوة تجعل نظامك عرضة للهجمات الاحتيالية أو الفيروسية أو الضارة.

2. قم بتعطيل جزء المعاينة في مستكشف الملفات

للحصول على تجربة مستخدم أفضل ، يحتوي Windows على أجزاء مختلفة مثل جزء المعاينة وجزء التفاصيل وجزء التنقل. يتم استخدام جزء المعاينة ، كما يوحي الاسم ، لمعاينة محتويات أنواع معينة من الملفات أثناء البقاء في File Explorer. على سبيل المثال ، إذا قمت بتحديد ملف صورة في File Explorer ، يمكنك مشاهدة معاينة له ؛ إذا قمت بتحديد ملف Excel ، يمكنك أيضًا معاينة محتوياته. ولكن من المعروف أن Excel يواجه مشكلات في وظيفة جزء المعاينة هذه. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل جزء المعاينة إلى حل المشكلة.

1. صحافة شبابيك + E لفتح File Explorer
2. في ال رأي التبويب ، انقر فوق معاينة الخبز.
   
   
   
   

   تعطيل جزء المعاينة

3. افتح Excel وتحقق مما إذا كان Excel يعمل دون أي مشكلة.

3. قم بتشغيل Excel في الوضع الآمن

قد يتعطل برنامج Excel في نافذة 'استرداد المعلومات' بسبب بعض الوظائف الإضافية وإعدادات بدء تشغيل Excel. يحتوي Excel على وضع آمن مضمن لفتح Excel بدون أنواع معينة من الوظائف الإضافية وإعدادات بدء التشغيل. عند تشغيل Excel في الوضع الآمن ، سيتجاوز الوظائف والإعدادات مثل أشرطة الأدوات التي تم تغييرها وموقع بدء التشغيل البديل ومجلد xlstart ووظائف Excel الإضافية (يتم استبعاد وظائف COM الإضافية).

1. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لفتح مربع أمر التشغيل.
2. في مربع الأمر 'تشغيل' ، اكتب ثم انقر فوق نعم حسنا و

   excel.exe / آمن

قم بتشغيل Excel في الوضع الآمن

تحقق الآن مما إذا كان Excel قد بدأ في العمل بشكل طبيعي. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول معرفة إعداد Excel الإشكالي الذي يسبب المشكلة إما عن طريق تعطيل الوظائف الإضافية أو إصلاح Excel.

4. تعطيل Excel الوظائف الإضافية

تضيف وظائف Excel الإضافية قدرًا كبيرًا من الوظائف إليها. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، تبدأ الوظائف الإضافية المكتوبة الضعيفة أو الوظائف الإضافية المكتوبة لإصدار قديم من Excel بالتدخل في التشغيل المنتظم لبرنامج Excel ، وبالتالي تدخل في حلقة لا نهاية لها من 'محاولة استرداد معلوماتك'. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل وظائف Excel الإضافية إلى حل المشكلة.

1. 1. افتح المشكلة ملف اكسل. إذا لم تتمكن من فتح Excel ، فقم بتشغيل النظام في الوضع الآمن أو إطلاق تفوق في الوضع الآمن.

1. انقر على ال ملف القائمة ثم ج لعق خيارات .

   افتح خيارات Excel

2. انقر فوق الوظائف الإضافية ثم في يدير مربع القائمة المنسدلة حدد نوع الوظائف الإضافية التي تريد تعطيلها على سبيل المثال انقر فوق وظائف Excel الإضافية ثم انقر فوق اذهب
   
   

   إدارة وظائف Excel الإضافية

3. قم بإلغاء التحديد كل المربعات وانقر حسنا
   
   

   قم بإلغاء تحديد كافة الوظائف الإضافية

4. الآن حفظ و أغلق الملف و فتح
5. تحقق الآن مما إذا كان Excel قد بدأ في الأداء بشكل طبيعي. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى وأعد تشغيل Excel بعد كل تمكين للوظيفة الإضافية حتى تفرد الوظيفة الإضافية التي بها مشكلات ثم تُبقي هذه الوظيفة الإضافية معطلة. ثم ابحث وثبّت الإصدار المحدّث من هذه الوظيفة الإضافية التي بها مشكلات.

