أبلغ العديد من المستخدمين أنهم لا يستطيعون جعل وحدة تحكم Xbox One الخاصة بهم للتعرف على سماعة الرأس. تم الإبلاغ عن حدوث المشكلة مع كل من سماعات الرأس السلكية واللاسلكية عند توصيل وحدة التحكم بوحدة تحكم Xbox One أو بجهاز كمبيوتر. في معظم الحالات ، أبلغ المستخدمون المتأثرون أن المشكلة تحدث مع سماعات رأس Microsoft الرسمية أو سماعات رأس تابعة لجهات خارجية من المفترض أن تكون متوافقة مع وحدات تحكم Xbox One.
جهاز التحكم لا يتعرف على سماعة الرأس
ما الذي يسبب مشاكل سماعة الرأس مع جهاز تحكم Xbox One؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة في هذه الحالة لحل المشكلة. بناءً على ما جمعناه ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين قد ينتهي بهم الأمر بالتسبب في هذه المشكلة بالذات:
- خلل في مقبس سماعة الرأس في جهاز التحكم - قد تواجه هذه المشكلات إذا خرج مقبس سماعة الرأس من اللوحة الأم أو كانت هناك مشكلة في مقبس سماعة الرأس نفسه. في هذه الحالة ، فإن الطريقة الوحيدة للمضي قدمًا هي استبدال وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك بوحدة جديدة (أو إرسال الوحدة الحالية إلى الضمان).
- جهاز تحكم Xbox One قديم - في حالات معينة (خاصة إذا كنت تستخدم وحدة تحكم من الجيل الأول) ، ستحتاج إلى تحديث البرنامج الثابت لوحدة التحكم الخاصة بك حتى تتمكن من توصيل سماعات الرأس بها. يمكن القيام بذلك من وحدة التحكم نفسها أو باستخدام تطبيق Microsft (ملحقات Xbox) على جهاز كمبيوتر.
- يحتاج جهاز التحكم إلى بطاريات جديدة - قد يبدو هذا سببًا غير محتمل ، ولكن مع ضعف البطاريات ، تتم برمجة وحدة التحكم لتعطيل وظائف استنزاف البطارية تدريجيًا (مثل الصوت والدمدمة) من أجل الحفاظ على البطارية المتبقية. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق استبدال بطاريات وحدة التحكم الحالية بأخرى جديدة.
- لم يتم توصيل مقبس مقاس 3.5 مم بإحكام - هذه المشكلة أكثر شيوعًا مما قد تتوقعه ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أن المقبس مقاس 3.5 مم يميل إلى الشعور بأنه تم توصيله بالكامل حتى عندما لا يكون كذلك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق التأكد من توصيل محول سماعة الرأس / سماعة الرأس بإحكام.
- سماعة رأس معيبة أو غير متوافقة - كما قد تتوقع ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب فشل سماعة الرأس. هناك مشكلة أخرى محتملة وهي أنك قد تحاول توصيل سماعة رأس غير متوافقة مع وحدات تحكم Xbox One.
- خلل في البرامج الثابتة لـ Xbox One - منذ فترة ، نشرت Microsoft بهدوء تحديثًا أدى إلى كسر وظائف الكثير من سماعات الرأس المدعومة من Xbox One. ومنذ ذلك الحين ، عالجت Microsoft المشكلة بإصلاح عاجل. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق تحديث البرامج الثابتة لوحدة التحكم الخاصة بك إلى أحدث إصدار.
إذا كنت تبحث عن إصلاحات تجعل سماعة الرأس تعمل مع وحدة تحكم Xbox One ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الطرق التي يكافح المستخدمون الآخرون لحل المشكلة نفسها التي استخدمها لإصلاح المشكلة إلى أجل غير مسمى.
إذا كنت تريد أن تكون فعالاً قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الطرق بالترتيب الذي تم تقديمه به. أحدها ملزم بحل المشكلة في السيناريو الخاص بك.
الطريقة الأولى: قم بتحديث وحدة تحكم Xbox One
من الضروري التأكد من تحديث وحدة التحكم الخاصة بك إلى أحدث البرامج. بهذه الطريقة ، ستضمن الاستفادة الكاملة من إمكانات محول سماعة الرأس الاستريو Xbox One. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة وتمكنوا من توصيل سماعة الرأس بنجاح بعد قيامهم بتحديث وحدة تحكم Xbox One الخاصة بهم.
ستختلف خطوات تحديث برنامج وحدة التحكم وفقًا للجهاز الذي تستخدمه. لقد أنشأنا دليلين منفصلين يستوعبان كل سيناريو ممكن.
