الموصوفة أدناه هي رسالة خطأ قام بها عدد لا يحصى من مستخدمي Windows Live Mail واستمروا في مواجهتهم عند محاولة إرسال رسائل من أو التحقق من الرسائل المستلمة بواسطة حساب Hotmail الخاص بهم. لحسن الحظ ، على الرغم من أن هذه المشكلة كانت موجودة لفترة طويلة بما يكفي حتى نعرف بالضبط أسبابها - إذا تم تكوين حساب Hotmail الخاص بك لاستخدام HTTPS تلقائيًا لجميع الاتصالات ، فلن يتمكن Windows Live Mail من المزامنة مع حساب Hotmail الخاص بك وسوف تفعل ذلك تلقي رسالة الخطأ الموضحة أعلاه في كل مرة تحاول فيها إرسال رسالة من أو استرداد الرسائل المرسلة إلى حساب Hotmail الخاص بك.
تعذر إرسال أو استقبال الرسائل لحساب [اسم الحساب]. للحصول على مساعدة من دعم عملاء Windows Live ، انتقل إلى http://support.live.com وانقر فوق Windows Live Mail في قائمة الخدمات.
خطأ في الخادم: 3202
استجابة الخادم: HTTPS قيد التشغيل للويب ولكن ليس لهذا البرنامج
الخادم: 'http://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx'
معرف خطأ بريد Windows Live: 0x8DE00005
نظرًا لأننا نعرف أسباب هذه المشكلة ، فنحن نعرف أيضًا كيفية حلها. يمكن إصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق تكوين حساب Hotmail الخاص بك بحيث لا يستخدم HTTPS تلقائيًا لجميع الاتصالات. للقيام بذلك ، تحتاج إلى:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Hotmail الخاص بك على الويب باستخدام مستعرض الإنترنت.
- انقر فوق خيارات
- انقر فوق المزيد من الخيارات .
- انقر فوق تفاصيل الحساب تحت ادارة حسابك .
- إذا طُلب منك إدخال كلمة المرور الخاصة بك ، فاكتبها. إذا لم يُطلب منك تقديم كلمة المرور الخاصة بك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
- تحت خيارات أخرى ، انقر فوق تواصل مع HTTPS و تعطيل الخيار التلقائي.
- إذا لزم الأمر ، حفظ التغييرات.
- إعادة بدء حاسوبك.
لكي يدخل الإصلاح حيز التنفيذ ، سيتعين عليك إعادة مزامنة Windows Live Mail مع حساب Hotmail الخاص بك ، لذلك عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر ، قم بتشغيل Windows Live Mail والنقر فوق الزر إرسال استقبال زر لإعادة المزامنة. بمجرد إعادة مزامنة Windows Live Mail مع حساب Hotmail الخاص بك ، يجب حل المشكلة واستعادة قدرتك على إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني على حساب Hotmail الخاص بك عبر Windows Live Mail. إذا لم يتم حل المشكلة بالطريقة المذكورة أعلاه ، فتابع التعليمات الواردة في الطريقة الثانية أدناه
لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى إعادة تكوين حسابك.
- لإعادة تكوين حسابك - انقر فوق علامة تبويب الحسابات وانقر فوق + رمز بعلامة @.
- اكتب عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور واسم العرض.
- ضع شيك على ' تكوين إعدادات الخادم يدويًا '
- تحت ' معلومات الخادم الواردة ' تحديد ' IMAP 'كنوع الخادم.
- في حقل عنوان الخادم ، اكتب imap-mail.outlook.com وفي نوع المنفذ 993
- ضع شيك على ' يتطلب اتصال آمن SSL '
- تحت ' معلومات الخادم الصادر ' نوع smtp-mail.outlook.com كعنوان الخادم ونوع المنفذ 587
- ضع شيك على ' يتطلب اتصال آمن SSL 'و' يتطلب المصادقة '
- انقر التالى . وقد انتهيت ، من المفترض أن ترى الآن حسابًا جديدًا مضافًا في الجزء الأيمن من الايميل الالكتروني الخاص بميكروسوفت .
إذا كنت ترغب في نقل الرسائل من الحساب المضاف مسبقًا ، يمكنك سحب الرسائل وإفلاتها في المجلدات المناسبة.
سيتم إعادة تنزيل جميع رسائلك ، باستثناء الرسائل المرسلة التي يمكنك سحبها وإفلاتها.
بعد إعداد حسابك ، يمكنك إزالة الحساب السابق عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختيار ' إزالة الحساب '
العلامات 0x8DE00005 2 دقيقة للقراءة