5. القرص مع وحدات الماكرو

الماكرو هو ملف تسلسل التعليمات أن يقوم Excel بتنفيذها عندما تطلب منه ذلك. إمكانيات وحدات الماكرو لا حصر لها. في بعض الأحيان تتعارض وحدات الماكرو مع تشغيل Excel وتتسبب في مشاكل في عملياته العادية. لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكننا إعادة ترجمة وحدات الماكرو ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

1. افتح Excel ثم اضغط على Alt + F11 لفتح Microsoft Visual Basic للتطبيقات.
2. الآن على شريط القوائم ، انقر فوق أدوات القائمة ثم في القائمة المنسدلة انقر فوق خيارات .
3. الآن في نافذة الخيارات ، انقر فوق جنرال لواء علامة التبويب و ازل الخيار ' تجميع عند الطلب ' و اضغط حسنا .

   قم بإلغاء تحديد التحويل البرمجي عند الطلب

   xml محرر مجاني
4. الآن في Visual Basic ، انقر فوق إدراج القائمة ثم انقر فوق وحدة .

   إدراج وحدة نمطية جديدة في Visual Basic

5. الآن انقر فوق تصحيح القائمة وانقر فوق تجميع مشروع VBA .

   تجميع مشروع VBA

6. الآن انقر فوق ملف القائمة وانقر فوق حفظ .

   احفظ ملف VBA

7. الآن انقر فوق ملف القائمة ثم انقر فوق إغلاق والعودة إلى Microsoft Excel .

   أغلق ثم عد إلى Microsoft Excel

8. حفظ و أغلق الملف و Excel.
9. الآن فتح Excel ثم تحقق مما إذا كان Excel قد بدأ يعمل بشكل طبيعي.

6. تعطيل وحدات الماكرو

يمكن أن تواجه وحدات الماكرو المطورة للإصدارات القديمة من Excel أحيانًا مشكلات في التوافق مع Excel ويمكن أن يجبر أمان التطبيق Excel على الدخول في الحلقة اللانهائية قيد المناقشة. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل وحدات الماكرو إلى حل المشكلة.

1. افتح اكسل. إذا لم تتمكن من فتح Excel بشكل طبيعي ، فاستخدم Excel في الوضع الآمن.
2. انقر على ملف القائمة ثم انقر فوق خيارات .

   افتح خيارات Excel

3. في الجزء الأيمن من النافذة انقر فوق مركز الثقة ثم في الجزء الأيمن من النافذة ، انقر فوق إعدادات مركز التوثيق .

   إعدادات مركز التوثيق

4. انقر فوق إعدادات الماكرو ثم انقر فوق قم بتعطيل كافة وحدات الماكرو بدون إشعار .

   تعطيل كافة وحدات الماكرو بدون إعلام

5. انقر الآن على المستندات الموثوقة وإلغاء التحديد السماح بالوثوق بالمستندات الموجودة على الشبكة وتحقق تعطيل المستندات الموثوقة وانقر حسنا .

   تعطيل المستندات الموثوقة

6. حفظ و أغلق الملف و Excel.
7. افتح Excel وتحقق مما إذا كان Excel قد بدأ في العمل بشكل صحيح.

7. قم بتغيير الطابعة الافتراضية

عند بدء تشغيل برنامج Excel ، فإنه يتصل بالطابعة الافتراضية لنظامك. وإذا فشل هذا الاتصال ، يدخل Excel أحيانًا في الحلقة اللانهائية من 'محاولة استرداد معلوماتك'. في هذه الحالة ، قد يؤدي تغيير الطابعة الافتراضية إلى حل المشكلة. يمكنك استخدام أي طابعة كطابعة افتراضية ولكن يوصى باستخدام طابعة ناعمة مثل Microsoft XPS Document Writer لأغراض الاختبار.