إذا كنت تواجه مشكلة مع وحدة تحكم متصلة بوحدة تحكم Xbox One ، فاتبع الدليل الأول. إذا واجهت المشكلة أثناء توصيل وحدة التحكم بجهاز كمبيوتر ، فاتبع المجموعة الثانية من الخطوات.
تحديث وحدة التحكم باستخدام وحدة تحكم Xbox One
على الرغم من أنه يمكنك أيضًا تحديث وحدة التحكم لاسلكيًا ، إلا أن القيام بذلك عبر USB يعد أكثر موثوقية. اتبع الخطوات أدناه للتحديث عبر USB:
- قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Xbox Live الخاص بك وتأكد من تثبيت آخر تحديث للنظام. للقيام بذلك ، انتقل إلى النظام> الإعدادات> النظام> التحديثات والتنزيلات . ثم انتقل إلى التحديثات علامة التبويب وحدد تحديث متوفر. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث وحدة التحكم الخاصة بك إلى أحدث إصدار.
تحديث البرامج الثابتة لوحدة التحكم إلى الأحدث
- بمجرد تحديث البرنامج الثابت لوحدة التحكم الخاصة بك إلى الأحدث ، قم بتوصيل محول سماعة الرأس الاستريو في الجزء السفلي من وحدة التحكم الخاصة بك.
- قم بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك بكابل USB وتوصيله بمنفذ USB على الجانب الأيسر من وحدة التحكم.
- يجب أن تظهر إرشادات تحديث وحدة التحكم تلقائيًا بعد بضع ثوانٍ.
قائمة تحديث وحدة التحكم
ملحوظة: إذا لم تظهر التعليمات تلقائيًا ، فانتقل إلى System> Kinect & devices> الأجهزة والملحقات وحدد وحدة التحكم التي تريد تحديثها. ثم حدد معلومات الجهاز> إصدار البرنامج الثابت و اختار استمر.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التحديث. عند اكتمال العملية ، افصل كابل USB ، وأعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت سماعة الرأس متصلة الآن بنجاح.
تم تحديث مثال وحدة تحكم Xbox One
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
تحديث وحدة التحكم باستخدام جهاز كمبيوتر
إذا كنت تواجه المشكلة عندما تكون وحدة تحكم Xbox One متصلة بجهاز كمبيوتر وليس لديك الوسائل لتحديثها عبر وحدة تحكم ، فيمكنك أيضًا القيام بذلك عبر تطبيق ملحقات Xbox. إليك ما عليك القيام به:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'ms-windows-store: // home' وضرب أدخل لفتح ملف متجر مايكروسوفت .
فتح متجر مايكروسوفت
- داخل متجر Microsoft ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة للبحث عن ' اكسسوارات اكس بوكس '. بمجرد وصولك إلى القائمة الصحيحة ، انقر فوق احصل على لتنزيل التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تنزيل تطبيق Xbox Accessories
- بمجرد تنزيل التطبيق وتثبيته ، قم بتشغيله وتوصيل وحدة تحكم Xbox One (باستخدام كبل USB أو محول Xbox اللاسلكي.
ملحوظة: ضع في اعتبارك أنك إذا لم تكن قد حدّثت نظام التشغيل لديك لتحديث إصدار الذكرى السنوية ، فسيُطلب منك القيام بذلك. - عند انتهاء عملية الاقتران وتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستتم مطالبتك برسالة تفيد بأن التحديث مطلوب. عندما ترى المطالبة ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.
تحديث وحدة التحكم عبر ملحقات Xbox
- بمجرد الانتهاء من العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: استخدم بطاريات جديدة لوحدة التحكم
الجاني المحتمل الآخر الذي قد يبدو غير ضار هو بطاريات وحدة التحكم الخاصة بك. لقد رأينا حدوث هذه المشكلة مع وحدات تحكم Xbox 360 أيضًا. عندما تضعف البطاريات ، يتم إيقاف تشغيل بعض وظائف وحدة التحكم مثل الصوت والدمدمة للحفاظ على الطاقة المتبقية.
إذا كان هذا السيناريو ينطبق على حالتك ، فمن المحتمل أن سماعة الرأس الخاصة بك غير قادرة على الاتصال لأن وظيفة الصوت معطلة. تزداد احتمالية حدوث ذلك إذا كنت تحاول استخدام اتصال سلكي.
استبدال بطاريات وحدة تحكم Xbox One ببطاريات جديدة
ما عليك سوى استكشاف هذا السبب المحتمل وإصلاحه من قائمة الجناة ، وحاول استبدال بطاريات وحدة التحكم الخاصة بك بأخرى جديدة ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تأكد من توصيل سماعة الرأس الاستريو مقاس 3.5 مم بإحكام
كما أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كنت تستخدم محول سماعة رأس غير متصل بإحكام بجهاز التحكم الخاص بك أو إذا لم يتم توصيل كابل سماعة الرأس الاستريو 3.5 بمحول سماعة الرأس بشكل آمن.
