كيفية إصلاح خطأ النسخ الاحتياطي 0x807800C5 على نظام التشغيل Windows 10

غالبًا ما أبلغ مستخدمو Windows 10 الذين يحاولون نسخ صور النظام لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم إلى NAS (التخزين المتصل بالشبكة) عن رؤية فشل النسخ الاحتياطي وظهور رسالة خطأ توضح ما يلي:

' حدث فشل في تحضير الصورة الاحتياطية لأحد المجلدات في مجموعة النسخ الاحتياطي. التفاصيل: تم إحباط عملية الإدخال / الإخراج إما بسبب إنهاء مؤشر ترابط أو طلب تطبيق. '

عندما ينقر المستخدم الذي يواجه رسالة الخطأ هذه اظهر التفاصيل في مربع الحوار الذي يحتوي على رسالة الخطأ ، تم الكشف عن رمز الخطأ الخاص بالمشكلة ليكون 0x807800C5. تحدث هذه المشكلة فقط عند محاولة عمل نسخة احتياطية من ملف صورة النظام من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 إلى NAS - مما يعني أن النسخ الاحتياطي يمر بنجاح عند إجراء نسخ احتياطي لصورة النظام إلى محرك أقراص (داخلي أو خارجي) متصل فعليًا ومباشرًا بالكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين المتأثرين بهذه المشكلة دائمًا إجراء نسخ احتياطي ناجح لصورة نظام واحدة لجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 إلى NAS - عندما يحاولون القيام بذلك للمرة الثانية ، تفشل العملية ويرون رسالة الخطأ.

سبب هذه المشكلة هو حقيقة أن Windows يسمح فقط بنسخ صورة نظام واحدة احتياطيًا إلى NAS ، وأن Windows 10 (على عكس الإصدارات القديمة من نظام التشغيل) غير قادر على الكتابة فوق صورة النظام الأولى أو حذفها ، مما يؤدي في النهاية إلى النسخ الاحتياطي الثاني للصورة للفشل. في هذه الحالة ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تسمية صورة النظام الأصلية التي تم نسخها احتياطيًا حتى يتمكن Windows من إنشاء صورة النظام الجديدة بنجاح. للقيام بذلك ، تحتاج إلى:

1. احصل على وصول إلى NAS الذي تحاول دعم صورة النظام لجهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى أو قذيفة NAS. لن تتمكن من تطبيق هذا الحل إلا إذا كان لديك وصول إلى NAS أو هيكل NAS حيث لا يمكنك إعادة تسمية صورة النظام الأصلية إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى مكان تخزين صورة النظام الأصلية في المقام الأول.
2. حدد موقع صورة النظام الأصلية.
3. إعادة تسمية صورة النظام الأصلية من

   __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name

   إلى

   
   
   

   __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.

4. ارجع إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. قم بتشغيل Windows 10 Image Backup وحاول نسخ صورة نظام لجهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا إلى NAS ، ويجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك بنجاح دون الوقوع في رسالة الخطأ مرة أخرى.