1. خروج اكسل
2. اضغط على شبابيك زر واكتب طابعات وفي القائمة الناتجة انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية .

   افتح الطابعة والماسحات الضوئية

3. الآن في نوافذ الطابعات والماسحات الضوئية ، انقر فوق ' كاتب مستندات Microsoft XPS 'ثم انقر فوق يدير .

   إدارة برنامج Microsoft XPS Document Writer

4. الآن في نافذة إدارة Microsoft XPS Document Writer ، انقر فوق تعيين كافتراضي .
5. الآن افتح Excel وتحقق مما إذا كان Excel قد بدأ في العمل بشكل طبيعي.

8. تغيير إعدادات المنطقة والتنسيق الإقليمي

إذا كانت إعدادات المنطقة واللغة مختلفة عن موقعك الفعلي ولم يكن التنسيق الإقليمي وفقًا للإعداد الموصى به ، فقد يتسبب ذلك في دخول Excel في الحلقة اللانهائية. في هذه الحالة ، قد يؤدي تصحيح المنطقة واستخدام التنسيق الإقليمي الموصى به إلى حل المشكلة.

1. صحافة مفتاح Windows واكتب منطقة وفي القائمة الناتجة انقر فوق إعدادات المنطقة .

   افتح إعدادات المنطقة

2. الآن في الجزء الأيمن من النافذة ، حدد الدولة او المنطقة الذي يطابق موقعك.

   تغيير الدولة أو المنطقة حسب موقعك

3. الآن تحت التنسيق الإقليمي ، حدد الخيار الذي يحتوي على موصى به معها.

   تغيير التنسيق الإقليمي إلى موصى به

4. الآن إعادة بدء النظام.
5. بعد إعادة تشغيل النظام ، إطلاق Excel وتحقق مما إذا كان Excel قد بدأ العمل بشكل طبيعي.

9. قم بتحديث برنامج Microsoft Excel إلى أحدث إصدار

تصدر Microsoft تحديثات جديدة لبرنامج Excel لتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء في Excel. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Excel ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في العمليات العادية لبرنامج Excel والتي تتضمن الموقف قيد المناقشة. في هذه الحالة ، قد يؤدي تحديث Excel إلى حل المشكلة.

1. افتح Microsoft Excel وانقر فوق ملف التبويب .
2. تحديد الحساب ثم انقر فوق خيارات التحديث
3. انقر الآن تحديث الان
   
   

   قم بتحديث Microsoft Excel

4. دع التحديثات اكتمال.
5. إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك و إطلاق Excel وتحقق مما إذا كان Excel قد بدأ العمل بشكل طبيعي.

10. قم بتحديث Windows إلى أحدث إصدار

تقوم Microsoft بشكل متكرر بإصدار تحديثات Windows لتحسين Windows وإضافة ميزات جديدة إليه وتصحيح ثغرات البرامج / الأجهزة. من المعروف أن إصدارات Windows القديمة تسبب العديد من المشكلات مع Excel نفسه. في هذه الحالة ، قد يؤدي تحديث Windows إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة.

1. صحافة شبابيك مفتاح واكتب التحديثات.
   
2. في القائمة الناتجة ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات .

   تحقق من وجود تحديثات في Windows Search

3. الآن في Windows Update ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات .

   تحقق من وجود تحديثات في Windows Update

4. بعد الانتهاء من التحديثات ، إعادة بدء النظام.
5. بعد إعادة تشغيل النظام ، افتح برنامج Excel وتحقق مما إذا كان Excel قد بدأ في العمل بشكل صحيح دون أي مشكلة.