اختبار ما إذا كان محول سماعة الرأس موصلاً بشكل صحيح
يمكنك اختبار ما إذا كانت المنافذ الضرورية موصلة بشكل صحيح بالضغط على زر كتم الصوت مرة واحدة. إذا كان مؤشر LED يضيء بمجرد الضغط على زر كتم الصوت ، فإن الاتصال يعمل على النحو المنشود.
إذا كنت قد اختبرت هذه النظرية واتضح أن محول سماعة الرأس متصل بشكل صحيح بوحدة التحكم الخاصة بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: التحقق من سماعة الرأس ووحدة التحكم
الأسباب المحتملة الأخرى التي ستؤدي في النهاية إلى إنتاج هذه المشكلة هي سماعة رأس معيبة أو وحدة تحكم Xbox One معيبة. لحسن الحظ ، هناك بعض الخطوات السهلة لتحرّي الخلل وإصلاحه والتي ستتيح لك معرفة ما إذا كان أحد ملحقاتك مسؤولاً عن المشكلة.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، ابدأ بتوصيل محول سماعة الرأس بجهاز مختلف (كمبيوتر محمول ، كمبيوتر ، هاتف ذكي) ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل جدًا أنك تتعامل مع وحدة تحكم معيبة. في حالة عدم عمل سماعة الرأس على جهاز مختلف ، فمن المحتمل أنك ستحتاج إلى استبدال سماعة الرأس.
إذا كانت لديك وحدة تحكم ثانية ، فيمكنك أيضًا محاولة توصيل سماعة الرأس بها ومعرفة ما إذا كانت سماعة الرأس لا تزال لا تعمل.
إذا لم تشير عمليات التحقق هذه إلى خطأ في سماعة الرأس أو وحدة التحكم ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: أداء دورة الطاقة على جهاز Xbox One
كما أفاد بعض المستخدمين ، هناك احتمال أن تتمكن من حل المشكلة عن طريق إجراء دورة طاقة كاملة على وحدة تحكم Xbox One (بغض النظر عن الإصدار الذي تستخدمه).
ستكون هذه الطريقة فعالة إذا كانت مشكلتك ناتجة عن خلل في لوحة معلومات Xbox. على الرغم من تحديث إصدار البرنامج الثابت لوحدة التحكم إلى أحدث إصدار ، فمن المفترض ألا تواجه هذه المشكلة بعد الآن.
ولكن إذا كنت لا تزال تتعامل مع نفس المشكلة ، فإليك دليل سريع حول كيفية تشغيل وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك فعليًا:
- اضغط مع الاستمرار على زر طاقة Xbox One (في مقدمة وحدة التحكم) لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. على نحو مفضل ، يجب أن تستمر في الضغط على زر الطاقة حتى ينطفئ مؤشر LED.
- انتظر لمدة دقيقة أو نحو ذلك قبل إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق الضغط على زر Xbox على وحدة التحكم مرة أخرى.
- إذا رأيت الرسوم المتحركة للإقلاع الأخضر لجهاز Xbox One ، فهذا يعني أن الإجراء قد نجح.
بدء تشغيل الرسوم المتحركة لـ Xbox One
- في حالة دخول جهاز Xbox One الخاص بك مباشرةً إلى لوحة القيادة (بدون أي رسوم متحركة) ، كرر العملية المذكورة أعلاه لأن الإجراء لم ينجح.
- بمجرد اكتمال بدء التشغيل ، حاول توصيل سماعة الرأس الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 6: إجراء إعادة ضبط المصنع
إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة ناجمة بالفعل عن مشكلة في البرامج الثابتة لنظام التشغيل بوحدة التحكم. في هذه الحالة ، أبلغ المستخدمون المتأثرون أن إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع على نحو سلس لديه أكبر فرصة لحل مشكلة سماعة الرأس.
ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى تحديث جميع مكونات نظام التشغيل مع الحفاظ على بيانات الألعاب والتطبيقات الخاصة بك سليمة. إليك دليل سريع حول إجراء إعادة ضبط المصنع:
- افتح وحدة التحكم Xbox الخاصة بك واضغط على زر Xbox لفتح قائمة الدليل.
- من قائمة الدليل ، انتقل إلى النظام> الإعدادات> النظام> معلومات وحدة التحكم .
- من وحدة تحكم المعلومات علامة التبويب ، حدد إعادة تعيين وحدة التحكم .
إجراء إعادة ضبط المصنع بشكل بسيط
- من أعد ضبط وحدة التحكم الخاصة بك القائمة ، اختر إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي .
وحدة إعادة ضبط ناعمة
- انتظر حتى تكتمل العملية ، ثم تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
