إصلاح: خطأ PlayStation 4 nw-31253-4

كيف يتم



جرب أداة القضاء على المشاكل

يرتبط خطأ PlayStation المحدد هذا ارتباطًا مباشرًا بأخطاء إعدادات DNS الخاصة بشبكتك وقد واجه بعض المستخدمين وقتًا صعبًا جدًا في حل المشكلة التي كانت تمنعهم من الوصول إلى ميزات PlayStation 4 عبر الإنترنت.



هناك عدد غير قليل من الحلول المتاحة لهذه المشكلة ولكن تأكد أولاً من عدم وجود أي خطأ في اتصالك بالإنترنت. إذا كانت الأجهزة الأخرى المتصلة بنفس الشبكة لا تواجه أي مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، فمن المحتمل أن يتم حل المشكلة باتباع بعض الحلول المعروضة أدناه.



الحل 1: تغيير عنوان DNS إلى DNS الخاص بـ Google

هناك العديد من عناوين DNS المجانية التي يمكنك استخدامها بدون قيود وهناك عدد غير قليل من المواقف المختلفة حيث يمكن أن يؤدي تغيير عنوان DNS من تلقائي إلى DNS المجاني الخاص بـ Google إلى حل المشكلة على الفور وتوفير الوقت وربما المال.



اتبع الإرشادات أدناه لتغيير عنوان DNS الافتراضي على جهاز PlayStation 4 الخاص بك:

  1. من القائمة الرئيسية لجهاز PS4 ، قم بالتمرير لليمين وانتقل إلى الإعدادات >> الشبكة >> إعداد اتصال الإنترنت >> حدد إما شبكة Wi-Fi أو كابل LAN (سلكي).

  1. إذا كنت تستخدم Wi-Fi: مخصص> حدد الشبكة> أدخل كلمة المرور (يتم حفظها تلقائيًا إذا كنت تستخدم هذه الشبكة بالفعل)> إعدادات عنوان IP (تلقائي)> اسم مضيف DHCP (عدم الاستخدام)> إعدادات DNS (يدوي).
  2. إذا كنت تستخدم شبكة LAN (سلكية): مخصص> إعدادات عنوان IP (تلقائي)> اسم مضيف DHCP (لا تستخدم)> إعدادات DNS (يدوي).
  3. من هناك ، أدخل DNS الأساسي باسم '8.8.8.8'. و DNS الثانوي كـ “8.8.8.8.”.



  1. انتقل إلى التالي >> إعدادات MTU (تلقائي) >> الخادم الوكيل (لا تستخدم) >> اختبار اتصال الإنترنت.

الحل 2: إعادة تعيين جهاز PlayStation 4 الخاص بك

نظرًا لسذاجة هذا الحل المعين ، فقد نجح في الواقع مع الكثير من المستخدمين نظرًا لأن إعادة ضبط PS4 يعيد تعيين بعض إعداداته الأساسية ويقوم بتحديث الاتصال بين PS4 وجهاز التوجيه أو المودم ، اعتمادًا على نوع الاتصال الذي تستخدمه يستخدمون. اتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين PS4 الخاص بك بالكامل:

  1. قم بإيقاف تشغيل PlayStation 4 تمامًا.
  2. بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم تمامًا ، افصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي من وحدة التحكم.
  3. افصل كل ما قد تكون قد قمت بتوصيله بوحدة التحكم مثل المودم والموجه ووحدات التحكم ومصدر الطاقة وما إلى ذلك.

  1. دع وحدة التحكم تظل غير متصلة لمدة دقيقتين على الأقل قبل إعادة توصيل كل شيء. تأكد من توصيل كل شيء بشكل صحيح لضمان عدم حدوث أي ضرر.
  2. قم بتوصيل سلك الطاقة مرة أخرى بجهاز PS4 وتشغيله بالطريقة المعتادة.

الحل 3: قم بزيارة مستكشف أخطاء الدعم عبر الإنترنت

هناك أداة Fix & Connect عبر الإنترنت توفرها Sony والتي يمكن أن تساعدك إذا كنت تعاني من مشكلات الاتصال مع PS4 الخاص بك. الموقع متاح على الإنترنت ويجب عليك زيارته واتباع التعليمات الموجودة على الموقع للتأكد من حل الخطأ. حظي هذا الحل بإشادة كبيرة بين المستخدمين وتقريباً أي شخص عانى من هذه المشكلة قام بحلها من خلال تنفيذ هذا الحل.

يمكنك الانتقال إلى هذا الموقع من خلال النقر فوق هذا حلقة الوصل .

2 دقيقة للقراءة