11. استخدم الوضع الآمن أو Clean Boot Windows

عند بدء تشغيل Windows ، تبدأ العديد من التطبيقات والخدمات تلقائيًا ثم تعمل في الخلفية. يمكن أن تتداخل هذه التطبيقات والخدمات مع التشغيل المنتظم لبرنامج Excel وتتسبب في حدوث مشكلات غير متوقعة (تتعارض مع الآليات المستخدمة في تشغيل Excel). يمكنك تشغيل نظامك في الوضع الآمن أو التمهيد النظيف لنظام التشغيل Windows للتحقق مما إذا كان هناك أي تطبيق متعارض.

1. حذاء طويل في النظام الوضع الآمن أو تنظيف نظام التشغيل Windows .
2. إطلاق اكسل وافتح الملف الإشكالي.

تحقق الآن مما إذا كان Excel قد بدأ في العمل بشكل طبيعي.

12. إنشاء حساب مستخدم جديد

يمكن أن تجبر تكوينات المستخدم المتعارضة أو ملفات المستخدم التالفة المستخدم على مواجهة الحلقة اللانهائية من Excel الذي يحاول استرداد معلوماتك. هنا ، قد يؤدي إنشاء مستخدم جديد بامتيازات المسؤول إلى حل المشكلة.

1. خلق جديد حساب المسؤول المحلي .
2. التنقل إلى المسار التالي

   ج:  windows  temp.

   

   افتح مجلد Windows Temp

3. صحافة السيطرة + أ لتحديد كافة عناصر المجلد واضغط على Shift + Delete لحذف جميع العناصر (لا تقلق! لن تتمكن من حذف بعض العناصر ، تجاهلها).
4. إعادة بدء النظام وبعد ذلك إطلاق Excel وتحقق مما إذا كان Excel قد بدأ في العمل بشكل صحيح.

13. إصلاح برنامج Microsoft Office / Excel

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فهناك احتمال كبير أن يكون تثبيت Excel نفسه تالفًا بطريقة ما أو به ملفات مفقودة. سيؤدي تشغيل أداة الإصلاح المضمنة في Microsoft Office إلى مسح أي مشكلات تتعلق بالتثبيت وبالتالي قد يؤدي إلى حل المشكلة.

1. اضغط على شبابيك زر واكتب لوحة التحكم .

   افتح لوحة التحكم

2. انقر البرامج .

   افتح البرامج

3. انقر الآن على برامج و مميزات.
   
   

   افتح البرامج والميزات

4. انقر فوق المكتب الذي تريد إصلاحه ، ثم انقر فوق يتغيرون .

   انقر فوق تغيير Microsoft Office

5. إذا طالبت UAC ، فانقر فوق نعم.
6. حدد الآن إصلاح سريع وانقر حسنا .

   مكتب الإصلاح السريع

7. انقر يصلح ، ثم اضغط استمر .
8. انتظر اكتمال عملية الإصلاح ثم إعادة بدء حاسوبك. وتحقق مما إذا كان Excel قد بدأ في العمل بشكل صحيح.
9. إذا لم يكن كذلك ، فكرر الخطوة 1 إلى الخطوة 5.
10. الآن في لوحة التحكم ، حدد الإصلاح عبر الإنترنت وانقر حسنا.
    
    

    مكتب الإصلاح عبر الإنترنت

11. انقر يصلح ، ثم اضغط استمر .
12. انتظر اكتمال عملية الإصلاح ثم إعادة بدء حاسوبك.
13. إطلاق Excel وتحقق مما إذا كان Excel يعمل دون أي مشكلة.

ملحوظة : سيؤدي هذا إلى إصلاح مجموعة Office بالكامل حتى إذا كنت تريد إصلاح برنامج Excel فقط. إذا كان لديك إصدار مستقل من Excel ، فابحث في لوحة التحكم عن Excel بالاسم وأصلحه باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

نأمل الآن يمكنك استخدام Excel دون أي مشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فحاول ذلك الغاء التثبيت وأعد تثبيت Excel. أيضًا ، إذا كنت تستخدم الإصدار 64 بت من Excel ، فحاول استخدام ملف إصدار 32 بت من Excel لمعرفة ما إذا كان يساعد.